2024年物業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合同所指物業(yè)范圍與地址第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條承包內(nèi)容3.1乙方承包的物業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理范圍3.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第四條管理與服務(wù)人員4.1乙方提供的管理與服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)4.2乙方對(duì)管理與服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)第五條費(fèi)用與支付5.1承包費(fèi)用總額與支付方式5.2費(fèi)用支付的期限與時(shí)間點(diǎn)第六條維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)責(zé)任6.2大型維修與改造項(xiàng)目的決策與費(fèi)用承擔(dān)第七條保險(xiǎn)7.1乙方應(yīng)辦理的物業(yè)保險(xiǎn)類型與范圍7.2保險(xiǎn)費(fèi)用由哪方承擔(dān)第八條安全與應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的安全管理制度與措施8.2突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與演練第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與后果第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)10.2違約金的計(jì)算方式與支付第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用的法律第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知方式與送達(dá)地址12.2通知的生效時(shí)間與格式要求第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同的生效條件與時(shí)間13.2合同終止的條件與后果13.3合同的繼承情況第十四條其他條款14.1雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)14.2附件清單及其法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1.1甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理顧問有限公司1.2.1乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同所指物業(yè)范圍與地址1.3.1物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3.2物業(yè)范圍：包括但不限于住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、停車場(chǎng)等第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第三條承包內(nèi)容3.1乙方承包的物業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理范圍3.1.1物業(yè)維護(hù)：包括房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作3.1.2物業(yè)管理：包括物業(yè)設(shè)施的日常管理、安全巡查、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作3.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)內(nèi)容：按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求第四條管理與服務(wù)人員4.1乙方提供的管理與服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)4.1.1人員數(shù)量：根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定各崗位人員數(shù)量4.1.2人員資質(zhì)：管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)資質(zhì)，服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能4.2乙方對(duì)管理與服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)4.2.1人員管理：乙方應(yīng)建立健全人員管理制度，確保人員服務(wù)質(zhì)量4.2.2人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，提高人員綜合素質(zhì)第五條費(fèi)用與支付5.1承包費(fèi)用總額與支付方式5.1.1承包費(fèi)用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）5.1.2支付方式：每季度末月25日前，甲方按照實(shí)際服務(wù)情況支付乙方費(fèi)用5.2費(fèi)用支付的期限與時(shí)間點(diǎn)5.2.1期限：每季度為一個(gè)支付周期5.2.2時(shí)間點(diǎn)：每個(gè)支付周期結(jié)束后20日內(nèi)第六條維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)責(zé)任6.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行6.1.2乙方應(yīng)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行6.2大型維修與改造項(xiàng)目的決策與費(fèi)用承擔(dān)6.2.1大型維修改造項(xiàng)目需經(jīng)雙方協(xié)商一致決策6.2.2費(fèi)用承擔(dān)：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方式第七條保險(xiǎn)7.1乙方應(yīng)辦理的物業(yè)保險(xiǎn)類型與范圍7.1.1保險(xiǎn)類型：包括但不限于物業(yè)綜合保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等7.1.2保險(xiǎn)范圍：物業(yè)范圍內(nèi)的一切建筑物、設(shè)施設(shè)備、物料等7.2保險(xiǎn)費(fèi)用由哪方承擔(dān)7.2.1保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)第八條安全與應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的安全管理制度與措施8.1.1乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，包括但不限于消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人員管理等8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全巡查，確保物業(yè)安全8.2突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與演練8.2.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生等8.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更的條件：雙方協(xié)商一致，且不影響物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)與管理9.1.2合同變更的程序：雙方簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)甲方董事會(huì)批準(zhǔn)后生效9.2合同解除的條件與后果9.2.1合同解除的條件：a)雙方協(xié)商一致b)乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方無法繼續(xù)履行c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2.2合同解除的后果：雙方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1雙方違反的情形與責(zé)任承擔(dān)10.1.1甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任10.1.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任10.2違約金的計(jì)算方式與支付10.2.1違約金的計(jì)算方式：按照合同總金額的千分之五計(jì)算10.2.2違約金的支付：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付違約金第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用的法律11.2.1仲裁地點(diǎn)：××省××市11.2.2適用的法律：中華人民共和國(guó)法律第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知方式與送達(dá)地址12.1.1通知方式：書面、電子郵件、傳真等12.1.2送達(dá)地址：雙方在合同中約定的地址12.2通知的生效時(shí)間與格式要求12.2.1通知的生效時(shí)間：通知發(fā)出后三個(gè)工作日內(nèi)12.2.2通知格式要求：書面通知應(yīng)加蓋公章，電子郵件、傳真等應(yīng)注明sender及發(fā)送日期第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同的生效條件與時(shí)間13.1.1合同的生效條件：雙方簽字蓋章，并經(jīng)甲方董事會(huì)批準(zhǔn)13.1.2合同的生效時(shí)間：自簽字蓋章之日起生效13.2合同終止的條件與后果13.2.1合同終止的條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同13.2.2合同終止的后果：雙方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)13.3合同的繼承情況13.3.1若甲方發(fā)生合并、分立等變更，本合同由變更后的主體繼承13.3.2若甲方發(fā)生解散、破產(chǎn)等情形，本合同視為終止第十四條其他條款14.1雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)14.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查14.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)條件14.2附件清單及其法律效力14.2.1附件清單包括：物業(yè)資料、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等14.2.2附件清單與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)供應(yīng)商、保險(xiǎn)提供商、緊急救援機(jī)構(gòu)等，均為與甲乙方無直接隸屬關(guān)系，但為實(shí)現(xiàn)合同目的而參與合同執(zhí)行過程的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的條件2.1.1甲方或乙方因合同執(zhí)行需要，認(rèn)為有必要引入第三方服務(wù)時(shí)，可向另一方提出書面申請(qǐng)。2.1.2甲方或乙方在合同執(zhí)行過程中，因特殊情況或不可抗力因素，需第三方提供緊急援助時(shí)，可直接通知第三方介入。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方或乙方書面申請(qǐng)第三方介入后，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容等。2.2.2甲方或乙方應(yīng)向第三方明確介紹合同內(nèi)容，確保第三方了解合同約定的權(quán)利與義務(wù)。2.2.3雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權(quán)利與義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)議的條款，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任，包括但不限于侵權(quán)責(zé)任、違約責(zé)任等。3.2第三方權(quán)益3.2.1第三方有權(quán)按照合同約定或雙方協(xié)議的條款，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)條件。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方、乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，但第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.1.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)第三方未能履行義務(wù)的責(zé)任。4.2第三方與物業(yè)居民的關(guān)系4.2.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重物業(yè)居民的合法權(quán)益。4.2.2物業(yè)居民對(duì)第三方提供的服務(wù)有意見或建議時(shí)，可通過甲方或乙方進(jìn)行反饋。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定5.1.1甲方、乙方與第三方在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額。5.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行確定。5.2第三方責(zé)任限額的適用5.2.1第三方在提供服務(wù)過程中，造成物業(yè)損失或人身損害的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.2賠償金額超過第三方責(zé)任限額的，超出部分由甲方、乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更6.1.1甲方、乙方如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.1.2第三方同意變更的，變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；第三方不同意變更的，原服務(wù)協(xié)議繼續(xù)履行。6.2第三方介入的終止6.2.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。6.2.2終止第三方介入的，甲方、乙方應(yīng)向第三方支付尚未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給第三方造成的合理損失。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的附加條款與說明8.1甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)包括但不僅限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等條款。8.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確雙方與第三方的權(quán)利與義務(wù)，以及第三方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料1.1物業(yè)基本情況說明書1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單1.3物業(yè)管理制度與流程附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：人員配置清單3.1管理人員名單及資質(zhì)證明3.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明附件四：保險(xiǎn)條款4.1物業(yè)綜合保險(xiǎn)條款4.2責(zé)任保險(xiǎn)條款附件五：應(yīng)急預(yù)案5.1消防安全預(yù)案5.2自然災(zāi)害預(yù)案5.3公共衛(wèi)生預(yù)案附件六：第三方服務(wù)協(xié)議范本6.1第三方服務(wù)協(xié)議模板6.2第三方服務(wù)協(xié)議簽訂指南說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付承包費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.乙方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與管理。4.甲方未按照合同約定提供必要的服務(wù)條件。5.雙方未按照合同約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付承包費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金按照遲延支付金額的千分之五計(jì)算。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，或按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。3.乙方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與管理的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.甲方未按照合同約定提供必要的服務(wù)條件的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。5.雙方未按照合同約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)損失的，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方延遲支付承包費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，假設(shè)遲延支付金額為人民幣10萬元，則違