二零二五年度智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)就智能家居系統(tǒng)的維護(hù)與故障排除事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智能家居系統(tǒng)正常運(yùn)行，提升居住舒適度。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循平等、自愿、公平、誠信的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語智能家居系統(tǒng)：指集成在住宅中的各種智能設(shè)備、系統(tǒng)和服務(wù)，包括但不限于智能照明、安防監(jiān)控、智能溫控、智能家電等。維護(hù)：指對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查、調(diào)整，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。故障排除：指對(duì)智能家居系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、維修，恢復(fù)正常功能。3.2關(guān)鍵詞解釋甲方：指本合同中承擔(dān)智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除服務(wù)的主體。乙方：指本合同中接受智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除服務(wù)的主體。維護(hù)周期：指本合同約定的智能家居系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間間隔。故障排除時(shí)效：指乙方在接到故障報(bào)告后，完成故障排除工作的時(shí)間限制。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和操作指南，以便乙方進(jìn)行維護(hù)和故障排除。甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)資料和操作指南。乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除服務(wù)。乙方應(yīng)確保維護(hù)和故障排除工作的質(zhì)量和效果。乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。5.2合同履行地點(diǎn)智能家居系統(tǒng)所在地的服務(wù)區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的維護(hù)周期內(nèi)對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，并及時(shí)處理故障。故障排除工作應(yīng)在接到故障報(bào)告后，按照約定的故障排除時(shí)效完成。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件合同約定的履行期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行合同，經(jīng)另一方催告后仍未履行。6.3終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任等事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成基本服務(wù)費(fèi)：乙方按照約定的維護(hù)周期和項(xiàng)目，對(duì)甲方智能家居系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查、保養(yǎng)的費(fèi)用。故障排除費(fèi)：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，進(jìn)行故障診斷、維修所產(chǎn)生的費(fèi)用。人工費(fèi)：乙方派遣技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)，產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用。設(shè)備材料費(fèi)：因故障排除需要更換的設(shè)備或材料費(fèi)用。7.2支付方式預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。期間款：在合同履行期間，甲方應(yīng)按照約定的維護(hù)周期支付相應(yīng)款項(xiàng)。結(jié)算款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)支付剩余的70%服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間預(yù)付款：合同簽訂后的第一個(gè)工作日內(nèi)支付。期間款：每個(gè)維護(hù)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付。結(jié)算款：合同履行完畢后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的五個(gè)工作日內(nèi)，完成相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。若甲方未按照約定提供技術(shù)資料和操作指南，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償相應(yīng)損失。8.2乙方違約若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)服務(wù)款項(xiàng)的1%。若乙方未按約定完成故障排除工作，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約金和賠償金額的計(jì)算，以實(shí)際損失為依據(jù)。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、更換設(shè)備、恢復(fù)服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.4不可抗力實(shí)例本合同中的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給與合同履行無關(guān)的第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能等方面的所有權(quán)和使用權(quán)。乙方在合同履行過程中所獲取的甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在合同履行期間，對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化或調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。任何修改和補(bǔ)充均視為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力未經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)的修改和補(bǔ)充，不產(chǎn)生法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)就智能家居系統(tǒng)的維護(hù)與故障排除工作，相互提供必要的協(xié)助和配合。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)按照約定的方式和程序，及時(shí)溝通、解決問題，確保合同順利履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除事宜的完整協(xié)議，任何與合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：_______乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：_______附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除服務(wù)細(xì)則2.智能家居系統(tǒng)設(shè)備清單3.技術(shù)資料和操作指南4.不可抗力事件清單5.爭議解決流程圖6.保密協(xié)議7.附件一：費(fèi)用明細(xì)表8.附件二：服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定違約，需支付違約金。未提供技術(shù)資料和操作指南：認(rèn)定違約，乙方有權(quán)要求賠償損失。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)：認(rèn)定違約，需支付違約金。未按約定完成故障排除工作：認(rèn)定違約，需承擔(dān)賠償責(zé)任。泄露甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密：認(rèn)定違約，需承擔(dān)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密內(nèi)容承擔(dān)的保密責(zé)任。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人在合同履行過程中產(chǎn)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法行使權(quán)利，要求支付違約金。2.問題：乙方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。3.問題：智能家居系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方未按約定時(shí)間排除。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方賠償因故障造成的損失，并要求乙方按約定時(shí)間完成排除。4.問題：合同履行過程中，雙方對(duì)合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，以書面形式明確各自的權(quán)利和義務(wù)。5.問題：發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理，如合同未約定，可協(xié)商解決或依法處理。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保智能家居系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以完成服務(wù)任務(wù)。第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用，并在服務(wù)完成后向甲方和乙方提交服務(wù)報(bào)告。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，提供必要的協(xié)助和配合。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保證支付及時(shí)。乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場情況和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。2.乙方利益條款：乙方在合同履行期間，享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。乙方有權(quán)獲得甲方提供的市場信息和客戶資源。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。甲方不得要求乙方提供超出合同約定的服務(wù)，否則乙方有權(quán)拒絕。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，保持服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)在合同履行期間，享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求支付違約金，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。乙方不得擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，否則甲方有權(quán)拒絕。全文完。二零二五年度智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限二、服務(wù)內(nèi)容1.智能家居系統(tǒng)維護(hù)1.定期巡檢2.軟件升級(jí)3.硬件更換2.故障排除1.故障響應(yīng)時(shí)間2.故障處理流程3.故障解決率三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.故障排除標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量保證四、服務(wù)費(fèi)用1.維護(hù)費(fèi)用2.故障排除費(fèi)用3.其他費(fèi)用五、付款方式1.付款時(shí)間2.付款比例3.付款方式六、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.違約責(zé)任七、違約責(zé)任1.維護(hù)方違約責(zé)任2.故障排除方違約責(zé)任3.違約賠償八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序九、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同終止十、合同生效1.合同生效條件2.合同生效時(shí)間3.合同生效地點(diǎn)十一、合同附件1.智能家居系統(tǒng)清單2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.付款明細(xì)十二、其他約定1.通知方式2.法律適用3.合同份數(shù)十三、合同簽署1.維護(hù)方代表簽字2.故障排除方代表簽字3.日期十四、合同附件1.附件一：智能家居系統(tǒng)維護(hù)細(xì)則2.附件二：故障排除細(xì)則3.附件三：保密協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景2.合同目的本合同旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)智能家居系統(tǒng)的維護(hù)與故障排除服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。3.合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。二、服務(wù)內(nèi)容1.智能家居系統(tǒng)維護(hù)1.定期巡檢每季度對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.軟件升級(jí)根據(jù)系統(tǒng)更新情況，定期對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)，確保系統(tǒng)功能完善。3.硬件更換在硬件設(shè)備出現(xiàn)故障或過時(shí)的情況下，提供相應(yīng)的硬件更換服務(wù)。2.故障排除1.故障響應(yīng)時(shí)間在接到故障通知后，服務(wù)方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.故障處理流程服務(wù)方將按照故障報(bào)告、現(xiàn)場勘查、故障診斷、維修實(shí)施、回訪確認(rèn)的流程進(jìn)行處理。3.故障解決率三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)工作應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.故障排除標(biāo)準(zhǔn)故障排除應(yīng)確保系統(tǒng)恢復(fù)正常功能，不影響用戶正常使用。3.服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保用戶滿意度。四、服務(wù)費(fèi)用1.維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。2.故障排除費(fèi)用故障排除費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工費(fèi)和材料費(fèi)計(jì)算。3.其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生額另行結(jié)算。五、付款方式1.付款時(shí)間每季度末支付下季度維護(hù)費(fèi)用。2.付款比例每季度末支付下季度維護(hù)費(fèi)用的100%。3.付款方式通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付。六、保密條款1.保密范圍雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密期限本合同終止后，保密期限為____年。3.違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任1.維護(hù)方違約責(zé)任維護(hù)方未按約定履行維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.故障排除方違約責(zé)任故障排除方未按約定履行故障排除義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為____元/日，累計(jì)不超過____元。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。2.爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。3.爭議解決程序爭議雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟，不得擅自采取影響案件審理的措施。九、合同變更與解除1.合同變更合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。2.合同解除1.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；2.一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.合同終止合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。十、合同生效1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效時(shí)間合同生效時(shí)間為____年____月____日。3.合同生效地點(diǎn)合同生效地點(diǎn)為合同簽訂地。十一、合同附件1.智能家居系統(tǒng)清單2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.付款明細(xì)十二、其他約定1.通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系人等信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。3.合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。十三、合同簽署1.維護(hù)方代表簽字2.故障排除方代表簽字3.日期十四、合同附件1.附件一：智能家居系統(tǒng)維護(hù)細(xì)則2.附件二：故障排除細(xì)則3.附件三：保密協(xié)議維護(hù)方（蓋章）：代表（簽字）：日期：故障排除方（蓋章）：代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本合同中，甲方作為智能家居系統(tǒng)的主導(dǎo)方，享有對(duì)系統(tǒng)維護(hù)與故障排除工作的最終決策權(quán)。1.1甲方有權(quán)指定乙方維護(hù)與故障排除工作的具體方案。1.2甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的要求調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.1甲方有權(quán)要求乙方提供工作進(jìn)度報(bào)告。2.2甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行現(xiàn)場工作匯報(bào)。2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行不定期檢查。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：在乙方服務(wù)過程中，甲方享有對(duì)系統(tǒng)維護(hù)與故障排除工作的優(yōu)先權(quán)。3.1甲方在系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，有權(quán)要求乙方立即處理。3.2甲方有權(quán)要求乙方在特定時(shí)間段內(nèi)完成特定任務(wù)。3.3甲方有權(quán)要求乙方在特定情況下提供額外服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本合同中，乙方作為服務(wù)提供方，享有對(duì)系統(tǒng)維護(hù)與故障排除工作的主導(dǎo)權(quán)。1.1乙方有權(quán)制定系統(tǒng)維護(hù)與故障排除工作的具體方案。1.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)要求進(jìn)行評(píng)估，并提出可行性建議。2.乙方獨(dú)立決策權(quán)條款說明：乙方在執(zhí)行服務(wù)過程中，享有獨(dú)立決策權(quán)。2.1乙方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否更換設(shè)備。2.2乙方有權(quán)根據(jù)故障原因決定維修方案。2.3乙方有權(quán)決定是否進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。3.乙方優(yōu)先權(quán)條款說明：在乙方服務(wù)過程中，乙方享有對(duì)系統(tǒng)維護(hù)與故障排除工作的優(yōu)先權(quán)。3.1乙方在系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，有權(quán)決定處理順序。3.2乙方有權(quán)決定服務(wù)工作的緊急程度。3.3乙方有權(quán)決定是否需要額外人力支持。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.中介責(zé)任條款說明：中介方作為第三方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行。1.1中介方應(yīng)客觀公正地處理雙方爭議。1.2中介方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。1.3中介方有權(quán)要求甲方提供工作進(jìn)度反饋。2.中介費(fèi)用條款說明：中介方提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。2.1中介費(fèi)用包括但不限于協(xié)調(diào)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用等。2.2中介費(fèi)用支付方式為按月結(jié)算。2.3中介費(fèi)用支付比例由雙方協(xié)商確定。3.中介保密條款說明：中介方在履行職責(zé)過程中，對(duì)雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.1中介方不得泄露雙方商業(yè)秘密。3.2中介方不得利用雙方商業(yè)秘密謀取不正當(dāng)利益。3.3中介方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.智能家居系統(tǒng)清單2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.付款明細(xì)4.智能家居系統(tǒng)維護(hù)細(xì)則5.故障排除細(xì)則6.保密協(xié)議7.中介服務(wù)協(xié)議（如有）8.任何其他雙方約定的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：維護(hù)方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作。故障排除方未按約定時(shí)間響應(yīng)故障。任何一方未按約定支付費(fèi)用。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)。雙方應(yīng)通過協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：一方違約時(shí)，向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。5.仲裁：當(dāng)事人根據(jù)協(xié)議自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)緊急故障，乙方無法及時(shí)響應(yīng)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即處理，并要求乙方提供解釋和改進(jìn)措施。2.問題：甲方對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決問題，必要時(shí)可尋求第三方中介協(xié)助。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景：1.智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除服務(wù)合同適用于住宅、商業(yè)、工業(yè)等領(lǐng)域的智能家居系統(tǒng)。2.合同適用于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)、硬件更換等服務(wù)。3.合同適用于甲方為主導(dǎo)、乙方為主導(dǎo)或第三方中介介入的多種合作模式。全文完。二零二五年度智能家居系統(tǒng)維護(hù)與故障排除合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1智能家居系統(tǒng)概述2.2維護(hù)服務(wù)范圍2.3故障排除服務(wù)范圍3.維護(hù)與故障排除服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查與維護(hù)3.2故障響應(yīng)時(shí)間3.3故障排除流程3.4維護(hù)與故障排除服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2故障排除服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2故障排除保證6.3服務(wù)效果保證7.違約責(zé)任7.1合同雙方違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序10.2合同補(bǔ)充協(xié)議11.合同附件11.1附件一：智能家居系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)清單11.2附件二：智能家居系統(tǒng)故障排除服務(wù)清單11.3附件三：合同雙方簽字蓋章頁12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1維護(hù)方：智能家居科技有限公司1.1.2服務(wù)方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方地址1.2.1維護(hù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1維護(hù)方聯(lián)系人：1.3.2維護(hù)方聯(lián)系電話：1381.3.3服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.4服務(wù)方聯(lián)系電話：13956782.合同標(biāo)的2.1智能家居系統(tǒng)概述2.1.1系統(tǒng)類型：智能家居控制系統(tǒng)2.1.2系統(tǒng)功能：包括照明、安防、溫度控制、環(huán)境監(jiān)測等2.2維護(hù)服務(wù)范圍2.2.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)2.2.2更換系統(tǒng)配件2.2.3修復(fù)系統(tǒng)故障2.3故障排除服務(wù)范圍2.3.1應(yīng)急故障響應(yīng)2.3.2故障原因分析2.3.3故障解決方案實(shí)施3.維護(hù)與故障排除服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查與維護(hù)3.1.1每季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查3.1.2每月對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行例行維護(hù)3.2故障響應(yīng)時(shí)間3.2.1接到故障報(bào)告后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)3.2.2故障排除時(shí)間不超過48小時(shí)3.3故障排除流程3.3.1服務(wù)方接到故障報(bào)告后，進(jìn)行初步判斷3.3.2確定故障原因后，制定解決方案3.3.3實(shí)施解決方案并修復(fù)故障3.4維護(hù)與故障排除服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1維護(hù)和故障排除工作需符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.4.2維護(hù)和故障排除工作需保證系統(tǒng)正常運(yùn)行4.服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1.1每季度維護(hù)費(fèi)用為人民幣X元4.1.2每月例行維護(hù)費(fèi)用為人民幣X元4.2故障排除服務(wù)費(fèi)用4.2.1故障排除費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算4.2.2故障排除費(fèi)用上限為人民幣X元4.3費(fèi)用支付方式4.3.1服務(wù)費(fèi)用以人民幣支付4.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金4.4費(fèi)用支付時(shí)間4.4.1每季度維護(hù)費(fèi)用于次月10日前支付4.4.2每月例行維護(hù)費(fèi)用于次月5日前支付5.服務(wù)期限5.1合同起始日期：2025年1月1日5.2合同終止日期：2025年12月31日5.3合同續(xù)簽條件5.3.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽5.3.2續(xù)簽條件與原合同相同6.服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.1.1確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，故障率低于0.5%6.1.2提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)6.2故障排除保證6.2.1對(duì)故障排除結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決6.2.2對(duì)因服務(wù)原因造成的故障，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)6.3服務(wù)效果保證6.3.1確保系統(tǒng)性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求6.3.2提高業(yè)主居住舒適度，降低能源消耗7.違約責(zé)任7.1合同雙方違約行為7.1.1維護(hù)方未按時(shí)提供維護(hù)或故障排除服務(wù)7.1.2服務(wù)方未按約定響應(yīng)故障報(bào)告7.1.3服務(wù)方未按照合同規(guī)定完成故障排除工作7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1維護(hù)方未按時(shí)提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向服務(wù)方支付X元違約金7.2.2服務(wù)方未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告，每延遲一天，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付X元違約金7.2.3服務(wù)方未按時(shí)完成故障排除工作，每延遲一天，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付X元違約金7.3違約賠償方式7.3.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為7.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有損失和費(fèi)用8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議8.1.2協(xié)商不成的，可提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁8.2爭議解決程序8.2.1提出仲裁申請(qǐng)的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向仲裁委員會(huì)提交書面申請(qǐng)8.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后15日內(nèi)組成仲裁庭8.2.3仲裁庭應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出仲裁裁決8.3爭議解決地點(diǎn)8.3.1仲裁地點(diǎn)為市區(qū)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1合同雙方簽字蓋章9.1.2合同雙方支付首期服務(wù)費(fèi)用9.2合同解除條件9.2.1合同雙方協(xié)商一致9.2.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行9.3合同解除程序9.3.1解除合同需書面通知對(duì)方10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致10.1.2合同變更需以書面形式作出10.2合同補(bǔ)充協(xié)議10.2.1合同補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力10.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽署需經(jīng)雙方簽字蓋章11.合同附件11.1附件一：智能家居系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)清單11.1.1清單內(nèi)容：維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)頻率、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：智能家居系統(tǒng)故障排除服務(wù)清單11.2.1清單內(nèi)容：故障類型、處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：合同雙方簽字蓋章頁12.合同簽訂日期12.1合同簽訂日期：2024年12月31日13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)：2份13.2合同副本份數(shù)：2份14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同如有未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，因合同履行需要，由甲乙雙方共同選定的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的專業(yè)機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他組織。1.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)支持、設(shè)備檢測、維修服務(wù)、法律咨詢、保險(xiǎn)理賠等。2.第三方介入的程序2.1第三方選定2.1.1第三方的選定需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.1.2第三方的選定應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。2.2第三方合同簽訂2.2.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義3.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失，需承擔(dān)的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額確定3.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，一般不超過合同總金額的%。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整3.3.1在合同履行過程中，如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方在履行合同過程中，對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。5.1.2第三方在履行合同過程中，如造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方在履行合同過程中，對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。5.2.2第三方在履行合同過程中，如造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的劃分5.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方共同損失，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3.2第三方在履