貴陽市供水企業(yè)客戶關系管理

貴陽市供水企業(yè)客戶關系管理合同編號：__________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：_____________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為用戶提供供水服務，為確保雙方合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條供水服務內容1.1甲方同意向乙方提供供水服務，確保乙方用水需求得到滿足。1.2乙方應按照甲方規(guī)定的用水計劃、用水性質及用水量合理使用水資源。第二條用水計量與計費2.1甲方應向乙方安裝用水計量設備，并對設備進行定期檢定，確保計量的準確性。2.2乙方應按照甲方提供的用水計量設備記錄的用水量支付水費。2.3用水價格按照甲方制定的價格標準執(zhí)行，如有價格調整，甲方應提前通知乙方。第三條用水質量與安全保障3.1甲方應確保供水水質符合國家規(guī)定的標準，并對供水設施進行定期檢查、維修，確保供水安全。3.2乙方應合理使用供水設施，發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應及時通知甲方處理。第四條違約責任4.1甲方未按約定提供供水服務，或供水水質不符合國家規(guī)定標準的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.2乙方未按約定支付水費的，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金。4.3乙方違反合同規(guī)定，導致供水設施損壞的，乙方應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的合同。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.供水企業(yè)供水服務合同2.用水計量設備檢定報告3.用水計量設備安裝記錄4.用水計量設備維護保養(yǎng)記錄5.供水水質檢測報告6.供水設施檢查、維修記錄7.用水費用支付憑證8.供水企業(yè)違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供供水服務：指甲方未能按照合同約定向乙方提供供水服務，或供水服務不符合國家規(guī)定的標準。2.甲方供水水質不符合國家規(guī)定標準：指甲方提供的供水水質不符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的標準。3.乙方未按約定支付水費：指乙方未能按照合同約定的時間和金額支付水費。4.乙方不合理使用供水設施：指乙方在使用供水設施過程中，存在違反合同約定或國家法律法規(guī)的行為，導致供水設施損壞。三、法律名詞及解釋：1.供水企業(yè)：指貴陽市供水企業(yè)，提供供水服務的法人實體。2.客戶：指與供水企業(yè)簽訂合同，接受供水服務的法人實體或自然人。3.供水服務：指供水企業(yè)向客戶提供的飲用水和其他用水服務。4.用水計量設備：指用于測量客戶用水量的儀器設備。5.水費：指客戶按照用水量支付給供水企業(yè)的費用。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供水企業(yè)未按約定提供供水服務：及時與供水企業(yè)溝通，要求供水企業(yè)履行合同約定，如協(xié)商無果，可以向相關部門投訴。2.供水水質不符合國家規(guī)定標準：立即向供水企業(yè)反映情況，要求供水企業(yè)進行整改，如整改不到位，可以向相關部門投訴。3.乙方未按約定支付水費：供水企業(yè)應及時提醒乙方支付水費，如乙方仍不支付，供水企業(yè)可以依法采取措施，如暫停供水服務等。4.乙方不合理使用供水設施：供水企業(yè)應制止乙方不合理使用供水設施的行為