寵物護(hù)理行業(yè)寵物健康免責(zé)協(xié)議

寵物護(hù)理行業(yè)寵物健康免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（寵物護(hù)理機(jī)構(gòu)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確寵物護(hù)理服務(wù)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證寵物的健康和安全，同時(shí)規(guī)定在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)。2.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類寵物護(hù)理服務(wù)，包括但不限于寵物寄養(yǎng)、美容、訓(xùn)練等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“寵物”：指甲方委托乙方進(jìn)行護(hù)理的動(dòng)物。（2）“寵物護(hù)理服務(wù)”：包括但不限于寵物的飲食照料、清潔護(hù)理、健康監(jiān)測(cè)、行為訓(xùn)練等服務(wù)內(nèi)容。（3）“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如雙方對(duì)協(xié)議條款的理解存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、寵物護(hù)理服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)（1）乙方將為甲方的寵物提供以下服務(wù)：飲食照料：根據(jù)寵物的年齡、體重、健康狀況等因素，為其提供合適的食物和飲水，并按時(shí)進(jìn)行喂食。清潔護(hù)理：包括寵物的洗澡、梳理毛發(fā)、修剪指甲、清潔耳朵和眼睛等。健康監(jiān)測(cè)：定期為寵物進(jìn)行身體檢查，如測(cè)量體溫、檢查口腔、觀察糞便等，及時(shí)發(fā)覺寵物的健康問題并采取相應(yīng)的措施。行為訓(xùn)練：根據(jù)甲方的需求和寵物的特點(diǎn)，對(duì)寵物進(jìn)行基本的行為訓(xùn)練，如定點(diǎn)排便、聽從指令等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)寵物的實(shí)際情況和需求，合理安排服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間，保證寵物得到全面的護(hù)理。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：乙方的服務(wù)時(shí)間為[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]，甲方應(yīng)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)將寵物送至乙方指定的地點(diǎn)。（2）服務(wù)地點(diǎn)：乙方的服務(wù)地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]，如甲方需要乙方提供上門服務(wù)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并支付相應(yīng)的費(fèi)用。四、寵物主人的權(quán)利與義務(wù)1.寵物主人的權(quán)利（1）甲方有權(quán)了解寵物的護(hù)理情況，包括寵物的飲食、健康狀況、行為表現(xiàn)等。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供寵物護(hù)理服務(wù)，如乙方未履行或未完全履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方有權(quán)在合理的時(shí)間內(nèi)探視寵物，了解寵物的生活情況。2.寵物主人的義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供寵物的健康狀況、飲食習(xí)慣、行為特點(diǎn)等信息，如有隱瞞或虛假陳述，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，為寵物提供必要的物品，如寵物食品、玩具、牽引繩等。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付寵物護(hù)理費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定支付逾期利息。（4）甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將寵物送至乙方指定的地點(diǎn)，如因甲方原因?qū)е聦櫸镂茨馨磿r(shí)送達(dá)，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。（5）甲方應(yīng)遵守乙方的管理制度和服務(wù)流程，如因甲方違反規(guī)定導(dǎo)致寵物或他人受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、寵物護(hù)理機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.寵物護(hù)理機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方如實(shí)提供寵物的健康狀況、飲食習(xí)慣、行為特點(diǎn)等信息，如甲方提供的信息不真實(shí)或不完整，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)寵物的實(shí)際情況和需求，調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的同意。（3）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取寵物護(hù)理費(fèi)用，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息。（4）乙方有權(quán)對(duì)寵物進(jìn)行必要的健康檢查和行為評(píng)估，如發(fā)覺寵物存在健康問題或行為異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施。2.寵物護(hù)理機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方的寵物提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，保證寵物的健康和安全。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)寵物的生活環(huán)境進(jìn)行清潔和消毒，保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的寵物物品，如因乙方原因?qū)е挛锲穪G失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）乙方應(yīng)建立寵物護(hù)理檔案，記錄寵物的護(hù)理情況和健康狀況，定期向甲方反饋寵物的護(hù)理信息。（5）乙方應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，保證寵物護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。六、寵物健康狀況1.寵物健康信息提供（1）甲方應(yīng)在將寵物交付給乙方護(hù)理之前，如實(shí)向乙方提供寵物的健康狀況、過往病史、疫苗接種情況等信息。甲方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）如甲方未能如實(shí)提供寵物的健康信息，導(dǎo)致乙方在護(hù)理過程中無(wú)法采取適當(dāng)?shù)拇胧?，從而影響寵物的健康，乙方?duì)此不承擔(dān)責(zé)任。2.健康檢查與評(píng)估（1）乙方在接收寵物后，將對(duì)寵物進(jìn)行健康檢查，包括但不限于體溫測(cè)量、身體外觀檢查、糞便檢查等。乙方將根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)寵物的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)將評(píng)估結(jié)果告知甲方。（2）如在健康檢查中發(fā)覺寵物存在健康問題，乙方將根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，如建議甲方帶寵物去獸醫(yī)處進(jìn)行進(jìn)一步檢查或治療。乙方將盡力協(xié)助甲方解決寵物的健康問題，但不承擔(dān)寵物治療的費(fèi)用和責(zé)任。（3）在寵物護(hù)理期間，乙方將定期對(duì)寵物的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如發(fā)覺寵物的健康狀況出現(xiàn)異常變化，將及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取必要的措施減少損失。（2）如寵物在護(hù)理期間因自身疾病或潛在疾病發(fā)作而導(dǎo)致健康問題或死亡，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)在發(fā)覺問題后及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)的證明材料。（3）如寵物在護(hù)理期間因不聽從乙方工作人員的指令或管理而導(dǎo)致自身受傷或?qū)λ嗽斐蓳p害，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)在事發(fā)后及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并通知甲方。2.特定情況下的免責(zé)（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供寵物的健康信息或未按時(shí)支付護(hù)理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。（2）如甲方違反乙方的管理制度或服務(wù)流程，導(dǎo)致寵物或他人受到損害，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如寵物在護(hù)理期間走失或被盜，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行尋找和報(bào)警，但如因不可抗力或第三方原因?qū)е聼o(wú)法找回寵物，乙方不承擔(dān)責(zé)任。八、保險(xiǎn)與賠償1.寵物護(hù)理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)責(zé)任（1）乙方應(yīng)為其提供的寵物護(hù)理服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的意外和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)合同的復(fù)印件或相關(guān)證明材料，以證明其已購(gòu)買了足夠的保險(xiǎn)。（3）如在寵物護(hù)理服務(wù)過程中發(fā)生意外，導(dǎo)致寵物受傷、死亡或?qū)Φ谌皆斐蓳p害，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。2.賠償?shù)南拗婆c范圍（1）對(duì)于因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致寵物受傷、死亡或丟失的情況，乙方應(yīng)根據(jù)寵物的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體倍數(shù)]。（2）對(duì)于因?qū)櫸镒陨碓蚧虿豢煽沽σ蛩貙?dǎo)致的寵物受傷、死亡或丟失的情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）對(duì)于因?qū)櫸飳?duì)第三方造成損害的情況，如乙方已購(gòu)買了相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠；如未購(gòu)買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)賠償不足的部分，應(yīng)由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付護(hù)理費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及逾期利息。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供寵物護(hù)理服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、違約責(zé)任1.寵物主人的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供寵物的健康信息或未按時(shí)支付護(hù)理費(fèi)用，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付逾期利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（2）如甲方違反乙方的管理制度或服務(wù)流程，導(dǎo)致寵物或他人受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付因此給乙方造成的損失。（3）如甲方未經(jīng)乙方同意，擅自將寵物帶離護(hù)理場(chǎng)所，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體倍數(shù)]向乙方支付違約金。2.寵物護(hù)理機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方的寵物提供護(hù)理服務(wù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體倍數(shù)]向甲方支付違約金。（2）如乙方在護(hù)理過程中導(dǎo)致寵物受傷、死亡或丟失，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的精神損害賠償。（3）如乙方泄露甲方的個(gè)人信息或?qū)櫸锏南嚓P(guān)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付一定的賠償金。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：親自送達(dá)：通知方將通知送達(dá)至對(duì)方的聯(lián)系地址，并由對(duì)方簽收。郵寄送達(dá)：通知方將通知通過掛號(hào)信或特快專遞郵寄至對(duì)方的聯(lián)系地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方將通知以郵件的形式發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話和電子郵箱，如一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如通知以親自送達(dá)的方式送達(dá)，對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期。（2）如通知以郵寄送達(dá)的方式送達(dá)，郵戳日期為送達(dá)日期。（3）如通知以郵件送達(dá)的方式送達(dá)，郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.協(xié)議的效力（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（