新車展業(yè)全攻略資料講解

新車展業(yè)全攻略新車為什么要做新車？做新車的好處有哪些？這些問(wèn)題就是今天主要講的內(nèi)容~VS車險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)！......做新車的好處有什么？1可以作為業(yè)績(jī)考核的一部分，減輕活動(dòng)率壓力，并可領(lǐng)取手續(xù)費(fèi)。2新車保費(fèi)一般比較高，對(duì)業(yè)績(jī)的補(bǔ)充和手續(xù)費(fèi)的提升都有很好的支撐。3新車業(yè)務(wù)可以第一時(shí)間獲得客戶資料，對(duì)第二年的續(xù)保跟蹤及以后的保費(fèi)交納打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4有機(jī)會(huì)搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面給客戶留下業(yè)務(wù)專業(yè)、服務(wù)周到的第一印象，增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后續(xù)進(jìn)入的難度，加大對(duì)客戶保護(hù)力度。常見(jiàn)車型標(biāo)志大展播專業(yè)的體現(xiàn)作為一名優(yōu)秀的平安保險(xiǎn)代理人，給我的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的義務(wù)！把客戶的理賠工作做好，更是我職業(yè)生涯進(jìn)步的一個(gè)重要的工作！義務(wù)！責(zé)任！4S店提車付全款由4S店代理貸款由自己貸款由平安代理人陪同來(lái)平安財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行車險(xiǎn)辦理由4S店代理辦理車險(xiǎn)驗(yàn)車個(gè)人車輛要帶好車輛合格證、購(gòu)車發(fā)票和被保險(xiǎn)人身份證原件或復(fù)印件單位車輛要帶好車輛合格證、購(gòu)車發(fā)票、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件新車車險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理流程由平安財(cái)險(xiǎn)服務(wù)人員辦理車險(xiǎn)客戶繳納機(jī)動(dòng)車輛購(gòu)置稅客戶去車管所掛牌，領(lǐng)取登記證書、行車證、年檢貼，并審車客戶滿意上路！1、身份證2、發(fā)票第三聯(lián)3、合格證1、購(gòu)置稅本副本2、發(fā)票第四聯(lián)3、交強(qiáng)險(xiǎn)副本4、合格證5、身份證6、上線單（貨車）7、外檢單要買新車？這些你能不知道嗎？！保監(jiān)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)在對(duì)4s店進(jìn)行一場(chǎng)暗訪行動(dòng)，其中最重要的兩項(xiàng)內(nèi)容:1、關(guān)于“三?！?，非在店保養(yǎng)車輛，同樣享受廠家“三包政策”。2、關(guān)于車險(xiǎn)，在4s店投保一事，明確未有任何影響。4s店忽悠客戶投保車險(xiǎn)話術(shù)：1、必須要在店投保車險(xiǎn)，我們才能做4s店保養(yǎng)（實(shí)際上國(guó)家規(guī)定“三保”服務(wù)沒(méi)有任何附加條件）。2、必須要在店投保車險(xiǎn)，我們才能送~~~獎(jiǎng)品。（實(shí)際上獎(jiǎng)品是廠家給4s店賣車的促銷品，和車險(xiǎn)無(wú)關(guān))3、必須要在店投保車險(xiǎn)，我們?cè)谲噧r(jià)上才能優(yōu)惠~~~現(xiàn)金。（實(shí)際上每輛車都有自己的降價(jià)空間，沒(méi)有車險(xiǎn)空間依然存在）

4、必須要在店投保車險(xiǎn)，不然無(wú)法在4s店提車。（強(qiáng)賣強(qiáng)買是國(guó)家明令禁止的，拒賣客戶商品和拒載乘客打的是一個(gè)道理，同樣可以向相關(guān)部門投訴）5、必須要在店投保車險(xiǎn)，不然無(wú)法掛牌審車。（交車款后扣留客戶合格證、發(fā)票或鑰匙，是絕對(duì)的嚴(yán)重違規(guī)行為，4s店欺軟怕硬，客戶態(tài)度一定要明確，才能保障自身的利益）6、貸款車必須要在4s店做，不能自己走貸款買車。（實(shí)際上車貸業(yè)務(wù)是各家銀行的柜面業(yè)務(wù)，就像存錢取錢一樣，走到前臺(tái)就能辦理，無(wú)需讓4s店操控一且，讓4s店收取各種名目的費(fèi)用，大大增加了購(gòu)車成本）7、......寶馬繼續(xù)強(qiáng)賣保險(xiǎn)部分奔馳奧迪亦“一丘之貉”......張先生稱，14日他在位于市中區(qū)英雄山路與二環(huán)南路交叉口的斯柯達(dá)東岳順馳4S店選購(gòu)了晶銳1.6T車型。他前前后后到這家店選過(guò)多次，最終決定購(gòu)買時(shí)，才被告知購(gòu)買“晶銳”必須享受廠家免費(fèi)送的3000元中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱人保財(cái)險(xiǎn))的車險(xiǎn)。

“只買交強(qiáng)險(xiǎn)還不行，必須購(gòu)買不低于3000元的險(xiǎn)種，而超過(guò)3000元的費(fèi)用要自己承擔(dān)?！睆埾壬J(rèn)為，這是銷售人員強(qiáng)制銷售，就提出要見(jiàn)該店老板，被銷售人員拒絕，并告訴他“這是廠家規(guī)定，我們說(shuō)了不算?！睆埾壬Q，斯柯達(dá)4S店的這種強(qiáng)制行為讓他很不愉快，他決定不在這家店買車了。不料，斯柯達(dá)4S店的銷售人員卻稱：“如果不買車，之前交的10000元定金不退?！?/p>

對(duì)該店提出的種種“霸王條款”、“捆綁銷售”張先生很生氣，但對(duì)方稱不退定金，他最終不得不又花1560元購(gòu)買了價(jià)值4560元的保險(xiǎn)。

記者暗訪指定車款強(qiáng)制店內(nèi)買保險(xiǎn)

7月20日9：30左右，記者以消費(fèi)者的名義來(lái)到了張先生購(gòu)車的4S店，對(duì)于購(gòu)車“送”保險(xiǎn)一事，該店銷售顧問(wèn)董女士向記者做了詳細(xì)介紹。

董女士稱，“晶銳”“昊銳”車型都有買車送保險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)，其中“昊銳”送5000元車險(xiǎn)。如果只買了3000元車險(xiǎn)，剩下的2000元既不能返現(xiàn)金，也不能用來(lái)抵車款；如果買了6000元車險(xiǎn)，就得自己付多余的1000元?！艾F(xiàn)在人保財(cái)險(xiǎn)能打7折，這款車的車險(xiǎn)打完折辦下來(lái)大約5200元—6000元?！?/p>

至于為什么一定買人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)，工作人員表示，跟經(jīng)銷商無(wú)關(guān)，是斯柯達(dá)廠家嚴(yán)格規(guī)定的，只要買指定車款就必須買人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)，而且在本店購(gòu)買?！拔覀兊晔侨吮Ｘ?cái)險(xiǎn)駐點(diǎn)4S店。”董女士說(shuō)。

店回應(yīng)

是斯柯達(dá)廠家硬性規(guī)定隨后，記者聯(lián)系到斯柯達(dá)東岳順馳4S店的銷售經(jīng)理欒先生，他稱廠家只對(duì)“晶銳”和“昊銳”兩款車有硬性規(guī)定，且是全國(guó)統(tǒng)一的規(guī)定，都有書面的通知，斯柯達(dá)品牌其他車款沒(méi)有此規(guī)定。欒先生解釋，店方?jīng)]有強(qiáng)制購(gòu)買“晶銳”和“昊銳”的消費(fèi)者必須享受送保險(xiǎn)的活動(dòng)，“如果消費(fèi)者不愿意享受該優(yōu)惠可以放棄，但這筆錢不能抵車款”。

斯柯達(dá)東岳順馳4S店的銷售顧問(wèn)董女士稱，斯柯達(dá)的4S店都有一個(gè)墊付的保險(xiǎn)公司，“我們墊付的保險(xiǎn)公司是人保財(cái)險(xiǎn)和陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)?！敝筮€不斷地給記者介紹在店內(nèi)投保有哪些好處。工商部門斯柯達(dá)4S店屬于強(qiáng)制消費(fèi)從事汽車經(jīng)銷多年的李先生表示，這種行為屬于行內(nèi)的潛規(guī)則，這種“捆綁銷售”行為是經(jīng)銷商促銷的一種手段。一些4S店在汽車價(jià)格上讓利很多，但前提是必須在該店買車險(xiǎn)。“雖然在車的價(jià)格上讓利很大，但4S店還是穩(wěn)賺不賠。”李先生透露，銷售人員之所以力推保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，原因在于保險(xiǎn)公司會(huì)給4S店返點(diǎn)，銷售人員可在其中拿提成?！颁N售人員在每份保險(xiǎn)中都可拿到2—3個(gè)點(diǎn)的提成。”

對(duì)于斯柯達(dá)4S店的這種行為，我市工商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，斯柯達(dá)以優(yōu)惠為由向消費(fèi)者推銷保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制消費(fèi)，違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，且4S店的銷售人員一兼多職，既售車又賣保險(xiǎn)，是不允許的?！暗ど滩块T只能協(xié)調(diào)雙方矛盾，卻沒(méi)有處罰權(quán)。”張先生建議，消費(fèi)者遇到此類問(wèn)題一定要留好證據(jù)，如錄音、錄像等，方便取證。如果維權(quán)時(shí)不能提供有利證據(jù)，4S店通常會(huì)將責(zé)任推給當(dāng)事的銷售人員，指責(zé)是銷售人員的個(gè)人行為而非企業(yè)行為，最終店方也只是讓銷售人員以個(gè)人的名義向消費(fèi)者道歉。

自己做汽貸業(yè)務(wù)的好處有什么？1選擇平安銀行不用擔(dān)保人和擔(dān)保公司，省去3個(gè)點(diǎn)的擔(dān)保金和3個(gè)店的擔(dān)保押金，還可省去大量的手續(xù)費(fèi)，省錢多多。2新車第一年保費(fèi)一般比較高，有代理人代言，能為客戶量身設(shè)計(jì)承保方案，最大限度的為客戶省錢，防止4s店的各種捆綁式銷售，抬高保費(fèi)，。3不要把自己過(guò)多信息留給4s店及4s店介紹的保險(xiǎn)公司，他們會(huì)把信息二手、三手的販賣給其它推銷公司及保險(xiǎn)公司，你以后會(huì)永無(wú)休止的被騷擾被推銷，而代理人會(huì)最大限度的保護(hù)客戶信息。4車險(xiǎn)可以自由選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人，并且從二年開始可以自由選擇保險(xiǎn)內(nèi)容，不受任何外界限制，自己的車輛自己說(shuō)了算。車險(xiǎn)貸款渠道大匯總貸款銀行是否需要擔(dān)保人手續(xù)費(fèi)續(xù)保押金利息工商銀行是3%3%3.58厘建設(shè)銀行是3%3%4厘多平安銀行否3%根據(jù)貸款額厘定6厘多農(nóng)業(yè)銀行是3%3%3.3厘中國(guó)銀行是3%3%4厘多郵政銀行否3%3%6厘多濟(jì)寧銀行是3%3%6厘多興業(yè)銀行否3%3%4厘多平安銀行汽車貸款所需資料新車：1、夫妻雙方身份證（單身者只需個(gè)人身份證）2、婚姻證明（單身證明，離異證，喪偶證）3、房產(chǎn)證（購(gòu)房合同，居住證明，租房證明）4、收入證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照，股份制需提供驗(yàn)資報(bào)告）5、銀行流水6、單身者需提供：父母身份證、房產(chǎn)證、銀行流水、戶口簿平安銀行汽車貸款所需資料同新車1-6：二手車驗(yàn)車（不低于10張照片）A我我我

二手車評(píng)估報(bào)告B我我我

車輛登記證書、原車主身份證，原車主聯(lián)系方式C我我我過(guò)戶15天以上不予審核D我我我客戶資料齊全，2-3天可通過(guò)審核提車。合作擔(dān)保公司合作銀行給予代理人好處是否可墊資是否可套貸收取客戶費(fèi)用其他費(fèi)用續(xù)保押金風(fēng)險(xiǎn)融泰擔(dān)保公司主推工商銀行，其他銀行也可做車輛保險(xiǎn)+保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)+400元現(xiàn)金是（但如果墊資返給代理人的400元現(xiàn)金將取消）是（但如果套貸返給代理人的400元現(xiàn)金將取消）6%（套貸9%）調(diào)查費(fèi)200-300元，人意險(xiǎn)貸款額的千分之6，封戶費(fèi)加公證費(fèi)500元貸款額3%，且由擔(dān)保公司收3年的保險(xiǎn)可全部保證做到平安王牌擔(dān)保公司主推工商銀行、濟(jì)寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、其他銀行都可做車輛保險(xiǎn)+保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)+400元現(xiàn)金是是6%（套貸9%）調(diào)查費(fèi)200-300元，人意險(xiǎn)貸款額的千分之9，封戶費(fèi)加公證費(fèi)500元貸款額3%，且由擔(dān)保公司收第一年的保險(xiǎn)可保證，第二年之后的保險(xiǎn)要靠自己爭(zhēng)取車輛購(gòu)置稅