單位制度范例大全職員管理篇十篇

精選制度1：違紀處分管理制度為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發(fā)生，制定本制度。本制度所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。對違紀員工的處罰分行政和經濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、辭退，其中警告分為口頭警告、書面警告、最終警告。經濟處罰分為罰款、賠償。1、口頭警告有下列情況之一，經查實，給予口頭警告、處罰，并開出《紀律處分報告》：1）每月遲到5次以上者。2）謊報請假理由，每次處罰50－100元。3）儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次處罰100元。4）在非吸煙區(qū)吸煙者，每次處罰50元。5）無故不參加公司組織的會議或集體活動。6）在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志者。7）在工作時間內未經請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者。8）在公司配備計算機上使用非工作軟件。9）未經批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2、書面警告有下列情況之一，經查實，給予書面警告、處罰，并開出《紀律處分報告》：1）代人打卡或請別人打卡，每人次處罰100元。2）違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處罰50元。3）對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。4）拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬于職責范圍內的事項，不及時主動協(xié)調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成不移交或拖延移交其他部門者。5）因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。6）缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性者。7）在工作場地販賣物品者。8）浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。9）撿拾公司或他人財物匿而不報或據為己有者。10）未經允許擅自帶人進入公司或工地現場者。11）對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。3、最終警告、降職與降薪、辭退，開出《紀律處分報告》：有下列情況之一，經查實，給予最終警告，并可同時實施降職、處罰、辭退處分：1）一年內連續(xù)曠工4次（含）記錄以上，并作辭退處理；1）所有工作崗位因工作不到位，工作質量不高，造成投訴情況屬實的，每出現一次處罰50－500元，情節(jié)嚴重的予以辭退。2）缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次處罰50－500元，情節(jié)嚴重的予以辭退。3）對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次處罰50元，造成重大過失的予以辭退。4）因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次處罰50－500元。5）無正當理由在規(guī)定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次處罰50－500元，并作降薪一級處理。6）私自進行有償咨詢或服務，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現1次處罰100元，收繳違規(guī)收取的費用，情節(jié)嚴重的予以辭退。7）超越規(guī)定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現1次處罰50－500元。8）房屋保修等售后服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次處罰50－500元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，作降薪一級處理，造成公司名譽損失的予以辭退。9）辦理建設手續(xù)或現場協(xié)調工作，無正當理由，未在規(guī)定時間內完成的，出現1次處罰50－500元。10）施工中分部分項人員和監(jiān)理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次處罰100元。11）施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發(fā)現或發(fā)現未做處理的，出現1次處罰100元。12）施工資料、現場有關技術資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次處罰100元。13）施工前應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次處罰50－500元。造成事故的，相關責任人承擔經濟賠償責任外，作降職、降薪處理，產生嚴重后果者予以辭退。14）未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現1次處罰100元。情節(jié)惡劣的予以辭退，構成犯罪的，追究法律責任。15）未嚴格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責任人承擔10%的損失。16）嚴格控制現金使用范圍，保管好現金，造成現金損失的，由當事人承擔全部賠償。17）對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現1次處罰50元。情節(jié)嚴重的，追究相關責任直至辭退。18）未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現1次處罰100元，并有當事人在規(guī)定時間內完成補救措施。情節(jié)嚴重的，予以辭退并追究法律責任。19）未按規(guī)定使用公章，導致后果發(fā)生的，出現1次處罰50－500元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任，情節(jié)嚴重的予以辭退。20）因安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任，情節(jié)嚴重的予以辭退。21）未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經衛(wèi)生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各處罰50元。后勤衛(wèi)生管理責任處罰，按照《后勤物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。以上內容情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調崗、降薪或留用察看直至辭退；情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。若構成犯罪的，移交司法機關處理。精選制度2：公司負責人業(yè)績考核管理制度一、總則1、為維護所有者權益，落實企業(yè)資產保值增值責任，建立有效的激勵和約束機制，特制定本辦法。2、本辦法考核對象是指集團下屬分公司的總經理。3、考核經營業(yè)績，實行結果考核與過程評價相統(tǒng)一、考核結果與獎懲相掛鉤的考核制度。4、集團下屬分公司總經理業(yè)績考核采取由集團公司董事長與其簽訂經營責任書的方式進行。5、集團下屬分公司總經理業(yè)績考核工作應當遵循以下原則：1）按照企業(yè)資產保值增值以及資本收益最大化和可持續(xù)發(fā)展的要求，考核其經營業(yè)績。2）按照企業(yè)所處的不同行業(yè)、資產經營的不同水平和主營業(yè)務等不同特點，實事求是，公開公正，實行科學的分類考核。3）按照責權利相統(tǒng)一的要求，建立集團下屬分公司總經理經營業(yè)績同激勵約束機制相結合的考核制度，建立健全合理、可追溯的資產經營責任制。二、業(yè)績考核1、業(yè)績考核以公歷年（或項目期間）為考核期。2、經營業(yè)績責任書包括下列內容：1）雙方的名稱和姓名；2）考核內容及指標；3）考核與獎懲；4）責任書的變更、解除和終止；5）其他需要規(guī)定的事項。3、業(yè)績考核指標包括基本指標與分類指標。（1）基本指標包括年度利潤總額和凈資產收益率指標。1）主營業(yè)務收入增長率＝（本年度主營業(yè)務收入/上年度主營業(yè)務收入）*100%。2）年度利潤總額是指經核定后的企業(yè)合并報表利潤總額。3）凈資產收益率是指企業(yè)考核當期凈利潤同平均凈資產的比率，計算公式為：凈資產收益率＝（凈利潤/平均凈資產）*100%。（2）分類指標由集團公司根據企業(yè)所處行業(yè)和特點，綜合考慮反映企業(yè)經營管理水平及發(fā)展能力等因素確定，具體指標在責任書中確定。4、經營業(yè)績責任書按下列程序簽訂：1）預報年度業(yè)績考核目標建議值。每年第四季度，集團下屬分公司總經理按照集團董事長年度業(yè)績考核要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及經營狀況，提出下一年度工作計劃（包含擬完成的業(yè)績考核目標建議值），并將考核目標建議值和必要的說明材料報集團董事長?？己四繕私ㄗh值原則上不低于前二年考核指標實際完成值的平均值。2）核定年度業(yè)績考核目標值。集團董事長根據宏觀經濟形勢及企業(yè)運營環(huán)境，對集團下屬分公司總經理的年度業(yè)績考核目標建議值進行審核，并就考核目標值及有關內容同企業(yè)溝通后加以確定，然后由集團公司人力資源中心和財務中心一起擬定目標責任狀。3）由集團公司董事長同集團下屬分公司總經理簽訂年度經營業(yè)績責任書。5、集團人力資源中心和財務中心聯(lián)合對年度經營業(yè)績責任書執(zhí)行情況實施動態(tài)監(jiān)控。1）年度經營業(yè)績責任書簽訂后，集團下屬分公司總經理每月與集團公司董事長進行定期溝通，每季度將責任書執(zhí)行情況形成書面報告上報集團董事長。集團董事長通過集團職能部門（集團人力資源中心和財務中心）以及集團公司監(jiān)督控制體系對責任書的執(zhí)行情況進行動態(tài)跟蹤。2）建立重大經濟損失、安全生產事故等重要情況報告制度。企業(yè)發(fā)生上述情況時，應當立即向集團董事長報告。6、經營業(yè)績責任書完成情況按照下列程序進行考核：1）每年3月底之前，集團下屬分公司總經理依據經審計的企業(yè)財務決算數據，對上年度業(yè)績考核目標的完成情況進行總結分析，并將年度總結分析報告報集團董事長。2）集團董事長依據經審計并經審核的企業(yè)財務決算報告和經審查的統(tǒng)計數據，結合集團下屬分公司總經理年度總結分析報告，并聽取集團高管對企業(yè)的年度評價意見，對集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核目標的完成情況進行考核（具體辦法見附件《年度業(yè)績考核計分試行辦法》），形成集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核與獎懲意見。3）集團董事長將最終確認的集團下屬分公司總經理年度業(yè)績考核與獎懲意見反饋各分公司。集團下屬分公司總經理對考核與獎懲意見有不同意見的，可向集團董事長反映。三、獎懲1、根據集團下屬分公司總經理業(yè)績考核得分，年度業(yè)績考核和任期業(yè)績考核最終結果分為A、B、C、D四個級別。2、集團董事長依據業(yè)績考核結果對下屬分公司總經理實施獎懲。3、下屬分公司總經理工資與經營業(yè)績掛鉤，細分為月薪和績效年薪兩個部分。4、下屬分公司總經理月薪的部分按月核發(fā)，績效年薪與年度考核結果掛鉤。1）當考核結果為D級（如60分以下）時，績效年薪為零；2）當考核結果為C級（如60—75分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.2”確定；3）當考核結果為B級（如75—90分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.6”確定；4）當考核結果為A級（如90分以上）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×1”確定。5、被考核人的考核分數，由集團高管根據企業(yè)各負責人的責任和貢獻討論確定。6、績效年薪的50%在年度考核結束后當期兌現；其余50%延期到離任時，離任審計和考核完成后兌現。7、對于經營考核結果為D級的，將根據具體情況，可不再對其任命、續(xù)聘或對其進行工作調整。8、對企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻的下屬分公司總經理，集團董事長設立特別貢獻獎。特別貢獻獎和中長期激勵的具體辦法由集團公司另行制定。9、下屬分公司總經理營私舞弊，侵害企業(yè)權益的，除由有關部門依照集團有關規(guī)章制度處理外，酌情扣發(fā)其績效年薪。觸犯刑律的，依法移送司法機關追究刑事責任。10、下屬分公司總經理違反企業(yè)規(guī)章制度，導致重大決策失誤、重大安全與質量責任事故、重大違紀事件，給企業(yè)造成重大不良影響或造成企業(yè)資產損失的，除由有關部門依照集團有關規(guī)章制度處理外，酌情扣發(fā)其績效年薪。觸犯刑律的，依法移送司法機關追究刑事責任。四、附則1、由于客觀原因導致對下屬分公司總經理的考核指標數據發(fā)生變化的，集團董事長可以根據具體情況變更經營業(yè)績責任書的相關內容。2、本辦法由集團人力資源中心負責解釋。精選制度3：員工薪資管理制度一、薪酬支付原則1、員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。2、基本工資—根據員工的崗位重要度、個人資質、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3、職級工資—根據員工的職位高低，確定相應的級別。4、績效工資—根據員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據上期員工的績效評估結果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。5、年功工資—員工工齡，以年為單位，按工資級別、職別的不同，年功工資也不相同。二、薪酬管理1、公司分類管理根據機構發(fā)展需求及差異性，公司機構按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構人員配置標準及權限。2、薪酬預算管理根據公司分類管理標準及組織架構設置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資。三、薪資體系結構1、公司本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬。2、薪酬體系結構分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、職級工資、績效工資、交通通信補助、年功工資等組成間接工資由員工福利組成。3、工資結構1）用工的工資參照市場水平、公司的經營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、績效工資。2）共同資源和兩核系列人員基本工資與績效工資比例：初創(chuàng)期基本工資與績效工資的比例為7：3；成長期基本工資與績效工資的比例為5：5；成熟期基本工資與績效工資的比例為3：7；3）基本工資為固定工資，績效獎金為浮動工資4）薪資增長A每年三月公司進行工資調整。薪資增長幅度依據：a公司業(yè)務增長水平b勞動力市場價格c居民消費品價格指數d績效評估結果B薪資增長程序a根據市場調查結果，修正工資晉級晉升通道。b根據新的晉級晉升通道調整工資表。c根據新的工資表進行薪資增長。C個人年度薪資調整a共同資源與兩核系列人員薪酬調整按照年度薪資調整幅度矩陣確定。5）工資發(fā)放a公司規(guī)定每月1日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當提前。b公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資帳號。精選制度4：員工招聘管理制度一、公司對員工實行合同制管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方必須遵守。二、公司選才標準：德才兼?zhèn)?、擇?yōu)錄取、不分親疏、用長避短。三、總公司辦公室負責公司的勞動人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、解除勞動合同等各項手續(xù)。四、總公司根據生產經營的需要，結合勞動部門的有關規(guī)定，自主招聘品德、學識、體能兼?zhèn)涞娜藛T，通過人才交流中心或勞務市場，面向社會公開招聘所需人員，對招聘人員進行初試、復試、考核后擇優(yōu)錄用。五、公司招聘員工遵循“任人唯賢、量才而用”的原則。公司部門主管以上職務由總經理提名董事長聘任;分公司經理及專業(yè)技術人員的聘用經總經理辦公會研究決定，由總經理聘用;其他人員由總公司辦公室擇優(yōu)錄用。六、員工的錄用應考核其是否具備應聘職位（崗位）所需專業(yè)知識、相關資格證書、實踐經驗、身體素質、文化素質及品德等要求。七、各單位、各部門根據業(yè)務發(fā)展和工作需要，將人員需求上報總公司，經總公司核定同意后，按以下程序進行：1、進行內部調整，最大限度發(fā)揮現有人員的潛力，爭取一職多能。2、從公司其他部門吸收該崗位需要的人才。3、總公司以及運輸公司由總公司辦公室統(tǒng)一招聘，各下屬公司可以從社會招聘后報總公司備案。4、招用的人員原則上要求煙臺市區(qū)（包括縣市）戶口，18----40周歲，品德好、能吃苦、肯上進的健康人士（特殊人才報總公司批準后可不拘于此規(guī)定）。八、求職人員應聘本公司，應按以下程序進行1、要求求職人員先認真填寫《應聘人員登記表》，然后由部門負責人面試和考試，面試時，應告知公司基本情況以及薪資待遇等。2、用人單位、部門應根據應聘人員填寫表格反映的情況進行核實，核實無誤后，將面試通過人員報總公司審批。3、各單位主要負責人、會計、出納等重要崗位由總公司直接聘任。部門主管以上級別人員應聘由總公司面試通過。九、各單位向面試合格人員發(fā)出通知，并辦理報到手續(xù)。新職工報到前要到由總公司辦公室指定的醫(yī)院進行用工體檢，符合國家規(guī)定的崗位健康要求才能錄用。報到時員工必須辦理下列手續(xù)：1）交一寸近期免冠彩色照片3張；2）填寫《鼎信實業(yè)員工信息表》；3）核實個人身份證、畢業(yè)證以及其它相關證件（如職稱證、資格證）原件，確認后留存復印件；4）需要辦理擔保的崗位應辦理擔保手續(xù)。十、員工試用期：1、新員工報到后組織3-7天的業(yè)務培訓，培訓期結束后由培訓人填寫培訓期結束申請書，由公司辦公室批準后進入實習期，實習期根據崗位不同為1-3個月。2、培訓內容：1）學習與業(yè)務相關的國家法律、法規(guī)和地方政府的相關政策及規(guī)定。2）學習鼎信實業(yè)總公司制訂的《員工手冊》和崗位技能以及公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等。3）試用期待遇：試用期工資根據崗位不同發(fā)放基出工資（試用期包含培訓時間），一星期之內離職，不付任何報酬。3、員工在試用期滿后，由各單位（總公司和運輸公司由總公司辦公室）組織考試《員工手冊》和企業(yè)文化、崗位職責等內容，80分為合格，不合格的給一次補考機會，補考仍不合格的上報總公司審批后不予錄取。4、員工試用期滿后且考試合格的需要填寫《員工轉正申請表》，報請部門主管、辦公室、總經理審批。5、試用期內，對不符合崗位要求，不能按時完成工作任務的，使用單位、部門負責人可以提前向總公司辦公室提交《員工終止試用申請表》，經審批后，提前終止試用期員工。根據員工表現也可以提前結束培訓期和試用期。十一、員工錄用：1、員工轉正后，由各單位自員工錄用之日簽訂勞動合同（總公司和運輸公司由總公司辦公室），勞動合同一式三份,總公司辦公室、各單位和本人各留一份，單位與員工簽訂崗位責任狀。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效，主管以上員工，公司以文件形式正式任命。2、員工要與應聘單位簽訂固定期限勞動合同，填寫勞動合同書，期限為1年、3年或5年，重要崗位可以簽訂無固定期限合同，不簽訂合同的不計算工齡工資或經總公司批準予以辭退。3、試用期時間計為合同用工時間、工齡時間。4、試用期滿雙方簽訂勞動合同后，如果員工不繳納社會保險，公司將單位應繳部分的保險金額與工資一同發(fā)給員工（社會保險金額是國家及當地政府規(guī)定的最低社會保險）。5、簽訂的勞動合同在到期前40天，各單位向總公司匯報，經總公司審核考查后，確定是否續(xù)簽合同，杜絕合同到期不知，給工作造成被動，否則由單位經理負全責。十二、工資結構：工資由基礎工資、崗位工資、工齡工資、工作補貼、補助等組成。1、基礎工資：員工為1200元/月；主管以上為1500元/月。2、崗位工資及補貼根據職務、責任確定（詳見工資分配辦法）。3、工齡工資：在本公司工作每滿一年加100元/月（按周年計）。4、補助：管理工作崗位、外出公事的有通訊和交通補助。5、福利：每年的重大節(jié)日每人有50—1000元以上的獎金或等價物品。6、特殊管理崗位或有特殊貢獻的有年終獎或年薪。十三、考核1、考核內容：思想品德、遵章守紀、工作作風、工作能力、完成任務、協(xié)作精神。2、考核項目：轉正考核、月考核、季度考核、年終考核，薪職晉升考核，考核結果將作為員工晉升、降級、獎罰的依據。3、考核結果：分為不稱職、稱職、優(yōu)秀4、考核方法：公司員工在轉正、升職、調薪等變動之前要進行考核，普通員工要先填寫《員工考核表》，管理人員填寫《管理人員考核表》。考核完畢后，再填寫相應的申請表報領導批準后才可進行變動。5、公司鼓勵員工努力工作，對于優(yōu)秀員工公司將予以嘉獎。各單位、各部門負責人也可以向總公司提請表彰本單位、本部門優(yōu)秀員工，總公司將組織對該員工進行考核審查，根據考核結果公司考慮予以嘉獎或升職。精選制度5：公司保密制度第一章總則第一條為了維護公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工必須嚴格遵守。第二條秘密分為三等級：絕密、機密、秘密。第二章細則第三條嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。第四條不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。第五條嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。第六條嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經總經理批準。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規(guī)定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第八條會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經辦公室批準不得外借。第九條調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他東西，交至公司總經理，切不可隨意移交給其他人員。第十條公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章責任第十一條發(fā)現失密、泄密現象，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予50-100元扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴重損失的，送有關機關處理。精選制度6：試用期員工管理制度一、目的1、為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和理解公司文化。2、明確在新員工試用期間行政中心、新員工所在部門和新員工本人的崗位職責。3、考核新員工專業(yè)能力和綜合素質，進一步確認新員工與崗位的匹配度。二、范圍本制度適用于新入職員工在試用期期間的日常管理。三、職責1、行政中心的職責1）負責新員工入職培訓、階段性評價、轉正考核、簽訂勞動合同及對新員工檔案資料的審查與整理；2）負責對新員工的工作及思想動態(tài)進行跟蹤反饋；3）負責下發(fā)新員工轉正通知及相關社會保險的辦理。2、用人部門的職責1）負責新員工的領帶工作；2）負責新員工崗位職責的介紹及日常工作的安排與輔導；3）負責新員工試用期評價和轉正考核。3、新員工的職責1）試用期間應盡快融入團隊，認真學習公司各項規(guī)章制度并嚴格遵守；2）認真學習專業(yè)知識和崗位操作流程。4、各用人部門總監(jiān)負責員工轉正的審批，主管及以上員工的轉正審批由總經理負責。四、程序1、入職流程1）新員工接到行政中心入職通知后應在規(guī)定入職日期到公司報到。2）入職手續(xù)辦理所需材料入職時需攜帶以下材料原件及復印件：身份證；戶口本首頁及本人頁；最高學歷畢業(yè)證或學歷證明；最高學歷學位證(大學本科以上學歷需提供)；職稱證書；其他簡歷中提到的資格證書；獎勵證明；與原單位《解除勞動合同證明》；近期1寸相片2張；員工個人填寫《員工檔案信息表》，與以上資料一并交給行政中心留存。3）行政中心查驗所提供證件，確認無誤后為其錄入考勤打卡信息，并在考勤系統(tǒng)上更新。4）行政部門發(fā)放更衣箱鑰匙、工作服，安排辦公位置、發(fā)放必要辦公物品等。5）行政中心對新入職員工進行公司級入職培訓。6）完成入職手續(xù)辦理后，行政中心需填寫《試用期員工進程表表》，并將新員工交給用人部門。8）由直接主管介紹本部門人員情況和相關部門同事。9）由直接主管說明崗位職責及要求，并簽署《職位告知書》。10）由直接主管制定新員工領帶人員，并填寫《試用期員工進程表》，連同《職位告知書》一并交還給行政中心存檔。2、試用期管理1）試用期限新進員工原則上都應設定試用期。新進員工試用期期限根據公司需要、崗位要求及員工本人情況，在不違反相關法律法規(guī)的前提下進行設定，根據崗位不同試用期為1-2個月，試用期最長不得超過6個月2）試用期薪資發(fā)放員工試用期薪酬由公司與應聘人員協(xié)商確定，原則上試用期薪酬按照轉正后月薪的80%發(fā)放（對于月薪的80%為非整百數字可作進位處理）。試用期前三日為無薪試用期，如因任何原因離開公司，工資不予支付；如繼續(xù)留任，此三日計入考勤計發(fā)工資。3、試用期待遇員工的試用期間同樣享受法定節(jié)假日休假等福利。4、試用期考核1）試用期考核內容工作態(tài)度；工作能力；公司文化的融合及認可程度。2）試用期考核方式新員工試用考核包括新員工入職培訓考核、隨崗階段考核、綜合考評三部分?？己酥饕捎枚ㄐ灾饔^評價和量化業(yè)績指標的方式，由用人部門和行政中心共同負責，具體考核內容詳見《新員工試用期考核表》。3）試用期考核結果的處理辦法轉正：試用期內入職培訓考核、隨崗階段考核、綜合考評三項考核均合格視為試用期考核合格，可辦理轉正手續(xù)。延長試用期：對于入職培訓考核和綜合考評均合格，隨崗階段考核未合格的員工可經過用人部門與新員工協(xié)商一致向行政中心門申請延長試用期，延長試用期應遵照《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定執(zhí)行。對于試用期出勤率低于90%勺，按缺勤天數延長試用期。辭退：對于考核兩項不合格的員工，公司將不予轉正并有權給予辭退處理。5、員工轉正及手續(xù)辦理（1）轉正手續(xù)辦理行政中心每月10日下發(fā)本月10至次月10日“員工轉正通知”，在此期間需轉正員工應在每月25日前完成轉正手續(xù)的辦理，次月1-10日應轉正員工可申請?zhí)崆稗k理轉正手續(xù)或按正常日期辦理；需辦理社會保險及住房公積金員工應在轉正當月28日前提交所需手續(xù)到行政中心，逾期未交或手續(xù)不全視為本月主動放棄，需到行政中心填寫書面說明材料，社會保險及住房公積金自動轉為次月辦理；如員工自動放棄社會保險及住房公積金需向行政中心遞交書面說明材料。（2）轉正流程1）本人申請：新員工填寫《員工轉正申請表》；2）直接上級審批：直接上級根據《新員工試用期考核表》及實際表現情況確定薪酬待遇；3）行政中心確認：行政中心根據《新員工試用期考核表》確認員工是否通過試用期；4）主管及以上員工的轉正需要總經理批準；5）行政中心歸檔：將《員工轉正申請表》，《新員工試用期考核表》等合并到員工檔案。6、試用期員工辭退（1）試用期員工辭退條件員工在試用期間出現如下情形之一的，公司有權立即辭退：1）與其他單位存在勞動或勞務關系，或對其他單位負有競業(yè)限制義務；2）試用期累計請假5天，累計三次遲到、早退或有曠工行為；3）入職培訓考核不合格；4）試用期轉正評估結果為不予轉正；5）未按時提交錄用時要求提供的有效相關材料的；6）試用期間違反公司規(guī)章制度的；7）其他根據公司規(guī)定應辭退的情況。（2）試用期員工辭退流程1）直接上級或行政中心與員工面談通知辭退結果；2）員工本人辦理離職手續(xù)，進行工作交接、入職物品歸還，并填寫《員工離職申請》；3）逐級審批后送達行政中心；4）行政中心在最近的工資發(fā)放日進行工資核發(fā)。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關工作標準和崗位工作標準一并進行考核。3、本制度經試行后，如本部門對有關內容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。精選制度7：員工招聘、錄用管理制度為了適應公司不斷發(fā)展壯大的需求，及時為公司提供各種所需人才，堅持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則，實現公司合理的人事配置，特制定本制度。一、總則1、組織管理1）公司行政人事部有招聘管理職責，負責制定、修改公司統(tǒng)一的人員招聘管理制度、規(guī)范及實施辦法；2）各部門依據公司規(guī)定進行申報工作。2、原則1）支持公司戰(zhàn)略原則招聘工作應與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，配合公司中長期發(fā)展規(guī)劃，根據業(yè)務發(fā)展，確定人員規(guī)劃和招聘計劃。2）擇優(yōu)錄用原則堅持公平、公正、公開的選人、用人制度。3）親屬回避原則與財務崗、部經理及以上人員有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系、近姻親關系的人員不得在公司任職；除以上崗位外，與員工有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系、近姻親關系的人員不得同在公司一個部門任職。4）責權明確原則參與面試人員要對面試結果負責，此規(guī)范規(guī)定的參加面試人員有簽字權。行政人事部負責制定招聘制度與流程、選擇招聘渠道、提供適合的招聘甄選工具、幫助面試考官提升人員甄選技術；用人部門需向行政人事部提出崗位職責與任職要求，并與行政人事部共同提出最終錄用決定。5）符合國家法律、法規(guī)以及監(jiān)管規(guī)定和公司相關規(guī)定。二、招聘流程1、教育背景要求公司員工的第一學歷須為大專及以上，專業(yè)及核心崗位員工的學歷需為本科并具有專業(yè)技術職稱。2、確定用人需求行政人事部需與用人部門就崗位職責與任職要求做詳細溝通。3、選擇招聘渠道并發(fā)布招聘信息1）行政人事部根據崗位職責和任職要求選擇招聘渠道，并發(fā)布招聘信息，要選取以下渠道：專業(yè)招聘網站、公司網站、報紙、現場招聘會、員工推薦、獵頭尋訪、內部招聘、校園招聘。2）行政人事部負責選擇招聘渠道和發(fā)布招聘信息，各部門不能以任何形式自行在公司內部或外部發(fā)布招聘信息，組織招聘。行政人事部統(tǒng)一在遵義人才網、中華英才網、智聯(lián)招聘網、前程無憂網等媒體進行招聘廣告的發(fā)布。3）招聘信息應包括公司介紹、崗位名稱、招聘人數、工作地點、崗位職責、任職要求、公司網址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。4、收集并篩選簡歷行政人事部根據崗位職責與任職要求進行簡歷篩選，包括教育背景、工作經歷、知識技能、個人基本信息等，通過篩選的簡歷遞交用人部門二次篩選，原則上，最終篩選出可參加面試的簡歷數與實際聘用人員數比例應不少于10：1，關鍵崗位不少于5：1。5、筆試和人才測評1）筆試進行專業(yè)知識與技能的測試，由用人部門提供招聘職位的專業(yè)筆試題，由行政人事部組織建立筆試題庫，每半年修正一次。行政人事部協(xié)助組織測試。2）人才測評人才測評旨在了解應聘人員的行為風格、工作能力、職業(yè)興趣、社會愿望等，從多個角度來識別人才，最大限度達到人崗匹配。辦公室提供專業(yè)人才測評系統(tǒng)進行測評。6、面試流程（1）一次面試：行政人事部主導1）筆試和人才測評合格的應聘人員進入面試。行政人事部進行第一輪面試，面試結束后填寫面試評價表，并簽字確認，將通過面試的應聘人員資料交至用人部門。2）應聘人員需在第一次面試時攜帶如下資料：身份證原件及復印件、學歷學位證書原件及復印件、曾獲獎勵證書原件及復印件、專業(yè)資格證書原件及復印件、一寸彩色近照一張。（2）二次面試：用人部門主導一次面試結束后的3個工作日內，用人部門進行二次面試。面試通知由用人部門發(fā)出，向應聘者講明面試地點和聯(lián)系人、聯(lián)系電話。面試結束后填寫面試評價表，并簽字確認，將通過面試的人員資料交至公司分管領導，安排第三次面試。（3）三次面試：分管總、總經理進行分管總、總經理面試時，由行政人事部合理安排時間通知面試人員。第三次面試結束的3個工作日給出明確意見。（4）一次和二次面試可合并進行，采取集體面試的方式。但面試形式內容、面試考官需人力資源部與用人部門共同確定，以確保招聘效果。7、關鍵崗位背景核查行政人事部將對關鍵崗位的擬聘人員進行背景核查，包括其以往工作經歷、所任職位、工作表現及業(yè)績等。8、審批對于面試合格人員，由行政人事部辦理員工入司審批手續(xù)，依據員工入司審批表審批權限依次報批。三、員工錄用1、試用新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人考核結果，提交是否轉正、延期或辭退報告，由行政人事部報總經理審核批復。2、轉正及合同簽訂轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行。3、離職員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續(xù)）。1）辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。2）自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。3）解雇：工作期內，員工因工作表現、工作能力等因不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，屆時結算工資及福利。4）開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。4、內部調動公司根據工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。5、考核職員的考核分為轉正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結果作為員工晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據。考核則按照公司相關考核辦法執(zhí)行。6、培訓培訓既是人力資源投資，又是公司給予員工最大的福利。公司將給予工作中表現突出、具有較大培養(yǎng)潛質的員工更多的培訓機會。若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協(xié)議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等。四、附則本規(guī)范自公布之日起執(zhí)行，此前發(fā)布的有關文件如與本規(guī)范相違背，按本制度執(zhí)行。精選制度8：員工進修學習管理制度一、總則1、為規(guī)范XX有限公司（以下簡稱集團公司）員工進修學習管理，促進員工專業(yè)技能、業(yè)務水平及整體素質的提高，特制訂本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工進修學習的歸口管理部門。二、種類與條件1、公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加與本崗位相關的技能、職稱、資格、學歷、學位等各種形式的進修學習。2、員工進修學習分為以下五類：1）公司選派的短期(3個月及以內)脫產進修學習；2）公司選派的長期(3個月以上)脫產進修學習；3）員工申請的短期（3個月及以內）脫產進修學習；4）員工申請的長期（3個月以上）脫產進修學習；5）員工申請的學歷類在職進修學習；6）員工申請的職業(yè)資格類在職進修學習。3、公司可根據工作需要選派有關人員進行脫產的長期或短期進修學習。4、公司選派的長期脫產進修學習的人員，原則上須在公司服務達到下列規(guī)定年限：1）總經理助理及以上員工須服務滿2年；2）主管至部門經理級員工須服務滿3年；3）主管以下員工須服務滿5年。特殊情況突破上述規(guī)定須經報所在公司董事長或其授權人審批。5、員工申請參加進修學習，由員工本人填寫《員工進修學習申請表》，經所在部門負責人及業(yè)務分管領導簽署意見后，報綜合管理部負責人及綜管分管領導審核，總經理、董事長或其授權人審批。三、進修學習待遇及費用報銷1、公司選派短期脫產進修學習的員工，視同出勤，薪酬待遇不變。2、公司選派長期脫產進修學習的員工，在學習期間照常領取年薪，但不享受獎金分配，其他福利待遇不變。3、員工申請的短期脫產進修學習期間，原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會保險和住房公積金)，公司代繳的應由個人承擔的社會保險和住房公積金，待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。4、員工申請長期脫產進修學習的，須與公司協(xié)商一致后提前解除勞動合同。員工脫產進修期滿后，如有繼續(xù)返回公司服務的意愿，公司應予優(yōu)先錄用。5、員工申請的在職進修學習期間，可申請使用當年的年休假參加考前培訓及考試，請假時間超過年休假部分按事假處理。6、進修學習費用包括學費、書本費、考務費、報名費等學雜費；公司選派進修學習人員報銷除生活費以外與學習有關的所有費用（含交通費）。7、員工經批準參加的各類進修學習，在取得合格證書、相關學歷、學位證書后，其進修學習的相關費用按照不同的類別，由公司和個人分擔（詳見下表），以體現“誰受益，誰投資”的原則。8、參加進修學習未取得相關合格證書的員工，由其自行承擔進修學習的所有費用。四、權利義務1、公司選派參加脫產進修學習的員工，須事前與公司簽訂《服務承諾合同1》。當報銷的費用在2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿1年；當報銷的費用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿2年；當報銷的費用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續(xù)服務滿3年。合同期從學習結束后正式上班之日起算。2、員工申請的在職進修學習，當費用報銷在1萬元人民幣以上時，須事前與公司簽訂《服務承諾合同2》。當報銷費用在1萬元人民幣以上2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿1年；當報銷費用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿2年；當報銷費用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續(xù)服務滿3年。合同期從取得證書之日起算。3、若員工服務未滿規(guī)定期限離開公司，其已報銷的進修學習費用將按規(guī)定年限平均分攤，并須將未滿規(guī)定期限部分的已報銷費用退還公司；如屬于帶薪脫產進修的，還須按比例退還進修學習期間公司所發(fā)放的薪酬待遇(不含社會保險和住房公積金)。4、未按約定繼續(xù)回公司服務或未滿規(guī)定服務期限離開公司的人員，除按第十八條規(guī)定退還相關款項外，還須按每年5000元的標準向公司支付違約金，未滿期限不足一年的按一年計算。5、員工脫產進修學習期間，未經公司批準或安排，不得在外兼任獲取報酬的工作，也不得從事公司禁止的其它兼職活動(詳見《員工手冊》)。如有違反，公司有權單方面解除勞動合同關系，且不予支付經濟補償金，員工還須向公司退還脫產進修期間公司所發(fā)放的薪酬待遇(含社會保險和住房公積金)；如對公司形象或利益造成不良影響或后果，公司還將保留追溯法律和經濟責任的權力。五、進修學習管理1、所有參加進修學習的員工，由員工填寫《員工培訓學習申請表》，經逐級審核批準后，報送綜合管理部備案，員工留存一份復印件備查。2、脫產進修學習人員(公司選派的短期脫產進修學習除外)，原則上在進修學習之前應結清相關的財務費用(社會保險和住房公積金除外)，歸還公司欠款。3、脫產進修學習人員在學業(yè)結束回到公司一周內，須向公司提交一份書面學習匯報。4、綜合管理部應建立進修學習人員檔案，與脫產進修學習人員保持經常聯(lián)系，了解其學習、生活及思想狀況，并不定期向公司有關領導匯報。5、進修學習費用報銷須由員工填寫報銷單，經綜合管理部確認并簽字證明后，按財務管理規(guī)定辦理審核和審批手續(xù)。6、按規(guī)定須簽訂《服務承諾合同》的，由綜合管理部向員工發(fā)放《服務承諾合同》，員工填寫完整后交綜合管理部辦理報批手續(xù)。合同一式二份，員工和綜合管理部各執(zhí)一份。7、員工參加進修學習結束后，須將合格證書原件交綜合管理部驗證，由綜合管理部保存復印件備案。六、附則1、本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。2、本制度自印發(fā)之日起實施。精選制度9：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。二、細則1、職業(yè)道德1）人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內打架斗毆。4）禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進入他人辦公室應先敲門。6）上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴禁傲氣惡語。8）找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。3、勞動紀律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領導請假，不得無故曠工。3）不準在上班時間看電視、上網聊天、玩游戲等。4）嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內或進洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。禁止工作時間在網上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應戒煙。7、辦公設備適用1）使用公司的物品設備應愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。7）未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。（4）著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調適度，不可油腔滑調。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)瑧磿r回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團人力資源部負責解釋。精選制度10：人事管理制度一、總則1、為規(guī)范公司人事管理工作，建立符合現代企業(yè)制度要求的科學用人機制，培養(yǎng)和造就高素質的員工隊伍，特制定本制度。2、本制度適用于延安市城市建設投資開發(fā)有限責任公司在職員工。3、公司因工作需要聘請顧問或特聘人員，其管理辦法另以聘約或合同約定。二、招聘1、招聘原則：公開公正、公平競爭、擇優(yōu)錄用。2、招聘考核內容及篩選方法招聘考核內容：品德、能力、學識、經驗、業(yè)績及專業(yè)技能考核。招聘篩選辦法：筆試、面試、實際操作。3、招聘渠道：內部招聘；參加人才交流會，由人才交流中心介紹；外部招聘啟事或簡章；高等院校招聘；其他渠道。4、招聘條件：按照崗位要求，確定本崗位招聘條件。5、招聘計劃：公司員工在人員任用及晉升方面享有均等的機會。公司內部出現職位空缺或新增崗位時，將優(yōu)先考慮在職員工。出現下列情形將進行對外招募：公司內部無合適人選時；需求量大，內部人力不足時；需特殊技能或專業(yè)技能人才時；對外招募時應充分考慮招聘成本，選擇適當的招聘渠道，由人力資源部負責通過網絡、報刊、現場招聘會、校園招聘、獵頭公司等途徑進行招聘。6、招聘流程：用人部門根據本部門崗位情況填寫《延安城投公司人員需求申請表》，提前一個月報公司人力資源部審核。人力資源部通過內部或外部渠道發(fā)布招聘啟事或簡章，應聘者根據相關要求投遞本人簡歷或填寫《延安城投應聘人員登記表》。人力資源部對應聘者進行初步篩選，確定初試人員。初試一般由延安城投人力資源部負責人主持，用人部門負責人參加，一般采用筆試或面試的形式對應聘人員進行初步考核，人力資源部對初試結果進行篩選，確定復試人員。復試可采用面試或實際操作形式對應聘者進行進一步考核，擇優(yōu)預錄取。被預錄取的人員一般由人力資源部安排董事長或總經理進行面談，約定薪酬福利、錄用時間、合同期限、試用期限等事項。經董事長或總經理審批錄用的人員，由人力資源部安排辦理入職手續(xù)和體檢。特殊崗位必要時需進行職業(yè)體檢和審核。三、錄用1、報到：人力資源部根據錄用情況向新員工發(fā)放《錄用通知書》，新員工應在接到《錄用通知書》后7個工作日內到人力資源部報到，如在錄用通知規(guī)定期限內不能正常報到，應取消其錄用資格；特殊情況經人力資源部批準后可延期報到，但應規(guī)定最長延期期限。2、體檢：新員工報到后，須進行健康檢查，體檢不合格者，取消其錄用資格。合格標準可參照《公務員錄用體檢通用標準》。3、錄用手續(xù)：新進員工正常報到后可攜帶《錄用通知書》、身份證等相應證件到人力資源部辦理錄用手續(xù)。手續(xù)如下：1）辦理入職資料登記手續(xù)和檔案轉移接收手續(xù)；2）簽訂勞動合同，各基層單位依據《勞動法》、《勞動合同法》、公司及本單位相關規(guī)定、約定試用期并組織簽訂勞動合同；3）簽訂遵守規(guī)章和保護公司秘密、知識產權承諾和連帶責任保證書等約定事項（視崗位而定）；4）申領工作證等資料；5）申領辦公用品、工作裝和其它用品；6）集中崗前培訓1～10天并組織進行參觀、考核（特殊情況除外）。4、勞動合同：公司在員工使用過程中，一律實行全員勞動合同制。合同分為有固定期限的勞動合同和按照一定工作任務簽訂的勞務合同（工作任務完成后，合同自行終止）。根據工作需要和員工的工作表現，在雙方同意的前提下合同可以續(xù)簽。簽訂合同應注意以下內容：1）試用期：新聘用員工的試用期在勞動合同中約定，合同期包含試用期。2）根據被聘人員的崗位及所從事的工作的不同，合同內容要明確甲乙雙方的權利、義務和相應的職責，聘用后的工資、福利待遇、聘用期限及其他需要說明的事項。3）各部門員工的崗位、工作內容等發(fā)生變動，應及時變更勞動合同相關內容，并報公司人力資源部備案4）勞動合同在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂，一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份，合同期限為3—5年，到期雙方同意可續(xù)簽。5、轉正流程：新入職員工在試用期結束前需要提交轉正小結至部門負責人，由部門負責人根據試用情況報人力資源部申請轉正。一般員工轉正由人力資源部召開轉正會議討論轉正情況，經營層新入職員工或外聘高級人才（技術類）轉正會由人力資源部分管領導主持、全體經營層員工參與。如新入職員工在試用期達到轉正要求，則由人力資源部登記為正式員工；如不滿足轉正要求，則由轉正會議討論該員工的試用期延長，延長期不得超過原試用期，且不能超出勞動法律法規(guī)所規(guī)定的期限；在延長試用期過后如該員工仍不能滿足試用期要求則公司可依法解除該員工的勞動關系。四、調動調配1、公司有權根據員工特長和工作需要調動工作。調動前部門（單位）及個人可以向公司領導陳述意見，一經決定，部門（單位）、個人都應服從，被安排接收的部門應合理安排被調動員工的工作。2、員工調動權限和程序：1）員工部門（單位）內調動（轉崗或換崗），由部門主管安排，報人力資源部審核和登記；員工跨部門（單位）調動，報人力資源部審核并填寫《延安城投人員調動申請表》，調出、調入部門（單位）主管簽字同意，報相應分管領導審定后，呈總經理核準后執(zhí)行。2）各部門（單位）正、副職調動崗位，填寫《延安城投人員調動申請