中共中央黨校在職研究生入學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)演示

中共中央黨校在職研究生入學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)演示復(fù)習(xí)內(nèi)容：一、考試題型與題量二、答題要求及注意事項三、參考書《現(xiàn)代管理學(xué)》的體系與結(jié)構(gòu)介紹四、考試大綱介紹五、論述題答題范例一、考試題型與題量簡答題；辨析題；論述題1、簡答題根據(jù)以往的出題，每套題中有6小題。有5套題備考。共計30小題。出題范圍：基本概念、基本原理、基本內(nèi)容。例：建立經(jīng)濟管理組織應(yīng)遵循哪些原則？答：（1）有效性原則（2分）（2）統(tǒng)一指揮分級管理相結(jié)合的原則（1分）（3）管理層次與管理幅度相結(jié)合的原則（1分）（4）溝通協(xié)調(diào)的原則（1分）例：簡述管理的人本性

答：

管理要處理人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系、人和人的關(guān)系，其中最根本的是要處理人與人的關(guān)系。人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā)，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位，把關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。這就是管理的人本性。例：簡述管理客體的特征

答：客觀性（2分）；系統(tǒng)性（1分）；規(guī)律性（1分）；可控性（1分）。2、辨析題根據(jù)以往的出題，每套題中有5小題。有5套題備考。共計25小題。多在概念、一些容易混淆的問題和原理。例：管理學(xué)中，所謂管理層次是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的人數(shù)。答：錯。（1分）管理層次是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。（5分）P46。例：從管理業(yè)務(wù)的角度看，管理客體主要表現(xiàn)為人、財、物、信息、時間等各種不同的資源。答：錯。（1分）從管理業(yè)務(wù)的角度看，管理客體主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、分配、流通、消費、行政等各種不同社會活動范疇。（5分）P54。要能夠區(qū)分管理從幾個不同角度進行的劃分。例：從管理客體發(fā)揮作用的角度來看，作為管理客體的人始終處于被動的地位。答：錯。（1分）從管理客體發(fā)揮作用的角度來看，作為管理客體的人始終處于主動的地位。（5分）P61。目的在于搞清楚從管理主體來看人是主動的，從管理客體來看，人也是主動的。例：過分強調(diào)和依賴行政方法不利于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。答：對。（1分）市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，要求國民經(jīng)濟各部門、各行業(yè)、名單位之間既有明確分工，又有密切合作；（2分）地區(qū)之間要打破行政管轄界限，建立統(tǒng)一的市場，進行平等競爭。（1分）而行政方法強調(diào)垂直性的領(lǐng)導(dǎo)和行政區(qū)域內(nèi)的集中，因此過分強調(diào)和依賴行政方法容易形成所謂的條條專政和地區(qū)封鎖。這樣，既不利于國民經(jīng)濟各部門、各行業(yè)、各單位之間的分工協(xié)作和橫向聯(lián)合，也不利于地區(qū)間的商品流通和商品交換，從而也就不利于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。（2分）P306-307。3、論述題根據(jù)以往的出題，每套題中有2小題。5套題備考。共計10小題。多在一些可以和需要聯(lián)系實際并論述的問題。例：案例資料某縣委書記到任后，認(rèn)為該縣的情況與他以前所在縣的情況大致相同。根據(jù)他在以前縣任縣長的經(jīng)驗，他決定在該縣實施“萬畝果園計劃”。縣委一班人根據(jù)縣委書記的指示狠抓落實，使“萬畝果園計劃”很快得以實施。問：這是不是科學(xué)決策？為什么？思路：該題問什么？即考什么？——科學(xué)決策程序。答：不是科學(xué)決策。原因在科學(xué)決策的程序：一是擺明問題；二是確定目標(biāo)；三是擬定方案；四是方案評估；五是方案選優(yōu)；六是跟蹤決策（P208-216）。（回答要點并適當(dāng)展開。每個要點有展開論述的，得3分；只有要點沒有展開論述的，得1分）。（最后總結(jié)性地概括一句）科學(xué)決策的核心是方案優(yōu)選。該縣委書記的決策是經(jīng)驗決策，沒有遵循科學(xué)決策的程序。所以，不是科學(xué)決策。二、答題要求及注意事項1、簡答題要點要齊全，不需要展開。2、辨析題先答“對”或“錯”，然后陳述理由。不要使用“不全面”或“片面”等字眼。概念要清楚。3、論述題框架要清楚——要點（齊全）+展開+聯(lián)系實際。三、參考書的體系、結(jié)構(gòu)該書由5個部分構(gòu)成。分別是：管理的含義與特征；管理的要素；管理的觀念；管理的過程；管理的手段方法。（一）管理的含義與特征從各個角度介紹了對管理的不同理解。指出，對管理的含義眾說紛紜。但是，用管理的5要素可以將它們統(tǒng)一起來，即管理主體、管理客體、管理目的、管理環(huán)境、管理手段與藝術(shù)。并歸納了管理的6個特征（二）管理的要素

從要素角度闡述管理。管理有5個要素，即管理主體、管理客體、管理目的、管理環(huán)境、管理手段與藝術(shù)。從管理的主體帶出領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和管理機構(gòu)等問題。

（三）管理的觀念

從思維、觀念角度闡述管理。概括了管理的5個觀念，即人本觀念、系統(tǒng)觀念、擇優(yōu)觀念、戰(zhàn)略觀念、權(quán)變觀念等。這是指導(dǎo)管理開展的思想。

（四）管理的過程

討論了管理的框架。管理包含了5大過程，即決策、計劃、實施、監(jiān)督和評價。這是全書的重點部分。其中決策的程序步驟、方法又是重點。

（五）管理的手段方法

回答了怎么管、用什么來管的問題。介紹了5種管理方法，加上用人藝術(shù)。其中，用人藝術(shù)是重點。四、考試大綱介紹結(jié)合考試參考書介紹考試大綱。五、論述題答題范例1、論述以人為本的管理思想。P113～114答題要點：一切管理活動最根本的目的是為了人。管理作為協(xié)調(diào)人類活動的一種活動，必須把人的發(fā)展作為宗旨。（1）管理的最根本問題是調(diào)動人的積極性，創(chuàng)造一個足以使人發(fā)揮潛力的環(huán)境。只有充分調(diào)動積極性，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，才能實現(xiàn)管理目標(biāo)。（2）人是管理主體，又是管理客體。企業(yè)中最活躍的要素正是人。（3）管理要適應(yīng)人的發(fā)展需要，即不僅人適應(yīng)企業(yè)需要，企業(yè)發(fā)展的設(shè)計與分工也要滿足人的發(fā)展需要。（4）人是復(fù)雜的，既有物質(zhì)要求，還有非物質(zhì)需求。激勵人的積極性要將物質(zhì)滿足與思想建設(shè)相結(jié)合。聯(lián)系實際。2、在現(xiàn)代管理過程中決策所具有的地位和作用現(xiàn)代管理過程是決策、計劃、實施、監(jiān)督和評價的循環(huán)過程，也是人發(fā)揮作用的過程。決策在其中的地位和作用（P197～198）：（1）決策是管理工作的核心（2）決策決定著管理行為的方向、軌跡以及效率（3）決策是各級管理者的主要職責(zé)（4）聯(lián)系實際對上述的地位作用進行論證3、為提高駕馭市場經(jīng)濟的能力，管理者應(yīng)具備的素質(zhì)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)（P35～38）：（1）政治素質(zhì)；（2）品德素質(zhì)；（3）知識素質(zhì)；（4）業(yè)務(wù)素質(zhì)。（要進行適當(dāng)?shù)恼归_論述）以上是管理者應(yīng)具備的一般素質(zhì)。此外，還有特殊要求?，F(xiàn)代管理中，管理者不是一個人，而是“一班人”，因此，還要研究管理者群體的素質(zhì)。聯(lián)系實際。4、權(quán)變觀念在組織方面的應(yīng)用（P182～184）（1）組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇（展開到第二層）。（2）組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念：重視環(huán)境；適應(yīng)環(huán)境；改善環(huán)境等觀念。（3）組織適應(yīng)環(huán)境的步驟：環(huán)境預(yù)測；環(huán)境決策；環(huán)境對策；環(huán)境評價。（4）聯(lián)系實際。5、權(quán)變觀念在領(lǐng)導(dǎo)方式方面的應(yīng)用之領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)（P187～188）權(quán)變觀念認(rèn)為，沒有一種適合任何情況的最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)它所面臨的環(huán)境的情況后，才可能選擇最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)要注意：社會因素、非正式組織的存在、危機情況的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部條件同樣是影響領(lǐng)導(dǎo)方式的重要因素：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系；工作結(jié)構(gòu)；職位權(quán)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境因素對領(lǐng)導(dǎo)者有利時，則是有利的環(huán)境；否則，是不利的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)系實際。6、領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)（P365-369）一是用人先要選好人。選拔任用人才首先要解決一個路線問題，這既是一個根本原則問題又是一個方法藝術(shù)問題，要堅持“任人唯賢”的路線，堅持德才兼?zhèn)涞倪x拔人才標(biāo)準(zhǔn)，樹立牢固的群眾觀，充分發(fā)揚民主，面向社會，公平擇優(yōu)。二是用人所長，揚長避短。選撥了好的人才，如果使用不當(dāng)，或者使用中不能充分調(diào)動其積極性，那么人才的作用是不能很好發(fā)揮的，為此，管理者必須講究用人之道。三是充分信任，尊重關(guān)心。要使各種人才充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，管理者必須給他們以充分的信任、尊重和關(guān)心，“疑人不用，用人不疑”。四是善于激勵，賞罰分明。人的行動是受思想支配的，人的行為是受動機制約的，而思想和動機又來源于人們的思想覺悟和對社會的要求，這就有一個在用人中如何給人以激勵的問題，賞罰分明，公平對待是用人中一種重要的激勵方法。五是合理搭配，整體效能。把平凡的人組織起來做出不平凡的事，使單個人的作用經(jīng)過整體組合產(chǎn)生出新的更大的能量。然后，圍繞要點聯(lián)系實際論述。7、管理中如何運用多種激勵方式（P255～258）首先，答全激勵的8種方式：尊重激勵、磋商激勵、溝通激勵、贊揚激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、表率激勵、目標(biāo)激勵，并進行必要的解釋；然后，聯(lián)系實際對其中的一些方式進行展開論述。8、制訂管理目標(biāo)應(yīng)遵循的原則（P79～80）一是科學(xué)預(yù)測原則。管理目標(biāo)的確定，必須要以科學(xué)的預(yù)測為前提，只有進行科學(xué)的預(yù)測，才能準(zhǔn)確地掌握管理系統(tǒng)內(nèi)部和外部信息，才能預(yù)見事物的未來發(fā)展趨勢，從而為管理目標(biāo)的確定提供科學(xué)而可靠的依據(jù)。二是民主參與原則。管理目標(biāo)的制定，不應(yīng)只是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的事，還應(yīng)當(dāng)廣泛發(fā)動群眾共同參與目標(biāo)的制定。三是方案選優(yōu)原則。管理目標(biāo)的制定，必須堅持方案選優(yōu)的原則。四是信息反饋原則。在目標(biāo)的制定和執(zhí)行中不斷收集反饋信息及時糾正偏差，而不能只滿足于一錘定音。然后聯(lián)系實際進行論述。9、如何認(rèn)識戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用（P156）管理的戰(zhàn)略觀念，是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠(yuǎn)出發(fā)，對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。（P158～159）1、確立戰(zhàn)略觀念