旅游酒店管理軟件服務合同

旅游酒店管理軟件服務合同合同編號：__________甲方（軟件服務提供商）：乙方（酒店）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“軟件”指由甲方開發(fā)、運營的旅游酒店管理軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的軟件使用、維護、升級及相關技術支持服務。1.1.3“用戶”指乙方及其授權使用軟件的員工。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在軟件服務過程中的權利、義務和責任，保證軟件服務的順利進行。第二章軟件授權及使用2.1授權范圍2.1.1甲方授權乙方在合同有效期內，按照本合同約定的方式使用軟件。2.1.2乙方僅限于內部管理使用，不得將軟件用于其他商業(yè)目的或提供給第三方使用。2.2使用條件2.2.1乙方應按照甲方提供的操作手冊使用軟件，不得擅自修改、破解軟件。2.2.2乙方應保證軟件的使用符合國家法律法規(guī)，不得利用軟件從事違法活動。第三章服務內容與標準3.1服務內容3.1.1甲方提供軟件的安裝、調試、培訓等服務，保證乙方順利使用軟件。3.1.2甲方提供軟件的日常維護、升級服務，保證軟件正常運行。3.2服務標準3.2.1甲方應在接到乙方故障報告后2小時內響應，并盡快解決問題。3.2.2甲方應定期對軟件進行升級，提高軟件功能，保證乙方業(yè)務需求得到滿足。第四章費用與支付4.1費用4.1.1軟件使用費：人民幣___元/年。4.1.2技術支持費：人民幣___元/年。4.2支付方式4.2.1乙方應在合同簽訂后___日內支付軟件使用費和技術支持費。4.2.2乙方支付費用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定提供軟件服務，導致乙方無法正常使用軟件，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。5.1.2甲方違反本合同約定的保密義務，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付費用，甲方有權暫停軟件服務，直至乙方支付完畢。5.2.2乙方違反本合同約定的使用范圍，甲方有權終止軟件服務，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為___年。6.2保密措施6.2.1雙方應對涉及保密信息的人員進行保密教育和培訓。6.2.2雙方應采取物理、技術和管理措施，防止保密信息的泄露、損毀或丟失。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的信息不受本保密條款約束。6.3.2信息已成為公共知識或通過合法途徑被第三方獲取的不視為違約。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應采取有效措施保障軟件的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改或損壞。7.1.2甲方應在發(fā)覺數(shù)據(jù)安全事件后立即通知乙方，并采取必要措施減輕損失。7.2隱私保護7.2.1乙方應保證在軟件中使用和處理的個人信息符合相關法律法規(guī)的要求。7.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，收集、使用、泄露乙方客戶的個人信息。第八章維權與爭議解決8.1維權8.1.1雙方應共同維護軟件的知識產(chǎn)權，對任何侵犯軟件知識產(chǎn)權的行為，雙方應積極配合采取法律手段維權。8.1.2甲方應協(xié)助乙方處理因軟件使用引起的法律糾紛。8.2爭議解決8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向軟件服務所在地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更、終止和解除9.1合同變更9.1.1雙方同意對本合同進行變更的，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本合同。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。9.2.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同解除9.3.1任何一方違反本合同且無法補救的，對方有權解除本合同。9.3.2不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，本合同可以解除。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2通知10.2.1雙方之間的任何通知、請求或其他通信，應以書面形式通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方。10.2.2通知在發(fā)送之日視為已送達。10.3完整性10.3.1本合同構成雙方關于軟件服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.3.2本合同的任何附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一章違約賠償11.1賠償原則11.1.1若因一方違約給對方造成損失，違約方應承擔相應的賠償責任。11.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用及可得利益損失。11.2賠償限額11.2.1本合同項下的賠償總額不得超過合同總金額的___%。11.2.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則任何一方對因違約造成的間接損失、特殊損失不承擔賠償責任。11.3賠償程序11.3.1受損失方應在發(fā)覺違約行為后___日內向違約方提出書面索賠。11.3.2雙方應在收到索賠請求后___日內進行協(xié)商，達成賠償協(xié)議。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1不可抗力指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后___日內通知對方，并提供相關證明。12.2.2雙方應協(xié)商確定因不可抗力無法履行或部分履行合同的部分及期限。第十三章適用法律及管轄13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2管轄法院雙方因本合同發(fā)生的爭議，應提交軟件服務所在地的人民法院管轄。第十四章一般條款14.1合同的轉讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。14.1.2法律法規(guī)規(guī)定無需同意的轉讓除外。14.2合同的修改14.2.1本合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2.2任何單方面的修改均無效。第十五章終止和解除后的規(guī)定15.1終止或解除后的權利15.1.1本合同終止或解除后，雙方仍應履行本合同中關于保密、知識產(chǎn)權保護、賠償?shù)葪l款的義務。15.1.2雙方應按照約定處理尚未履行的義務和已履行的部分，避免造成不必要的損失。15.2終止或解除后的責任15.2.1本合同終止或解除后，任何一方不得以任何方式損害對方的商業(yè)信譽和合法權益。15.2.2雙方應妥善處