醫(yī)療保健不合格品處理

醫(yī)療保健不合格品處理合同編號(hào)：__________甲方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為醫(yī)療保健產(chǎn)品購(gòu)買方，乙方為醫(yī)療保健產(chǎn)品銷售方，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就醫(yī)療保健不合格品處理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、不合格品定義1.本協(xié)議所稱不合格品是指：在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售過程中，因質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品不符合國(guó)家、行業(yè)或雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。2.不合格品包括：產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、性能、功能等方面的缺陷，以及產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書等不符合規(guī)定的要求。二、不合格品處理流程1.甲方在收到不合格品后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書面不合格品處理要求，并提供不合格品的詳細(xì)信息及檢測(cè)報(bào)告。2.乙方在收到甲方不合格品處理要求后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)不合格品進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)的處理措施。（1）更換新品：乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)為甲方提供符合質(zhì)量要求的新品，并承擔(dān)更換過程中的運(yùn)輸費(fèi)用。（2）維修：乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)不合格品進(jìn)行維修，并承擔(dān)維修過程中的相關(guān)費(fèi)用。（3）退款：乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還已支付的貨款，并承擔(dān)退款過程中的運(yùn)輸費(fèi)用。4.甲方在收到乙方處理方案后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)處理方案，并按照約定時(shí)間完成不合格品的處理。三、質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)對(duì)所供醫(yī)療保健產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品符合國(guó)家、行業(yè)及雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向甲方供應(yīng)醫(yī)療保健產(chǎn)品。3.乙方在接到甲方不合格品處理要求后，應(yīng)積極采取措施，確保同類問題不再發(fā)生。四、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。2.本保密條款在雙方簽字蓋章之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.無論爭(zhēng)議標(biāo)的如何，雙方同意提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療保健產(chǎn)品詳細(xì)信息2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3.換貨、維修記錄4.退款憑證5.乙方資質(zhì)證明文件6.保密協(xié)議7.仲裁協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)醫(yī)療保健產(chǎn)品2.乙方提供的醫(yī)療保健產(chǎn)品不符合國(guó)家、行業(yè)或雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按照約定處理不合格品4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露本協(xié)議相關(guān)信息5.甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付貨款6.甲方未按照約定時(shí)間回復(fù)乙方處理方案三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療保健產(chǎn)品：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的醫(yī)療器械、藥品、保健品等。2.不合格品：指在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售過程中，因質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品不符合國(guó)家、行業(yè)或雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。3.質(zhì)量保證：指乙方對(duì)所供醫(yī)療保健產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品符合國(guó)家、行業(yè)及雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲交貨：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。如乙方仍無法按時(shí)交貨，可按照合同約定要求乙方支付延遲交貨違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：要求乙方進(jìn)行更換、維修或退款。如乙方拒絕或無法解決問題，可向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。3.乙方泄露保密信息：要求乙方立即停止泄露行為，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未支付貨款：與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付貨款。如甲方仍拒絕支付，可按照合同約定采取法律手段追究甲方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)療保健產(chǎn)品購(gòu)買方，乙方為醫(yī)療保健產(chǎn)品銷售方時(shí)。2.甲方乙方約定醫(yī)療保健產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、數(shù)量