2024年遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)與運營合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)2.1平臺建設(shè)內(nèi)容2.2平臺建設(shè)周期2.3平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)3.遠(yuǎn)程教育平臺運營3.1平臺運營內(nèi)容3.2平臺運營周期3.3平臺運營標(biāo)準(zhǔn)4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持周期4.3技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)5.培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)周期5.3培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.平臺維護(hù)與升級6.1維護(hù)與升級內(nèi)容6.2維護(hù)與升級周期6.3維護(hù)與升級標(biāo)準(zhǔn)7.費用與支付7.1費用明細(xì)7.2支付周期7.3支付方式8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決周期9.3爭議解決標(biāo)準(zhǔn)10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3丙方特殊要求14.合同附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容14.3附件生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)2.1平臺建設(shè)內(nèi)容根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育平臺的設(shè)計、開發(fā)、測試、上線及部署等工作。具體包括但不限于：（1）平臺前端設(shè)計：根據(jù)甲方提供的需求文檔，乙方負(fù)責(zé)設(shè)計符合用戶體驗的前端界面，并實現(xiàn)與后端數(shù)據(jù)的有效交互。（2）平臺后端開發(fā)：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)平臺的后端功能模塊，包括但不限于用戶管理、課程管理、教學(xué)管理、考試管理等。（3）平臺測試與上線：乙方在開發(fā)完成后，進(jìn)行詳細(xì)的測試工作，確保平臺各項功能正常運行，并無重大缺陷。測試通過后，乙方負(fù)責(zé)平臺的上線部署工作。2.2平臺建設(shè)周期自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在90個工作日內(nèi)完成平臺的開發(fā)及部署工作。2.3平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺運行穩(wěn)定，無明顯卡頓，能夠承載日常用戶訪問量。（2）平臺界面設(shè)計簡潔、易用，符合用戶操作習(xí)慣。（3）平臺各項功能完善，能夠滿足甲方的日常教學(xué)需求。第三條遠(yuǎn)程教育平臺運營3.1平臺運營內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育平臺的日常運營工作，包括但不限于：（1）平臺內(nèi)容更新：定期更新平臺課程內(nèi)容，確保課程內(nèi)容的時效性和實用性。（2）用戶服務(wù)：對平臺用戶進(jìn)行日常服務(wù)，解答用戶疑問，收集用戶反饋，提高用戶滿意度。（3）平臺維護(hù)：定期對平臺進(jìn)行維護(hù)，確保平臺的穩(wěn)定運行。3.2平臺運營周期自平臺上線之日起，乙方應(yīng)持續(xù)進(jìn)行平臺的日常運營工作。3.3平臺運營標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺內(nèi)容更新及時，課程內(nèi)容豐富、多樣。（3）平臺穩(wěn)定運行，故障率低于5%。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）平臺軟硬件維護(hù)：負(fù)責(zé)平臺軟硬件的維護(hù)工作，確保平臺穩(wěn)定運行。（2）技術(shù)咨詢：為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在平臺使用過程中遇到的技術(shù)問題。（3）技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供平臺操作培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用平臺。4.2技術(shù)支持周期技術(shù)支持服務(wù)自合同簽訂之日起生效，直至合同終止。4.3技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺軟硬件維護(hù)響應(yīng)時間不超過4小時。（2）技術(shù)咨詢解答準(zhǔn)確，解決率不低于95%。（3）技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容全面，確保甲方人員能夠熟練操作平臺。第五條培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行平臺操作培訓(xùn)，包括但不限于：（1）平臺基本操作：教授甲方人員平臺的基本操作方法。（2）平臺功能詳解：詳細(xì)講解平臺各項功能的使用方法。（3）常見問題解答：針對甲方在使用過程中可能遇到的問題，進(jìn)行提前解答。5.2培訓(xùn)周期培訓(xùn)應(yīng)在平臺上線后15個工作日內(nèi)完成。5.3培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（1）培訓(xùn)內(nèi)容全面，覆蓋平臺各項操作及功能。（2）培訓(xùn)方式靈活，充分考慮甲方人員的實際情況。第六條平臺維護(hù)與升級6.1維護(hù)與升級內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)平臺日常的維護(hù)與升級工作，確保平臺穩(wěn)定、高效運行。維護(hù)與升級內(nèi)容包括：（1）軟硬件維護(hù)：定期對平臺軟硬件進(jìn)行維護(hù)，確保平臺正常運行。（2）系統(tǒng)升級：根據(jù)技術(shù)發(fā)展需求，對平臺進(jìn)行系統(tǒng)升級。（3）功能優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對平臺功能進(jìn)行優(yōu)化。6.2維護(hù)與升級周期維護(hù)與升級工作應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，確保平臺穩(wěn)定運行第八條費用與支付8.1費用明細(xì)（1）平臺建設(shè)費用：根據(jù)實際開發(fā)成本，雙方協(xié)商確定。（2）平臺運營費用：包括平臺日常運營成本、人員培訓(xùn)費用等，具體金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定。（3）技術(shù)支持費用：包括技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)升級等費用，具體金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定。8.2支付周期甲方應(yīng)在每個合同年度開始前，向乙方支付當(dāng)年的平臺運營、技術(shù)支持等費用。8.3支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號由乙方提供。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）甲方未按約定時間支付費用的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的1%作為滯納金。（2）甲方未按約定提供資料、信息等，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）乙方未按約定時間完成建設(shè)、運營等工作的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的1%作為滯納金。（2）乙方提供的平臺存在重大缺陷，導(dǎo)致無法正常使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3丙方違約責(zé)任丙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方、乙方損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）丙方未按約定提供培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的1%作為滯納金。（2）丙方提供的服務(wù)存在重大缺陷，導(dǎo)致無法正常使用的，丙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決周期自一方提出協(xié)商解決之日起，應(yīng)在30個工作日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，方可提起訴訟。10.3爭議解決標(biāo)準(zhǔn)按照法律規(guī)定和合同約定，公平、公正、及時地解決爭議。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。11.2合同變更條件合同生效后，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。11.3合同終止條件合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。合同提前終止的，應(yīng)書面通知對方，并按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十四條其他約定14.1甲方特殊要求（1）甲方要求乙方在合同履行過程中，確保平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）甲方要求乙方定期向甲方報告平臺運行情況，包括用戶數(shù)量、課程更新等。14.2乙方特殊要求（1）乙方要求甲方在合同有效期內(nèi)，提供必要的業(yè)務(wù)支持，確保乙方正常履行合同。（2）乙方要求甲方在合同有效期內(nèi)，不得與其他第三方就與本合同相同或相似的服務(wù)進(jìn)行合作。14.3丙方特殊要求（1）丙方要求甲方、乙方在合同履行過程中，提供必要的配合，確保丙方正常提供服務(wù)。（2）丙方要求甲方、乙方保證提供的資料、信息等真實、準(zhǔn)確、完整。附件：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方、乙方、丙方之外的任何個人、團(tuán)體或組織。第三方介入是指在合同履行過程中，甲方、乙方、丙方以外的個人、團(tuán)體或組織參與到合同的履行、監(jiān)督或利益相關(guān)的環(huán)節(jié)。1.2第三方分類（1）咨詢方：為甲方、乙方、丙方提供專業(yè)意見、建議或服務(wù)的個人或組織。（2）監(jiān)管方：對甲方、乙方、丙方的合同履行進(jìn)行監(jiān)督、檢查或評估的政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等。（3）協(xié)作方：在甲方、乙方、丙方履行合同過程中，提供必要協(xié)助、支持或服務(wù)的個人或組織。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方介入條件（1）甲方、乙方、丙方在合同中明確約定第三方的介入事項和條件。（2）第三方自愿接受甲方、乙方、丙方的邀請或委托，同意參與合同履行。（3）第三方介入不違反法律法規(guī)，不損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益。2.2第三方介入程序（1）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項、范圍和條件。（2）甲方、乙方、丙方向第三方發(fā)出邀請或委托書，明確第三方介入的具體事項和要求。（3）第三方在接到邀請或委托書后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以回復(fù)，確認(rèn)介入意愿和能力。（4）甲方、乙方、丙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方介入后的合同修改（1）甲方、乙方、丙方應(yīng)根據(jù)第三方的介入，對合同相關(guān)條款進(jìn)行修改和完善，確保合同的履行符合第三方的要求。（2）甲方、乙方、丙方應(yīng)與第三方共同制定詳細(xì)的合同履行計劃、分工和時間表。（3）甲方、乙方、丙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入帶來的額外費用，并在合同中予以明確。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任界定第三方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責(zé)和義務(wù)。第三方對其履行過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)有限責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限制（1）第三方在履行合同過程中，如因其故意或過失導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在履行合同過程中，如因其違約導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方、乙方、丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）第三方在履行合同過程中，如因其侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額約定（1）甲方、乙方、丙方與第三方在合同中約定第三方的責(zé)任限額，明確第三方承擔(dān)責(zé)任的上限。（2）甲方、乙方、丙方與第三方可以約定按照合同金額的一定比例作為第三方的責(zé)任限額。（3）甲方、乙方、丙方與第三方可以約定第三方的責(zé)任限額為一次性賠償金額，不再承擔(dān)其他違約、侵權(quán)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系第三方介入后，成為甲方、乙方、丙方合同的一方，與其他各方具有同等的合同地位。第三方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)，享受合同權(quán)益。4.2第三方與甲方、乙方、丙方的溝通協(xié)作（1）第三方應(yīng)主動與甲方、乙方、丙方保持溝通，及時報告合同履行情況。（2）甲方、乙方、丙方應(yīng)積極配合第三方的合同履行，提供必要的協(xié)助和支持。（3）甲方、乙方、丙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。4.3第三方與甲方、乙方、丙方的利益分配（1）合同履行過程中，第三方的收益應(yīng)按照合同約定進(jìn)行分配。（2）合同履行過程中，第三方的損失應(yīng)按照合同約定由各方承擔(dān)。（3）合同履行過程中，第三方的權(quán)益受到侵害時，甲方、乙方、丙方應(yīng)予以保護(hù)。第五條第三方介入的終止5.1第三方終止條件第三方介入終止的條件如下：（1）合同履行完畢，第三方履行了全部合同義務(wù)。（2）甲方、乙方、丙方與第三方協(xié)商一致，提前終止合同。（3）第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方、乙方、丙方同意終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資質(zhì)證明：包括甲乙丙三方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等。2.平臺建設(shè)需求文檔：詳細(xì)描述甲方對遠(yuǎn)程教育平臺的功能、性能、界面等方面的具體要求。3.平臺建設(shè)技術(shù)方案：乙方根據(jù)甲方需求，制定的遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)技術(shù)方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)等。4.平臺運營計劃：乙方制定的遠(yuǎn)程教育平臺日常運營計劃，包括內(nèi)容更新、用戶服務(wù)、平臺維護(hù)等方面。5.培訓(xùn)計劃：乙方制定的針對甲方的遠(yuǎn)程教育平臺操作培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等。6.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。7.費用預(yù)算及支付時間表：包括平臺建設(shè)、運營、技術(shù)支持等費用的預(yù)算明細(xì)及支付時間安排。8.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙丙三方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。9.第三方介入?yún)f(xié)議：包括第三方介入的事項、范圍、條件、程序等。10.責(zé)任限額協(xié)議：明確第三方在合同履行過程中承擔(dān)責(zé)任的上限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定時間支付費用；（2）未按約定提供資料、信息等，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同；（3）擅自變更或終止合同；（4）違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約行為：（1）未按約定時間完成建設(shè)、運營等任務(wù)；（2）提供的平臺存在重大缺陷，導(dǎo)致無法正常使用；（3）未按約定提供培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)；（4）違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。3.丙方違約行為：（1）未按