科室考核與績效評價制度

科室考核與績效評價制度第一章總則第一條為進一步規(guī)范醫(yī)院科室的工作流程，提高科室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部科室的醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護士、技師等。第三條科室考核與績效評價制度的目標(biāo)是評估科室的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行改進，提高科室整體業(yè)務(wù)水平以及醫(yī)療質(zhì)量。第四條科室考核與績效評價制度的具體內(nèi)容包含績效指標(biāo)設(shè)定、考核方法、考核周期、考核結(jié)果及獎懲措施等。第二章績效指標(biāo)設(shè)定第五條為科學(xué)、客觀地評價科室的工作表現(xiàn)，績效指標(biāo)應(yīng)包含以下方面，具體內(nèi)容由各科室依據(jù)自身工作特點訂立：服務(wù)質(zhì)量：包含患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量、復(fù)診率等；工作效率：包含門診量、手術(shù)效率、排班布置合理性等；學(xué)術(shù)研究：包含醫(yī)學(xué)論文發(fā)表、科研項目完成情況等；人員管理：包含人員培訓(xùn)、工作崗位分工、衛(wèi)生安全管理等；資源利用：包含設(shè)備使用率、藥品消耗量、費用掌控等。第六條績效指標(biāo)應(yīng)依據(jù)科室的實際情況進行量化，確?？剖议g的公平性、可比性。第七條績效指標(biāo)設(shè)定應(yīng)定期進行評估與更新，不絕完善制度。第三章考核方法第八條科室的績效考核由科室內(nèi)部自行進行，考核構(gòu)成員包含科室負責(zé)人、醫(yī)生代表和護士代表等。第九條科室績效考核分為定期考核和不定期考核。第十條定期考核每季度進行一次，重要評估科室在上一季度的工作表現(xiàn)。第十一條不定期考核可依據(jù)需要進行，重要評估科室在特定時間段內(nèi)的工作表現(xiàn)，如節(jié)假日工作等。第十二條考核方法包含個人評估和組織評估兩種形式。1.個人評估醫(yī)生、護士等個體在工作中的表現(xiàn)由上級進行評估，重要考察個人的工作態(tài)度、責(zé)任心、專業(yè)本領(lǐng)等。2.組織評估依據(jù)績效指標(biāo)對整個科室的工作進行評估，重要考察科室的整體工作表現(xiàn)。第十三條評估結(jié)果應(yīng)以書面形式進行記錄，并及時向科室負責(zé)人匯報。第四章考核周期第十四條定期考核周期為一個季度，每個季度結(jié)束后的一個月內(nèi)進行評估。第十五條不定期考核周期依據(jù)實際情況確定。第十六條考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給被評估者，以便其了解自身工作表現(xiàn)，并進行必需的改進。第五章考核結(jié)果及獎懲措施第十七條依據(jù)科室的工作表現(xiàn)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。第十八條優(yōu)秀和良好評級的科室將獲得相應(yīng)的嘉獎，包含：榮譽稱呼、獎金、加薪、培訓(xùn)機會等。第十九條合格評級的科室將進行引導(dǎo)，提出改進看法，并設(shè)定整改任務(wù)，以實現(xiàn)優(yōu)秀或良好水平。第二十條不合格評級的科室將采取相應(yīng)的懲罰措施，包含：降級、罰款、停止獎金發(fā)放、限制職稱晉升等。第二十一條科室的考核結(jié)果將作為醫(yī)院對科室的績效評價依據(jù)，并作為科室對外呈現(xiàn)的緊要參考。第六章附則第二十二條科室考核與績效評價制度自實施之日起生效，具體操作細則由醫(yī)院進行編制。第二十三條對于規(guī)章制度中未包含的內(nèi)容，可參照相關(guān)法律