2024生物制藥企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024生物制藥企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1信息系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容2.2信息系統(tǒng)維護內(nèi)容2.3技術(shù)支持與服務(wù)第三條合同期限3.1建設(shè)期3.2維護期第四條合同價格4.1建設(shè)費用4.2維護費用4.3支付方式4.4支付時間表第五條項目進度與驗收5.1項目進度計劃5.2驗收標準與流程5.3驗收合格條件第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任第七條技術(shù)支持與培訓7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2培訓計劃與安排第八條故障響應(yīng)與處理8.1故障響應(yīng)時間8.2故障處理流程8.3乙方義務(wù)第九條系統(tǒng)升級與優(yōu)化9.1升級計劃9.2優(yōu)化內(nèi)容9.3乙方義務(wù)第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2適用法律第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同終止條件第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：××生物制藥有限公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.4乙方名稱：××信息技術(shù)有限公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同范圍2.1信息系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容：（1）甲方信息系統(tǒng)需求分析；（2）甲方信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與實施；（3）甲方信息系統(tǒng)測試與調(diào)試；（4）甲方信息系統(tǒng)培訓與上線支持。2.2信息系統(tǒng)維護內(nèi)容：（1）甲方信息系統(tǒng)日常運維；（2）甲方信息系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）甲方信息系統(tǒng)定期檢查與優(yōu)化；（4）甲方信息系統(tǒng)安全防護。2.3技術(shù)支持與服務(wù)：（1）乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持；（2）乙方定期對甲方人員進行技術(shù)培訓；（3）乙方協(xié)助甲方解決信息系統(tǒng)相關(guān)問題；（4）乙方提供信息系統(tǒng)升級與優(yōu)化建議。第三條合同期限3.1建設(shè)期：自合同簽訂之日起至甲方確認信息系統(tǒng)建設(shè)完成之日止，預(yù)計為期六個月。3.2維護期：自信息系統(tǒng)建設(shè)完成之日起至合同約定維護期滿之日止，預(yù)計為期一年。第四條合同價格4.1建設(shè)費用：人民幣壹佰萬元整（￥1000000），詳細費用明細見附件。4.2維護費用：人民幣陸拾萬元整（￥600000），每年支付一次。4.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.4支付時間表：（1）建設(shè)期費用：自合同簽訂之日起三個月內(nèi)支付50%；（2）維護期費用：合同簽訂之日起一年內(nèi)支付50%。第五條項目進度與驗收5.1項目進度計劃：詳見附件。5.2驗收標準與流程：（1）信息系統(tǒng)建設(shè)完成后，甲方對乙方進行初步驗收；（2）初步驗收合格后，乙方進行系統(tǒng)培訓；（3）培訓結(jié)束后，甲方進行最終驗收；（4）最終驗收合格，雙方簽署驗收報告。5.3驗收合格條件：（1）信息系統(tǒng)符合甲方需求及技術(shù)規(guī)范；（2）信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障；（3）甲方人員完成系統(tǒng)培訓，能熟練操作信息系統(tǒng)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：合同履行過程中雙方獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方損失。第八條故障響應(yīng)與處理8.1故障響應(yīng)時間：自甲方發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)故障之日起，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并立即著手調(diào)查與修復(fù)。8.2故障處理流程：（1）甲方發(fā)現(xiàn)故障，通知乙方；（2）乙方接收到故障通知后，立即進行響應(yīng)；（3）乙方進行故障排查，確定故障原因；（4）乙方根據(jù)故障原因進行修復(fù)，并提交修復(fù)報告；（5）甲方對修復(fù)結(jié)果進行確認。8.3乙方義務(wù)：（1）保證信息系統(tǒng)正常運行，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；（2）對于發(fā)生的故障，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并修復(fù)；（3）乙方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進行維護和優(yōu)化，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。第九條系統(tǒng)升級與優(yōu)化9.1升級計劃：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，定期提供系統(tǒng)升級方案。9.2優(yōu)化內(nèi)容：乙方對信息系統(tǒng)進行性能優(yōu)化、功能優(yōu)化等，以提高系統(tǒng)運行效率。9.3乙方義務(wù)：（1）在升級和優(yōu)化過程中，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；（2）升級和優(yōu)化后，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（3）提供升級和優(yōu)化的相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)雙方協(xié)商一致。10.2解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行。10.3變更與解除的程序：雙方簽訂變更或解除協(xié)議，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責任11.1甲方違約責任：（1）未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫停合同履行；（2）提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致合同無法履行；（3）其他違約行為導致合同無法履行。11.2乙方違約責任：（1）未按約定時間完成建設(shè)或維護工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（3）其他違約行為導致合同無法履行。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2適用法律：本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序：合同履行過程中，如需修改，應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂修改協(xié)議。13.3合同終止條件：（1）合同履行期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付合同費用；（2）提供必要的技術(shù)支持和配合；（3）對乙方提供的工作成果進行驗收。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定完成建設(shè)與維護工作；（2）提供技術(shù)支持與服務(wù)；（3）對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密進行保密。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方如涉及權(quán)利義務(wù)，由乙方負責協(xié)調(diào)解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等，除甲乙方之外參與合同履行過程的各方。1.2第三方范圍：本合同涉及的第三方包括但不限于參與信息系統(tǒng)建設(shè)、維護、升級、優(yōu)化等環(huán)節(jié)的各方。第二條第三方介入程序2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的介入程序，包括但不限于第三方selection、協(xié)商、合同簽訂等環(huán)節(jié)。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同要求。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同，并明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。第三條第三方責任3.1第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并保證其工作成果的質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)對其工作過程中產(chǎn)生的爭議和糾紛負責解決，并承擔相應(yīng)責任。3.3第三方應(yīng)對其提供的技術(shù)、信息、服務(wù)等保密，不得泄露給無關(guān)方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、第三方資質(zhì)、行業(yè)標準等因素綜合確定。5.2第三方責任限額的調(diào)整：合同履行過程中，如第三方責任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂修改協(xié)議。5.3第三方責任限額的支付：第三方責任限額支付應(yīng)按照合同約定、法律規(guī)定等執(zhí)行。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或其工作成果不符合質(zhì)量要求的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，并按照合同約定追究其責任。第七條第三方侵權(quán)行為7.1第三方侵權(quán)：第三方在履行合同過程中，侵犯第三方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔侵權(quán)責任。7.2侵權(quán)行為處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決侵權(quán)問題，并按照合同約定追究其責任。第八條第三方退出8.1第三方退出條件：合同履行過程中，第三方因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行合同的，可以退出。8.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條替代第三方9.1替代第三方條件：合同履行過程中，甲方或乙方因客觀原因需要替代第三方的，可以與乙方協(xié)商一致后替代。9.2替代第三方程序：甲方或乙方應(yīng)提前通知乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方資料和信息10.1第三方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)資料和信息，并保證其真實性、準確性和完整性。10.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管第三方提供的資料和信息，并不得泄露給無關(guān)方。第十一條第三方監(jiān)管與評估11.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督與評估，確保其符合合同約定和質(zhì)量要求。11.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，及時解決合同履行過程中的問題。第十二條第三方變更12.1第三方變更條件：合同履行過程中，第三方因客觀原因需要變更的，可以與甲乙雙方協(xié)商一致后變更。12.2第三方變更程序：第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條第三方繼承與轉(zhuǎn)讓13.1第三方繼承：第三方因合并、分立等原因發(fā)生繼承的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.2第三方轉(zhuǎn)讓：第三方因出售、轉(zhuǎn)讓等原因發(fā)生轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他約定14.1甲乙雙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2本合同所述第三方相關(guān)條款的解釋和執(zhí)行，應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：信息系統(tǒng)建設(shè)需求分析報告附件二：信息系統(tǒng)設(shè)計方案附件三：信息系統(tǒng)開發(fā)與實施計劃附件五：信息系統(tǒng)培訓與上線支持方案附件六：信息系統(tǒng)維護與優(yōu)化計劃附件七：合同費用明細表附件八：第三方選擇評估報告附件九：第三方合同模板附件十：信息系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案附件十一：故障響應(yīng)與處理流程圖附件十二：系統(tǒng)維護服務(wù)記錄表附件十三：系統(tǒng)運行狀況評估報告附件十四：合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件附件詳細要求和說明：附件一：需求分析報告應(yīng)詳細描述信息系統(tǒng)建設(shè)的目標、功能、性能等需求。附件二：設(shè)計方案應(yīng)包括信息系統(tǒng)的基本架構(gòu)、技術(shù)路線、界面設(shè)計等。附件三：開發(fā)與實施計劃應(yīng)明確信息系統(tǒng)開發(fā)的階段、時間表、資源分配等。附件五：培訓與上線支持方案應(yīng)包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓人員等。附件六：維護與優(yōu)化計劃應(yīng)包括維護周期、優(yōu)化內(nèi)容、維護人員等。附件七：費用明細表應(yīng)詳細列出合同履行過程中產(chǎn)生的各項費用。附件八：第三方選擇評估報告應(yīng)包括第三方評估標準、評估結(jié)果、選擇理由等。附件九：第三方合同模板應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。附件十：升級與優(yōu)化方案應(yīng)包括升級目標、升級內(nèi)容、升級時間表等。附件十一：故障響應(yīng)與處理流程圖應(yīng)清晰展示故障處理的步驟和責任分配。附件十二：維護服務(wù)記錄表應(yīng)記錄系統(tǒng)維護的時間、內(nèi)容、效果等。附件十三：系統(tǒng)運行狀況評估報告應(yīng)包括系統(tǒng)性能評估、問題及改進建議等。附件十四：合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件應(yīng)包括雙方協(xié)商一致產(chǎn)生的補充協(xié)議、修改文件等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定時間完成建設(shè)或維護工作。2.提供虛假信息或隱瞞重要事實。3.未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。4.未按約定支付合同費用。5.未按約定進行信息系統(tǒng)的維護和優(yōu)化。6.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。7.第三方未按合同約定履行義務(wù)，或其工作成果不符合質(zhì)量要求。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.違約行為導致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.第三方違約導致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔連帶賠償責任。4.違約行為涉及法律法規(guī)的，應(yīng)依法承擔相應(yīng)的法律責任。示例說明：若乙方未按約定時間完成信息系統(tǒng)建設(shè)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額10%的違約金。若第三方提供的技術(shù)支持不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方替換第三方或支付相應(yīng)的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指由計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)組成，用于收集、存儲、處理、傳輸和管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。2.建設(shè)：指根據(jù)甲方需求，對信息系統(tǒng)進行設(shè)計、開發(fā)、實施和測試的過程。3.維護：指對信息系統(tǒng)進行日常運行監(jiān)控、故障排查與修復(fù)、性能優(yōu)化等工作。4.升級：指對信息系統(tǒng)進行功能擴展、性能提升、