互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)軟件使用風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)軟件使用風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（軟件提供商）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、前言1.背景互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展，軟件在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛。為了保證用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)軟件時(shí)能夠充分了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并明確各方的責(zé)任和義務(wù)，特制定本風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。2.目的本告知書(shū)的目的在于向用戶詳細(xì)說(shuō)明使用互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)軟件可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以及用戶和軟件提供商在風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)方面的責(zé)任與義務(wù)，以保障雙方的合法權(quán)益。二、軟件概述1.軟件名稱(chēng)[具體軟件名稱(chēng)]2.軟件功能該軟件旨在為用戶提供[具體功能描述]，幫助用戶實(shí)現(xiàn)[相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)]。3.軟件版本當(dāng)前軟件版本為[具體版本號(hào)]，軟件提供商將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行版本更新和升級(jí)，以不斷優(yōu)化軟件功能和功能。三、使用風(fēng)險(xiǎn)告知1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)兼容性問(wèn)題由于不同的操作系統(tǒng)、硬件設(shè)備和軟件環(huán)境的差異，本軟件可能存在一定的兼容性問(wèn)題。在使用過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)軟件無(wú)法正常運(yùn)行、功能受限或數(shù)據(jù)異常等情況。軟件提供商將盡力保證軟件在常見(jiàn)的操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境下的兼容性，但無(wú)法保證在所有情況下都能完全兼容。系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)軟件的運(yùn)行依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可能會(huì)受到系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力故障等因素的影響，導(dǎo)致軟件無(wú)法正常使用或數(shù)據(jù)丟失。軟件提供商將采取合理的措施來(lái)保障軟件的穩(wěn)定性和可靠性，但無(wú)法完全避免系統(tǒng)故障的發(fā)生。2.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)在使用軟件過(guò)程中，用戶的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等可能會(huì)面臨被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。盡管軟件提供商將采取多種安全措施來(lái)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，但仍存在因黑客攻擊、病毒感染、人為疏忽等原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露的可能性。數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)由于系統(tǒng)故障、硬件損壞、操作失誤等原因，用戶的數(shù)據(jù)可能會(huì)丟失或損壞。軟件提供商將定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，但無(wú)法保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全和完整性。用戶應(yīng)自行采取措施對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失帶來(lái)的損失。3.法律風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)用戶在使用軟件過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改軟件或使用未經(jīng)授權(quán)的軟件功能。若用戶違反相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。違反法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)用戶在使用軟件時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得利用軟件從事違法犯罪活動(dòng)。若用戶違反相關(guān)規(guī)定，軟件提供商有權(quán)終止軟件服務(wù)，并依法追究用戶的法律責(zé)任。四、用戶責(zé)任與義務(wù)1.合規(guī)使用遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得利用軟件從事任何違法違規(guī)的活動(dòng)。用戶應(yīng)保證其使用軟件的行為符合法律規(guī)定，如不得傳播違法信息、不得侵犯他人權(quán)益等。遵守軟件使用規(guī)則用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守軟件提供商提供的軟件使用規(guī)則，包括但不限于軟件的安裝、使用、更新、卸載等方面的規(guī)定。用戶不得違反軟件使用規(guī)則，如不得擅自修改軟件設(shè)置、不得繞過(guò)軟件的授權(quán)驗(yàn)證等。2.數(shù)據(jù)保護(hù)妥善保管用戶數(shù)據(jù)用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于賬號(hào)密碼、個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。用戶應(yīng)采取合理的安全措施，如設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更換密碼、避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用軟件等，以防止用戶數(shù)據(jù)被泄露或被盜用。配合數(shù)據(jù)安全措施用戶應(yīng)配合軟件提供商采取的數(shù)據(jù)安全措施，如按照軟件提供商的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、安裝安全補(bǔ)丁、更新軟件版本等。用戶應(yīng)理解并認(rèn)可這些措施是為了保障用戶數(shù)據(jù)的安全和軟件的正常運(yùn)行。3.風(fēng)險(xiǎn)防范采取必要的安全措施用戶應(yīng)采取必要的安全措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，如安裝殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)等。用戶應(yīng)意識(shí)到自身在風(fēng)險(xiǎn)防范方面的責(zé)任，并積極采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件若用戶發(fā)覺(jué)任何可能影響軟件安全或正常使用的風(fēng)險(xiǎn)事件，如軟件故障、數(shù)據(jù)異常、安全漏洞等，應(yīng)及時(shí)向軟件提供商報(bào)告。用戶應(yīng)提供詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)事件信息，以便軟件提供商能夠及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。五、軟件提供商責(zé)任與義務(wù)1.技術(shù)支持與維護(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)軟件提供商應(yīng)向用戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件的安裝指導(dǎo)、使用咨詢、故障排除等。軟件提供商應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。及時(shí)修復(fù)軟件故障軟件提供商應(yīng)及時(shí)修復(fù)軟件中存在的故障和缺陷，保證軟件的正常運(yùn)行。軟件提供商應(yīng)建立完善的故障監(jiān)測(cè)和修復(fù)機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決軟件故障，以減少對(duì)用戶的影響。2.數(shù)據(jù)安全保障采取安全措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)軟件提供商應(yīng)采取多種安全措施來(lái)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、備份與恢復(fù)等。軟件提供商應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。及時(shí)通知用戶數(shù)據(jù)安全事件若發(fā)生用戶數(shù)據(jù)安全事件，軟件提供商應(yīng)及時(shí)通知用戶，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。軟件提供商應(yīng)向用戶說(shuō)明數(shù)據(jù)安全事件的情況、可能造成的影響以及采取的應(yīng)對(duì)措施，以保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。3.法律合規(guī)保證軟件的合法性軟件提供商應(yīng)保證軟件的開(kāi)發(fā)、發(fā)布和運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求，軟件應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法的授權(quán)。軟件提供商應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管和檢查，保證軟件的合法性和合規(guī)性。遵守相關(guān)法律法規(guī)軟件提供商應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得利用軟件從事任何違法違規(guī)的活動(dòng)。軟件提供商應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的法律法規(guī)培訓(xùn)，保證公司的運(yùn)營(yíng)符合法律規(guī)定。六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估軟件提供商應(yīng)定期對(duì)軟件的使用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)根據(jù)軟件的實(shí)際使用情況和安全威脅的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。評(píng)估結(jié)果的告知軟件提供商應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果及時(shí)告知用戶，向用戶說(shuō)明軟件存在的風(fēng)險(xiǎn)和可能造成的影響。用戶應(yīng)認(rèn)真閱讀風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)措施實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)事件軟件提供商應(yīng)建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)軟件的使用情況和安全狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括但不限于軟件的運(yùn)行狀態(tài)、用戶的操作行為、數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)等。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件。監(jiān)測(cè)結(jié)果的處理對(duì)于監(jiān)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)事件，軟件提供商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和處理。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如修復(fù)軟件故障、加強(qiáng)安全防護(hù)、通知用戶等。同時(shí)軟件提供商應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)事件的處理情況及時(shí)告知用戶，以消除用戶的疑慮和擔(dān)憂。七、應(yīng)急預(yù)案1.風(fēng)險(xiǎn)事件分類(lèi)與級(jí)別根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，將風(fēng)險(xiǎn)事件分為以下幾類(lèi)：技術(shù)故障類(lèi)：包括軟件崩潰、系統(tǒng)死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷等。數(shù)據(jù)安全類(lèi)：包括數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)篡改等。法律糾紛類(lèi)：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、違反法律法規(guī)等。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件的嚴(yán)重程度，將風(fēng)險(xiǎn)事件分為以下幾個(gè)級(jí)別：一級(jí)：特別重大風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)軟件的正常使用和用戶的利益造成嚴(yán)重影響，需要立即采取緊急措施進(jìn)行處理。二級(jí)：重大風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)軟件的正常使用和用戶的利益造成較大影響，需要在較短時(shí)間內(nèi)采取措施進(jìn)行處理。三級(jí)：較大風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)軟件的正常使用和用戶的利益造成一定影響，需要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。四級(jí)：一般風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)軟件的正常使用和用戶的利益影響較小，需要進(jìn)行關(guān)注和跟蹤。2.應(yīng)急響應(yīng)流程事件報(bào)告當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，用戶應(yīng)立即向軟件提供商報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍等詳細(xì)信息。軟件提供商應(yīng)在接到報(bào)告后，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估，并按照規(guī)定的程序向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。應(yīng)急處理措施根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件的類(lèi)型和級(jí)別，軟件提供商應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。對(duì)于技術(shù)故障類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于數(shù)據(jù)安全類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)立即采取數(shù)據(jù)恢復(fù)、加密等措施，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露或丟失；對(duì)于法律糾紛類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)及時(shí)咨詢專(zhuān)業(yè)律師，采取相應(yīng)的法律措施進(jìn)行處理。3.恢復(fù)與重建數(shù)據(jù)恢復(fù)在風(fēng)險(xiǎn)事件處理完成后，軟件提供商應(yīng)及時(shí)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)備份的情況進(jìn)行，保證用戶的數(shù)據(jù)能夠盡可能地恢復(fù)到風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前的狀態(tài)。系統(tǒng)恢復(fù)軟件提供商應(yīng)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)和重建，保證軟件能夠正常運(yùn)行。系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)包括軟件的重新安裝、配置和測(cè)試等工作，保證軟件的功能和功能能夠滿足用戶的需求。八、保密條款1.保密信息的定義本合同中所指的保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶信息等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用保密信息。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)始終遵守保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已為公眾所知悉。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸軟件提供商所有。用戶僅享有在本合同約定的范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利，不得對(duì)軟件進(jìn)行復(fù)制、修改、反編譯、破解等侵權(quán)行為。2.用戶使用的限制用戶在使用軟件時(shí)，應(yīng)遵守軟件提供商的使用許可協(xié)議，不得超出許可范圍使用軟件。用戶不得將軟件轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用。3.侵權(quán)責(zé)任若用戶違反本合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，侵犯了軟件提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償軟件提供商的經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)法律訴訟費(fèi)用等。十、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款在法律允許的范圍內(nèi)，軟件提供商對(duì)因軟件使用而產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害和損失，不承擔(dān)任何責(zé)任。這些損害和損失包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)損失、業(yè)務(wù)中斷、計(jì)算機(jī)故障或其他任何商業(yè)損害或損失。2.特定情況下的免責(zé)在以下情況下，軟件提供商不承擔(dān)責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致軟件無(wú)法正常使用或數(shù)據(jù)丟失的；因用戶自身原因?qū)е萝浖o(wú)法正常使用或數(shù)據(jù)丟失的，如用戶違反軟件使用規(guī)則、操作失誤、計(jì)算機(jī)病毒感染等；因第三方原因?qū)е萝浖o(wú)法正常使用或數(shù)據(jù)丟失的，如黑客攻擊、電信運(yùn)營(yíng)商故障等。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決方式協(xié)商雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后[具體天數(shù)]天內(nèi)開(kāi)始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)達(dá)成協(xié)商一致。仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。訴訟若仲裁裁決無(wú)法執(zhí)行或雙方對(duì)仲裁裁決不服，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式（包括郵件）發(fā)送至對(duì)方在本合同中指定的地址或電子郵箱。通知的送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定若通知以郵寄方式送達(dá)，則以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天視為送達(dá)；若通知以郵件方式送達(dá)，則以郵件發(fā)送成功的時(shí)間視為送達(dá)。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止的情形本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本合同；本合同約定的履行期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止本合同；因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止本合同。十四、附則1.術(shù)語(yǔ)定義本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，其定義如下：“互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)軟件”：指由軟件提供商開(kāi)發(fā)的，用于互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品?！坝脩魯?shù)據(jù)”：指用戶在使用軟件過(guò)程中產(chǎn)生的、與用戶相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括但不限于個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。“技術(shù)支持服務(wù)”：指軟件提供商為用戶提供的軟件安裝指導(dǎo)、使用咨詢、故障排除等服務(wù)?！皵?shù)據(jù)安全措施”：指軟