2025年家政服務(wù)溝通協(xié)調(diào)協(xié)議

2025年家政服務(wù)溝通協(xié)調(diào)協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方為甲方提供家政服務(wù)事項，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的家政服務(wù)關(guān)系，規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，確保家政服務(wù)的質(zhì)量和效果，實現(xiàn)雙方利益的最大化。

二、簽訂背景

鑒于甲方家庭需要家政服務(wù)，乙方具備從事家政服務(wù)的能力，雙方經(jīng)充分溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見，特簽訂本協(xié)議。

三、甲方

甲方名稱：________________

四、乙方

乙方名稱：________________

五、服務(wù)內(nèi)容

乙方根據(jù)甲方需求，提供以下家政服務(wù)：

1.家務(wù)清潔：包括家庭衛(wèi)生、地面清潔、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔等。

2.生活照料：包括老人、兒童日常生活照料，如洗衣、做飯、購物等。

3.護(hù)理服務(wù)：針對甲方家庭成員的特殊需求，提供必要的護(hù)理服務(wù)。

4.其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他相關(guān)家政服務(wù)。

六、服務(wù)期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

七、服務(wù)費用

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費用。

2.服務(wù)費用支付方式：____。

3.服務(wù)費用支付時間：____。

八、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定的家政服務(wù)。

2.甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。

3.乙方應(yīng)按照約定提供家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用。

5.乙方有權(quán)拒絕甲方提出的超出約定范圍的要求。

九、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本協(xié)議服務(wù)費用總額的____%。

3.違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的損失。

十、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的具體服務(wù)需求，提供家政服務(wù)，包括但不限于家庭清潔、日常照料、老人及兒童看護(hù)、烹飪、洗衣、購物、代買代繳費、寵物照料等。

1.2乙方應(yīng)按照甲方家庭的具體情況，制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并在服務(wù)開始前與甲方進(jìn)行確認(rèn)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的基本生活需求，確保生活環(huán)境的清潔、舒適和安全。

2.2乙方在進(jìn)行家政服務(wù)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評價工作。

三、價格支付

3.1乙方提供家政服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、工作量、服務(wù)時長等因素確定。

3.2雙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時明確服務(wù)價格，并約定支付方式和支付時間。

3.3甲方應(yīng)按約定的方式和時間支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未能按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

5.2若乙方連續(xù)兩次未能滿足甲方對服務(wù)質(zhì)量的要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費用。

5.3若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

5.4任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。

七、服務(wù)期限

7.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽字之日起計算，具體服務(wù)期限由雙方在簽訂協(xié)議時約定。

7.2本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽后的協(xié)議條款與本協(xié)議相同或經(jīng)雙方協(xié)商一致修改。

八、其他條款

8.1乙方在提供服務(wù)過程中，如需使用甲方提供的物品，應(yīng)征得甲方同意，并承擔(dān)相應(yīng)的保管責(zé)任。

8.2乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方家庭的生活習(xí)慣和規(guī)定，不得擅自更改或破壞甲方家庭的物品。

8.3乙方在服務(wù)過程中發(fā)生意外事故，造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

8.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

九、合同解除

9.1雙方均可在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿前三十日書面通知對方解除本協(xié)議。

9.2如發(fā)生以下情況之一，任何一方均可解除本協(xié)議：

（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；

（2）甲方家庭發(fā)生重大變故，需要乙方提供的服務(wù)已不再必要；

（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

十、通知

10.1本協(xié)議的任何通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按以下方式送達(dá)：

（1）甲方送達(dá)乙方：通過甲方指定的通訊方式；

（2）乙方送達(dá)甲方：通過乙方提供的通訊方式。

本協(xié)議作為雙方簽訂的完整協(xié)議，自雙方簽字之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供家政服務(wù)。

（2）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。

（3）有權(quán)在乙方服務(wù)不符合協(xié)議約定時，要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。

（4）有權(quán)在乙方違約時，根據(jù)協(xié)議約定解除本協(xié)議。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。

（2）提供乙方工作所需的基本設(shè)施和條件。

（3）尊重乙方的工作時間和休息權(quán)利，不得隨意加班或要求乙方從事與家政服務(wù)無關(guān)的工作。

（4）在乙方服務(wù)期間，對乙方的人身安全負(fù)責(zé)。

（5）對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用。

（2）有權(quán)在甲方違約時，根據(jù)協(xié)議約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

（3）有權(quán)在甲方提出不合理要求時，拒絕執(zhí)行。

（4）有權(quán)在服務(wù)過程中，根據(jù)甲方家庭實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照協(xié)議約定提供家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（2）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方家庭的規(guī)定。

（3）尊重甲方家庭成員的個人隱私和生活習(xí)慣。

（4）保護(hù)甲方家庭財產(chǎn)安全，不得隨意使用或泄露甲方家庭物品。

（5）按照甲方要求，按時完成工作任務(wù)。

（6）在服務(wù)過程中，如有特殊情況無法按時完成任務(wù)，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商解決方案。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費用等問題進(jìn)行溝通。

3.2甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，向乙方提供詳細(xì)的家居情況和服務(wù)需求，以便乙方制定合適的服務(wù)計劃。

3.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

3.4雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，確保家政服務(wù)的順利進(jìn)行。

3.5如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可聘請第三方進(jìn)行調(diào)解。

四、服務(wù)變更

4.1甲方如需增加或減少服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)在提前通知乙方，并就變更后的服務(wù)內(nèi)容和費用進(jìn)行協(xié)商。

4.2乙方如需調(diào)整服務(wù)時間和方式，應(yīng)在提前通知甲方，并就調(diào)整后的服務(wù)安排進(jìn)行協(xié)商。

五、服務(wù)終止

5.1如雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可提前終止。

5.2在以下情況下，本協(xié)議可單方面終止：

（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；

（2）甲方家庭發(fā)生重大變故，需要乙方提供的服務(wù)已不再必要；

（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

7.2本協(xié)議作為雙方簽訂的完整協(xié)議，自雙方簽字之日起生效。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同的有效期限自生效之日起計算，至雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日止。

二、合同的變更

2.1合同的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。

2.2變更后的協(xié)議內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止

3.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）一方違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同；

（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（5）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

四、合同的解除

4.1雙方均可根據(jù)本合同約定的解除條件，提前解除合同。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的服務(wù)事項，并結(jié)算相關(guān)費用。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2如本合同任何條款因違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定而無效，不影響本合同其他條款的效力。

7.3本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。

3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對于在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，負(fù)有不得泄露的義務(wù)。

4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.法律適用：指在處理合同糾紛時，應(yīng)當(dāng)適用的法律。

7.管轄法院：指對合同糾紛案件具有管轄權(quán)的法院。

8.訴訟：指當(dāng)事人就民事糾紛向人民法院提起訴訟，請求法院作出裁判的行為。

9.補(bǔ)救措施：指合同一方違反合同約定后，為消除或減少違約行為造成的損失而采取的措施。

10.賠償損失：指合同一方因違約行為給另一方造成損失，應(yīng)當(dāng)依法賠償?shù)目铐棥?/p>

11.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同的基礎(chǔ)上，對某些內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的協(xié)議。

12.法律法規(guī)：指國家制定或認(rèn)可，以國家強(qiáng)制力保證實施的規(guī)范性文件。

13.強(qiáng)制性規(guī)定：指法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件中明確規(guī)定的，當(dāng)事人必須遵守的規(guī)定。

14.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

15.自然人：指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力的個人。

16.法人：指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。

17.其他組織：指不具備法人資格，但能以自己的名義從事民事活動的組織。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：服務(wù)內(nèi)容與實際需求不符。

注意事項：在簽訂協(xié)議前，雙方應(yīng)詳細(xì)溝通服務(wù)內(nèi)容，確保乙方了解甲方的具體需求。

解決辦法：乙方應(yīng)在服務(wù)開始前確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，如有變更需及時與甲方溝通，并書面確認(rèn)。

2.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

注意事項：甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)情況。

解決辦法：乙方應(yīng)及時對甲方提出的問題進(jìn)行整改，必要時可調(diào)整服務(wù)人員或服務(wù)方式。

3.問題：服務(wù)費用爭議。

注意事項：雙方應(yīng)在簽訂協(xié)議時明確服務(wù)費用，包括支付方式、時間等。

解決辦法：如發(fā)生費用爭議，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的解決方式處理，必要時可尋求第三方調(diào)解。

4.問題：服務(wù)期間發(fā)生意外事故。

注意事項：乙方在提供服務(wù)前應(yīng)了解并遵守甲方家庭的安全規(guī)定。

解決辦法：一旦發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)立即采取急救措施，并及時通知甲方，共同處理后續(xù)事宜。

5.問題：合同解除后的服務(wù)費用結(jié)算。

注意事項：在合同解除前，雙方應(yīng)明確剩余服務(wù)費用及結(jié)算方式。

解決辦法：合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定和實際服務(wù)情況，進(jìn)行剩余服務(wù)費用的結(jié)算。

6.問題：保密信息泄露。

注意事項：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露對方的商業(yè)秘密。

解決辦法：一旦發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，雙方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并調(diào)查泄露原因。

7.問題：服務(wù)人員變動。

注意事項：乙方在服務(wù)人員變動時應(yīng)提前通知甲方，并確保新服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。

解決辦法：乙方應(yīng)確保新服務(wù)人員熟悉甲方家庭情況和服務(wù)要求，減少服務(wù)中斷。

8.問題：不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行。

注意事項：雙方應(yīng)了解不可抗力的定義，并在合同中約定不可抗力事件的處理方式。

解決辦法：一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)按照合同約定處理，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。

9.問題：合同條款理解不一致。

注意事項：雙方在簽訂合同時應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，如有疑問應(yīng)及時提出。

解決辦法：雙方可共同協(xié)商，確保對合同條款的理解一致，必要時可尋求法律專業(yè)人士的幫助。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.家庭家政服務(wù)：適用于個人或家庭委托家政服務(wù)公司提供日常家務(wù)、老人兒童照料等家政服務(wù)的情況。

2.公司或機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)：適用于公司、機(jī)構(gòu)等委托家政服務(wù)公司提供后勤保障服務(wù)，如清潔、安保、行政助理等。

3.臨時或短期家政服務(wù)：適用于因特殊原因需要臨時或短期家政服務(wù)的個人或家庭，如度假、短期病假等。

4.專業(yè)家政服務(wù)：適用于需要特殊技能或?qū)I(yè)知識進(jìn)行家政服務(wù)的個人或家庭，如高級廚師、專業(yè)護(hù)理等。

5.租賃或購買家政服務(wù)：適用于通過家政服務(wù)公司租賃或購買家政服務(wù)的情況，包括按小時、按天、按月等不同計費方式。

6.外籍家政服務(wù)：適用于需要外籍家政人員服務(wù)的家庭，涉及跨文化交流和不同文化習(xí)慣的適應(yīng)。

7.家政服務(wù)培訓(xùn)與派遣：適用于家政服務(wù)公司對家政人員進(jìn)行培訓(xùn)，并將培訓(xùn)合格的家政人員派遣至客戶家庭。

8.家政服務(wù)糾紛處理：適用于在家政服務(wù)過程中出現(xiàn)糾紛，需要通過合同來明確雙方權(quán)利義務(wù)和解決爭議的情況。

9.家政服務(wù)市場拓展：適用于家政服務(wù)公司或個人在拓展新市場時，需要與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議來規(guī)范服務(wù)關(guān)系。

10.家政服務(wù)合同范本：適用于作為一份標(biāo)準(zhǔn)化的合同范本，供需要簽訂家政服務(wù)合同的個人或家庭參考使用。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件：如身份證、戶口本等。

2.乙方身份證明文件：如身份證、戶口本、職業(yè)資格證書等。

3.家政服務(wù)人員資質(zhì)證明：如健康證明、專業(yè)技能證書等。

4.服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表：詳細(xì)列出各項服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)費用。

5.家政服務(wù)人員工