2024版物業(yè)公司委托協(xié)議書范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)公司委托協(xié)議書范本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.物業(yè)公司義務(wù)2.1物業(yè)公司職責(zé)2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利3.2業(yè)主義務(wù)3.3業(yè)主投訴與反饋4.費用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整與變更5.合同期限5.1協(xié)議開始日期5.2協(xié)議結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.2業(yè)主違約6.3違約處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點與機構(gòu)7.3法律適用8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.第三方受益人10.1第三方受益人權(quán)益10.2第三方受益人的責(zé)任11.保險條款11.1物業(yè)公司保險11.2業(yè)主保險11.3保險理賠程序12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件的后果13.附件13.1附件說明13.2附件內(nèi)容14.其他條款14.1協(xié)議的生效條件14.2協(xié)議的保管與復(fù)制14.3協(xié)議的修改與補充第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為物業(yè)管理公司，乙方作為業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括物業(yè)公司的管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、合同期限、違約責(zé)任、爭議解決等方面。第二條物業(yè)公司義務(wù)2.1物業(yè)公司職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護、消防安全等工作。2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：包括房屋及附屬設(shè)施設(shè)備、公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新。（2）環(huán)境衛(wèi)生：負責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、綠化養(yǎng)護等工作。（3）公共秩序維護：負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范、交通秩序、消防安全等工作。（4）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求和甲方能力，可提供的其他物業(yè)服務(wù)。2.3物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際情況，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行評估和改進。第三條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)。（2）有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。（3）有權(quán)依法參加小區(qū)業(yè)主大會，行使投票權(quán)。（4）有權(quán)要求物業(yè)公司按照約定提供相關(guān)服務(wù)。3.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守小區(qū)管理規(guī)約和物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。（2）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。（3）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益。（4）配合物業(yè)公司的管理工作，積極參與小區(qū)建設(shè)。3.3業(yè)主投訴與反饋業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)有異議時，可以向物業(yè)公司提出投訴和反饋，物業(yè)公司應(yīng)及時處理并答復(fù)業(yè)主。第四條費用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共維修基金等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)按附件1執(zhí)行。4.2費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用，支持現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等多種支付方式。4.3費用調(diào)整與變更物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。第五條合同期限5.1協(xié)議開始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2協(xié)議結(jié)束日期本協(xié)議有效期為____年，自協(xié)議開始日期起計算。5.3續(xù)約條款合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件可參照本協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按附件2執(zhí)行。6.2業(yè)主違約業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用或違反小區(qū)管理規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按附件2執(zhí)行。6.3違約處理方式雙方對違約責(zé)任的處理方式發(fā)生爭議時，可參照本協(xié)議爭議解決條款處理。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點與機構(gòu)雙方約定仲裁地點為____，仲裁機構(gòu)為____。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用____國法律。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方提出解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。8.3合同終止后的處理本協(xié)議終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主支付終止日至合同約定的服務(wù)日期之間的物業(yè)服務(wù)費用，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償被泄露方因此遭受的損失。第十條第三方受益人10.1第三方受益人權(quán)益本協(xié)議的履行可能對第三方產(chǎn)生權(quán)益影響，甲方應(yīng)確保第三方的權(quán)益得到保障。10.2第三方受益人的責(zé)任第三方受益人應(yīng)承擔(dān)因其權(quán)益受損導(dǎo)致的法律責(zé)任，與甲方和乙方無關(guān)。第十一條保險條款11.1物業(yè)公司保險物業(yè)公司應(yīng)為其員工在履行職務(wù)過程中可能造成的人身傷亡購買相應(yīng)的保險。11.2業(yè)主保險業(yè)主應(yīng)為自己的人身和財產(chǎn)安全購買相應(yīng)的保險。11.3保險理賠程序發(fā)生保險事故時，雙方應(yīng)按照保險條款約定的程序及時報案并配合保險公司進行理賠。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力事件的處理雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商，按照公平原則共同協(xié)商確定不可抗力事件對履行本協(xié)議的影響及雙方的責(zé)任。12.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條附件13.1附件說明附件為本協(xié)議的補充文件，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)管理規(guī)約等。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件1至附件N。第十四條其他條款14.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2協(xié)議的保管與復(fù)制雙方各執(zhí)一份協(xié)議正本，協(xié)議副本具有同等法律效力。14.3協(xié)議的修改與補充本協(xié)議的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的各項收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費、公共維修基金等。附件2：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細列出雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件3：小區(qū)管理規(guī)約列出小區(qū)管理規(guī)約的具體內(nèi)容，包括但不限于業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、小區(qū)內(nèi)禁止行為、公共設(shè)施使用規(guī)定等。附件4：物業(yè)公司保險投保單據(jù)提供物業(yè)公司為其員工購買的保險投保單據(jù)，以證明保險的有效性。附件5：業(yè)主保險投保單據(jù)提供業(yè)主購買的人身和財產(chǎn)安全保險投保單據(jù)，以證明保險的有效性。附件6：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的證明文件，如自然災(zāi)害、社會事件等官方通知或報告。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：未能按時完成物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；未能保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達到約定標(biāo)準(zhǔn)；未能確保小區(qū)公共秩序和安全達到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：若物業(yè)公司未能在約定時間內(nèi)完成某項維修保養(yǎng)工作，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用或違反小區(qū)管理規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：未能按時支付物業(yè)管理費；違反小區(qū)管理規(guī)約，損害他人利益；未能配合物業(yè)公司的管理工作。示例說明：若業(yè)主未能在約定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費，物業(yè)公司可依法追討欠款，并有權(quán)加收滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。2.公共維修基金：指業(yè)主按照約定繳納的資金，用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.仲裁：指合同雙方約定在發(fā)生爭議時，通過第三方仲裁機構(gòu)進行爭議解決的方式。6.法律適用：指本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解