2021年銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試題庫（全真題庫）

2021年銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試題庫（全真題庫）

一、單選題

1.普通到賬方式指的是。后到賬。

A、1小時

B、2小時

C、3小時

D、4小時

答案：B

2.內(nèi)勤行長是正式黨員，經(jīng)選舉參加支部委員會的，建議內(nèi)勤行長兼任。。

A、宣傳委員

B、紀(jì)檢委員

C、組織委員

D、青年委員

答案：B

3.員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞

單據(jù)、名片等物品。

A、單手

B、雙手

C、扔、拋

D、不理會

答案：B

4.營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配。。

A、嵌入式或移動式“雙錄”設(shè)備

B、電子信息展示屏

C、遠(yuǎn)程互動視頻電視

D、業(yè)務(wù)終端

答案：A

5.網(wǎng)內(nèi)往來借記來賬業(yè)務(wù)應(yīng)在收到來賬（）核銷完畢。

A、下一個工作日上午

B、當(dāng)日至遲不超過三個工作日

C、當(dāng)日至遲不超過五個工作日

D、至遲不超過十個工作日

答案：C

6.網(wǎng)點大堂內(nèi)明顯位置設(shè)有書報架，擺放報紙、雜志等。報紙時間為3天內(nèi)，雜

志為（）。

A、10天內(nèi)

B、1個月內(nèi)

C、3個月內(nèi)

D、6個月內(nèi)

答案：C

7.個人消息服務(wù)批量扣費失敗超過（）個月，系統(tǒng)將不再繼續(xù)批量扣費。

A、三

B、六

C、九

D、十二

答案：A

8.本行退他行票據(jù)應(yīng)按規(guī)定填具（）并應(yīng)及時提出，對于印鑒不符、支付密碼錯

誤或空頭支票的情況，應(yīng)按照人民銀行相關(guān)規(guī)定處理。

A、退票理由書

B、進(jìn)賬單

C、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

D、現(xiàn)金支票

答案：A

9.發(fā)現(xiàn)錯賬未按規(guī)定處理的，給予警告至記過處分；未造成。的，給予記大過

至開除處分。

A、影響

B、客戶投訴

C、不良后果

D、違規(guī)操作

答案：C

10.假日豐最低留存金額為O。

A、0

B、1萬

C、5萬

D、10萬

答案：A

11.負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點超級柜臺的生產(chǎn)監(jiān)控、考核評價，檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性

的人員為（）。

A、前端服務(wù)員

B、設(shè)備維護(hù)員

C、業(yè)務(wù)查詢員

D、生產(chǎn)管理員

答案：D

12.集中作業(yè)平臺的電子檔案包括作業(yè)中心和受理網(wǎng)點掃描形成的（）、業(yè)務(wù)資

料影像，以及NB0S生成的電子數(shù)據(jù)。

A、業(yè)務(wù)受理憑證

B、日終報表

C、憑證影像

D、以上均是

答案：C

13.重要空白憑證按來源分為。重要空白憑證和代理重要空白憑證。

A、本行

B、他行

C、某個網(wǎng)點

D、某個支行

答案：A

14.關(guān)于基金智能定投規(guī)則以下說法錯誤的是（）0

A、個人和對公客戶都可以辦理

B、客戶須已完成基金簽約和智能定申簽約，并已開通所申請基金的TA賬戶。

C、同一只基金不能同時辦理普通定申和智能定申業(yè)務(wù)

D、智能定投標(biāo)準(zhǔn)投資額下限為1000元（含）

答案：A

15.客戶資料修改是信用卡客戶修改手機(jī)號及地址等相關(guān)信息的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可

修改客戶登記在信用卡合約上的。。

A、姓名

B、性別

C、卡號

D、手機(jī)號碼

答案：D

16.（）專戶購買時，對公客戶需提供單位預(yù)留印鑒、單位結(jié)算賬戶、加蓋單位

公章的法人授權(quán)書、經(jīng)辦人有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照正（副）本、組織機(jī)構(gòu)代碼

證，若經(jīng)辦人非法定代表人，須同時提供法定代表人身份證件原件或復(fù)印件。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

17.對賬單是指銀行（）記錄單位資金情況的記錄單。分為余額對賬單和明細(xì)對

賬單，余額對賬單反映某一時點存款人銀行賬戶賬面余額，明細(xì)對賬單記錄某一

時段內(nèi)，存款人銀行賬戶交易明細(xì)信息。

A、客觀

B、主觀

C、預(yù)估

D、預(yù)測

答案：A

18.（）為第二代支付系統(tǒng)的直接參與者。

A、國家處理中心

B、發(fā)（收）報中心

C、發(fā)起（接收）行

D、發(fā)起（接收）清算行

答案：D

19.若同一賬戶電子驗印通過率較低，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極查找原因，必要時應(yīng)及時

通知開戶單位（）,或提示其規(guī)范簽章行為。

A、變更支控方式

B、改用電子渠道支付

C、更換印章

D、更換印鑒卡片

答案：D

20.本行（）空白憑證包括我行印制的無面額的存單、存折等；代理重要空白憑

證包括從合作方取得的保險單、從稅務(wù)機(jī)關(guān)取得的發(fā)票、從合作方領(lǐng)取的國際匯

票等。

A、重要

B、一般

C、特殊

D、結(jié)算

答案：A

21.“傳世之寶”賣出是指我行向客戶（個人和單位客戶）銷售“傳世之寶”產(chǎn)

品。客戶按照。全額付款后，我行即時交付“傳世之寶”產(chǎn)品。

A、實時買入價

B、中間價

C、實時賣出價

D、基準(zhǔn)價

答案：C

22.系統(tǒng)每次最多接受（）只基金的普通定贖申請

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

23.對公雙利豐每()天為一個存款周期，系統(tǒng)自動建立通知。

Ax1天

B、7天

C、1天或7天

D、1天和七天

答案:B

24.對賬基本信息是對賬工作開展的前提和基礎(chǔ),主要內(nèi)容有單位名稱、收件人、

紙質(zhì)賬單寄送地址、郵政編碼、對賬聯(lián)系人、聯(lián)系電話、對賬簽約。姓名和證

件號碼。

A、經(jīng)辦人

B、復(fù)核人

C、聯(lián)系人

D、證明人

答案：A

25.保證金資金來源于結(jié)算賬戶的，轉(zhuǎn)出方結(jié)算賬戶信息應(yīng)與()一致。

A、合同賬戶

B、借方憑證

C、待核銷過渡信息憑證

D、追加賬戶

答案：B

26.對于采用手動記賬的通用賬戶，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)逐筆勾對賬戶發(fā)生明細(xì)，核實業(yè)

務(wù)發(fā)生的真實性，核對賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：A

27.營業(yè)終了，。清點重要空白憑證必須有兩張憑證清點的傳票，一張是本行

重要空白憑證，一張是代理重要空白憑證。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

28.存金通業(yè)務(wù)是指客戶通過我行。開立貴金屬賬戶，按照我行實時貴金屬報

價購買“傳世之寶”標(biāo)準(zhǔn)貴金屬投資產(chǎn)品，購買數(shù)量實時計入客戶貴金屬賬戶。

A、存單

B、存折

C、借記卡

D、貸記卡

答案：C

29.個人貸款合約關(guān)聯(lián)了()合約則不允許執(zhí)行要素調(diào)整交易。

A、雙利豐

B、車貸寶

C、存貸通

D、卡捷貸

答案：C

30.因客戶賬戶內(nèi)資金余額不足，導(dǎo)致系統(tǒng)連續(xù)。個交易日扣款不成功，將記

錄客戶當(dāng)月違約一次；系統(tǒng)記錄客戶連續(xù)三個月違約的，將自動終止該客戶該存

金通產(chǎn)品的定投業(yè)務(wù)。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：A

31.0憑證交接，調(diào)出柜面經(jīng)理必須處于正常簽到狀態(tài)，否則交易失敗。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

32.以下說法錯誤的是（）o

A、賬戶信息服務(wù)是指通過各渠道為客戶提供賬戶余額、賬務(wù)明細(xì)、狀態(tài)等賬戶

基本信息報告，滿足客戶內(nèi)部資金管理需求的服務(wù)，分為賬戶報告、電子對賬、

回單服務(wù)、動賬通知等。

B、賬戶收支對象服務(wù)是為結(jié)算賬戶提供賬戶收支對象控制的增值服務(wù)，通過該

服務(wù)可為企業(yè)從指定渠道發(fā)起的付款交易設(shè)置收款方賬戶，或為收款交易設(shè)置付

款方賬戶。

C、賬戶監(jiān)管服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行為對公客戶資金需要受到監(jiān)管的賬戶提供的一項資

金支付安全服務(wù)。

D、開通賬戶監(jiān)管服務(wù)業(yè)務(wù)后，并非超過設(shè)定限額的每筆匯兌交易均需落地處理。

答案：D

33.現(xiàn)金分期轉(zhuǎn)入賬戶僅限本行人民幣（）。

A、貸記卡

B、準(zhǔn)貸記卡

C、存折

D、借記卡

答案：D

34.收款人為個人且單票金額超過等值（）的票據(jù)，收款人為機(jī)構(gòu)客戶且單票金

額超過等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即貸記”辦理托收。

Ax1萬美元（含），5萬（含）美元

B、5千美元,10萬美元

c、5千美元（含），10萬（含）美元

D、1萬美元,5萬美元

答案：C

35.柜面經(jīng)理之間（）現(xiàn)金的，給予記過至降級處分；未造成不良后果的，給予

撤職至開除處分。

A、正常調(diào)撥

B、主管已審批調(diào)撥

C、有依據(jù)調(diào)撥

D、“空調(diào)”

答案：D

36.卡片有存款余額的，客戶可在銷卡滿45日后至（）辦理銷戶。

A、客服

B、網(wǎng)上銀行

C、手機(jī)銀行

D、柜臺

答案：D

37.（）是指未在中國人民銀行開設(shè)清算賬戶而委托直接參與者辦理資金清算的

銀行機(jī)構(gòu)。

A、間接參與者

B、直接參與者

C、發(fā)（收）報中心

D、國家處理中心

答案：A

38.總行對。創(chuàng)建與考評工作實行統(tǒng)一管理，并對“三鐵”單位進(jìn)行考評、確

認(rèn)。

A、一級分行

B、全行

C、二級分行

D、支行

答案：B

39.銀行接到存款人的變更通知后，應(yīng)及時辦理變更手續(xù)，并于()個工作日內(nèi)

向中國人民銀行報告。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

40.重要空白憑證。入庫時，經(jīng)辦行采購需求部門應(yīng)陪同廠商或合作方至庫房，

認(rèn)真核對重要空白憑證，驗收合格后出具《出入庫通知單》。

A、首次

B、第二次

C、第三次

D、第四次

答案：A

41.客戶在同一營業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)同一柜面經(jīng)理連續(xù)辦理多筆需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，()

進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

A、每筆業(yè)務(wù)均應(yīng)

B、僅需在第一筆業(yè)務(wù)時

C、僅需在最后一筆業(yè)務(wù)時

D、無需

答案：B

42.客戶申請存貸通貸款的個人借記卡如果存在簽訂雙利豐、。等第三方業(yè)務(wù)

則不能辦理。

A、定期子帳戶

B、基金帳戶

C、儲蓄國債帳戶

D、聰明賬

答案：D

43.銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時，。憑票向持票

人無條件付款。

A、出票人

B、出票銀行

G承兌銀行

D、承兌人

答案：C

44.兌付系統(tǒng)外銀行機(jī)構(gòu)簽發(fā)的本票，通過。處理。

A、大額系統(tǒng)

B、小額系統(tǒng)

C、第二代支付系統(tǒng)

D、以上均可

答案：C

45.辦理托收承付結(jié)算的款項，必須是()以及因此而產(chǎn)生的勞務(wù)供應(yīng)的款項。

A、商品交易

B、代銷商品

C、寄銷商品

D、賒銷商品

答案：A

46.理財業(yè)務(wù)簽約,客戶首次購買理財產(chǎn)品時，必須通過網(wǎng)點進(jìn)行簽約。個人客戶

以。進(jìn)行簽約。

A、客戶號

B、存折

C、戶口簿

D、銀行卡

答案：A

47.單位定期存款的起存金額為。萬元，期限檔次與居民儲蓄整存整取定期存

款的期限檔次一致。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：A

48.貼現(xiàn)行辦理紙質(zhì)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)不晚于（）在票交所完成貼現(xiàn)信息登

記及權(quán)屬登記。

A、貼現(xiàn)當(dāng)日

B、貼現(xiàn)次一工作日

C、貼現(xiàn)后三工作日

D、貼現(xiàn)后五工作日

答案:B

49.身份證明文件載明簽發(fā)日期及經(jīng)營期限、營業(yè)期限或有效期等期限信息的，

以文件載明的為準(zhǔn)；僅記載頒發(fā)日期未載明截至日的，認(rèn)為有效期限為。。

A、無效

B、長期有效

C、有效期1年

D、無明確規(guī)定

答案：B

50.持卡人可通過網(wǎng)點柜臺或（）辦理電子現(xiàn)金圈存交易。

A、網(wǎng)銀

B、掌銀

GATM

D、特定終端

答案：D

51.抗辯，是指票據(jù)0根據(jù)票據(jù)法規(guī)定對票據(jù)（）拒絕履行義務(wù)的行為。

A、出票人，持票人

B、持票人，出票人

C、債務(wù)人，債權(quán)人

D、債權(quán)人，債務(wù)人

答案：C

52.金庫管庫崗和現(xiàn)場經(jīng)理最長連續(xù)任職年限為()年。

A、三

B、+

C、十五

D、二十

答案：A

53.個人投資者風(fēng)險測評過程中，業(yè)務(wù)審核時，要審核客戶填寫問卷是否()。

A、完整

B、真實

C、一致

D、偽造

答案：A

54.投資者開立存金通業(yè)務(wù)貴金屬賬戶，須閱讀并簽字接受()。

A、《客戶資料登記/變更表》

B、《中國農(nóng)業(yè)銀行存金通業(yè)務(wù)客戶協(xié)議》。

C、《特殊業(yè)務(wù)申請書》

D、《中國農(nóng)業(yè)銀行理財產(chǎn)品協(xié)議》

答案：B

55.()是指營業(yè)網(wǎng)點擁有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶號，在高柜服務(wù)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，

為客戶提供金融服務(wù)，并在()序列崗位工作的人員。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、大堂保安

D、內(nèi)勤行長

答案：A

56.憑證式國債計息規(guī)則，說法正確的是。。

A、憑證式國債從發(fā)行之日起持有期限不滿半年不計付利息，滿半年后按實際持

有天數(shù)計付利息

B、提前兌付利息二提前兌付本金X提前兌取分檔利率X實際持有天數(shù)/365

C、憑證式國債到期兌付利息二到期兌付本金X票面年利率（%）X國債期限（年）

D、憑證式國債利息計算過程保留4位小數(shù)，計算結(jié)果保留2位小數(shù)（至分），

保留位數(shù)以下四舍五入

答案：C

57.（）憑證箱中憑證內(nèi)部作廢是指，當(dāng)柜面經(jīng)理憑證箱中重要空白憑證發(fā)生污

損或柜面經(jīng)理在辦理單折卡類業(yè)務(wù)時打印的憑證有誤時，應(yīng)填寫業(yè)務(wù)憑證，注明

該重要空白憑證的要素，進(jìn)行作廢處理。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

58.“傳世之寶”業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點營業(yè)日（節(jié)假日除外）的（）?？傂?/p>

可根據(jù)實際情況調(diào)整交易時間。

A、8:30-17:30

B、9:00-17:00

C、9:30-16:30

D、9:30-15:30

答案：D

59.柜面經(jīng)理全年累計學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間不少于。天（按一天6個學(xué)時計算）。

A、5

B、7

C、12

D、15

答案：C

60.當(dāng)系統(tǒng)檢查發(fā)現(xiàn)客戶的風(fēng)險承受能力與基金專戶產(chǎn)品風(fēng)險等級不匹配時，客

戶將無法購買該。專戶產(chǎn)品。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

61.收單行應(yīng)對收取的特約商戶交易單據(jù)妥善保管，保管期限為自交易日起至少

0個月。

A、24

B、12

C、18

D、6

答案:B

62.總行。部門負(fù)責(zé)外資銀行客戶反洗錢、反恐怖融資、反逃稅及遵守國際制

裁的政策管理與合規(guī)審核。

A、內(nèi)控與法律合規(guī)部

B、國際金融部

C、運營管理部

D、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部

答案：A

63.網(wǎng)點需按規(guī)定管理和操作“雙錄”相關(guān)文件，以下()哪項網(wǎng)點可以操作。

A、新增

B、更改

C、涂改

D、刪除

答案：A

64.憑證應(yīng)定期移交0集中保管，在周轉(zhuǎn)庫臨時保管時間最長不得超過()

A、周轉(zhuǎn)庫，一年

B、周轉(zhuǎn)庫，三年

C、中心庫，一年

D、中心庫，三年

答案：C

65.（）指定柜面經(jīng)理將在途重要空白憑證調(diào)撥到網(wǎng)點虛擬庫后，應(yīng)立即分發(fā)給

領(lǐng)用柜面經(jīng)理，網(wǎng)點虛擬庫不得留有余額。

A、內(nèi)勤行長

B、大堂經(jīng)理

C、網(wǎng)點主任

D、柜面經(jīng)理

答案：A

66.電子商業(yè)匯票追索人可以向多個被追索人發(fā)出追索通知，但只能依次（）發(fā)

起；若為非拒付追索，追索人還需線下向被追索人提供非拒付追索的相關(guān)證明。

A、一對多

B、多對多

C、多對一

D、一對一

答案：D

67.存款人異地臨時經(jīng)營活動,可以申請開立臨時存款賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：D

68.以背書轉(zhuǎn)讓的匯票，后手應(yīng)當(dāng)對其直接前手背書的（）負(fù)責(zé)。

A、真實性

B、完整性

C、合法性

D、連續(xù)性

答案：A

69.商戶清算方式，按清算時限可以分為。和延遲清算。

A、隨時清算

B、按時清算

C、日終清算

D、特約清算

答案:C

70.在電子商業(yè)匯票為“()”狀態(tài)下，質(zhì)權(quán)人可發(fā)起解質(zhì)押申請。

A、質(zhì)押解除已簽收

B、提示收票已簽收

C、質(zhì)押已簽收

D、背書已簽收

答案：C

71.以下。種方式不屬于銀行向客戶提供的轉(zhuǎn)賬到賬方式。

A、實時到賬

B、快速到賬

C、普通到賬

D、次日到賬

答案：B

72.當(dāng)()選擇可選號箱某種憑證轉(zhuǎn)入重要空白憑證箱時，柜面經(jīng)理重要空白憑

證箱要有可接收段，且每次只能轉(zhuǎn)入連續(xù)的一段憑證

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

73.個人卡額度調(diào)整業(yè)務(wù)分為。兩種方式

A、持卡人發(fā)起和銀行主動發(fā)起

B、主卡人發(fā)起和附屬卡人發(fā)起

C、主卡人發(fā)起

D、附屬卡人發(fā)起

答案：A

74.（）憑證交接，應(yīng)由監(jiān)交人監(jiān)督交接雙方進(jìn)行憑證交接，并在交接業(yè)務(wù)憑證

上簽章。

A、柜面經(jīng)理

B、內(nèi)勤行長

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點主任

答案：A

75.《箱包交接登記簿》保管年限是（）。

A、5年

B、永久

C、10年

D、15年

答案：C

76.資金（）賬戶沖正辦理時，開戶行內(nèi)勤行長審核《特種轉(zhuǎn)賬憑證》填寫的戶

名、賬號、金額等要素是否有涂改；簽字同意后，交柜面經(jīng)理進(jìn)行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

77.CCS等級為（）的客戶，禁止辦理單位結(jié)算賬戶開戶、變更、銷戶業(yè)務(wù)，并

進(jìn)行可疑交易報告。

A、“低風(fēng)險”

B、“中風(fēng)險”

C、“高風(fēng)險”

D、“禁止類”

答案：D

78.0按照制度規(guī)定履行法律審查、合同管理等職責(zé)，負(fù)責(zé)本級行銷毀臨柜業(yè)

務(wù)實物印章的監(jiān)督與見證。

A、運營管理部

B、業(yè)務(wù)部門

C、內(nèi)控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：C

79.辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票登記人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)記錄信息與

票據(jù)記載信息必須一致。登記票據(jù)信息有誤，應(yīng)在知悉登記有誤的()予以更正。

A、次日

B、當(dāng)日

C、至遲次日

D、至遲次日十點前

答案：B

80.0是指依據(jù)委托人確定的管理方式或由信托公司代為確定的管理方式將信

托財產(chǎn)在貨幣市場和資本市場等有價證券類市場進(jìn)行投資運作的信托計劃。

A、資金信托計劃

B、證券投資類信托計劃

C、融資類信托計劃

D、實業(yè)投資基金類信托計劃

答案：B

81.()上繳重要空白憑證時，應(yīng)填制業(yè)務(wù)憑證，注明上繳憑證的憑證種類、憑

證批次號、憑證起止號碼、憑證數(shù)量和上繳柜面經(jīng)理的柜面經(jīng)理號，將業(yè)務(wù)憑證

和重要空白憑證實物交內(nèi)勤行長指定柜面經(jīng)理。

Ax柜面經(jīng)理

B、內(nèi)勤行長

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點主任

答案：A

82.商戶申請辦理資金。賬戶開立業(yè)務(wù)，開戶行內(nèi)勤行長審批通過后，在《中

國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金結(jié)算業(yè)務(wù)合作申請表》上簽字，交柜面經(jīng)理進(jìn)行處

理。

Av存管

B、支付

G清算

D、結(jié)算

答案：A

83.自助設(shè)備長短款應(yīng)在清機(jī)日起。個工作日內(nèi)完成查找工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

84.凍結(jié)解凍是指由（）或司法機(jī)關(guān)提出申請，對TA賬戶或TA賬戶內(nèi)可用產(chǎn)品

份額實時凍結(jié)及對凍結(jié)的TA賬戶或產(chǎn)品份額進(jìn)行解除凍結(jié)。

A、客戶本人

B、他人

C\直系親屬

D、朋友

答案：A

85.柜面經(jīng)理崗位納入（）崗位序列，其職責(zé)范圍由總行運營管理部統(tǒng)一制定和

調(diào)整。

A、專業(yè)類

B、管理類

C、操作類

D、綜合類

答案：A

86.銀行是支付結(jié)算和資金清算的。機(jī)構(gòu)。

A、使用

B、管理

C、評價

D、中介

答案：D

87.發(fā)出查詢（）日后無查復(fù)，未做繼續(xù)查詢，查詢、查復(fù)書未配對保管，或查

詢、查復(fù)未按規(guī)定時間處理完畢的,未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴(yán)重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

88.（）是指我行將票據(jù)委托代理行辦理托收，代理行將票據(jù)提示給付款人，付

款人付款后代理行將款項扣除有關(guān)費用后，貸記我行賬戶。

A、最終貸記

B、標(biāo)準(zhǔn)托收

C、非標(biāo)準(zhǔn)托收

D、一般貸記

答案：B

89.對有疑問或發(fā)生差錯的網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)，應(yīng)于發(fā)現(xiàn)。發(fā)出查詢。

A、當(dāng)日至遲下一工作日上午

B、當(dāng)日至遲下一工作日下午

C、當(dāng)日至遲不超過三個工作日

D、當(dāng)日至遲不超過五個工作日

答案：A

90.柜面經(jīng)理層級晉升考評項目包含業(yè)務(wù)水平和實際工作表現(xiàn)兩大類。其中，不

屬于實際工作表現(xiàn)考評項目的是（）

A、業(yè)務(wù)量

B、工作質(zhì)量

C、服務(wù)水平

D、業(yè)務(wù)知識

答案：D

91.臨柜業(yè)務(wù)實物印章銷毀應(yīng)集中至（）進(jìn)行統(tǒng)一處理

A、二級分行或一級分行

B、支行或二級分行

C、僅限二級分行

D、以上均不對

答案：A

92.支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起。內(nèi)提示付款。

Av10天

Bv1個月

C、2個月

D、3個月

答案：A

93.人民幣“雙利豐”個人通知存款大眾版最低轉(zhuǎn)存金額（或起存金額）和最低

支取金額均為。以上。

A、5萬（不含）

B、10萬

C、5萬（含）

D、無起點金額限制

答案：C

94.（）負(fù)責(zé)本條線用印白名單梳理、發(fā)起和申請。

A、運營管理部

B、業(yè)務(wù)部門

C、內(nèi)控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：B

95.未按規(guī)定填報上級行要求的各類外匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，漏報、。數(shù)據(jù)的，造

成不良后果的，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記過至記大過處分。

A、虛報

B、真實

C、相符

D、齊全

答案：A

96.()專戶購買時，明確客戶的購買意向后，基金專戶銷售人員應(yīng)當(dāng)向其提供

并提示閱讀基金專戶產(chǎn)品相關(guān)協(xié)議及資料，包含：資產(chǎn)管理合同(含風(fēng)險揭示書

及客戶承諾函)、投資說明書、《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司代理業(yè)務(wù)風(fēng)險聲明

及客戶確認(rèn)書》等。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

97.()其他業(yè)務(wù)主要有非交易過戶、凍結(jié)解凍及異常交易信息處理。

A、基金

B、股票

G債券

D、人民幣

答案：A

98.電子銀行承兌匯票持票人委托銀行發(fā)出提示付款申請的，應(yīng)向其。提交加

蓋其預(yù)留銀行印鑒的申請表。

A、收款行

B、委托行

C、出票行

D、開戶行

答案：D

99.請款確認(rèn)只能由（）發(fā)起，且僅限存入類交易。

A、發(fā)卡行

B、受理行

C、收單行

D、凍結(jié)行

答案：A

100.不得掛失止付的票據(jù)是：（）

A、已承兌的商業(yè)匯票

B、未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票

C、填明”現(xiàn)金“字樣的銀行本票

D、支票

答案：B

101.現(xiàn)金清分崗上崗。年內(nèi)應(yīng)通過人民銀行防偽培訓(xùn)考試。

A、—

B、四

G七

D、十

答案：A

102,票據(jù)債務(wù)人不得以自己與出票人或者與持票人的前手之間的抗辯事由，對抗

（）O

A、債務(wù)人

B、債權(quán)人

L1J3B1

C、人

D、持票人

答案：D

103.集中加配鈔管理模式下（）負(fù)責(zé)與綜合處理崗（或巡查團(tuán)隊指定專人）交接

PDA、自助設(shè)備各類鑰匙等物品

A、現(xiàn)金清分崗

B、業(yè)務(wù)主管崗

C、設(shè)備管理崗（A、B）

D、賬務(wù)處理崗

答案：C

104.外幣票據(jù)是重要（）,如當(dāng)日受理的外幣票據(jù)不能及時寄送代收行，必須妥

善保管。

A、單據(jù)

B、有價單證

C、一般憑證

D、空白憑證

答案：B

105.各級行“三化三鐵”考評工作內(nèi)容與日常監(jiān)督檢查工作內(nèi)容，必須如實在（）

登記反映。

A、運營集中監(jiān)管平臺

B、響應(yīng)平臺

C、檔案系統(tǒng)

D、以上都不是

答案：A

106.（）是指征收機(jī)關(guān)發(fā)出實時扣稅信息后，在規(guī)定的時間內(nèi)未收到該筆業(yè)務(wù)的

交易回執(zhí)，向TIPS發(fā)送對該筆業(yè)務(wù)的沖正，取消該業(yè)務(wù)。

A、實時扣稅業(yè)務(wù)

B、實時沖正業(yè)務(wù)

C、批量扣稅業(yè)務(wù)

D、止付業(yè)務(wù)

答案：B

107.出票人或背書人在電子商業(yè)匯票上記載了（）事項的，電子商業(yè)匯票不得繼

續(xù)背書。

A、可以轉(zhuǎn)讓

B、不得轉(zhuǎn)讓

C、轉(zhuǎn)讓

D、以上都不正確

答案：B

108.王某在拉薩某銀行辦理業(yè)務(wù)時，柜面經(jīng)理以不懂藏文為由，拒絕王某用藏文

在銀行回單上簽字，違反了消費者依法享有的。。

A、公平交易權(quán)

B、受尊重權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)

答案：B

109.資金（）賬戶資金一旦存入則視為封存，商戶不得自由使用。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

110.0是指簽訂三方協(xié)議后，征收機(jī)關(guān)將批量扣稅信息通過TIPS轉(zhuǎn)發(fā)，納稅

人開戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過TIPS返回征收機(jī)關(guān)。

A、實時扣稅業(yè)務(wù)

B、實時沖正業(yè)務(wù)

C、批量扣稅業(yè)務(wù)

D、止付業(yè)務(wù)

答案：C

111.憑證（）時，填制《有價單證和重要空白憑證銷毀表》，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門、運

營管理部門、管理行和保衛(wèi)部門共同監(jiān)銷，并在銷毀表簽字。

A、銷毀

B、保存

C、修訂

D、運輸

答案：A

112.以（）為質(zhì)押的個人質(zhì)押貸款，未到期前不能執(zhí)行質(zhì)押物處置交易。

A、理財產(chǎn)品

B、定期存單

C、憑證式國債

D、儲蓄國債

答案：A

113.第二代支付系統(tǒng)往賬業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵循。的原則。

A、誰受理、誰負(fù)責(zé)

B、誰發(fā)出、誰負(fù)責(zé)

C、誰錄入、誰負(fù)責(zé)

D、誰確認(rèn)、誰負(fù)責(zé)

答案：B

114.總行根據(jù)考評發(fā)現(xiàn)的問題，計算。指標(biāo)。

A\偏離度

B、精準(zhǔn)度

C、偏差度

D、以上都不是

答案：A

115.對開放式產(chǎn)品，系統(tǒng)支持全部或部分贖回，部分贖回時，贖回后單筆子合約

剩余金額不得低于100份?？蛻舢?dāng)天實時贖回次數(shù)不能超過（）次。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

116.出具（）銀行回執(zhí)（回單），給予記過至記大過處分；造成不良后果的，給

予降級至開除處分。

A、虛假

B、真實

C、指定

D、正確

答案：A

117.個人客戶申請查詢歸集金額或歸集明細(xì)，需提供。和待查詢賬戶。

A、駕駛證

B、有效身份證原件

C、身份證復(fù)印件

D、戶口簿

答案：B

118.將()放在首位，進(jìn)行產(chǎn)品介紹時進(jìn)行必要的風(fēng)險揭示(神秘人主動詢問該

產(chǎn)品有無風(fēng)險)，語言通俗易懂。

A、產(chǎn)品收益

B、風(fēng)險提示

C、產(chǎn)品特色

D、理財費用

答案：B

119.()服務(wù)簽約，僅在客戶需要開通電子合同服務(wù)時簽訂《代理投資類產(chǎn)品電

子簽名約定書》。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

120.網(wǎng)點一級(含)以上主管兼柜面經(jīng)理、純主管必須使用。方式。

A、密碼+主管指紋授權(quán)認(rèn)證

B、密碼認(rèn)證

C、密碼+主管密碼授權(quán)認(rèn)證

D、指紋認(rèn)證

答案：D

121.在電子商業(yè)匯票處于以下何種狀態(tài)時，不可以發(fā)起通用撤銷：

A、提示承兌待簽收

B、提示收票待簽收

C、轉(zhuǎn)讓背書待簽收

D、提示收票已簽收

答案：D

122.客戶在購買銀行理財、代銷的公募基金和由證券公司、信托公司、基金（子）

公司管理的各類資管計劃、金市通（賬戶貴金屬）、金市通（代理金交所）、柜

臺債券、代理保險、匯市寶等產(chǎn)品時，需按相關(guān)監(jiān)管及業(yè)務(wù)要求（未曾評估、評

估過期或評估不符合風(fēng)險等級要求）填寫。。

A、評估問卷

B、調(diào)查試卷

C、個人結(jié)算申請書

D、單位結(jié)算申請書

答案：A

123.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT（）報文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

124.現(xiàn)金中心、分支庫保管區(qū)門控必須配備三個密鑰，其中至少。個是密碼或

指紋（掌紋）等。

A、0

B、1

C、2

D、3

答案：B

125.聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)故障時，以下說法正確的是：（）.

A、行內(nèi)核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用非接口方式進(jìn)行人行核查，無需留存居民

身份證復(fù)印件。

B、對于必須進(jìn)行人行核查，但人行核查系統(tǒng)故障的，應(yīng)在行內(nèi)核查系統(tǒng)暫存客

戶信息同時留存居民身份證復(fù)印件，系統(tǒng)恢復(fù)后無需再進(jìn)行人行核查。

C、行內(nèi)核查系統(tǒng)和人行核查系統(tǒng)均出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用二代身份證閱讀器進(jìn)行

鑒別或要求客戶出示輔助身份證明材料，能證明確屬真實證件的，可繼續(xù)辦理業(yè)

務(wù)，并留存居民身份證復(fù)印件。客戶出示輔助身份證明材料的，應(yīng)留存輔助身份

證明材料的

D、故障排除后，無需對相關(guān)客戶居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查。

答案：C

126.0檢查人員歪曲、隱瞞事實真相或?qū)z查人員進(jìn)行打擊報復(fù)或陷害的，給

予撤職至留用察看處分；造成不良后果的，給予開除處分。

A、強(qiáng)迫

B、授意、指使、強(qiáng)迫

C、指使

D、授意

答案：B

127.補(bǔ)付利息時，先進(jìn)行利息補(bǔ)付調(diào)整，再將利息存入商戶（）賬戶；沖減利息

時，先從商戶結(jié)算賬戶支取，再進(jìn)行利息沖減調(diào)整。

A、結(jié)算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

128.所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

129.對開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，下列說法正確的是O。

A、暫停柜面業(yè)務(wù)

B、暫停個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

C、暫停掌上銀行業(yè)務(wù)

D、暫停ATM業(yè)務(wù)

答案：A

130.銀行得知存款人被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的，存款人超過規(guī)定期限未

主動辦理撤銷銀行結(jié)算賬戶手續(xù)的，銀行有權(quán)停止其銀行結(jié)算賬戶的。。

Ax現(xiàn)金存入

B、轉(zhuǎn)賬存入

C、對外支付

D、所有往來業(yè)務(wù)

答案：C

131.電子商業(yè)匯票在下列哪種狀態(tài)下不可以發(fā)起質(zhì)押申請：

A、提示收票已簽收

B、背書已簽收

C、提示承兌已簽收

D、質(zhì)押解除已簽收

答案：C

132.營業(yè)網(wǎng)點結(jié)合監(jiān)控錄像，至少多長時間需抽查一次前端朋務(wù)員審核確認(rèn)操作

是否規(guī)范。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季

答案：B

133.個人小額保證保險貸款額度起點。元。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

答案:C

134.（）根據(jù)原始憑證、錯賬憑證填制《特種轉(zhuǎn)賬憑證》，其中：業(yè)務(wù)類型選擇

沖正；填寫戶名、賬號、金額等要素，并在制單處簽名。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案:A

135.以下哪種情形不能直接認(rèn)定為低風(fēng)險代理行。。

A、不涉及敏感國家和地區(qū)的中央銀行

B、不涉及敏感國家和地區(qū)的政策性銀行

C、涉及敏感國家和地區(qū)的中央銀行或政策性銀行

D、從事國際金融管理和金融活動的超國家性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)

答案：C

136.協(xié)定存款協(xié)議的期限最長不超過（）年。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

137.國庫信息處理系統(tǒng)中，不是營業(yè)機(jī)構(gòu)職責(zé)的是（）。

A、負(fù)責(zé)清算待結(jié)算財政資金

B、生成打印各類營業(yè)機(jī)構(gòu)報表

C、發(fā)起銀行端繳稅業(yè)務(wù)

D、維護(hù)三方協(xié)議

答案：A

138.凡存在()問題且未整改，在考評期內(nèi)再次發(fā)生的，相關(guān)機(jī)構(gòu)不得申報“三

鐵”單位。

Ax負(fù)面清單

B、正面清單

0\風(fēng)險評級表

D、以上都不是

答案：A

139.電子驗印系統(tǒng)印鑒庫的建立和維護(hù)采用()雙人操作模式。

A、錄入、復(fù)核

B、錄入、授權(quán)

C、掃描、授權(quán)

D、掃描、復(fù)核

答案：A

140.當(dāng)日開立的資金。賬戶維護(hù)時不需要清息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

141.臨柜業(yè)務(wù)實物印章定期檢查應(yīng)當(dāng)覆蓋全部機(jī)構(gòu)，至少每年組織一次，其中，

對直接下一級行的年度現(xiàn)場檢查覆蓋率不得低于百分之二十、檢查間隔期間不得

超過。年。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

142.下列哪一項不是柜面經(jīng)理的主要工作職責(zé)？()

A、執(zhí)行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)相關(guān)要求，在服務(wù)過程中識別客戶需求，適時開展產(chǎn)品推

介和柜面營銷

B、做好潛力客戶轉(zhuǎn)介和復(fù)雜產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)介工作

C、做好智能服務(wù)區(qū)業(yè)務(wù)審核，在綜合服務(wù)區(qū)操作智能設(shè)備無法辦理的非現(xiàn)金業(yè)

務(wù)

D、積極配合做好各項內(nèi)外部檢查，以及職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的其他工作

答案：C

143.晉升至柜面經(jīng)理層級，須從事柜面工作滿（）年，通過中級柜面經(jīng)理崗位資

格考試，年度考核結(jié)果為“稱職”及以上，達(dá)到柜面經(jīng)理考評標(biāo)準(zhǔn)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

144.小額支付系統(tǒng)支付指令0發(fā)送，軋差凈額清算資金。

A、批量

B、實時

C、次日

D、批量或?qū)崟r

答案：D

145.營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在油柜業(yè)務(wù)實物印章停用（）將其上繳至支行等上級管轄部門。

A、當(dāng)日

B、次日

C、3日之內(nèi)

D、一周之內(nèi)

答案：B

146.客戶申請辦理保證金賬戶要素維護(hù)業(yè)務(wù)，須填寫《開立/變更保證金賬戶申

請書》，交由。審核。

A、信貸部門

B、客戶經(jīng)理

C、客戶部門

D、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

答案:C

147.落地業(yè)務(wù)復(fù)核處理復(fù)核柜面經(jīng)理根據(jù)需要，選擇是否進(jìn)行復(fù)核查詢結(jié)果，繼

續(xù)進(jìn)行復(fù)核操作，復(fù)核意見不包括（）。

A、提交

B、完成

C、置為失敗

D、重新補(bǔ)錄

答案:B

148.?？蛻羰芾硪俺鯇彆r，要審核《代理投資類產(chǎn)品機(jī)構(gòu)投資者申請表》，

單位需加蓋預(yù)留印鑒。

A、單位

B、個人

C、銀行

D、券商

答案：A

149.客戶購買理財產(chǎn)品前的風(fēng)險評估于錄入當(dāng)日生效，其有效期為。年，過期

需重新進(jìn)行風(fēng)險評估。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

150.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，若CCS等級為“（）”，不予受理,

并進(jìn)行可疑交易報告。

A、禁止類

B、高風(fēng)險類

C、中風(fēng)險類

D、中低風(fēng)險類

答案：A

151.大額資金劃轉(zhuǎn)，是指營業(yè)機(jī)構(gòu)受理的單筆金額超過()萬元(含)的轉(zhuǎn)賬、

匯劃以及現(xiàn)金支付等。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：D

152.若我行提出解約對公“雙利豐”業(yè)務(wù)，需提前向單位客戶出具書面通知，并

在書面通知到達(dá)客戶0個工作日后由柜面經(jīng)理在系統(tǒng)中執(zhí)行解約交易。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：B

153.個人自動轉(zhuǎn)賬方式中的留存金額差額取整轉(zhuǎn)賬是指對0余額超出預(yù)設(shè)留存

金額的部分，按照約定取整單位的整數(shù)倍進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

A、轉(zhuǎn)出賬戶或轉(zhuǎn)入賬戶

B、銀行

C、轉(zhuǎn)入賬戶

D、轉(zhuǎn)出賬戶

答案：D

154.電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，可發(fā)起提示付款交易。提示付款

期為自票據(jù)到期日起。，最后一日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電

子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日順延。

A、三日內(nèi)

B、十日內(nèi)

c、一個月內(nèi)

D、六個月內(nèi)

答案：B

155.按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，

無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象

A、告知客戶權(quán)益

B、隱瞞客戶權(quán)益

C、夸大收益

D、誤導(dǎo)客戶

答案：A

156.0專戶贖回業(yè)務(wù)受理時，個人客戶初審要查看客戶有效身份證件，且客戶

不能代理辦理。

A\基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

157.運營檔案管理系統(tǒng)是（）的電子化管理平臺

A、運營檔案庫

B、運營檔案和運營檔案庫

C、運營檔案

D、以上都不對

答案：B

158.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持本外幣多幣種。

Av存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

159.個人客戶刪除手機(jī)號碼，客戶持有手機(jī)號滿()的，須持運營商開具的最近

連續(xù)()手機(jī)繳費清單；客戶持有手機(jī)號不滿。的，須持購號時運營商開具的

信息回單作為證明。

A、一年、兩個月、一年

B、半年、兩個月、半年

C、半年、三個月、半年

D、三個月、三個月、三個月

答案：D

160.()是指委托人基于對信托公司的信任，將自己合法擁有的資金委托給信托

公司，由信托公司按照委托人的意愿，以自己的名義，為受益人的利益或者特定

目的以信托方式，對委托人交付的資金進(jìn)行管理、運用和處分的行為。

A、資金信托計劃

B、證券投資類信托計劃

C、融資類信托計劃

D、實業(yè)投資基金類信托計劃

答案：A

161.退票及票據(jù)重提業(yè)務(wù)處理應(yīng)經(jīng)()審批。

A、網(wǎng)點主任

B、內(nèi)勤行長

C、大堂經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

答案：B

162.營業(yè)網(wǎng)點協(xié)助司法機(jī)關(guān)等部門查詢業(yè)務(wù)，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)登記《查詢、凍結(jié)、扣

劃登記簿》并由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員和。簽字。

A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

B、低柜柜面經(jīng)理

C、后臺柜面經(jīng)理

D、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人

答案：D

163.假名、冒名申領(lǐng)、補(bǔ)辦銀行卡或以()辦卡的，造成不良后果的，給予開除

處分。

A、相符資料

B、虛假資料

C、真實資料

D、資料齊全

答案：B

164.日終，()應(yīng)查看超級柜臺剩余銀行卡張數(shù)，與核心系統(tǒng)中柜面經(jīng)理憑證箱

余額核對是否相符，并在《發(fā)卡明細(xì)表》上簽字確認(rèn)。

A、前端服務(wù)員

B、設(shè)備維護(hù)員

C、業(yè)務(wù)查詢員

D、生產(chǎn)管理員

答案：B

165.下列臨柜業(yè)務(wù)手工登記薄中，。保管年限為永久。

A、《業(yè)務(wù)印章鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》

B、《協(xié)助查詢凍結(jié)扣劃登記簿》

C、《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》

D、《重要空白憑證有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》

答案：B

166.渠道密碼重置是指營業(yè)網(wǎng)點通過校驗個人客戶有效身份證件原件、。憑證

原件及支付密碼，對客戶的渠道登錄密碼進(jìn)行重置。

A、任一注冊賬戶

B、原注冊賬戶

C、任一注冊銀行卡

D、原注冊銀行卡

答案：A

167.每個TA機(jī)構(gòu)的。產(chǎn)品也有若干支。首次購買某TA機(jī)構(gòu)的基金產(chǎn)品時，應(yīng)

同這些TA機(jī)構(gòu)逐一簽約。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

168.()專戶銷售人員須向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險，只能向客戶銷售等于或低于

其風(fēng)險承受能力的基金專戶產(chǎn)品，并向客戶表明基金專戶產(chǎn)品由基金管理人發(fā)行

和管理

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

169,各分行應(yīng)至少每()開展一次對停用的臨柜業(yè)務(wù)實物印章的清理和銷毀工作。

A、日

B\月

C、季

D、年

答案：D

170.()指定柜面經(jīng)理將柜面經(jīng)理上繳的重要空白憑證調(diào)撥到網(wǎng)點虛擬庫后，應(yīng)

立即調(diào)撥出庫至上級行，網(wǎng)點虛擬庫不得留有余額。

A、內(nèi)勤行長

B、柜面經(jīng)理

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點主任

答案：A

171.個人客戶購買理財可以在()撤銷。對公客戶購買理財必須在原購買網(wǎng)點撤

銷。

A、省內(nèi)任意網(wǎng)點

B、地市內(nèi)任一網(wǎng)點

C、全國任一網(wǎng)點

D、原認(rèn)購、申購網(wǎng)點

答案:A

172.異常交易信息處理業(yè)務(wù)，當(dāng)常規(guī)操作無法修改時，由（）所在網(wǎng)點提交書面

報告，逐級向上級行上報。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案:A

173.金庫崗位設(shè)置未遵循“（）”原則或管庫員擔(dān)任BoEing系統(tǒng)庫房現(xiàn)金賬賬

務(wù)記賬員的，造成不良后果的，給予警告至記過處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記

大過至撤職處分。

A、管庫與資金調(diào)撥及記賬相分離

B、“雙線查證”

C、庫與守庫相分離

D、管庫與守庫相分離，管庫與資金調(diào)撥及記賬相分離

答案：D

174.客戶購買儲蓄國債后，因語音查詢密碼遺忘，可在柜臺申請“國債公司語音

查詢密碼重置”，重置后的密碼為。。

A、客戶開戶證件號碼的后六位阿拉伯?dāng)?shù)（不足六位，在前補(bǔ)0）

B、資金結(jié)算賬戶密碼

C、6個1

D、123456

答案：A

175.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，如CCS等級為“（）”，應(yīng)通知客戶

經(jīng)理進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并審核客戶經(jīng)理提供的《對公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。

A、高風(fēng)險類

B、禁止類

C、中風(fēng)險類

D、中低風(fēng)險類

答案:A

176.()專戶購買時，協(xié)議簽署如果采用紙質(zhì)合同簽署模式，應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀并

簽署由資產(chǎn)管理人郵寄的紙質(zhì)資產(chǎn)管理合同、風(fēng)險揭示書等協(xié)議。

Av基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

177.“聰明賬”增值賬戶自動約轉(zhuǎn)的最低轉(zhuǎn)存金額不得低于人民幣500元或外幣

等值。美元。

A、200

B、300

C、400

D、500

答案：D

178.“資金()賬戶利息沖正”交易支持活期存款、協(xié)定存款網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

179.未落實()小時授權(quán)值班制度或授權(quán)值班期間擅自離崗的,造成不良后果的,

給予警告至記過處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過至撤職處分。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

180.未按規(guī)定（）、裝箱或回鈔清點的，給予警告至記過處分；造成不良后果的，

給予記大過至降級處分，造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開除處分。

A、記賬

B、加配鈔

C、辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

D、變更賬戶名稱

答案：B

181.在審核《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金。業(yè)務(wù)合作申請表》時，要審核

填寫的申請人名稱、金額、計息方式、利率等要素是否有涂改，商戶簽名（章）、

客戶部門審核意見及簽名等是否齊全。

A、結(jié)算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

182.對于無法解付的外匯匯入款項，應(yīng)在（）做暫收處理，并按照我行外匯資金

清算查詢查復(fù)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查詢，做好查詢查復(fù)登記。

A、當(dāng)日

B、次日

C、二日內(nèi)

D、三日內(nèi)

答案：A

183.開立QFII人民幣結(jié)算賬戶，除開立基本存款賬戶規(guī)定的資料外還應(yīng)提供證

0的證券投資業(yè)務(wù)許可證。

A、證券管理部門

B、基金管理部門

C、保險管理部門

D、外匯管理部門

答案：A

184.（）反映營業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)日發(fā)生的來賬自動入賬明細(xì)。

A、來賬自動入賬業(yè)務(wù)清單

B、來賬業(yè)務(wù)清單

C、網(wǎng)內(nèi)收付入賬通知書

D、往賬業(yè)務(wù)清單

答案：A

185.網(wǎng)點權(quán)限為3級的網(wǎng)點，可以銷售（）的個人理財產(chǎn)品

A、所有風(fēng)險等級

B、中等風(fēng)險及以下風(fēng)險等級

C、中高風(fēng)險及以下風(fēng)險等級

D、只可以銷售低風(fēng)險

答案：B

186.0過戶由基金注冊登記機(jī)構(gòu)發(fā)起，由客戶直接向基金管理人提出申請。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案：A

187.利率上調(diào)時，根據(jù)我行計息規(guī)則，按照既定的公式計算出的一個轉(zhuǎn)存恰界天

數(shù)叫做（）。

A、智能轉(zhuǎn)存最大到期日

B、合理轉(zhuǎn)存天數(shù)

C、轉(zhuǎn)存天數(shù)

D、存期

答案：B

188.營業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，核心網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于。的

勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：A

189.銀行對經(jīng)設(shè)區(qū)的市級及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購買銀行賬

戶（含銀行卡，下同）的單位和個人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理

關(guān)系開立銀行賬戶單位和個人，（）內(nèi)不得為其新開立賬戶。

Ax1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：B

190.（）專戶代理銷售業(yè)務(wù)，是指我行接受基金管理人委托，利用自身銷售渠道，

面向特定的多個客戶推介經(jīng)中國證券投資基金業(yè)協(xié)會備案的基金專戶產(chǎn)品。

Ax基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

191.根據(jù)經(jīng)營場所不同，特約商戶包括實體特約商戶及（）0

A、移動特約商戶

B、網(wǎng)絡(luò)特約商戶

C、電信特約商戶

D、聯(lián)通特約商戶

答案：B

192,擅自更換用印資料、偽造（）簽字、越權(quán)審批用印的，給予記過至降級處分；

造成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、主管

B、責(zé)任人

C、有權(quán)審批人

D、行長

答案:C

193.（）專戶購買，TA機(jī)構(gòu)簽約時，需詢問客戶是否在其他機(jī)構(gòu)（銀行或券商）

開過該TA賬戶，如果客戶在其他機(jī)構(gòu)（銀行或者券商）開過該TA賬戶，則為多

渠道開戶，需提供在其他機(jī)構(gòu)（銀行或券商）開立的TA賬號。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

194.持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起（）。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：B

195.如客戶僅開通短信銀行，可綁定。。

A、K令

B、動態(tài)口令卡

C、不綁定任何安全認(rèn)證工具

D、K寶

答案：C

196.（）專戶購買，要通過“雙錄”系統(tǒng)做好客戶錄音錄像工作，充分介紹產(chǎn)品

信息，揭示產(chǎn)品風(fēng)險。

Ax基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

197.個人客戶辦理自動理財簽約信息修改時，應(yīng)持本人有效身份證件及原交易介

質(zhì)在。辦理。

A、全國任一網(wǎng)點

B、賬戶所在省內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)

C、轄內(nèi)任一網(wǎng)點

D、原簽約網(wǎng)點

答案：B

198.銀行本票的付款人是（）。

A、申請人

B、銀行

C、持票人

D、保證人

答案：B

199.根據(jù)銀發(fā)<2016>261號文件的有關(guān)要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行只能開立

。張I類借記卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

200.未按規(guī)定辦理（）等業(yè)務(wù)的，造成不良后果的，給予記大過至降級處分。

A、掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置

B、提供虛假回單

C、擅自銷毀重空憑證

D、為客戶墊付匯款

答案：A

多選題

1.定額銀行本票面額為。。

A、1千元

B、5千元

G1萬元

D、5萬元

答案：ABCD

2.《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶身份識別和盡職調(diào)查操作規(guī)程》規(guī)定以下哪些情況須

按照系統(tǒng)提示進(jìn)行客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查？

A、個人客戶購買實物貴金屬交易額在人民幣5萬元（含）以上

B、購回實物貴金屬交易額在人民幣1萬元（含）以上

C、存金通1號提貨重量在200克（含）以上

D、存金通2號提貨金額在人民幣5萬元（含）以上

答案：ABCD

3.自助設(shè)備加配鈔系統(tǒng)緊急開閉鎖模式可用于（）等情況。

A、自動清機(jī)賬實不符

B、下箱體卡鈔

C、客戶投訴

D、設(shè)備維護(hù)

答案：ABCD

4.持票人因（）因而喪失票據(jù)權(quán)利的，仍享有民事權(quán)利。

A、超過票據(jù)權(quán)利時效

B、變造票據(jù)

C、變造簽章

D、票據(jù)記載事項欠缺

答案：AD

5.簽約天天利滾利及半開放式產(chǎn)品做自動理財時，需客戶選擇。作為申購周期。

A、每天

B、每周

G每季

D、每半年

答案：AB

6.未按規(guī)定辦理變更（）等客戶重要信息的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記

大過處分；造成嚴(yán)重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、法定代表人

B、賬戶名稱

C、對賬

D、動賬

答案：ABCD

7.票據(jù)上的簽章，為。。

A、指印

B、簽名

C、蓋章

D、簽名加蓋章

答案：BCD

8.個人自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬方式包括（）。

A\指定金額

B、留存金額差額

C、留存金額差額取整

D、補(bǔ)足余額

答案：ABCD

9.根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行集中作業(yè)平臺應(yīng)用管理辦法》，作業(yè)中心對業(yè)務(wù)的（）負(fù)

責(zé)。

A、有效性

B、正確性

C、準(zhǔn)確性

D、及時性

答案：BCD

10.通用賬戶開戶時，授權(quán)人員應(yīng)審核業(yè)務(wù)的。和錄入的（）。

A、合規(guī)性

B、合法性

C、準(zhǔn)確性

D、合理性

答案：AC

11.應(yīng)開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查的情況有：（）

A、初次識別和持續(xù)識別中發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險類客戶

B、境外人士開立個人賬戶或發(fā)生一次性金融交易；境外人士簽約私人銀行業(yè)務(wù)；

境外人士簽約網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)；境外人士申辦個人信貸業(yè)務(wù)。

C、客戶身份變更為境外人士或境外人士變更姓名、國籍、身份證件的種類、號

碼和有效期

D、被境外金融機(jī)構(gòu)拒絕受理的跨境匯款業(yè)務(wù)，須對我行端的匯款客戶開展加強(qiáng)

型盡職調(diào)查

答案：ABCD

12.保證金計結(jié)息按照（）的計結(jié)息方法執(zhí)行。

A、單位活期

B、整存整取

C、非標(biāo)準(zhǔn)期限

D、協(xié)定存款

答案:ABCD

13.下列說法正確的有：（）

A、對實物貴金屬的產(chǎn)品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭議的語言，

無虛假、過期宣傳，無詆毀、貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。

B、網(wǎng)點在實物調(diào)入前，應(yīng)進(jìn)行“黃金表外賬戶開戶”，為協(xié)調(diào)入（或購回）的

每一個品種、規(guī)格開立表外賬戶，而且還要按照業(yè)務(wù)需要分“成品、破損、長庫、

短庫”（破損、長庫、短庫根據(jù)需要開立）4個不同類型開立。

C、對于現(xiàn)金及貴金屬，將其與BoEing系統(tǒng)賬務(wù)余額核對一致；貴金屬還應(yīng)區(qū)分

銷售金、回購金，按照企業(yè)代碼、品種代碼、規(guī)格代碼、破損標(biāo)識與實物進(jìn)行逐

一核對，并將庫存明細(xì)與柜面經(jīng)理黃金箱明細(xì)進(jìn)行鉤稽。

D、各網(wǎng)點實物貴金屬應(yīng)“按貴金屬品種規(guī)格進(jìn)行表外核算。表外核算所有品種

規(guī)格的貴金屬均按假定價格“1元/克”或“1美元/盎司”為單位記賬”。

答案：ABCD

14.大額支付系統(tǒng)處理以下（）業(yè)務(wù)。

A、匯兌業(yè)務(wù)

B、即時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

C、相關(guān)的信息類業(yè)務(wù)

D、中國人民銀行規(guī)定的其他支付業(yè)務(wù)

答案：ABCD

15.未按規(guī)定保管、領(lǐng)用、運輸。等，造成毀損、丟失、被盜或被冒領(lǐng)的，給

予記大過至撤職處分；造成不良后果的，給予留用察看至開除處分。

A、空白銀行卡

B、制成卡

C、作廢卡

D、測試卡

答案：ABD

16.理財產(chǎn)品購買交易包括0。

A、認(rèn)購

B、申購

C、申購預(yù)申請

D、回購

答案：ABC

17.業(yè)務(wù)專用章用于。有明確要求必須使用實物印章的憑證或材料。

A、監(jiān)管部門

B、有權(quán)機(jī)關(guān)

C、行業(yè)慣例

D、客戶要求

答案：ABC

18.個人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押物包括O、記載儲蓄式國債的卡或折。

A、定期存單

B、股單

C、憑證式國債

D、保險單

答案：AC

19.對。等異常情況，不及時向上級行和有關(guān)部門報告的，成不良后果的，給

予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記過至記大過處分。

A、大額結(jié)售匯

B、頻繁結(jié)售匯

C、存取大額外幣現(xiàn)鈔

D、超額結(jié)售匯

答案：ABC

20.客戶年度累計提鈔超過等值。的，需提供如境外旅游、留學(xué)、就醫(yī)、商務(wù)

出行等能夠證明現(xiàn)鈔使用用途的相關(guān)證明材料。

A、20000美元

B、50000美元

C、50000人民幣

D、100000人民幣

答案：B

21.辦理有權(quán)機(jī)關(guān)個人存款扣劃業(yè)務(wù)時，可將扣劃資金轉(zhuǎn)入（）。

A、指定的執(zhí)法機(jī)關(guān)專戶

B、財政類結(jié)算賬戶

C、申請執(zhí)行人賬戶

D、執(zhí)法人員的個人賬戶

答案：ABC

22.下列哪些基金定投要素可以修改（）

A、委托金額

B、委托份額

C、委托日

D、截止日期

答案：ABCD

23.以下說法正確的是：

A、“三線一網(wǎng)格”是推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行的有效途徑，是全行治理案

件、防控風(fēng)險的治本之策。

B、“三線一網(wǎng)格”是以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以紀(jì)檢監(jiān)督為保障，以案件風(fēng)險防控

為重點，以網(wǎng)格化管理為抓手，以信息系統(tǒng)平臺為支撐，以打造關(guān)愛員工文化、

確保“兩個責(zé)任”落實為目標(biāo)的管理模式。

C、“三線一網(wǎng)格”納入全行綜合績效考核，依據(jù)年度“三線一網(wǎng)格”工作評價

方案組織考評。

D、對“三線一網(wǎng)格”重視程度不高、組織推進(jìn)不力的，約談有關(guān)責(zé)任人。

答案：ABCD

24.辦理借記卡換卡業(yè)務(wù)時，需要詢問并核對特殊業(yè)務(wù)信息,嚴(yán)防偽冒客戶辦理。

如業(yè)務(wù)類型為損壞換卡時，核對特殊業(yè)務(wù)信息核對表。詢問并核對內(nèi)容包括但不

限于。等內(nèi)容。

A、開戶行名

B、存款余額

C、開戶日期

D、預(yù)留手機(jī)或座機(jī)號碼

答案:ABCD

25.網(wǎng)內(nèi)往來“賬務(wù)核對”描述正確的是。。

A、待清算支付結(jié)算業(yè)務(wù)資金科目下“待處理款項”賬戶余額是否與已錄入未確

認(rèn)的貸記往賬總額相符

B、網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來賬貸報總

額相符

C、網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報總

額相符

D、網(wǎng)內(nèi)應(yīng)收結(jié)算款項科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)收款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報總

額相符

答案：ABD

26.票據(jù)票面要素審核要求包括（）o

Ax是否是統(tǒng)一印制的憑證，是否到期；

B、票據(jù)要素是否齊全，記載事項是否完整、規(guī)范、合法；

C、背書是否連續(xù)；

D、粘單是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

答案：ABCD

27.個人網(wǎng)上銀行注冊客戶分為。和（）。

A、電話注冊

B、網(wǎng)點注冊客戶

C、自助注冊客戶

D、手機(jī)注冊

答案：BC

28.確認(rèn)資金歸集關(guān)系交易辦理成功后，需專夾保管的相關(guān)資料包括（）等。

A、《個人資金歸集子賬戶扣款授權(quán)書》第一聯(lián)

B、業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)

C、《個人資金歸集子賬戶扣款授權(quán)書》第二聯(lián)

D、身份證復(fù)印件

答案：AD

29.營業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)進(jìn)行保證金強(qiáng)制扣劃，對《協(xié)助扣劃存款通知書》須進(jìn)

行以下審核（）。

A、由有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要

負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字。

B、所列被扣劃單位或個人保證金賬戶的開戶行為農(nóng)行，存款人賬號、戶名相符。

C、通知書上的義務(wù)人與所依據(jù)的法律文書上的義務(wù)人為同一人。

D、通知書上的扣劃金額應(yīng)當(dāng)是確定的。

答案：ACD

30.單位定期存款是銀行與存款單位雙方在存款時事先約定（），到期后支取本

息的存款。

A、期限

B、種類

C\利息

D、利率

答案：AD

31.金庫專項檢查是指由。組建的檢查小組對金庫業(yè)務(wù)進(jìn)行的檢查。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、網(wǎng)點

答案：ABC

32.()等原因引起重復(fù)付款的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴(yán)重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、非數(shù)據(jù)移植錯誤

B、通訊故障

C、系統(tǒng)運行故障

D、應(yīng)用軟件缺陷

答案：ABCD

33.關(guān)于運營檔案的庫房現(xiàn)場調(diào)閱，下面說法正確的是()o

A、檔案庫房不直接受理外單位的檔案調(diào)閱申請

B、內(nèi)、外部人員的運營檔案調(diào)閱申請都應(yīng)經(jīng)過檔案庫房同級運營管理部門審批

C、檔案調(diào)閱人所需的證據(jù)和有關(guān)資料，在調(diào)閱清單范圍內(nèi)可以抄錄、照相、復(fù)

印

D、外部有權(quán)機(jī)構(gòu)執(zhí)行公務(wù)必須借出的，應(yīng)嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，對借出檔案復(fù)印

備份，要求借用單位保證檔案安全完整、在規(guī)定時間內(nèi)歸還。

答案：ABCD

34.關(guān)于自助設(shè)備集中加配鈔管理系統(tǒng)的不相容崗位的表述，正確的有()。

A、系統(tǒng)管理崗與庫房管理崗、賬務(wù)處理崗、現(xiàn)金清分崗、設(shè)備管理A、B崗分離

B、業(yè)務(wù)主管與監(jiān)控監(jiān)督崗、庫房管理崗、設(shè)備管理A、B崗、賬務(wù)處理崗分離

C、賬務(wù)處理崗與庫房管理崗、現(xiàn)金清分崗、現(xiàn)場項目經(jīng)理崗、設(shè)備管理A、B

崗分離

D、設(shè)備管理A、B崗與現(xiàn)金清分崗可有條件地相容

答案：ABCD

35.票據(jù)債務(wù)人對下列情況不得拒絕付款（）。

A、與出票人之間有抗辯事由

B、與持票人之間有抗辯事由

C、與持票人的前手之間有抗辯事由

D、與收款人的前手之間有抗辯事由

答案：AC

36.在晉升考評期內(nèi)，柜面經(jīng)理有以下情況，經(jīng)二級分行批準(zhǔn)，可予以加分。（）

A、在一級分行（含）以上組織的技能比賽或知識競賽個人項目中取得優(yōu)秀成績

的

B、被二級分行（含）以上評為先進(jìn)個人的

C、因遵守規(guī)章制度、抵制違規(guī)行為，在工作中為農(nóng)業(yè)銀行及客戶挽回?fù)p失的

D、近兩年考核至少有一個年度考核為優(yōu)秀的

答案：ABCD

37.客戶因辦理票據(jù)的（）、（）等業(yè)務(wù)申請向人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)查詢

信息的，應(yīng)提供真實有效的紙質(zhì)商業(yè)匯票，并填寫相應(yīng)憑證。

A、抵押

B、質(zhì)押

C、承兌

D、背書

答案：BD

38.借記卡主卡銷戶的前提條件有哪些？

A、所有子賬戶已經(jīng)銷戶，包括外幣主賬戶

B、無附屬卡

C、所有強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除

D、余額為0

答案：ABC

39.具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到：（）

A、了解客戶理財需求

B、產(chǎn)品介紹

C、遵守職業(yè)規(guī)范

D、對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示

答案：ABCD

40.商務(wù)卡還款賬戶列表查詢受理要件及初審要求有（）。

A、法定代表人身份證復(fù)印件

B、法定代表人《授權(quán)委托書》（法定代表人本人辦理時無需提供）

C、經(jīng)辦人身份證件原件及復(fù)印件

D、單位組織機(jī)構(gòu)代碼或單位節(jié)點號

答案：ABCD

41.對于多人使用同一電話號碼開立和使用銀行賬戶的，人行規(guī)定客戶出具說明

后可以保持不變的情況，包括（）。

A、代理未成年人開戶預(yù)留本人電話。

B、代理老人開戶預(yù)留本人電話。

C、單位批量開戶預(yù)留財務(wù)人員電話。

D、代理成年人開戶預(yù)留本人電話。

答案：AB

42.辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的票據(jù)注銷、質(zhì)押與解質(zhì)押、止付與解除止付、抹賬、

賬務(wù)沖正及從“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”專用賬戶匯劃資金等業(yè)務(wù)，必須經(jīng)（）

或（）審批后辦理。

A、內(nèi)勤行長

B、部門主管

C、負(fù)責(zé)人

D、客戶經(jīng)理

答案：AB

43.關(guān)于下列人員的檔案庫房檢查頻次，下列說法正確的是（）。

A、庫管員每月對庫房進(jìn)行一次檢查

B、庫房負(fù)責(zé)人每季度對庫房進(jìn)行一次檢查

C、運營部門負(fù)責(zé)人每半年對庫房進(jìn)行一次檢查

D、主管行長每年對庫房進(jìn)行一次檢查

答案：ABCD

44.以下關(guān)于個人存款賬戶，有權(quán)機(jī)關(guān)允許凍結(jié)最長期限的表述正確的有：（）

A、人民法院不超過1年

B、海關(guān)關(guān)稅為暫停支付，偵查走私犯罪的凍結(jié)期限1年

C、稅務(wù)機(jī)關(guān)不超過6個月，重大案件需要延長的，應(yīng)當(dāng)報國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)

D、反洗錢行政主管部門不超過48小時的臨時凍結(jié)

答案：ABCD

45.柜面經(jīng)理任現(xiàn)職級期間，有下列情形之一的，可越一級晉升，直至達(dá)到本層

級的最高等級。。

A、近三年考核結(jié)果均為“稱職”及以上且至少有兩年為“優(yōu)秀”

B、在一級分行（含）以上技術(shù)比賽個人項目中取得名次的，或在總行級知識競

賽中取得名次的

C、因個人突出貢獻(xiàn)被總行表揚或被一級分行表彰的

D、所在網(wǎng)點獲評銀行業(yè)協(xié)會“百佳”、“千佳”、“五星”示范單位，并經(jīng)上

級行認(rèn)定本人確有突出貢獻(xiàn)的

答案:ABCD

46.一般存款賬戶用于辦理存款人。資金收付。

A、借款轉(zhuǎn)存

B、借款歸還

C、其他結(jié)算

D、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

答案：ABC

47.以下哪些掛失業(yè)務(wù)不能跨省異地辦理？

A、單折口頭掛失

B、書面掛失補(bǔ)發(fā)

C、借記卡口頭掛失

D、借記卡書面掛失銷戶

答案：AB

48.金融機(jī)構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理查詢、凍結(jié)和扣劃手續(xù)時，應(yīng)對下列。情況

進(jìn)行登記。

A、有權(quán)機(jī)關(guān)名稱，執(zhí)法人員姓名和證件號碼；

B、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員姓名；

C、被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人的名稱或姓名；

D、協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃的時間和金額；

答案：ABCD

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