2024版承包小區(qū)整體物業(yè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版承包小區(qū)整體物業(yè)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3丙方名稱(chēng)及地址第二條：物業(yè)范圍及項(xiàng)目2.1物業(yè)范圍2.2項(xiàng)目管理第三條：合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)4.2安全保障4.3環(huán)境管理4.4客戶(hù)服務(wù)第五條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)滿(mǎn)意度第六條：物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2維修基金6.3其他費(fèi)用第七條：支付方式及時(shí)間7.1支付方式7.2支付時(shí)間第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3丙方違約第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的變更和解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：合同的終止11.1終止條件11.2終止后的處理第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條：法律法規(guī)13.1適用法律13.2法規(guī)遵守第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：某某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：某某物業(yè)管理有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.3丙方：本小區(qū)的全體業(yè)主。第二條：物業(yè)范圍及項(xiàng)目2.1物業(yè)范圍：本小區(qū)包括所有住宅樓、配套設(shè)施（如游泳池、健身房、幼兒園等）及公共區(qū)域。2.2項(xiàng)目管理：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、安全管理、環(huán)境清潔及綠化等工作。第三條：合同期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年X月X日。3.2合同結(jié)束日期：2029年X月X日。第四條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)：包括住宅樓的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等的維護(hù)和保養(yǎng)。4.2安全保障：確保小區(qū)內(nèi)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。4.3環(huán)境管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、垃圾分類(lèi)等工作。4.4客戶(hù)服務(wù)：設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，處理業(yè)主的投訴和建議，及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。第五條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)參照本小區(qū)的實(shí)際情況制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第六條：物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣元/平方米·月，按建筑面積計(jì)算，每月收取。6.2維修基金：人民幣元/平方米，一次性收取，用于物業(yè)設(shè)施的維修和更新。6.3其他費(fèi)用：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公共設(shè)施使用費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)?。第七條：支付方式及時(shí)間7.1支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。7.2支付時(shí)間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月的X日前支付，維修基金一次性支付。其他費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生月份支付。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。8.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.3丙方違約：丙方未按約定支付維修基金的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付維修基金金額的5%。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更和解除10.1變更條件：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十一條：合同的終止11.1終止條件：合同終止的條件按照法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。11.2終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并將物業(yè)交還給甲方。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。12.2保密期限：保密期限為合同終止后5年。第十三條：法律法規(guī)13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法規(guī)遵守：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法有效。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商，并書(shū)面確認(rèn)。14.2附件說(shuō)明：本合同附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、安全管理、環(huán)境清潔及綠化等工作。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境管理、客戶(hù)服務(wù)等方面的具體要求。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金以及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收取時(shí)間等。附件四：物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、方式等。附件五：安全保障措施詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的安全保障措施，包括人員配置、安全防范設(shè)施的安裝和使用、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)境管理方案詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的環(huán)境管理方案，包括綠化管理、清潔作業(yè)、垃圾分類(lèi)處理等。附件七：客戶(hù)服務(wù)流程詳細(xì)列出乙方提供客戶(hù)服務(wù)的流程，包括服務(wù)設(shè)立、投訴處理機(jī)制、業(yè)主溝通渠道等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未按約定支付維修基金。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。2.乙方違約金為合同總金額的5%。3.丙方違約金為應(yīng)支付維修基金金額的5%。示例說(shuō)明：1.如果甲方在約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。2.如果乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.如果丙方在約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付維修基金，乙方可以要求丙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付維修基金金額的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指某某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。2.乙方：指某某物業(yè)管理有限公司。3.丙方：指本小區(qū)的全體業(yè)主。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用。5.維修基金：指用于物業(yè)設(shè)施的維修和更新的資金。6.物業(yè)維護(hù)：指對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常的保養(yǎng)和維修的工作。7.安全保障：指確保小區(qū)內(nèi)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。8.環(huán)境管理：指對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔和綠化的管理工作。9.客戶(hù)服務(wù)：指對(duì)業(yè)主提供問(wèn)題的解