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文檔簡介
精選制度1:績效考核管理制度一、總則1、目的通過推行績效考核管理制度,幫助員工加深理解本部門、個人的職責(zé)和目標,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,在公司營造績效導(dǎo)向的氛圍,促進公司各項目標的實現(xiàn)。2、原則1)公正、公平、公開原則考核內(nèi)容和流程向考核對象公開,以過程的公正保證結(jié)果的公正。2)客觀原則強調(diào)以數(shù)字和事實為依據(jù),對績效指標業(yè)績考核結(jié)果做出客觀性評價。3)業(yè)績改善原則績效考核是一個管理手段而非最終目的,考核責(zé)任人將通過不斷溝通幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,找到改進的方向,從而使部門和員工達到更高的業(yè)績水平。二、考核范圍本制度適用于集團公司各職能部門及所有員工。三、考核分類本公司員工考核分為試用考核、員工月度績效考核、部門月度績效考核和年度考核四種。1、試用期考核凡依本公司人事規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用3個月。試用期滿后應(yīng)參加試用人員考核,由試用部門經(jīng)理自行組織。如試用部門主管認為有必要延長試用時間或改派其他部門試用或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報人力資源部經(jīng)理核準。延長試用,不得超過4個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。2、員工月度績效考核(不包括試用期員工)1)各部門經(jīng)理對于所屬員工應(yīng)就其工作業(yè)績、態(tài)度、品德、能力每月進行考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時報請獎懲。2)主管考勤人員,對于員工假、勤、獎、懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi),以提供考核的參考。3、部門月度績效考核各部門經(jīng)理就本部門本月計劃及上月工作完成情況填寫相應(yīng)表格,人力資源部就其月度分解指標、本月計劃工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、日常管理每月進行考核。4、部門年度績效考核1)人力資源部于每年12月底針對各部門舉行總考核1次。2)考核時,主要參考各部門年初制定的年度工作計劃。四、考核管理體系1、總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)公司管理體制,確定員工績效考核政策,審批績效考核相關(guān)制度。2、人力資源部1)人力資源部是績效考核管理政策的制定部門,負責(zé)整體考核框架和制度的制定。2)根據(jù)績效考核管理制度,制定績效考核方案。3)監(jiān)督各部門、員工考核工作的實施,確保各部門、員工績效考核符合公司總體考核原則和政策,確??冃Э己酥贫鹊挠行н\行。4)根據(jù)考核過程中存在的問題和公司考核政策的調(diào)整,優(yōu)化考核管理體系和考核制度。3、各部門1)各部門負責(zé)人根據(jù)公司績效考核管理制度監(jiān)督執(zhí)行。2)人力資源部負責(zé)績效考核的操作,確保考核過程符合公司政策和制度。針對績效考核中存在的問題及反饋,不斷完善績效考核體系。五、考核要素1、考核責(zé)任人對員工的考核由其直屬上級負責(zé),直屬上級的上一級主管對考核結(jié)果進行確認。對部門的考核由部門經(jīng)理負責(zé),部門經(jīng)理的上級主管對考核結(jié)果進行確認。2、考核者必須遵守的原則1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實做出評價。2)必須消除對被考核者的厭惡感、同情心等偏見,排除對上對下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上做出評價。3)考核者應(yīng)根據(jù)自己做出評價結(jié)論,對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。3、考核輸出結(jié)果1)試用期考核得分由各部門自行確定。2)員工績效考核得分滿分為100分。3)部門績效考核得分滿分為100分。六、考核的具體過程見《員工月度績效考核辦法》及《集團公司部門年度、月度績效考核辦法》。七、考核結(jié)果及運用1、在績效考核得分確定后,按單位將考核得分從高到低進行排列,確定每位員工及各部門的考核等級。2、考核結(jié)果的運用通過考核,把結(jié)果應(yīng)用于提高部門工作效率、開發(fā)利用員工的能力中。做法如下:1)教育培訓(xùn)。管理者以教育工作負責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)工作時,應(yīng)把考核的結(jié)果作為參考資料。2)調(diào)動調(diào)配。管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮考核的結(jié)果,把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。3)晉升。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作考評時,應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的成績作為參考資料加以運用。4)提薪。在每年提薪之際,應(yīng)該參照能力考核的成績,決定提薪的幅度。5)獎勵。為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻,應(yīng)該參照業(yè)績考核的結(jié)果進行。八、考核結(jié)果的反饋部門經(jīng)理通過面談形式,把考核的結(jié)果告訴被考核者本人,并指明今后的努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應(yīng)的期待、目標和條件等等。九、考核表的保管與查閱1、考核表的保管1)保管者??己吮碛扇肆Y源部績效專員加以保管。2)保管期限??己俗灾瞥芍掌穑4媸?。其中,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。2、考核表的查閱管理者在工作中涉及到某員工績效問題,需要查閱有關(guān)內(nèi)容時,可以向績效專員提出查閱要求,經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意方可查閱。十、本制度適用于集團公司內(nèi)部。十一、本制度由公司人力資源部負責(zé)解釋。精選制度2:員工薪資與福利管理制度一、工資標準1、試用期工資標準本公司實行員工試用制,試用時間一般為一個月,試用期工資按聘用工資80%-90%的標準計發(fā)。2、轉(zhuǎn)正后工資級別試用期滿,人事行政部根據(jù)該職員(工)工作表現(xiàn)、績效及工作能力,擬定工資,報總經(jīng)理審批。二、薪資調(diào)整1、職員(工)職務(wù)變動,如職務(wù)晉升,從正式任職后下一個月起,薪金可進入該職位的相應(yīng)級別;降級從降職后的當(dāng)月起計算;2、為公司做出突出貢獻,上級考核優(yōu)秀,具有繼續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)的職員(工)可申請在本等級內(nèi)晉級;3、已享受與實際職級高一的技術(shù)等級薪酬,而未取得相應(yīng)技術(shù)等級的職員(工),必須在取得相應(yīng)技術(shù)等級后方可進行薪酬晉級。三、工資的支付1、支付時間公司執(zhí)行月薪發(fā)放制度,一般情況下,于每月15日左右支付上月月薪(遇節(jié)假日等特殊情況發(fā)放日期順延)。2、支付形式公司采用銀行代發(fā)工資的形式,即公司將在每月發(fā)薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi),員工可以隨時到銀行查詢和領(lǐng)取。3、代扣代繳依據(jù)相關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定,公司對個人所得稅和社保等進行代扣、代繳。4、個人所得稅公司依照勞動法和稅法,對員工的薪酬代扣、代繳個人所得稅。四、保密規(guī)定公司薪酬水平和員工個人薪酬作為公司機密禁止相互打聽和向公司外部泄露,否則按違紀處理。五、福利標準[職員(工)轉(zhuǎn)正后享受]1、培訓(xùn):每年為在公司服務(wù)滿三年以上的職員(工)提供外出考察、學(xué)習(xí)和外送培訓(xùn)的機會。2、各類月度補助:(轉(zhuǎn)正后享受)(1)工齡補助:職員在公司工作滿一年后,根據(jù)其工作表現(xiàn),每月可享受固定工齡工資;(2)季節(jié)性補助:包含過節(jié)費、夏季防暑降溫費、冬季取暖費等。(3)加班補助:根據(jù)職員(工)工作性質(zhì)每月享受固定加班補助,法定節(jié)假日加班不能安排補休的,按《勞動法》規(guī)定支付加班費;(4)交通費:管理人員轉(zhuǎn)正后享受每月固定的交通費;缺勤者按享受交通費等級按天扣除相應(yīng)交通費(有薪假期除外);交通費報銷時須附相應(yīng)票據(jù)(以當(dāng)月時間為準)。(5)伙食補貼:職員(工)享受公司非貨幣形式的伙食補貼(到崗享受);(6)通訊費:主管級200元/月,經(jīng)理級300元/月,總經(jīng)理助理級400元/月,副總經(jīng)理級600元/月,總經(jīng)理800元/月。享受通訊費人員必須保證手機24小時暢通無阻;通訊費報銷須提供電信部門正式發(fā)票(所提供報銷姓名及號碼必須與本人實際情況相符,反之則須附相關(guān)證明說明),超過報銷額度部分自付,不足部分實報實銷。3、醫(yī)療及保險:(1)公司每兩年為在冊職員(工)組織一次體檢,費用由公司承擔(dān)。(2)社會保險:包含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險,職員(工)轉(zhuǎn)正后按北京市規(guī)定繳納。4、過節(jié)費、年終獎:(1)過節(jié)費:已通過試用期并成為公司職員(工)享受公司所發(fā)放的過節(jié)費。(2)視部門業(yè)績、個人季度考核結(jié)果及出勤率,享受年終獎(限截止到發(fā)放日已通過試用期的公司職員享受)。5、各類工資:(1)加班工資員工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排補休。原則上,員工加班以倒休形式補償?shù)模笤?0天內(nèi)(從加班當(dāng)日起計)倒休完畢。未經(jīng)批準,逾期作廢。加班可按1:1的比例沖抵病、事假。員工在法定休假日的工作,公司支付加班工資。加班工資按照不低于日或者小時的基本工資的300%支付。(2)病假1)請病假一至二天扣除日工資的40%;三至六天扣除日工資的60%;六天以上(不含)病假按醫(yī)療期工資發(fā)放。2)當(dāng)月請病假超過5天的,不計發(fā)年終獎當(dāng)月份額;3)當(dāng)月病假6天(不含)以上,從第7天開始,執(zhí)行醫(yī)療期工資,醫(yī)療期工資=北京市最低工資標準的80%;4)醫(yī)療期工資執(zhí)行時間:一般工齡10年以下、司齡5年以下的,可享受3個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資,3個月后不再計發(fā)工資;一般工齡10年以上、司齡5年以下的,可享受6個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資,6個月以后不再計發(fā)工資。(3)事假請事假按事假天數(shù)扣除日工資100%。(4)法定節(jié)日:1)新年,放假1天(1月X日);2)春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二);3)清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);4)勞動節(jié),放假1天(5月X日);5)端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);6)中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);7)國慶節(jié),放假3天(10月X日、2日、3日);8)婦女節(jié)半天(3月8日)。(5)年假:司齡滿1年至10年的可享受5天年假,滿10年到20年的可享受10天年假,滿20年以上的可享受15天年假。1)各部門每年年初提交本年度內(nèi)部門人員休假安排計劃于人事行政部,并根據(jù)計劃合理安排職員(工)休假。2)職員(工)根據(jù)部門計劃提前七天向所在部門提出休假申請,部門負責(zé)人根據(jù)本部門具體情況進行審批并報人事行政部備案;管理處經(jīng)理、總部部門經(jīng)理級以上人員休假須報總經(jīng)理批準。3)年假原則上一次休完,當(dāng)年未休即作廢,不得跨年度累計或多次使用(特殊情況除外)。年內(nèi)病、事假連續(xù)或累計超過二十天者,當(dāng)年不得享受年假。4)年內(nèi)已休產(chǎn)假的職員(工)不再享受年假,如跨年度休產(chǎn)假,只影響一次年假。(6)婚假婚假三天。凡符合晚婚(男年滿25周歲,女年滿23周歲以上初婚)條件的職員(工),可再享受晚婚假七天。遇公休日或法定假日連續(xù)計算假期(休婚假須出示結(jié)婚證)。(7)喪假職員(工)父母(同時有生父母和養(yǎng)父母只享受一方)、配偶、配偶的父母、子女死亡給予喪假三天;職員(工)兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡給予喪假一天(須提供由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩乃劳鲎C明)。(7)產(chǎn)假:1)凡在公司服務(wù)滿一年以上女職員(工)可享受九十天產(chǎn)假,從分娩之日算起。剖腹產(chǎn)增加十五天;多胎生育的,每多一胎增加十五天;2)職員(工)應(yīng)在懷孕后三個月內(nèi)通知部門及人事行政部,并呈交醫(yī)院診斷證明,提出分娩假期申請;3)女職員(工)哺乳期自嬰兒出生到周歲,每天可享受一小時哺乳時間;4)男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有1天陪產(chǎn)假(8)工傷假員工因工(公)造成病、傷、殘等,必須填寫《工傷報告表》。經(jīng)人事行政部審批確認后,休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。(9)住院慰問員工住院期間,視具體情況人事行政部組織人員慰問。精選制度3:人員獎懲制度一、獎勵1、獎勵方式1)對員工的獎勵采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵機制。2)精神獎勵分為:公司先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范等。3)物質(zhì)獎勵分為:崗位工資晉升和一次性獎勵。2、獎勵條件1)有下列表現(xiàn)之一的員工,經(jīng)公司人事委員會討論、決定,可晉升一級崗位工資,一年內(nèi)有效。2)在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約財資和能源等方面,做出顯著成績的;3)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等有發(fā)明、技術(shù)改進或提出合理化建議,取得成果或者顯著成績的;4)在改進公司經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績,對公司貢獻較大的;5)保護公共財產(chǎn),防止或者挽救事故有功,使公司和員工利益免受損失的;6)長期遵守紀律,工作任勞任怨,有帶動性作用的;7)一貫忠于職守,積極負責(zé),廉潔奉公,事跡突出的;8)對上述表現(xiàn)好的員工也可以給予一次性獎勵。3、評比、獎勵程序公司先進生產(chǎn)(工作)者兩年評選一次,由各部門推薦、提名、評選,向公司人事委員會申報,經(jīng)公司人事委員會討論、決定。二、處罰1、對員工的處罰可分為:行政處分(警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除),經(jīng)濟處罰,除名。(1)行政處分1)有下列行為之一的員工,給予警告處分:2)遲到、早退各一次者,當(dāng)月遲到或早退二次以上者。3)叫人或替人刷考勤卡一次者;4)工作時間內(nèi)擅離職守、串崗聊天、擅自外出購物者;5)在非吸煙區(qū)吸煙者,未穿著規(guī)定的工作服和勞保鞋,初次經(jīng)教育勸誡后仍再犯者;6)因工作前酗酒而影響正常工作及在工作時間內(nèi)私自飲酒者;7)不聽勸阻亂扔雜物。在生產(chǎn)、工作場所吸煙者;8)故意損壞樹木花卉草坪者;9)其他違紀違規(guī)行為情節(jié)較輕者;(2)有下列行為之一的員工,給予記過處分:1)曠工一天者;2)防火區(qū)域內(nèi)擅自動用明火,尚未造成嚴重后果者;3)恣意行為不聽勸阻,嚴重妨礙干擾他人工作和生活或影響公司公共秩序者;4)未能做好自身本職工作而使公司財產(chǎn)受到損失,尚未造成嚴重后果者;5)連續(xù)十二個月內(nèi)受兩次警告處分者;6)工作時間內(nèi)睡覺者以及其他違紀違規(guī)行為情節(jié)較為嚴重者。(3)有下列行為之一的,給予記大過處分:1)在公司區(qū)域或工作時間內(nèi)動手打人、互相打架,影響正常生產(chǎn)、工作秩序者;2)偷竊公司或私人財物價值在500元至1000元以內(nèi)者;3)惡意誹謗,對他人進行人身攻擊,在員工中造成惡劣影響者;4)利用工作之便,侵占公司財產(chǎn),價值1000元至2000元以內(nèi)者;5)在上班時間內(nèi)或在廠區(qū)內(nèi)參與賭博者;6)曠工兩天者;7)個月內(nèi)累計警告處分2次者8)其他違紀違規(guī)行為情節(jié)比記大過處分嚴重者。(4)有下列行為之一的,給予降級處分(行政職務(wù)及工資級別):1)未能做好自身本職工作而使公司財產(chǎn)受到損失,后果較嚴重者;2)利用職務(wù)、工作之便,收受對方錢物數(shù)額較大者;3)受過記大過處分的有職務(wù)的管理人員;4)管理人員在上班時間參與賭博者;5)1個月內(nèi)警告及以上處分2次者。6)其他違紀違規(guī)行為情節(jié)嚴重者;(5)有下列行為之一的,給予撤職處分(解除行政職務(wù)及降薪):1)未能做好自身本職工作而使公司財產(chǎn)受到損失,后果嚴重者;2)利用職務(wù)、工作之便,收受對方錢物數(shù)額較大,造成一定不良影響者;3)管理人員在上班時間參與賭博,情節(jié)嚴重者;4)在受降級處分期間,又有違紀行為者;5)其他違紀違規(guī)行為情節(jié)嚴重者。(6)有下列行為之一的,給予留用察看處分:1)擅自涂改、假報或藏匿報表、單證、帳目以及涂改偽造醫(yī)療及其它證明,情節(jié)嚴重者;2)叫人或替人刷考勤卡兩次者;3)故意損毀公共財物或產(chǎn)品,情節(jié)惡劣者;4)上班時賭博或者為賭博提供條件,情節(jié)惡劣者;5)在撤職期間,再次發(fā)生違反勞動紀律行為者。6)其他違紀違規(guī)行為情節(jié)嚴重者。(7)有下列行為之一的,給予開除處分:1)在十二個月內(nèi),曠工累計三天者;2)擅自涂改、假報或藏匿報表、單證、帳目以及涂改偽造醫(yī)療及其它證明,情節(jié)惡劣者;3)在公司區(qū)域或工作時間內(nèi)尋釁滋事、持械斗毆、擾亂公司秩序;4)未能做好自身本職工作而使公司蒙受可以避免的重大事故和重大經(jīng)濟損失者;5)利用職權(quán)貪污、行賄、受賄而使公司的聲譽、形象、經(jīng)濟蒙受損失者(以司法機關(guān)認定為依據(jù))。6)違反企業(yè)保密制度,泄露公司機密,造成公司嚴重經(jīng)濟損失和不良社會影響者;7)在十二個月內(nèi)累計受兩次記過處分者;8)其他嚴重違紀違規(guī)行為,情節(jié)惡劣后果嚴重者。2、經(jīng)濟處罰1)由于主觀原因,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,造成公司財物損害的,給予一次性罰款。一次性罰款不超過本人月崗位工資的20%;2)受警告處分者,一次性罰款30元至50元; 3)受記過(含記過)以上處分同時不得月獎金;4)由于本人工作上的失誤造成的質(zhì)量不良,其經(jīng)濟處罰按質(zhì)量獎懲制度處理。5)經(jīng)濟處罰金由公司在本人的發(fā)放工資中扣除。3、除名連續(xù)曠工3天者(含三天)。精選制度4:人事調(diào)動管理制度人員調(diào)動必須堅持崗位工作需要,專業(yè)對口,按正常程序辦理。(一)院外調(diào)轉(zhuǎn)1.外單位人員要求調(diào)入我院必須是崗位專業(yè)急需人員,調(diào)入對象需由相關(guān)職能部門考核,評定后遞交院辦公會議討論通過。2.凡屬院外調(diào)來或分配到醫(yī)院工作人員。一律到人力資源部報到,經(jīng)院長辦公會根據(jù)醫(yī)院科室需要,研究決定分配到有關(guān)科室。并由人力資源發(fā)通知單,分配人員持通知單到科室報道。3.要求調(diào)出醫(yī)院工作人員,由本人提出書面申請,所在科室負責(zé)人簽署意見后報相關(guān)職能部門、主管院長簽署意見,一般人員由院長審批并簽署調(diào)出意見,衛(wèi)生技術(shù)人員中主治醫(yī)師以上、科主任、護士長由院長辦公會審批并由院長簽署調(diào)出意見,最后由人力資源部辦理調(diào)出手續(xù)。4.調(diào)入、分配、進修返回醫(yī)院工作及在職讀研人員,5年內(nèi)不準調(diào)離醫(yī)院。(二)院內(nèi)調(diào)動1.科主任(副主任)、護士長(護士長助理),一般不宜調(diào)動,如確因工作需要調(diào)動,由主管院長、醫(yī)務(wù)科、護理部提出建議,院長辦公會討論批準。2.醫(yī)生及其它專業(yè)比較強的醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)務(wù)科提出建議,會同人事與有關(guān)科室商定后,報主管院長,院長辦公會討論批準。3.護士:由護理部提出建議,會同人事與有關(guān)科室商定后,報主管院長,院長辦公會討論批準。4.非衛(wèi)生技術(shù)人員:由相關(guān)科室提出建議,會同人事與有關(guān)科室商定后,報主管院長,院長辦公會討論批準。5.臨時支援、替補、抽掉醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)務(wù)科或護理部提出建議,行政人員由主管院長提出建議,征求有關(guān)人員意見后,由院長批準。(三)外出會診由醫(yī)務(wù)科負責(zé)抽掉有關(guān)人員。第六節(jié)人事工資福利待遇(一)入編人員工資標準按照國家標準執(zhí)行。(二)招聘人員非參照入編人員月工資標準根據(jù)我院及扎蘭屯市區(qū)實際情況,現(xiàn)招聘人員工資標準具體如下:1.統(tǒng)招本科:有證人員月工資1750元,試用期月工資900元無證人員月工資1450元,試用期月工資900元2.統(tǒng)招??疲河凶C人員月工資1550元,試用期月工資800元無證人員月工資1250元,試用期月工資800元3.非統(tǒng)招本科:有證人員月工資1050元,試用期月工資750元4.非統(tǒng)招???、中專有證人員月工資950元試用期月工資750元5.非統(tǒng)招本科、???、中專無證人員月工資900元;試用期月工資750元6.工勤人員(包括收款、保潔等)月工資900元;試用期月工資750元;“120”司機月工資1550元(含出車費200元、抬擔(dān)架費200元)試用期月工資750元7.所有招聘人員工齡工資為20元/年。(三)招聘人員參照入編人員月工資標準:1.研究生參照在編研究生相應(yīng)工資標準2.統(tǒng)招本科醫(yī)療、醫(yī)技人員參照在編人員相應(yīng)標準3.除醫(yī)療、醫(yī)技統(tǒng)招本科生2500元,有資格證4.統(tǒng)招專科生2400元,有資格證5.統(tǒng)招中專生2300元,有資格證6.所有參編人員工齡工資為8元/年(五)職工其他工資福利標準:1.職工績效工資參照績效工資管理辦法發(fā)放,入編人員與聘用人員享受同等待遇。2.醫(yī)院按照國家要求給予全體職工參加社會保險待遇,入編人員與聘用人員享受同等待遇。3.醫(yī)院根據(jù)實際情況給予全體職工福利待遇,入編人員與聘用人員享受同等待遇。精選制度5:員工離職制度一、工作目標:1、離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動,交接工作,以利于公司工作的延續(xù)性。2、離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。3、人力資源部與離職人員的面談提供管理方面的改進信息,可以提高公司管理水平。二、離職面談由人力資源部根據(jù)情況安排面談或與總經(jīng)理進行離職前談話,面談記錄記入員工檔案保存。三、離職交接1、不論何種原因員工離職的,員工應(yīng)在離職前完成工作交接,并且歸還公司的所有財物及工作文件。2、人力資源部經(jīng)理審核基本手續(xù)齊全后,將人事檔案調(diào)出并辦理保險、工資結(jié)算手續(xù)(工資匯入本人工資卡的形式結(jié)算),該手續(xù)在員工離職手續(xù)齊全后兩周內(nèi)完成(涉及到離職問題視情況延期)。工資結(jié)算應(yīng)根據(jù)銷售回款報表時間確定,不超過一個月,具體以交接手續(xù)完成時間起。以匯至個人工資卡的形式;3、員工拒絕按照公司的程序辦理離職手續(xù)或未完成上述交接任務(wù)的,公司有權(quán)暫緩支付相關(guān)費用、工資或暫停辦理人事手續(xù)。4、所有離職材料、憑證存入該員工檔案,并將檔案轉(zhuǎn)入離職人員檔案系統(tǒng)管理。5、離職手續(xù)辦理內(nèi)容:(1)業(yè)務(wù)、工作交接1)向所在部門就自己的工作近況、詳細客戶檔案、所有出貨情況、接受的所有憑證和財務(wù)票據(jù)、未完成項目、合作方電話、物品等,制成一份書面的交接清單,由離職人員、公司指派的交接人員和部門經(jīng)理三方做完整的交接工作,并在交接清單上簽名確認。2)重要涉密崗位員工辭職,須與公司簽訂《保密協(xié)議》,保證不對外泄露公司技術(shù)秘密及商業(yè)機密。3)員工與公司簽訂的保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議、研發(fā)行為準則中的保密義務(wù)在員工離職后的2年內(nèi)繼續(xù)有效。(2)辦公用品交接1)離職者除私人物品外、不得攜帶公司的任何財物,包括工作筆記、公司的文件資料、辦公用品、電腦、通訊工具、名片、辦公桌、文件柜、公司鑰匙等。所有歸還的公司物品交部門經(jīng)理簽收。2)入住公司寢室者還必須當(dāng)日完成其私人物品的搬離,并交還所有公司提供的用品,由公司指定人員進行交接工作,簽收交接意見。(3)財務(wù)交接1)財務(wù)部負責(zé)清點離職人員的所有財務(wù)款項,離職人員必須還清所有欠款,說明清理不明確帳目。2)應(yīng)付員工未付的獎金、傭金。3)員工未付公司的借款、罰金。4)原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補償費用。5)匯總應(yīng)付員工款項的總金額。6)支付員工應(yīng)結(jié)算工資總額減去員工應(yīng)還款公司總額部分工資。四、離職審計公司管理人員或重要崗位員工離職時,公司將進行該員工的離職審計。精選制度6:招聘管理制度一、面試制度1、總則(1)本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度。(2)有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項,均依本制度處理。2、面試考官應(yīng)具備的條件(1)公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見,因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達出來。(2)面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。(3)不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。(4)面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。(5)面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應(yīng)獲得的資料(1)觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加了哪些社團,穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。(2)研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。(3)應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當(dāng)機立斷挺身而出解決問題。二、招聘制度1、公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。2、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準,人力資源部依據(jù)人員編制計劃實行控制。3、計劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批,由總經(jīng)理提出申請,報經(jīng)董事長審批。5、計劃內(nèi)招聘程序(1)用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務(wù)說明書》,并提供筆試考卷(針對需要考試的招聘),報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后,在招聘開始前3日,送人力資源部。(2)人力資源部決定招聘方式,并發(fā)布招聘信息。(3)用人部門依據(jù)求職者提供的資料進行篩選,確定面試人員名單。(4)用人部門主持進行面試,人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。(5)用人部門和人力資源部共同組織筆試。(6)面試后3日內(nèi)(需筆試的為筆試后3日內(nèi)),用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后,實施終審,終審有權(quán)否決。(7)人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。(8)員工報到入職。(9)員工背景調(diào)查。精選制度7:出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為:08:50-18:00,其中12:00-13:30為午休用餐時間,若工作時間需要可適當(dāng)調(diào)整,由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況,提出實施方案報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。二、休假1、排休日:公司實行排休制,每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假,當(dāng)月(周)調(diào)休時間必須當(dāng)月(周)完成,不能累積,且原則上不允許連續(xù)排休(特殊情況除外)。2、例假日:(1)節(jié)日:元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。(2)假日:1)婚假:轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假;不扣除底薪工資,婚假應(yīng)一次性休完、一年內(nèi)有效。2)喪假:直系親屬(父母、配偶、子女)給予三天,旁系親屬(爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女)給予一天。3)產(chǎn)假:按照國家有關(guān)法律規(guī)定,女職工帶薪產(chǎn)假為30天,產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%,產(chǎn)假應(yīng)一次性休完,產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4)符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形(或參照員工手冊)。3、公司自定的其它休假日:1)帶薪病事假:必須按照正常程序?qū)徟?)出差假:連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天,可累計,但不能預(yù)用,不能跨年度使用。4、以上休假中,均應(yīng)按公司制度要求履行申請程序;休假申請時,申請人應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條,由員工直接上級書面批準同意,交人事部核準備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后,應(yīng)到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù),否則視為在休狀態(tài),超過假期不按時銷假,一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外,因故(包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者,均應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條,并辦理相關(guān)請假手續(xù):一天或以下的由部門經(jīng)理批準同意,三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意,三天以上由總經(jīng)辦批準同意,所有已請假手續(xù)(請假條)必須交人事部復(fù)核備案,否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的,在恢復(fù)上班的第一個工作日應(yīng)及時補辦請假手續(xù),逾期無效。3、凡未事先請假或未經(jīng)準假、續(xù)假而缺勤者,均以曠工論處。4、員工請假回公司后,應(yīng)在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假(包括帶薪病假)須出具當(dāng)事人的病歷及病休單,并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位,不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當(dāng)月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資;超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的,可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱,則與直接當(dāng)事人承擔(dān)同等過錯責(zé)任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到;在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。2、5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元,5-30分鐘50元,30分鐘以上100元,遲到第二次起,金額翻倍,遲到、早退全年累計達30次者,予以辭退。3、未經(jīng)申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工,曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天,予以辭退。5、部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應(yīng)酬而需次日推遲上班時間的,應(yīng)向直接上級匯報,然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況,由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。2、公司是采用靈活的營運方式,每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的,公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結(jié)合的方式進行,若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào),若今目標記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案,否則一律視為曠工處理。3、作息時間:08:50—18:00其中12:00—13:30(午休/用餐)4、條公司各部門將在每周日下午18:00前將下周之排休表報備到人事部備案,若您在下(周)月有任何個人事務(wù)需要處理,請?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管,以便安排。5、對于已經(jīng)排定的公休日,不得私下隨意調(diào)動,若您確實有緊急事件需要處理,請告知您的主管,以取得妥善安排,同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔,否則視為曠工處理。6、在服務(wù)行業(yè),沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要,有時候,您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求,此時,您必須請告之上級主管,得到主管的同意和安排后全力協(xié)助,這種行為將被您的主管關(guān)注,成為考核的衡量標準之一。7、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外,請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準時到崗,否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內(nèi),每次樂捐20元,5-30分鐘樂捐50元,30分鐘以上樂捐100元,遲到第二次起,樂捐金額翻倍,曠工一天樂捐三天底薪,一個月無故曠工3次,直接開除。9、超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者,并處以口頭警告。10、超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者,視作缺勤1個工作日,并記1個工作日的事假記錄,按事假規(guī)定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者,視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的,視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資,并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班,禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐,這樣造成的職缺,將會直接影響對客服務(wù)的質(zhì)量。13、當(dāng)您進入公司,必須依規(guī)定穿著制服,配戴名牌、公司徽章,這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn),若您不按要求著裝,我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業(yè)標準來設(shè)定每個崗位的工作量的,我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量,這是對您個人處事方式、時間安排的考驗,亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下,公司因營運需要將安排您在預(yù)排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班,請您配合出勤,出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預(yù)留,事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。16、公司不提倡加班,但是工作完成進度情況由個人跟進落實,保障工作順利開展,不影響公司業(yè)務(wù)。17、加班的時間,根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。18、加班時間的調(diào)休,請您在不影響工作情況下,申請調(diào)休,調(diào)休的具體時數(shù),請征詢您的主管,您的主管將依據(jù)當(dāng)時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù),若仍有剩余調(diào)休時間可以預(yù)留日后調(diào)休使用,若未征得主管同意擅自調(diào)休的,以曠工處。19、當(dāng)月的調(diào)休時間原則上在當(dāng)月必須完成,不能累積至下一個月使用,且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案,作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。2、人事部保持對本規(guī)定的解釋權(quán)。精選制度8:休假管理制度根據(jù)我國憲法和勞動法規(guī)定,勞動者有為身體健康和提高勞動效率而休養(yǎng)的權(quán)利,這是國家的一項基本國策。休假指勞動者享有保留工資、職務(wù)的休息假期。根據(jù)我區(qū)的實際情況和自治區(qū)有關(guān)部門文件規(guī)定結(jié)合公司實際情況建立休假制度。1、區(qū)內(nèi)一般職工連續(xù)工作一年,可享受休假期1個月,股份公司領(lǐng)導(dǎo)高級管理人員、高級職稱人員假期為45天。2、區(qū)外一般職工,每連續(xù)工作一年半可以享受假期3個月,股份公司領(lǐng)導(dǎo)、高級管理人員、高級職稱人員假期為4個月。3、休假期間,發(fā)給全額檔案工資,交通費按股份公司制定的休假費用包干的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、事假1)員工請事假,按公司《公司差旅費管理辦法》中“事假報銷規(guī)定”執(zhí)行。2)員工本人結(jié)婚請假按事假處理,假期10天內(nèi),工資按檔案工資計發(fā)。5、產(chǎn)假員工休產(chǎn)假按ABC自治區(qū)有關(guān)計劃生育文件規(guī)定執(zhí)行。6、病假1)因病經(jīng)醫(yī)院證明,確需住院治療者,3個月內(nèi)發(fā)給100%的檔案工資,超過3個月者發(fā)給60%的檔案工資,醫(yī)療費用按自治區(qū)醫(yī)療保險制度執(zhí)行。2)因工傷住院者,住院期間享受一切工資福利待遇。6、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)規(guī)定員工考入?yún)^(qū)內(nèi)外成人大專院校經(jīng)公司同意脫產(chǎn)學(xué)習(xí)者,按地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。精選制度9:人員招聘與錄用管理制度一、目的為滿足公司發(fā)展需要,有效、有序地招聘和錄用符合公司要求的各類人員,為公司人力資源系統(tǒng)充實新生力量,實現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置。二、適用范圍適用于公司各部門。三、方法和過程控制1、招聘條件(1)經(jīng)理級管理人員大學(xué)專科以上文化程序,年齡28-40歲之間,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清白,有較強的文字功底和職業(yè)操守,身體健康,五官端正,思路清晰,具有較強的溝通能力和管理技巧,無不良習(xí)慣;(2)主管級管理人員大學(xué)??埔陨衔幕潭?,年齡22-40歲之間,技術(shù)崗位須持有相關(guān)專業(yè)的崗位證書,兩年以上工作經(jīng)驗,政歷清白,有較強的服務(wù)意識及職業(yè)操守,身體健康,五官端正,思路清晰,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,無不良習(xí)慣;(3)專業(yè)技術(shù)人員1)中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;持有相關(guān)專業(yè)的上崗資格培訓(xùn)證書;有三年以上工作經(jīng)驗,政歷清白,身體健康,五官端正,思路清晰,具備一定的溝通及協(xié)調(diào)能力,無不良習(xí)慣,熟悉本崗位作業(yè)流程;2)特殊要求:會計、出納者須持有效的《會計上崗證》。2、錄用程序(1)人員需求審批1)在經(jīng)營年度結(jié)束前,各部門根據(jù)工作需要,本著精簡高效的原則,擬定招聘計劃,寫明崗位、名額、對應(yīng)聘者的要求,報公司辦公室匯總后,報總經(jīng)理批準后統(tǒng)一招聘;2)經(jīng)總經(jīng)理確定的人力資源計劃,由辦公室負責(zé)辦理招聘事宜;3)人事行政部統(tǒng)一組織、安排招聘場地、時間、人員及有關(guān)事宜;4)對于臨時需要招聘的崗位,經(jīng)總經(jīng)理同意后,由辦公室負責(zé)辦理;(2)人員面試1)辦公室對應(yīng)聘者的簡歷進行認真篩選后,協(xié)調(diào)安排面試;第一輪面試是由辦公室主持的資格審查,重點考核應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、求職動機和其他資格條件,必要時組織相應(yīng)的筆試。對各重點崗位的重
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