2025版家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書（含公共衛(wèi)生事件應(yīng)對）范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書（含公共衛(wèi)生事件應(yīng)對）范本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議雙方基本信息2.家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容2.1家庭醫(yī)生基本服務(wù)項(xiàng)目2.2家庭醫(yī)生特色服務(wù)項(xiàng)目2.3家庭醫(yī)生服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)2.4家庭醫(yī)生服務(wù)方式3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對3.1公共衛(wèi)生事件預(yù)防3.2公共衛(wèi)生事件監(jiān)測3.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置3.4公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1家庭醫(yī)生的權(quán)利與義務(wù)4.2居民的權(quán)利與義務(wù)4.3家庭醫(yī)生與居民之間的權(quán)利與義務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算與退還6.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.協(xié)議變更與解除7.1協(xié)議變更條件7.2協(xié)議解除條件7.3協(xié)議變更與解除的程序8.保密條款8.1保密范圍8.2保密義務(wù)8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2合同附件效力11.3合同附件修改12.協(xié)議簽訂與生效12.1協(xié)議簽訂程序12.2協(xié)議生效時(shí)間12.3協(xié)議生效條件13.合同附件13.1家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目清單13.2公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案13.3費(fèi)用支付憑證模板14.合同附件說明14.1家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目清單說明14.2公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案說明14.3費(fèi)用支付憑證模板說明第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確家庭醫(yī)生與居民之間在2024年度的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、公共衛(wèi)生事件應(yīng)對等相關(guān)事宜，以促進(jìn)家庭醫(yī)生與居民之間的合作，提高居民健康水平。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于簽約雙方在中華人民共和國境內(nèi)，按照國家衛(wèi)生健康政策規(guī)定，開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的活動(dòng)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。1.4協(xié)議雙方基本信息1.4.1家庭醫(yī)生基本信息家庭醫(yī)生姓名：__________家庭醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)：__________家庭醫(yī)生聯(lián)系電話：__________1.4.2居民基本信息居民姓名：__________居民身份證號碼：__________居民聯(lián)系方式：__________2.家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容2.1家庭醫(yī)生基本服務(wù)項(xiàng)目2.1.1定期健康體檢2.1.2疾病預(yù)防、健康教育2.1.3疾病治療、康復(fù)指導(dǎo)2.1.4緊急情況下的應(yīng)急處理2.2家庭醫(yī)生特色服務(wù)項(xiàng)目2.2.1家庭病床服務(wù)2.2.2慢性病管理2.2.3健康咨詢2.3家庭醫(yī)生服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，上午8:00至11:30，下午14:00至17:30。服務(wù)地點(diǎn)：__________2.4家庭醫(yī)生服務(wù)方式2.4.1面診服務(wù)2.4.2家庭訪視服務(wù)2.4.3電話咨詢服務(wù)2.4.4網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對3.1公共衛(wèi)生事件預(yù)防3.1.1定期開展健康教育宣傳活動(dòng)3.1.2提供預(yù)防接種服務(wù)3.1.3開展傳染病監(jiān)測與報(bào)告3.2公共衛(wèi)生事件監(jiān)測3.2.1實(shí)時(shí)監(jiān)測疫情動(dòng)態(tài)3.2.2收集居民健康信息3.2.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況3.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置3.3.1制定應(yīng)急預(yù)案3.3.2做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備3.3.3開展應(yīng)急演練3.4公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告3.4.1及時(shí)上報(bào)疫情信息3.4.2做好信息保密工作4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1家庭醫(yī)生的權(quán)利與義務(wù)4.1.1履行家庭醫(yī)生職責(zé)4.1.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.1.3保守患者隱私4.2居民的權(quán)利與義務(wù)4.2.1積極配合家庭醫(yī)生工作4.2.2按時(shí)參加健康體檢4.2.3遵循醫(yī)囑，配合治療4.3家庭醫(yī)生與居民之間的權(quán)利與義務(wù)4.3.2共同維護(hù)簽約關(guān)系5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用按國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1銀行卡支付5.2.2支付5.2.3支付5.3費(fèi)用結(jié)算與退還5.3.1費(fèi)用結(jié)算家庭醫(yī)生每月匯總服務(wù)費(fèi)用，居民在次月結(jié)清。5.3.2費(fèi)用退還因故終止協(xié)議的，剩余服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)計(jì)算，予以退還。8.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)家庭醫(yī)生應(yīng)按照國家及地方衛(wèi)生健康部門制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制8.2.1居民可通過家庭醫(yī)生工作站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量投訴。8.2.2衛(wèi)生健康行政部門對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。8.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.3.1家庭醫(yī)生工作站收到投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。8.3.2對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知投訴人。9.協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.2協(xié)議解除條件9.2.1居民或家庭醫(yī)生單方面提出解除，并書面通知對方。9.2.2居民或家庭醫(yī)生違反本協(xié)議約定，經(jīng)提醒后仍不改正。9.3協(xié)議變更與解除的程序9.3.1雙方書面提出變更或解除申請。9.3.2雙方就變更或解除事宜達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。9.3.3協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1提起訴訟前，雙方應(yīng)至少書面通知對方爭議的存在。10.3.2爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件11.2.1協(xié)議期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.2.3因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行。11.3合同終止程序11.3.1雙方書面通知對方合同終止。11.3.2終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目清單、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案、費(fèi)用支付憑證模板等。12.2合同附件效力合同附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同附件修改合同附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序雙方應(yīng)在協(xié)議內(nèi)容協(xié)商一致后，簽訂本協(xié)議。13.2合同生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，不另附生效條件。14.合同附件說明14.1家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目清單說明家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案說明公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包括預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)、處置措施等內(nèi)容。14.3費(fèi)用支付憑證模板說明費(fèi)用支付憑證模板應(yīng)包括支付時(shí)間、支付方式、支付金額、支付人、收款人等信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)過程中，提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備租賃、藥品配送等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入方式15.2.1技術(shù)支持：第三方提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)所需的信息技術(shù)支持、軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。15.2.2咨詢服務(wù)：第三方提供健康管理、疾病預(yù)防、健康教育等方面的專業(yè)咨詢服務(wù)。15.2.3設(shè)備租賃：第三方提供體檢設(shè)備、醫(yī)療器械等租賃服務(wù)。15.2.4藥品配送：第三方提供藥品配送服務(wù)，確保居民用藥及時(shí)、安全。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。15.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量，對因服務(wù)質(zhì)量問題造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)的法律責(zé)任。甲方向第三方支付的服務(wù)費(fèi)用，不構(gòu)成甲方對第三方的任何擔(dān)?；虮ＷC。甲方對第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向第三方提出投訴或要求終止服務(wù)。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本協(xié)議的要求，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方對第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向第三方提出投訴或要求終止服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任限額的適用第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不超過約定的責(zé)任限額。超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況自行承擔(dān)。16.3責(zé)任限額的調(diào)整在協(xié)議履行過程中，如因市場變化、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額不再適宜，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.第三方介入的協(xié)議變更17.1協(xié)議變更條件當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，如需變更本協(xié)議相關(guān)條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。17.2協(xié)議變更程序雙方書面提出變更請求。雙方就變更事宜達(dá)成一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。18.第三方介入的爭議解決18.1爭議解決方式第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。18.2爭議解決程序提起訴訟前，雙方應(yīng)至少書面通知對方爭議的存在。爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.家庭醫(yī)生服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明家庭醫(yī)生提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：此清單作為家庭醫(yī)生提供服務(wù)的依據(jù)，應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容保持一致。2.公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案詳細(xì)要求：包括預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)、處置措施、人員職責(zé)等。附件說明：此預(yù)案為應(yīng)對公共衛(wèi)生事件提供指導(dǎo)，確保及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件。3.費(fèi)用支付憑證模板詳細(xì)要求：包括支付時(shí)間、支付方式、支付金額、支付人、收款人等信息。附件說明：此模板用于記錄和證明費(fèi)用支付情況，確保費(fèi)用結(jié)算的透明和準(zhǔn)確。4.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：包括協(xié)議雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議期限等。附件說明：此協(xié)議書為本協(xié)議的核心文件，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等。附件說明：此協(xié)議書為第三方介入時(shí)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。6.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)方法、評價(jià)結(jié)果等。附件說明：此報(bào)告用于評估家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的質(zhì)量，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。7.公共衛(wèi)生事件報(bào)告詳細(xì)要求：包括事件名稱、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、處置措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為家庭醫(yī)生未按時(shí)提供服務(wù)居民未按時(shí)參加健康體檢第三方未按時(shí)提供或提供不合格的服務(wù)任何一方未按約定支付費(fèi)用任何一方泄露患者隱私2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。?zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體違約行為和損失情況進(jìn)行判斷。3.違約責(zé)任示例家庭醫(yī)生未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致居民健康受到影響，居民可要求家庭醫(yī)生賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。第三方提供不合格的服務(wù)，導(dǎo)致居民健康受損，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。任何一方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書（含公共衛(wèi)生事件應(yīng)對）范本1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議雙方4.協(xié)議生效日期二、服務(wù)內(nèi)容1.家庭醫(yī)生基本醫(yī)療服務(wù)2.家庭醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)3.家庭醫(yī)生慢性病管理服務(wù)4.家庭醫(yī)生突發(fā)事件應(yīng)對服務(wù)三、服務(wù)對象及范圍1.服務(wù)對象2.服務(wù)范圍3.服務(wù)期限四、服務(wù)方式及流程1.服務(wù)方式2.服務(wù)流程3.服務(wù)預(yù)約五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用2.支付方式3.費(fèi)用結(jié)算六、服務(wù)質(zhì)量及保障1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量監(jiān)督與考核3.爭議解決七、公共衛(wèi)生事件應(yīng)對1.公共衛(wèi)生事件定義2.應(yīng)對預(yù)案3.應(yīng)急措施4.信息公開與溝通八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任九、解除與終止1.解除條件2.解除程序3.終止條件4.終止程序十、違約責(zé)任1.違約行為2.違約責(zé)任3.違約賠償十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序十二、協(xié)議附件1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案十三、其他1.通知與送達(dá)2.法律適用3.協(xié)議修改與補(bǔ)充十四、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效2.協(xié)議終止3.協(xié)議解除合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2024版家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書（含公共衛(wèi)生事件應(yīng)對）范本2.協(xié)議目的：為保障簽約居民的健康需求，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)機(jī)制。3.協(xié)議雙方：甲方（家庭醫(yī)生）乙方（簽約居民）4.協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。二、服務(wù)內(nèi)容1.家庭醫(yī)生基本醫(yī)療服務(wù)：提供常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，建立健康檔案，進(jìn)行健康咨詢等。2.家庭醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)：開展健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控等公共衛(wèi)生工作。3.家庭醫(yī)生慢性病管理服務(wù)：對慢性病患者進(jìn)行定期隨訪、病情評估、用藥指導(dǎo)等。4.家庭醫(yī)生突發(fā)事件應(yīng)對服務(wù)：在公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，提供專業(yè)指導(dǎo)和應(yīng)急處理。三、服務(wù)對象及范圍1.服務(wù)對象：居住在本社區(qū)的居民，自愿選擇家庭醫(yī)生簽約。2.服務(wù)范圍：覆蓋簽約居民所在社區(qū)，包括家庭醫(yī)生提供的各類醫(yī)療服務(wù)。3.服務(wù)期限：自簽約之日起至2024年12月31日。四、服務(wù)方式及流程1.服務(wù)方式：上門服務(wù)、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。2.服務(wù)流程：預(yù)約服務(wù)、就診服務(wù)、隨訪服務(wù)、健康教育等。3.服務(wù)預(yù)約：簽約居民可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約家庭醫(yī)生服務(wù)。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.支付方式：現(xiàn)金、醫(yī)?？?、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.費(fèi)用結(jié)算：每月結(jié)算一次，雙方確認(rèn)無誤后進(jìn)行支付。六、服務(wù)質(zhì)量及保障1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方衛(wèi)生健康部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.質(zhì)量監(jiān)督與考核：由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考核。3.爭議解決：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或相關(guān)部門投訴。七、公共衛(wèi)生事件應(yīng)對1.公共衛(wèi)生事件定義：指傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2.應(yīng)對預(yù)案：制定詳細(xì)的公共衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案，包括疫情報(bào)告、隔離措施、醫(yī)療救治等。3.應(yīng)急措施：在公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制疫情蔓延。4.信息公開與溝通：及時(shí)向簽約居民公開相關(guān)信息，保持溝通暢通，共同應(yīng)對公共衛(wèi)生事件。八、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在履行協(xié)議過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密義務(wù)：雙方對本協(xié)議涉及的秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、解除與終止1.解除條件：協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。2.解除程序：一方提出解除協(xié)議，另一方在收到解除通知后十五日內(nèi)予以確認(rèn)。3.終止條件：協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或因不可抗力等原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行。十、違約責(zé)任1.違約行為：未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息、違反服務(wù)費(fèi)用支付等。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償：具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法提起訴訟。十一、爭議解決1.爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。3.爭議解決程序：按所選機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。十二、協(xié)議附件1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案十三、其他1.通知與送達(dá)：以書面形式通知對方，自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)。2.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。3.協(xié)議修改與補(bǔ)充：協(xié)議的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。十四、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效：自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議終止：協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。3.協(xié)議解除：協(xié)議解除程序按第九章的規(guī)定執(zhí)行。甲方（家庭醫(yī)生）簽字：乙方（簽約居民）簽字：日期：年月日甲方（家庭醫(yī)生）簽字：_________________________乙方（簽約居民）簽字：_________________________日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.服務(wù)優(yōu)先級條款說明：當(dāng)甲方作為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主導(dǎo)方，應(yīng)明確服務(wù)對象的優(yōu)先級，確保簽約居民的基本醫(yī)療服務(wù)需求得到優(yōu)先保障。2.服務(wù)培訓(xùn)與支持條款說明：甲方應(yīng)定期對簽約家庭醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)支持和資源保障，以提升簽約醫(yī)生的服務(wù)能力。3.服務(wù)評價(jià)與反饋機(jī)制條款說明：甲方應(yīng)建立服務(wù)評價(jià)體系，定期收集簽約居民對家庭醫(yī)生服務(wù)的反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。4.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場行情、服務(wù)成本等因素，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并提前通知乙方。5.甲方責(zé)任條款說明：甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，對乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.服務(wù)選擇自由條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和偏好選擇合適的家庭醫(yī)生，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇權(quán)。2.服務(wù)滿意度條款說明：乙方有權(quán)對家庭醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，甲方應(yīng)確保乙方滿意度的反饋得到重視并采取相應(yīng)措施。3.服務(wù)期限調(diào)整條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人情況，與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限，雙方應(yīng)達(dá)成一致。4.服務(wù)費(fèi)用支付條款說明：乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方責(zé)任條款說明：乙方應(yīng)遵守協(xié)議約定，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)明確其職責(zé)，包括協(xié)助雙方簽訂協(xié)議、監(jiān)督協(xié)議履行、協(xié)調(diào)解決爭議等。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說明：中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.中介機(jī)構(gòu)保密條款說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，對雙方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露。4.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款說明：中介機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е聟f(xié)議履行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.中介機(jī)構(gòu)終止條款說明：中介機(jī)構(gòu)在協(xié)議履行期間，如違反協(xié)議約定或因其他原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知雙方并終止協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案4.家庭醫(yī)生服務(wù)評價(jià)表5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.甲方培訓(xùn)資料7.乙方滿意度調(diào)查問卷8.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議9.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方：a.未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.未按時(shí)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用調(diào)整并通知乙方。c.泄露乙方個(gè)人信息或保密信息。d.未履行公共衛(wèi)生事件應(yīng)對職責(zé)。乙方：a.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。b.未遵守協(xié)議約定，導(dǎo)致服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降。c.未提供真實(shí)個(gè)人信息。第三方中介：a.未履行協(xié)議約定的職責(zé)。b.泄露協(xié)議雙方信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約行為由乙方或第三方中介提出，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后認(rèn)定。乙方違約行為由甲方或第三方中介提出，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后認(rèn)定。第三方中介違約行為由協(xié)議雙方共同認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在協(xié)議履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.公共衛(wèi)生事件：指傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整不一致。解決辦法：雙方協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，并提前通知。2.問題：公共衛(wèi)生事件應(yīng)對不及時(shí)。解決辦法：制定詳細(xì)的公共衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案，確保及時(shí)響應(yīng)。3.問題：信息溝通不暢。解決辦法：建立信息溝通渠道，確保雙方及時(shí)獲取相關(guān)信息。五、所有應(yīng)用場景：1.社區(qū)居民與家庭醫(yī)生簽約。2.家庭醫(yī)生服務(wù)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對。3.第三方中介參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。4.協(xié)議履行過程中出現(xiàn)爭議。5.協(xié)議到期或終止。全文完。2024版家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書（含公共衛(wèi)生事件應(yīng)對）范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.其他相關(guān)方：[其他相關(guān)方名稱]，地址：[其他相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[其他相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方需要提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，旨在提高居民健康水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”是指乙方為甲方提供的一種以家庭為單位、以人為核心、以健康為中心的綜合性醫(yī)療服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）家庭醫(yī)生：指乙方為甲方指定的專業(yè)醫(yī)生，負(fù)責(zé)甲方家庭成員的健康管理和服務(wù)。（2）簽約服務(wù)：指甲方與乙方簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議，享受乙方提供的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。（3）公共衛(wèi)生事件：指突然發(fā)生、造成或者可能造成公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的事件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）享有乙方提供的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。（2）配合乙方開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。（3）遵守國家法律法規(guī)和乙方規(guī)章制度。（4）按時(shí)繳納家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）為甲方提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。（2）保證家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的質(zhì)量。（3）按照國家法律法規(guī)和乙方規(guī)章制度，合理使用甲方繳納的費(fèi)用。（4）對甲方個(gè)人信息保密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期至[具體日期]止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方為甲方提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。5.3合同履行方式乙方通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供上門服務(wù)、電話咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診等多種服務(wù)方式。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）協(xié)議到期自然終止。（2）甲方或乙方單方提出終止，并書面通知對方。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。6.3終止程序（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和乙方規(guī)章制度，妥善處理債權(quán)債務(wù)。6.4終止后果（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和乙方規(guī)章制度，妥善處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）家庭醫(yī)生基本服務(wù)費(fèi)：[具體金額]元/年/人。（2）公共衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)：[具體金額]元/年/人。（3）健康教育與咨詢費(fèi)：[具體金額]元/年/人。（4）慢性病管理費(fèi)：[具體金額]元/年/人。（5）其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/年/人。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可到乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每年[具體日期]前支付當(dāng)年的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并出具收款憑證。（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金。（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已收取的費(fèi)用，并支付[具體金額]元的違約金。（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，并采取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和其他保密信息。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[具體年限]年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成乙方對甲方或其他相關(guān)方的任何承諾或保證。（2）乙方保留在必要時(shí)調(diào)整家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留在公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)政府相關(guān)政策和規(guī)定，對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方保留在法律法規(guī)變更時(shí)，根據(jù)新規(guī)定調(diào)整家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的協(xié)議自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的順利實(shí)施。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳和推廣。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施過程中遇到的問題。（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)溝通相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方身份證明文件（復(fù)印件）。2.乙方資質(zhì)證明文件（復(fù)印件）。3.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容。4.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案。5.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹。6.乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目說明。7.甲方支付憑證。8.雙方協(xié)商解決的爭議記錄。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。（3）雙方未按約定履行保密義務(wù)。（4）乙方在公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)未按預(yù)案執(zhí)行。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，視為