2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進社區(qū)養(yǎng)老服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進社區(qū)養(yǎng)老服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3雙方聯(lián)系方式2.服務項目及內(nèi)容2.1社區(qū)養(yǎng)老服務項目2.2服務內(nèi)容具體描述2.3服務時間安排3.服務標準及質量要求3.1服務標準3.2質量要求3.3質量監(jiān)控措施4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2支付方式4.3付款時間5.服務合同期限5.1合同生效時間5.2合同期限5.3合同續(xù)簽條件6.服務雙方權利義務6.1物業(yè)管理方的權利義務6.2業(yè)主委員會的權利義務7.服務監(jiān)督與投訴處理7.1服務監(jiān)督機制7.2投訴處理流程8.服務合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除流程9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件12.2補充協(xié)議13.合同解釋與適用法律13.1合同解釋13.2適用法律14.其他約定事項14.1合同附件清單14.2其他約定事項說明第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3雙方聯(lián)系方式：1.3.1物業(yè)管理方聯(lián)系人：1.3.2物業(yè)管理方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3業(yè)主委員會聯(lián)系人：1.3.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：139xxxx87652.服務項目及內(nèi)容2.1社區(qū)養(yǎng)老服務項目：包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、心理健康等。2.2服務內(nèi)容具體描述：2.2.1生活照料：提供日常飲食、清潔衛(wèi)生、衣物洗滌等服務。2.2.2醫(yī)療保健：定期開展健康講座、提供基本醫(yī)療服務、協(xié)助就醫(yī)等。2.2.3文化娛樂：組織社區(qū)文化活動、節(jié)日慶祝、興趣小組等。2.2.4心理健康：提供心理咨詢服務、開展心理講座等。2.3服務時間安排：2.3.1服務時間：每日8:0020:002.3.2服務周期：按月計費，每月服務天數(shù)不超過30天3.服務標準及質量要求3.1服務標準：3.1.1服務人員需具備相關資質，持證上崗。3.1.2服務人員需接受定期培訓，提高服務質量。3.2質量要求：3.2.1服務人員態(tài)度友好、耐心細致。3.2.2服務項目滿足業(yè)主需求，確保服務質量。3.3質量監(jiān)控措施：3.3.1定期開展服務質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.3.2收集業(yè)主反饋意見，持續(xù)改進服務質量。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準：4.1.1生活照料：每人每月500元。4.1.2醫(yī)療保?。好咳嗣吭?00元。4.1.3文化娛樂：每人每月100元。4.1.4心理健康：每人每月50元。4.2支付方式：4.2.1業(yè)主通過物業(yè)管理方繳納服務費用。4.2.2支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付。4.3付款時間：4.3.1每月1日前繳納當月服務費用。5.服務合同期限5.1合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限：一年。5.3合同續(xù)簽條件：5.3.1雙方均無違約行為。5.3.2合同期滿前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。6.服務雙方權利義務6.1物業(yè)管理方的權利義務：6.1.1提供符合合同約定的服務。6.1.2定期對服務人員進行培訓和考核。6.1.3及時處理業(yè)主投訴和問題。6.2業(yè)主委員會的權利義務：6.2.1對物業(yè)管理方提供的服務進行監(jiān)督。6.2.2協(xié)助物業(yè)管理方開展社區(qū)養(yǎng)老服務活動。6.2.3收集業(yè)主意見，向物業(yè)管理方反映問題。8.服務監(jiān)督與投訴處理8.1服務監(jiān)督機制：8.1.1業(yè)主委員會設立監(jiān)督小組，負責對服務進行定期檢查。8.1.2物業(yè)管理方應定期向業(yè)主委員會報告服務情況。8.2投訴處理流程：8.2.1業(yè)主對服務不滿，可向物業(yè)管理方提出書面投訴。8.2.2物業(yè)管理方應在收到投訴后3個工作日內(nèi)進行核實。8.2.3物業(yè)管理方應在核實后7個工作日內(nèi)提出處理意見并告知業(yè)主。9.服務合同的變更與解除9.1合同變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。9.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同解除條件：9.2.1物業(yè)管理方嚴重違約，經(jīng)業(yè)主委員會書面通知后，物業(yè)管理方在合理期限內(nèi)仍未改正。9.2.2業(yè)主委員會因物業(yè)管理方原因，認為服務無法達到合同約定標準，經(jīng)書面通知后，物業(yè)管理方未在合理期限內(nèi)改正。9.3合同解除流程：9.3.1一方提出解除合同，應提前30日書面通知另一方。9.3.2雙方協(xié)商解除合同，應簽訂書面協(xié)議。9.3.3合同解除后，物業(yè)管理方應退還業(yè)主已繳納但未享受的服務費用。10.違約責任10.1違約情形：10.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務的。10.1.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責，導致服務不符合約定的。10.2違約責任承擔：10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.2.2違約方應支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑：11.1.1雙方友好協(xié)商解決。11.1.2向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構：11.2.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會表決通過。12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除。13.合同附件及補充協(xié)議13.1合同附件：13.1.1業(yè)主委員會成員名單。13.1.2服務人員名單及資質證明。13.2補充協(xié)議：13.2.1雙方就合同內(nèi)容達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1合同附件清單：14.1.1合同附件一：業(yè)主委員會成員名單。14.1.2合同附件二：服務人員名單及資質證明。14.2其他約定事項說明：14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行，提供專業(yè)服務、監(jiān)督、咨詢或其他輔助性服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方的類型包括但不限于：15.2.1專業(yè)服務機構，如會計師事務所、律師事務所、咨詢公司等。15.2.2監(jiān)督機構，如政府相關部門、行業(yè)協(xié)會等。15.2.3技術支持方，如設備維護、系統(tǒng)升級等。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任：16.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務。16.1.2第三方對在合同履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和業(yè)主個人信息負有保密義務。16.1.3第三方因自身原因導致服務不符合合同約定或造成損失的，應承擔相應的法律責任。16.2第三方的權利：16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和資料。16.2.2第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。16.2.3第三方有權在合同履行過程中提出合理化建議。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應共同確定第三方的資質、服務內(nèi)容、費用標準等。17.2甲乙雙方應簽訂第三方服務協(xié)議，明確第三方的權利義務。17.3第三方介入后，甲乙雙方應就第三方的服務情況進行監(jiān)督和評估。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方服務協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。18.2第三方的責任限額包括但不限于：18.2.1第三方直接造成的損失。18.2.2第三方導致甲乙雙方之間合同履行的損失。18.3第三方的責任限額應合理設定，以保障甲乙雙方的合法權益。19.甲乙雙方額外條款19.1.1明確第三方介入的具體事項和范圍。19.1.2規(guī)定第三方介入的期限和條件。19.1.3約定第三方介入的監(jiān)督和評估機制。19.2甲乙雙方應確保第三方介入不影響本合同的履行，并就第三方介入的任何問題進行及時溝通和協(xié)商。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關系：20.1.1第三方與甲乙雙方是獨立的合同關系，各自承擔相應的法律責任。20.1.2第三方對甲乙雙方的權利義務，僅限于本合同和第三方服務協(xié)議的約定。20.2第三方與業(yè)主的關系：20.2.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)。20.2.2第三方在提供服務過程中，應積極聽取業(yè)主的意見和建議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主委員會成員名單要求：名單應包括成員姓名、聯(lián)系方式、任職時間等信息。說明：用于確認業(yè)主委員會的合法性和成員身份。2.服務人員名單及資質證明要求：名單應包括服務人員姓名、崗位、資質證書復印件等信息。說明：用于確保服務人員的專業(yè)性和資質合法性。3.第三方服務協(xié)議要求：協(xié)議應包括第三方服務內(nèi)容、費用、期限、責任等條款。說明：用于明確第三方在合同履行中的權利義務。4.服務費用明細表要求：表格應詳細列出各項服務費用、收費標準、支付方式等信息。說明：用于明確服務費用的構成和支付方式。5.服務質量評估報告要求：報告應包括服務質量檢查結果、問題及改進措施等信息。說明：用于評估服務質量的提升情況。6.投訴處理記錄要求：記錄應包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結果等信息。說明：用于跟蹤和解決業(yè)主投訴問題。7.服務合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時間等信息。說明：用于記錄合同變更的細節(jié)。8.服務合同解除協(xié)議要求：協(xié)議應包括解除原因、解除生效時間、解除后的處理事宜等信息。說明：用于明確合同解除后的責任劃分。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定1.1未按約定提供服務責任認定：物業(yè)管理方應退還業(yè)主已繳納但未享受的服務費用，并支付違約金。示例：物業(yè)管理方未按時提供清潔服務，應退還業(yè)主相應費用并支付違約金。1.2服務質量不符合約定責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方提供的服務質量低于行業(yè)標準，應賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會違約行為及責任認定2.1未履行監(jiān)督職責責任認定：業(yè)主委員會應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。示例：業(yè)主委員會未對物業(yè)管理方進行有效監(jiān)督，導致服務質量下降，應賠償物業(yè)管理方損失。2.2未按時繳納服務費用責任認定：業(yè)主委員會應承擔違約責任，支付滯納金。示例：業(yè)主委員會未按時繳納服務費用，應支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按約定提供服務責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定提供咨詢服務，應賠償甲乙雙方損失。3.2侵犯甲乙雙方商業(yè)秘密或業(yè)主隱私責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應賠償損失。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進社區(qū)養(yǎng)老服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主代表信息1.3合作單位信息2.服務范圍及內(nèi)容2.1養(yǎng)老服務設施2.2養(yǎng)老服務項目2.3服務對象及標準3.服務費用及支付方式3.1費用構成3.2費用標準3.3支付方式3.4退費及扣費規(guī)定4.服務時間及安排4.1服務時間4.2服務班次4.3服務調(diào)整及變更5.服務質量及標準5.1服務質量監(jiān)控5.2服務標準執(zhí)行5.3服務改進措施6.人員配備及培訓6.1人員配置6.2人員培訓6.3人員考核7.安全管理與事故處理7.1安全管理制度7.2事故應急預案7.3事故處理流程8.服務合同期限及續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽流程9.合同解除及終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除及終止流程10.違約責任及處理10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同附件12.1服務設施清單12.2服務項目清單12.3人員配置表13.合同生效及修改13.1生效條件13.2修改流程13.3附件效力14.其他約定事項14.1知識產(chǎn)權保護14.2保密條款14.3法律適用及管轄第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主代表信息1.2.1業(yè)主代表姓名：1.2.2業(yè)主代表地址：市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合作單位信息1.3.1合作單位名稱：養(yǎng)老服務中心1.3.2合作單位地址：市區(qū)路號1.3.3聯(lián)系人：1.3.4聯(lián)系電話：137xxxx56782.服務范圍及內(nèi)容2.1養(yǎng)老服務設施2.1.1設施名稱：社區(qū)養(yǎng)老服務中心2.1.2設施地址：市區(qū)路號2.1.3設施面積：500平方米2.2養(yǎng)老服務項目2.2.1生活照料：提供日常飲食、清潔、洗衣、購物等服務2.2.2健康管理：定期健康檢查、康復訓練、心理咨詢等2.2.3文化娛樂：組織各類文娛活動、節(jié)日慶典等2.3服務對象及標準2.3.2服務標準：根據(jù)國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行3.服務費用及支付方式3.1費用構成3.1.1設施使用費3.1.2服務人員工資3.1.3設施維護費3.2費用標準3.2.1設施使用費：每人每月元3.2.2服務人員工資：按國家規(guī)定標準執(zhí)行3.2.3設施維護費：每人每月元3.3支付方式3.3.1按月支付3.3.2業(yè)主應在每月1日前將費用支付至物業(yè)管理方指定賬戶4.服務時間及安排4.1服務時間4.1.1工作時間：每日8:0020:004.1.2周末及節(jié)假日服務時間：根據(jù)實際情況安排4.2服務班次4.2.1白班：8:0016:004.2.2夜班：16:0020:004.3服務調(diào)整及變更4.3.1物業(yè)管理方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務時間及班次4.3.2業(yè)主應提前3天向物業(yè)管理方提出調(diào)整申請5.服務質量及標準5.1服務質量監(jiān)控5.1.1物業(yè)管理方應定期對服務質量進行自查5.1.2業(yè)主可隨時向物業(yè)管理方提出服務質量問題5.2服務標準執(zhí)行5.2.1物業(yè)管理方應嚴格按照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行服務5.2.2服務人員應具備相關資質證書5.3服務改進措施5.3.1物業(yè)管理方應根據(jù)業(yè)主反饋和服務質量監(jiān)控結果，及時改進服務質量6.人員配備及培訓6.1人員配置6.1.1服務人員：包括護理員、廚師、保潔員等6.1.2人員數(shù)量：根據(jù)服務需求配置6.2人員培訓6.2.1新入職人員需參加崗前培訓6.2.2定期組織在崗人員參加業(yè)務培訓6.3人員考核6.3.1物業(yè)管理方定期對服務人員進行考核6.3.2考核不合格者需接受再培訓或調(diào)整崗位8.服務合同期限及續(xù)簽8.1合同期限8.1.1本合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)簽一年。8.2續(xù)簽條件8.2.1物業(yè)管理方和業(yè)主代表均認為服務滿意，且無重大違約行為。8.2.2服務設施和服務項目滿足業(yè)主需求，且無重大改進空間。8.3續(xù)簽流程8.3.1合同期滿前一個月，物業(yè)管理方應向業(yè)主代表提出續(xù)簽意向。8.3.2業(yè)主代表應在接到續(xù)簽意向后一個月內(nèi)給予書面回復。9.合同解除及終止9.1解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未予改正的。9.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。9.2終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。9.2.2任何一方提出終止合同，并經(jīng)對方書面同意的。9.3解除及終止流程9.3.1提出解除或終止合同的一方應提前30日向對方發(fā)出書面通知。9.3.2雙方應就合同解除或終止后的遺留問題進行協(xié)商，達成一致后簽訂補充協(xié)議。10.違約責任及處理10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務或提供的服務不符合標準的。10.1.2業(yè)主未按約定支付費用的。10.2違約責任10.2.1物業(yè)管理方未按約定提供服務或提供的服務不符合標準的，應向業(yè)主賠償相應損失。10.2.2業(yè)主未按約定支付費用的，應向物業(yè)管理方支付滯納金。10.3違約處理10.3.1違約發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1提出爭議的一方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向對方提出書面爭議通知。11.2.2雙方應在收到爭議通知后30日內(nèi)協(xié)商解決。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔。12.合同附件12.1服務設施清單12.1.1設施名稱：社區(qū)養(yǎng)老服務中心12.1.2設施面積：500平方米12.1.3設施設備：空調(diào)、熱水器、洗衣機等12.2服務項目清單12.2.1生活照料：飲食、清潔、洗衣、購物等12.2.2健康管理：健康檢查、康復訓練、心理咨詢等12.3人員配置表12.3.1人員職位：護理員、廚師、保潔員等12.3.2人員數(shù)量：10人13.合同生效及修改13.1生效條件13.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2修改流程13.2.1任何一方提出修改本合同，應書面通知對方。13.2.2雙方應在收到修改通知后30日內(nèi)達成一致意見，并簽訂補充協(xié)議。14.其他約定事項14.1知識產(chǎn)權保護14.1.1雙方應遵守國家有關知識產(chǎn)權的法律、法規(guī)。14.1.2本合同中涉及的技術、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權歸雙方共有，未經(jīng)對方同意，不得擅自披露或使用。14.2保密條款14.2.1雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負有保密義務。14.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。14.3法律適用及管轄14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3.2因本合同發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述第三方是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入情形a.服務質量評估與監(jiān)督；b.費用結算與審計；c.糾紛調(diào)解與仲裁；d.法律、法規(guī)要求或其他雙方約定的情形。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由合同雙方協(xié)商確定，并應具備相應的資質和信譽。15.4第三方責任15.4.1第三方在合同履行過程中應遵守國家法律法規(guī)，履行其職責，并對自身行為承擔法律責任。15.5第三方權利15.5.1第三方有權根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，進行評估、監(jiān)督、調(diào)解等工作。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與合同雙方之間的關系為獨立服務提供者，與合同雙方之間不存在隸屬關系。15.6.2第三方在執(zhí)行職責時，應保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保第三方能夠有效履行職責。16.1.2協(xié)助第三方開展相關工作，包括但不限于提供場地、設備等。16.1.3對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用給予支付。16.2乙方的額外條款16.2.1接受第三方提供的評估、監(jiān)督、調(diào)解等服務。16.2.2積極配合第三方的工作，提供必要的支持。16.2.3對第三方在履行職責過程中提出的合理建議給予考慮。17.明確第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致的損失，其責任限額為萬元人民幣。17.1.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方提供的服務協(xié)議中予以確認。17.2責任限額的適用范圍17.2.1第三方的責任限額適用于其在合同履行過程中因自身過錯導致的損失。17.2.2責任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方過錯導致的損失。17.3責任限額的爭議解決17.3.1對于責任限額的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。17.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務設施清單詳細要求：列出社區(qū)養(yǎng)老服務中心的設施名稱、型號、數(shù)量、使用年限等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確服務設施的具體情況。2.服務項目清單詳細要求：詳細列出養(yǎng)老服務的具體項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務頻率等。說明：此清單作為合同附件，用于明確服務項目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準。3.人員配置表詳細要求：列出服務人員的職位、姓名、資質證書、工作經(jīng)驗等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確服務人員的配置情況。4.服務費用明細表詳細要求：詳細列出各項費用的構成、標準、支付方式等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確服務費用的具體構成和支付方式。5.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用、責任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方服務的具體安排。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、費用等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決的詳細安排。7.補充協(xié)議詳細要求：針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商達成的補充協(xié)議。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補充和修改合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供服務或提供的服務不符合標準。責任認定：物業(yè)管理方應向業(yè)主賠償因違約造成的損失，包括但不限于服務費用、精神損失等。示例：物業(yè)管理方未能按照約定提供清潔服務，導致業(yè)主生活不便，業(yè)主可要求物業(yè)管理方賠償相應損失。2.業(yè)主違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付費用。責任認定：業(yè)主應向物業(yè)管理方支付滯納金，并承擔因違約造成的損失。示例：業(yè)主未按時支付服務費用，物業(yè)管理方可要求業(yè)主支付滯納金，并承擔因違約造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方在提供服務過程中，因自身過錯導致?lián)p失。責任認定：第三方應承擔因違約造成的損失，其責任限額為合同中約定的金額。示例：第三方在評估過程中，因操作失誤導致評估結果不準確，造成業(yè)主損失，第三方應承擔相應責任。4.不可抗力違約行為及責任認定違約行為：因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。責任認定：雙方互不承擔責任，可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例：因自然災害導致服務設施損壞，雙方協(xié)商決定暫停服務，待設施修復后再繼續(xù)履行合同。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進社區(qū)養(yǎng)老服務合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務對象1.2服務內(nèi)容1.3服務期限2.物業(yè)服務方責任2.1服務提供2.2資質要求2.3質量保證3.業(yè)主責任3.1參與配合3.2義務履行3.3信息公開4.服務費用4.1費用標準4.2付款方式4.3費用調(diào)整5.服務內(nèi)容5.1基本服務5.2專項服務5.3臨時服務6.服務質量管理6.1質量標準6.2質量監(jiān)督6.3質量改進7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務11.3違約責任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他約定事項14.其他14.1通知方式14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務對象本合同所指服務對象為小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及符合條件的居民。1.2服務內(nèi)容服務內(nèi)容包括但不限于：健康咨詢、醫(yī)療陪護、生活照料、精神慰藉、文化娛樂活動等。1.3服務期限服務期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.物業(yè)服務方責任2.1服務提供物業(yè)服務方應按照合同約定，提供符合服務質量標準的養(yǎng)老服務。2.2資質要求物業(yè)服務方須具備合法經(jīng)營資格，具備相應的養(yǎng)老服務資質。2.3質量保證物業(yè)服務方應建立健全服務質量管理體系，確保服務質量達到合同約定標準。3.業(yè)主責任3.1參與配合業(yè)主應積極參與社區(qū)養(yǎng)老服務活動，配合物業(yè)服務方開展服務工作。3.2義務履行業(yè)主應按照合同約定，按時繳納服務費用。3.3信息公開物業(yè)服務方應定期向業(yè)主公開服務費用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。4.服務費用4.1費用標準服務費用按照政府指導價執(zhí)行，具體費用標準詳見附件二。4.2付款方式服務費用采取月結方式，業(yè)主應在每月前10日內(nèi)繳納當月費用。4.3費用調(diào)整如政府調(diào)整收費標準，物業(yè)服務方應相應調(diào)整服務費用。5.服務內(nèi)容5.1基本服務基本服務包括但不限于：健康咨詢、醫(yī)療陪護、生活照料等。5.2專項服務專項服務包括但不限于：精神慰藉、文化娛樂活動等。5.3臨時服務業(yè)主如有臨時需求，可向物業(yè)服務方提出申請，物業(yè)服務方應盡力提供臨時服務。6.服務質量管理6.1質量標準服務質量標準按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行。6.2質量監(jiān)督業(yè)主對服務質量有異議，可向物業(yè)服務方提出投訴，物業(yè)服務方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復。6.3質量改進物業(yè)服務方應定期對服務質量進行評估，不斷改進服務質量。8.爭議解決8.1爭議處理方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機構協(xié)商不成的，任何一方均有權向物業(yè)服務方所在地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序訴訟程序應按照我國《民事訴訟法》及相關法律規(guī)定進行。9.違約責任9.1違約情形任何一方未履行合同約定的義務，均構成違約。9.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可由法院判決。10.合同變更與解除10.1變更條件雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2解除條件出現(xiàn)下列情況之一，任何一方有權解除合同：（1）一方嚴重違約，另一方要求解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3變更與解除程序變更或解除合同，應書面通知對方，并按照法定程序辦理。11.合同終止11.1終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.2終止程序合同終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜。11.3終止后的處理合同終止后，物業(yè)服務方應退還業(yè)主已預付的服務費用。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，均屬保密范圍。12.2保密義務雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，不得泄露給任何第三方。12.3違約責任違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決本合同的解釋、履行、變更、解除、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.其他14.1通知方式雙方通知應以書面形式進行，通知送達時間為送達后的第二個工作日。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述第三方是指為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介方、咨詢服務提供商、技術支持方等。15.2第三方介入條件（1）需要第三方提供專業(yè)服務以更好地履行本合同；（2）甲乙雙方認為有必要引入第三方以提高服務質量和效率；（3）法律法規(guī)要求引入第三方。15.3第三方介入程序甲乙雙方應就第三方介入事項達成書面協(xié)議，并通知對方。15.4第三方責任15.4.1第三方責任限額第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。15.4.2第三方責任范圍第三方的責任范圍限于其在介入?yún)f(xié)議中明確承擔的責任，不包括因甲乙雙方自身原因導致的損失。15.5第三方權利15.5.1第三方權利保障第三方在履行合同過程中，其合法權益應得到甲乙雙方的保障。15.5.2第三方費用第三方提供的服務費用應按約定支付，支付方式、時間及金額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外責任在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并對第三方服務的質量進行監(jiān)督。16.2乙方額外責任在第三方介入的情況下，乙方應積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助和便利。