組織行為學(xué)教案

組織行為學(xué)教案課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)必修課學(xué)時(shí)：40學(xué)分：考核方式：考試課程性質(zhì)、目的與任務(wù)：本課程是管理類(lèi)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)必修課。組織行為學(xué)是研究和應(yīng)用組織環(huán)境中人們作為個(gè)體和群體的活動(dòng)的知識(shí)，是一門(mén)以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和文化人類(lèi)學(xué)為基礎(chǔ)的應(yīng)用性課程。本課程對(duì)學(xué)生掌握組織中人的行為規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力是十分重要的，對(duì)于學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)人力資源管理課程很有益。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容，知道組織行為學(xué)的演講與發(fā)展史，知道組織行為學(xué)的主要研究方；通過(guò)對(duì)個(gè)體行為，群體行為和組織行為的學(xué)習(xí)，能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)預(yù)測(cè)、引導(dǎo)或控制人的行為，提高組織中員工的工作績(jī)效，激勵(lì)員工，并最終提高組織的績(jī)效，促進(jìn)組織的不斷成長(zhǎng)的發(fā)展。在學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人行為的能力。緒論教學(xué)要求熟練掌握組織行為學(xué)的涵義及研究對(duì)象。掌握組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，組織行為學(xué)的研究方法和研究過(guò)程。了解組織行為學(xué)的發(fā)展與演進(jìn)、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)及組織行為學(xué)的研究分類(lèi)和一般原則。教學(xué)重點(diǎn)組織行為學(xué)的概念，組織行為學(xué)的研究對(duì)象、研究范圍和研究方法。教學(xué)難點(diǎn)組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。課時(shí)安排本章安排4課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)組織行為學(xué)概述一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的研究對(duì)象三、組織行為學(xué)的研究范圍四、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)五、組織行為學(xué)在管理科學(xué)中的地位和作用第二節(jié)組織行為學(xué)的演進(jìn)與發(fā)展一、組織行為學(xué)的歷史起源二、古典理論時(shí)代三、霍桑實(shí)驗(yàn)與行為科學(xué)的產(chǎn)生（一）霍桑實(shí)驗(yàn)（二）從“人際關(guān)系學(xué)”到“行為科學(xué)”四、組織行為學(xué)的發(fā)展及其發(fā)展的理論框架（一）人力資源學(xué)派（二）權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域——組織行為學(xué)的形成（三）組織文化研究的興起——組織行為學(xué)的深入（四）21世紀(jì)組織行為學(xué)的新發(fā)展五、組織行為學(xué)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法一、組織行為學(xué)研究的分類(lèi)二、組織行為學(xué)研究的一般原則三、組織行為學(xué)的主要研究方法四、組織行為學(xué)的研究過(guò)程主要概念1．組織行為學(xué)2．組織行為學(xué)的研究范圍3．組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)4．泰勒的科學(xué)管理理論5．法約爾的管理理論6．馬克思．韋伯的組織管理理論7．霍桑實(shí)驗(yàn)8．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)9．人力資源派10．權(quán)變理論11．組織文化12．扁平化管理13．組織目標(biāo)14．自然觀察法15．調(diào)查法16．相關(guān)研究法17．實(shí)驗(yàn)法18．實(shí)驗(yàn)室研究法第一章個(gè)體行為的基礎(chǔ)教學(xué)要求熟練掌握知覺(jué)、情感和意志的內(nèi)涵，能夠運(yùn)用歸因理論。掌握知覺(jué)的影響因素，知覺(jué)與感覺(jué)的區(qū)別和聯(lián)系，社會(huì)知覺(jué)的偏差了解知覺(jué)的特征，情感的功能，意志對(duì)行為的影響。教學(xué)重點(diǎn)知覺(jué)和感覺(jué)的區(qū)別和聯(lián)系；歸因理論；社會(huì)知覺(jué)的偏差教學(xué)難點(diǎn)歸因理論；意志的內(nèi)涵及對(duì)行為的影響。課時(shí)安排本章安排4課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)知覺(jué)與行為一、感覺(jué)與知覺(jué)感覺(jué)是直接作用于人們感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反應(yīng)。知覺(jué)是外界刺激作用于感官時(shí)人腦對(duì)外界的整體的看法和理解，它為我們對(duì)外界的感覺(jué)信息進(jìn)行組織和解釋。感覺(jué)和知覺(jué)的區(qū)別和聯(lián)系。二、知覺(jué)的特征1.選擇性2.整體性3.理解性4.恒常性三、影響知覺(jué)過(guò)程的因素（一）知覺(jué)者的主觀因素（二）知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)（三）知覺(jué)的情境因素四、社會(huì)知覺(jué)（一）社會(huì)知覺(jué)的概念（二）社會(huì)知覺(jué)的分類(lèi)：對(duì)人的知覺(jué)、人際知覺(jué)和自我知覺(jué)（三）社會(huì)知覺(jué)的偏差：第一印象效應(yīng)；暈輪效應(yīng)；刻板印象；投射效應(yīng)；對(duì)比效應(yīng)；信息干擾五、歸因理論第二節(jié)情感與行為一、情感的內(nèi)涵二、情感的分類(lèi)三、情感的功能四、情感對(duì)行為的影響（一）情感對(duì)個(gè)體行為的影響（二）情感在組織管理中的運(yùn)用第三節(jié)意志與行為一、意志的內(nèi)涵二、意志對(duì)行為的影響發(fā)動(dòng)作用；堅(jiān)持作用；抑制作用主要概念1．感覺(jué)2．知覺(jué)3．接近律4．相似律5．閉鎖律6．社會(huì)知覺(jué)7．對(duì)人的知覺(jué)8．人際知覺(jué)9．自我知覺(jué)10．社會(huì)知覺(jué)的偏差11．第一印象效應(yīng)12．暈輪效應(yīng)13．刻板印象14．投射效應(yīng)15．對(duì)比效應(yīng)16．信息干擾17．歸因理論18．情感19．情感的分類(lèi)20．情感的功能21．意志第二章個(gè)體行為差異教學(xué)要求熟練掌握個(gè)性形成和發(fā)展的因素，不同個(gè)性，不同氣質(zhì)類(lèi)型和性格的特征。掌握個(gè)性的概念和基本特征，氣質(zhì)、性格和能力等個(gè)性心理特征對(duì)行為的影響。了解氣質(zhì)、性格和能力在組織管理中的應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)個(gè)性、氣質(zhì)、性格和能力的內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)氣質(zhì)類(lèi)型的劃分課時(shí)安排本章安排5課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)個(gè)性概述一、個(gè)性的含義個(gè)性就是人的一組相對(duì)穩(wěn)定的心理特征，這些特征使得個(gè)體區(qū)別于他人，在實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)并決定人的行為表現(xiàn)。二、個(gè)性的基本特征1.整體性2.獨(dú)特性3.穩(wěn)定性4.傾向性5.社會(huì)性三、影響個(gè)性形成與發(fā)展的因素1.先天遺傳的生理素質(zhì)2.社會(huì)環(huán)境3.教育4.社會(huì)實(shí)踐第二節(jié)個(gè)體心理特征與行為一、氣質(zhì)與行為（一）氣質(zhì)的含義（二）氣質(zhì)的類(lèi)型與特征（三）氣質(zhì)與個(gè)體行為二、性格與行為（一）性格的概念和特點(diǎn)（二）性格的類(lèi)型（三）性格與行為三、能力與行為（一）能力的含義及其類(lèi)型（二）能力差異（三）能力與組織管理主要概念1．個(gè)性2．個(gè)性的基本特征3．氣質(zhì)4．氣質(zhì)類(lèi)型5．體液說(shuō)6．血型說(shuō)7．氣質(zhì)的應(yīng)用8．性格9．性格特性10．向性說(shuō)11．機(jī)能類(lèi)型說(shuō)12．獨(dú)立—順從說(shuō)13．行為模式說(shuō)14．性格的應(yīng)用15．能力16．能力的應(yīng)用第三章價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度教學(xué)要求熟練掌握價(jià)值觀、態(tài)度和工作滿意度的涵義，熟練掌握影響工作滿意度的因素。掌握態(tài)度一致性和態(tài)度改變以及態(tài)度對(duì)行為的影響，掌握工作滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響和工作滿意度與個(gè)體行為等內(nèi)容，掌握各種經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的利弊。了解價(jià)值觀的類(lèi)型、不同文化背景下的價(jià)值觀，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀以及價(jià)值觀在組織中的作用，了解工作滿意度的調(diào)查和測(cè)量。教學(xué)重點(diǎn)價(jià)值觀、態(tài)度和工作滿意度的涵義及其對(duì)工作績(jī)效的影響。教學(xué)難點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀及其利弊。課時(shí)安排本章安排4課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)價(jià)值觀一、價(jià)值觀的含義二、價(jià)值觀的類(lèi)型（一）奧爾波特的價(jià)值觀分類(lèi)（二）羅克奇價(jià)值觀調(diào)查（三）格雷夫斯七個(gè)等級(jí)類(lèi)型價(jià)值觀三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀（一）最大利潤(rùn)價(jià)值觀（二）企業(yè)價(jià)值最大化價(jià)值觀（三）企業(yè)價(jià)值—社會(huì)效益最優(yōu)化價(jià)值觀四、價(jià)值觀在組織中的作用五、不同文化背景下的價(jià)值觀第二節(jié)態(tài)度一、態(tài)度的含義（一）態(tài)度的概念（二）態(tài)度的結(jié)構(gòu)（三）態(tài)度的特性二、態(tài)度一致性與態(tài)度改變（一）態(tài)度一致性（二）態(tài)度改變?nèi)?、態(tài)度對(duì)行為的影響（一）態(tài)度影響人的判斷（二）態(tài)度預(yù)示人們的行為（三）態(tài)度影響工作效率第三節(jié)工作滿意度一、工作滿意度的含義所謂工作滿意度是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己所從事工作具有積極情感的程度。二、工作滿意度的調(diào)查與測(cè)量（一）工作滿意度的測(cè)量工作滿意度調(diào)查常用量表包括：職務(wù)描述指數(shù)量表、洛克的工作滿意度量表、明尼蘇達(dá)滿意問(wèn)卷、面孔量表（二）工作滿意度的調(diào)查步驟三、影響工作滿意度的因素四、工作滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響（一）工作滿意度與生產(chǎn)率（二）工作滿意度與工作缺勤率（三）工作滿意度與工作流動(dòng)率五、工作滿意度與個(gè)體行為（一）員工如何表達(dá)他們的不滿（二）工作滿意度與組織公民行為主要概念1．價(jià)值觀2．奧爾波特的價(jià)值觀分類(lèi)3．格雷夫斯的七個(gè)等級(jí)類(lèi)型價(jià)值觀4．最大利潤(rùn)價(jià)值觀5．企業(yè)價(jià)值最大化價(jià)值觀6．企業(yè)價(jià)值——社會(huì)效益最優(yōu)化價(jià)值觀7．態(tài)度8．態(tài)度的構(gòu)成9．態(tài)度的特性10．態(tài)度一致性11．工作滿意度12．職務(wù)描述指數(shù)量表13．洛克的工作滿意度量表14．工作滿意度與生產(chǎn)率15．工作滿意度與工作缺勤率16．工作滿意度與工作流動(dòng)率第四章激勵(lì)理論教學(xué)要求熟練掌握激勵(lì)的過(guò)程，馬斯洛的需求層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，期望理論，公平理論和強(qiáng)化理論.掌握激勵(lì)機(jī)制，ERG理論，成就激勵(lì)理論和目標(biāo)設(shè)置理論。了解激勵(lì)的復(fù)雜性，了解波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型。教學(xué)重點(diǎn)馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，期望理論，公平理論和強(qiáng)化理論的基本內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)各種激勵(lì)理論的優(yōu)點(diǎn)和不足。課時(shí)安排本章安排5課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)激勵(lì)及激勵(lì)過(guò)程一、激勵(lì)及激勵(lì)的過(guò)程激勵(lì)是以滿足個(gè)人的某些需要為條件而使其產(chǎn)生去做某事的意愿。激勵(lì)是一系列的連鎖反應(yīng)過(guò)程。激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程的模式可以表示為，需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為，行為又指向一定的目標(biāo)。二、激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是指激勵(lì)賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的一切辦法、手段、環(huán)節(jié)等制度安排的總稱(chēng)。從心理學(xué)的角度分析激勵(lì)過(guò)程，有效的激勵(lì)機(jī)制實(shí)質(zhì)上就是要處理好三類(lèi)變量之間的相互關(guān)系。這三類(lèi)變量是指刺激變量、機(jī)體變量和反應(yīng)變量。三、激勵(lì)的復(fù)雜性內(nèi)容型激勵(lì)理論——著重對(duì)引發(fā)動(dòng)機(jī)的因素，即激勵(lì)的內(nèi)容進(jìn)行研究。主要包括：馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論。過(guò)程型激勵(lì)理論——著重對(duì)行為目標(biāo)的選擇，即動(dòng)機(jī)的形成過(guò)程進(jìn)行研究。主要包括：佛隆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論。行為改造型激勵(lì)理論——著重對(duì)達(dá)到激勵(lì)的目的，即調(diào)整和轉(zhuǎn)化人的行為進(jìn)行研究。主要包括：強(qiáng)化理論，即學(xué)習(xí)與強(qiáng)化；挫折理論，即挫折與心理自衛(wèi)。第二節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論一、馬斯洛的需求層次理論五種需求：生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求四個(gè)假定馬斯洛需求層次理論的一些基本結(jié)論二、奧爾德弗的ERG理論奧爾德弗認(rèn)為，人們共存在三種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長(zhǎng)發(fā)展（Growth）的需要三、赫茨伯格的雙因素理論四、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論（一）三種需求（二）成就需求的測(cè)定方法（三）高成就者的特點(diǎn)（四）成就激勵(lì)的方法第三節(jié)過(guò)程型激勵(lì)理論一、佛隆的期望理論期望理論可以用下列的公式來(lái)表示：激勵(lì)強(qiáng)度=期望值×效價(jià)二、波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型（一）波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型的主要內(nèi)容（二）波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型的特點(diǎn)（三）波特—?jiǎng)诶漳Ｐ蛯?duì)管理的意義三、公平理論四、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論第四節(jié)行為改造型激勵(lì)理論一、強(qiáng)化理論二、挫折理論主要概念1．激勵(lì)2．動(dòng)機(jī)3．激勵(lì)機(jī)制4．內(nèi)容型激勵(lì)理論5．過(guò)程型激勵(lì)理論6．行為改造型激勵(lì)理論7．馬斯洛的需求層次理論8．奧爾德弗的ERG理論9．雙因素理論10．激勵(lì)因素11．保健因素12．成就需要理論13．投射法15．期望理論16．期望值17．效價(jià)18．波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型19．公平理論20．洛克的目標(biāo)設(shè)置理論21．強(qiáng)化理論22．正強(qiáng)化23．負(fù)強(qiáng)化24．自然消退25．挫折理論26．挫折容忍力第五章群體行為基礎(chǔ)教學(xué)要求熟練掌握群體類(lèi)型，非正式群體的形成及特征，群體規(guī)范及其功能，團(tuán)隊(duì)類(lèi)型，高效團(tuán)隊(duì)的特征。掌握群體的功能，社會(huì)從眾行為，群體凝聚力的作用，群體士氣對(duì)工作績(jī)效的影響，影響人際關(guān)系的因素，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別，高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑和技巧，虛擬團(tuán)隊(duì)的特征。了解人際關(guān)系的作用，人際關(guān)系的形成與發(fā)展，虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟教學(xué)重點(diǎn)非正式群體的形成及特征，群體規(guī)范及其功能，高效團(tuán)隊(duì)。教學(xué)難點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別，高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。課時(shí)安排本章安排4課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)群體概述一、群體的內(nèi)涵二、群體類(lèi)型與功能（一）群體的類(lèi)型（二）群體的功能三、非正式群體（一）非正式群體的形成和特征（二）非正式群體的作用第二節(jié)群體的行為動(dòng)力一、群體動(dòng)力二、群體規(guī)范（一）群體規(guī)范的含義（二）群體規(guī)范的功能三、群體壓力與社會(huì)從眾行為四、群體凝聚力與群體士氣（一）群體凝聚力（二）群體士氣五、群體績(jī)效（一）工作群體的有效性（二）決策群體的績(jī)效第三節(jié)群體中的人際關(guān)系一、人際關(guān)系概述（一）人際關(guān)系的概念（二）人際關(guān)系的作用二、影響人際關(guān)系的因素三、人際關(guān)系的形成與發(fā)展第四節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵（一）團(tuán)隊(duì)的概念（二）團(tuán)隊(duì)規(guī)范（三）團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型二、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（一）高效團(tuán)隊(duì)的定義（二）高效團(tuán)隊(duì)的特征（三）高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑和技巧四、虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（一）虛擬團(tuán)隊(duì)的定義和特征（二）虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟主要概念1．群體2．群體類(lèi)型3．群體的功能4．非正式群體5．群體動(dòng)力6．群體規(guī)范7．社會(huì)從眾行為8．群體凝聚力9．群體士氣10．群體有效性11．人際關(guān)系12．人際關(guān)系的作用13．影響人際關(guān)系的因素14．人際關(guān)系的形成階段15．團(tuán)隊(duì)16．團(tuán)隊(duì)規(guī)范17．問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)18．自我管理團(tuán)隊(duì)19．多功能型團(tuán)隊(duì)20．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別21．高效團(tuán)隊(duì)22．高效團(tuán)隊(duì)的特征23．高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑24．虛擬團(tuán)隊(duì)第六章群體溝通與群體沖突教學(xué)要求熟練掌握群體溝通的內(nèi)涵及過(guò)程，群體溝通的類(lèi)型及特點(diǎn)，群體沖突的內(nèi)涵，群體沖突的類(lèi)型。掌握溝通的功能，群體溝通的網(wǎng)絡(luò)，群體溝通的障礙，群體內(nèi)部的沖突，掌握有效管理沖突的方法。了解群體間的沖突，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體關(guān)系的影響，如何提高群體溝通的有效性。教學(xué)重點(diǎn)群體溝通的類(lèi)型及特點(diǎn)，群體沖突的內(nèi)涵及類(lèi)型，群體內(nèi)部沖突的管理。教學(xué)難點(diǎn)群體沖突的管理方法，提高群體溝通有效性的途徑。課時(shí)安排本章安排2課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)群體溝通一、群體溝通的內(nèi)涵（一）群體溝通的含義（二）溝通的過(guò)程（三）溝通的功能二、群體溝通的類(lèi)型（一）從溝通媒介角度劃分為口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通及電子媒介溝通等方式（二）從溝通的組織性質(zhì)角度劃分，有正式溝通和非正式溝通（三）從溝通有無(wú)反饋的角度劃分為單向溝通和雙向溝通三、群體溝通的網(wǎng)絡(luò)主要的溝通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有鏈型、星型、環(huán)型、全通道型和“Y”型五種四、群體溝通的有效性（一）群體溝通的障礙（二）開(kāi)發(fā)有效的群體溝通第二節(jié)群體沖突一、群體沖突的內(nèi)涵二、群體沖突的類(lèi)型1.根據(jù)沖突的影響來(lái)分，可以分為功能性沖突和功能失調(diào)性沖突2.根據(jù)沖突的內(nèi)容，可以分為目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突和程序沖突3.根據(jù)沖突的水平，可以分為人際沖突、群際沖突和組織沖突三、群體內(nèi)部沖突四、群體間沖突內(nèi)工作，外部環(huán)境有許多相似之處，但由于個(gè)體之間存在差異，會(huì)造成沖突。五、群體沖突的有效管理（一）沖突解決（二）運(yùn)用結(jié)構(gòu)管理沖突（三）運(yùn)用人際技術(shù)管理沖突（四）事先談判的沖突管理主要概念1．群體溝通2．溝通過(guò)程3．鏈型溝通4．星型溝通5．環(huán)型溝通6．全通道式溝通7．Y型溝通8．群體沖突9．功能性沖突10．沖突管理第七章領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)行為教學(xué)要求熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)的功能，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源與領(lǐng)導(dǎo)影響力。熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)特征理論，領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，管理方格理論，費(fèi)德勒的權(quán)變模型。熟練掌握群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者能力。掌握領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)系理論，交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。掌握群體決策的方法。了解提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的途徑，領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，路徑目標(biāo)理論，魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。了解決策民主化。教學(xué)重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的涵義及功能，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論及其演變過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)行為理論和權(quán)變理論。教學(xué)難點(diǎn)各種領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)涵及特點(diǎn)。課時(shí)安排本章安排4課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)及其影響力一、領(lǐng)導(dǎo)的基本概念二、領(lǐng)導(dǎo)的功能三、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力（一）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源（二）領(lǐng)導(dǎo)影響力四、如何有效地提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（一）以崇高的品德贏得部屬的敬重（二）以廣博的學(xué)識(shí)取得部屬的信賴（三）以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能為部屬所欽佩（四）以優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)獲得部屬的親近（五）以良好的心理素質(zhì)博得部屬的信服（六）以良好的精神風(fēng)貌為部屬所稱(chēng)道五、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)者的能力第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（一）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（二）管理方格理論（三）領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)系理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（一）菲德勒的權(quán)變模型（二）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（四）路徑—目標(biāo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)（一）魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論（二）交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論（三）自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與決策一、領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和程序（一）領(lǐng)導(dǎo)決策的含義及特點(diǎn)（二）領(lǐng)導(dǎo)決策的基本原則（三）領(lǐng)導(dǎo)決策的基本程序二、群體決策（一）群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)（二）群體決策的方法頭腦風(fēng)暴法；德?tīng)柗品?；方案前提分析法；提喻法三、決策民主化（一）決策民主化的實(shí)質(zhì)（二）實(shí)行決策民主化的必要性（三）實(shí)現(xiàn)決策民主化的條件和途徑主要概念1．領(lǐng)導(dǎo)2．領(lǐng)導(dǎo)的功能3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)4．領(lǐng)導(dǎo)的影響力5．提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的途徑6．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)7．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)構(gòu)成8．領(lǐng)導(dǎo)者能力9．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論10．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論11．管理方格理論12．領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)系理論13．菲德勒的權(quán)變模型14．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論15．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論16．路徑——目標(biāo)理論17．魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論18．交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論19．自我領(lǐng)導(dǎo)理論20．超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)21．領(lǐng)導(dǎo)決策22．群體決策23．群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)24．頭腦風(fēng)暴法25．德?tīng)柗品?6．方案前提分析法27．提喻法28．決策民主化第八章組織理論與組織設(shè)計(jì)教學(xué)要求熟練掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，熟練掌握直線制結(jié)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、直線職能制結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)和矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。掌握組織設(shè)計(jì)的基本思路，影響組織設(shè)計(jì)的因素。掌握未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)。了解傳統(tǒng)組織理論和組織行為理論，了解模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)。了解新型組織包括團(tuán)隊(duì)組織、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織、基于流程的組織和學(xué)習(xí)型組織。教學(xué)重點(diǎn)組織設(shè)計(jì)的基本思路；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則；組織結(jié)構(gòu)的基本形式，各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)各種新型組織結(jié)構(gòu)的特征。課時(shí)安排本章安排4課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)組織理論一、組織的概念與分類(lèi)（一）組織的含義（二）組織的分類(lèi)二、傳統(tǒng)組織理論三、行為組織理論（一）巴納德關(guān)于組織理論的基本觀點(diǎn)（二）弗萊特關(guān)于組織理論的觀點(diǎn)四、系統(tǒng)權(quán)變組織理論（一）系統(tǒng)組織理論（二）權(quán)變組織理論第二節(jié)組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的含義二、組織設(shè)計(jì)的基本思路（一）必須弄清企業(yè)需要哪一種結(jié)構(gòu)（二）組織設(shè)計(jì)模式三、影響組織設(shè)計(jì)的因素（一）環(huán)境（二）戰(zhàn)略（三）技術(shù)（四）組織規(guī)模四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（一）專(zhuān)業(yè)化分工原則（二）統(tǒng)一指揮原則（三）控制幅度原則（四）權(quán)責(zé)對(duì)等原則（五）柔性經(jīng)濟(jì)原則五、組織結(jié)構(gòu)的基本形式（一）直線制結(jié)構(gòu)（二）職能制結(jié)構(gòu)（三）直線職能制結(jié)構(gòu)（四）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)（五）模擬分權(quán)制（六）矩陣制結(jié)構(gòu)第三節(jié)組織設(shè)計(jì)理論的發(fā)展趨勢(shì)一、新型組織的形態(tài)（一）團(tuán)隊(duì)組織（二）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織（三）基于流程的組織（四）學(xué)習(xí)型組織二、新型組織的特征（一）團(tuán)隊(duì)組織的特點(diǎn)（二）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織的特點(diǎn)（三）基于流程的組織的特點(diǎn)（四）學(xué)習(xí)型組織的快速判定標(biāo)準(zhǔn)三、未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)（一）組織扁平化使組織變“扁” （二）企業(yè)裁員使組織變“瘦”（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)使組織變“柔”（四）大企業(yè)內(nèi)部“小企業(yè)經(jīng)營(yíng)”使企業(yè)變小主要概念1．組織2．非贏利性組織3．傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)4．巴納德關(guān)于組織理論的基本觀點(diǎn)5．弗萊特關(guān)于組織理論的觀點(diǎn)6．系統(tǒng)組織理論7．權(quán)變組織理論8．組織設(shè)計(jì)模式9．影響組織設(shè)計(jì)的因素10．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則11．統(tǒng)一指揮12．管理幅度13．權(quán)責(zé)對(duì)等14．直線制結(jié)構(gòu)15．職能制結(jié)構(gòu)16．直線職能制結(jié)構(gòu)17．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)18．模擬分權(quán)制19．矩陣制結(jié)構(gòu)20．動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織21．基于流程的組織22．學(xué)習(xí)型組織23．未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)第九章組織文化教學(xué)要求熟練掌握組織文化的涵義，組織文化的構(gòu)成，組織文化的影響因素和組織文化的傳播方式。掌握組織文化形成的過(guò)程和組織文化建立的原則。了解組織文化的特點(diǎn)和組織文化的分類(lèi)。教學(xué)重點(diǎn)組織文化的涵義，組織文化的構(gòu)成，組織文化的作用和組織文化建設(shè)的原則。教學(xué)難點(diǎn)組織文化的特點(diǎn)和組織文化的類(lèi)型。課時(shí)安排本章安排2課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)組織文化的內(nèi)涵一、組織文化的基本概念（一）組織文化的概念（二）組織文化的特點(diǎn)（三）組織文化的類(lèi)型二、組織文化的構(gòu)成1.物質(zhì)層2.制度層3.核心層三、組織文化的作用1.組織文化的導(dǎo)向作用2.組織文化的約束作用3.組織文化的凝聚作用4.組織文化的激勵(lì)作用5.組織文化的輻射作用四、影響組織文化的因素1.工作群體2.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.組織特征4.管理過(guò)程第二節(jié)組織文化建設(shè)一、組織文化建設(shè)的原則1.以人為中心2.表里一致3.注重獨(dú)特性4.高層管理者重視二、組織文化的形成1.組織文化形成的源頭2.組織文化的發(fā)展過(guò)程三、組織文化的傳播與學(xué)習(xí)1.故事2.禮儀和儀式3.實(shí)質(zhì)象征4.語(yǔ)言主要概念1．組織文化2．組織文化的類(lèi)型3．組織文化的構(gòu)成4．組織文化的作用5