醫(yī)院保潔工作流程

醫(yī)院保潔工作流程一、制定目的及范圍為確保醫(yī)院環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，提升患者及員工的滿意度，特制定本保潔工作流程。該流程適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括病房、手術(shù)室、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等，旨在規(guī)范保潔工作，確保每個環(huán)節(jié)的高效執(zhí)行。二、保潔原則1.保潔工作應(yīng)遵循“安全、衛(wèi)生、規(guī)范”的原則，確保醫(yī)院環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.保潔人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識與技能，確保工作質(zhì)量。3.保潔工作應(yīng)定期檢查與評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、保潔流程1.日常保潔流程1.1準(zhǔn)備工作：保潔人員在上班前需檢查清潔工具及清潔劑的準(zhǔn)備情況，確保設(shè)備完好，清潔劑充足。1.2區(qū)域劃分：根據(jù)醫(yī)院的區(qū)域劃分，明確各保潔人員的責(zé)任區(qū)域，確保無死角。1.3清潔實施：病房清潔：每日對病房進(jìn)行清掃、擦拭，定期更換床單、被罩，保持空氣流通。手術(shù)室清潔：手術(shù)結(jié)束后，需進(jìn)行全面消毒，確保無菌環(huán)境。公共區(qū)域清潔：定時對走廊、電梯、候診區(qū)等進(jìn)行清掃與消毒，保持環(huán)境整潔。衛(wèi)生間清潔：每小時進(jìn)行一次清潔，確保衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施完好，保持干燥與清潔。1.4垃圾處理：定期清理垃圾，分類投放，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不滿溢出，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.5清潔記錄：保潔人員需填寫清潔記錄表，記錄每日清潔情況及特殊事件，便于后續(xù)檢查與評估。2.專項保潔流程2.1深度清潔：每月進(jìn)行一次深度清潔，包括地面打蠟、窗簾清洗、空調(diào)清潔等，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.2消毒工作：針對流感、疫情等特殊情況，需增加消毒頻次，確保公共區(qū)域及高頻接觸物品的衛(wèi)生。2.3設(shè)備清潔：定期對醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備進(jìn)行清潔與消毒，確保設(shè)備的安全與衛(wèi)生。2.4節(jié)假日保潔：在節(jié)假日或特殊活動期間，需制定臨時保潔計劃，確保醫(yī)院環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。四、培訓(xùn)與考核所有保潔人員需定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的清潔知識與技能，提升服務(wù)水平。醫(yī)院應(yīng)建立考核機(jī)制，對保潔人員的工作進(jìn)行定期評估，依據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行獎懲，激勵保潔人員的工作積極性。五、反饋與改進(jìn)機(jī)制建立保潔工作反饋機(jī)制，鼓勵醫(yī)院員工及患者對保潔工作提出意見與建議。定期召開保潔工作會議，分析反饋信息，針對存在的問題制定改進(jìn)措施，確保保潔工作持續(xù)優(yōu)化。六、保潔紀(jì)律1.保潔人員職責(zé)：保潔人員需遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)道德，確保工作質(zhì)量。2.工作規(guī)范：保潔人員在工作中不得擅離職守，需按時完成清潔任務(wù)，確保醫(yī)院環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。3.安全意識：保潔人員需具備安全意識，合理使用清潔劑，避免對患者及員工造