2024軟件開發(fā)公司提供的企業(yè)級應(yīng)用軟件定制開發(fā)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024軟件開發(fā)公司提供的企業(yè)級應(yīng)用軟件定制開發(fā)與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語的定義第二條軟件定制開發(fā)范圍與要求2.1軟件定制開發(fā)的目標和功能需求2.2技術(shù)規(guī)范和性能指標2.3軟件界面和用戶體驗要求第三條軟件開發(fā)周期和交付時間3.1軟件開發(fā)的總周期3.2各階段開發(fā)工作的交付時間3.3軟件交付及驗收流程第四條軟件維護服務(wù)范圍和內(nèi)容4.1軟件維護的服務(wù)范圍4.2軟件維護的服務(wù)內(nèi)容4.3軟件維護的響應(yīng)時間和服務(wù)時效第五條合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付條款和支付時間5.3乙方開具發(fā)票的事宜第六條保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密責任的履行6.3保密信息的例外情況第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護7.1軟件知識產(chǎn)權(quán)的歸屬7.2軟件知識產(chǎn)權(quán)的保護7.3侵權(quán)責任的規(guī)定第八條違約責任與爭議解決8.1違約行為和責任8.2爭議解決的方式和地點8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件和后續(xù)事宜第十條一般條款10.1通知和聯(lián)系的方式10.2合同的完整性和獨立性10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十一條附錄11.1軟件定制開發(fā)需求說明書11.2軟件維護服務(wù)計劃書11.3技術(shù)支持和培訓安排第十二條其他約定12.1雙方的其他補充約定12.2對合同附件的認可和說明第十三條合同附件13.1附件一：軟件定制開發(fā)需求詳細描述13.2附件二：軟件維護服務(wù)條款13.3附件三：技術(shù)支持和培訓方案第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方授權(quán)代表簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：X軟件開發(fā)公司，地址：[乙方地址]1.3合同中術(shù)語的定義：1.3.1企業(yè)級應(yīng)用軟件：指用于支持甲方企業(yè)日常運營、管理和決策的軟件系統(tǒng)。1.3.2定制開發(fā)：指根據(jù)甲方特定的業(yè)務(wù)需求，由乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品。1.3.3維護服務(wù)：指軟件交付后，乙方提供的一系列技術(shù)支持和服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化、功能升級等。第二條軟件定制開發(fā)范圍與要求2.1軟件定制開發(fā)的目標和功能需求：2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)流程和需求，開發(fā)一套企業(yè)級應(yīng)用軟件系統(tǒng)。2.1.2.1數(shù)據(jù)錄入與管理；2.1.2.2數(shù)據(jù)分析與報告；2.1.2.3用戶權(quán)限管理；2.1.2.4其他甲方指定的功能。2.2技術(shù)規(guī)范和性能指標：2.2.1.1軟件開發(fā)語言和框架；2.2.1.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計與性能要求；2.2.1.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求。2.2.2軟件的性能指標應(yīng)滿足：2.2.2.1響應(yīng)時間；2.2.2.2并發(fā)用戶數(shù)；2.2.2.3數(shù)據(jù)存儲容量。2.3軟件界面和用戶體驗要求：2.3.1軟件界面應(yīng)簡潔明了，易于操作。2.3.2用戶體驗應(yīng)符合甲方的員工操作習慣，提供便捷的操作路徑和清晰的操作指引。第三條軟件開發(fā)周期和交付時間3.1軟件開發(fā)的總周期為[具體周期]個月，自合同簽訂之日起計算。3.2各階段開發(fā)工作的交付時間如下：3.2.1需求分析完成時間：[時間]；3.2.2設(shè)計文檔提交時間：[時間]；3.2.3軟件開發(fā)完成時間：[時間]；3.2.4軟件測試與驗收完成時間：[時間]。3.3軟件交付及驗收流程：3.3.1乙方完成軟件開發(fā)后，應(yīng)提供甲方進行驗收。3.3.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)對軟件進行測試和驗收，確認軟件滿足合同約定的功能和性能要求。3.3.3甲方驗收合格后，雙方簽署《軟件驗收報告》。第四條軟件維護服務(wù)范圍和內(nèi)容4.1軟件維護的服務(wù)范圍：4.1.1乙方提供軟件交付后的日常維護服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化等。4.1.2乙方負責軟件的版本升級和技術(shù)支持。4.2軟件維護的服務(wù)內(nèi)容：4.2.1乙方應(yīng)定期對軟件進行巡檢，確保軟件的正常運行。4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方報修后[具體時間]內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。4.2.3乙方提供軟件使用培訓和技術(shù)支持，協(xié)助甲方提高軟件使用效果。4.3軟件維護的響應(yīng)時間和服務(wù)時效：4.3.1軟件故障報修后，乙方應(yīng)在[具體時間]小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.3.2軟件故障處理時間不超過[具體時間]個工作日。第五條合同價格與支付方式5.1合同總價為[具體金額]元人民幣，包括軟件定制開發(fā)費用、維護服務(wù)費用等。5.2支付條款和支付時間：5.2.1.1需求分析和設(shè)計階段完成后，支付[比例]%；5.2.1.2軟件開發(fā)完成并通過驗收后，支付[比例]%；5.2.1.3軟件維護服務(wù)開始后，每年支付[比例]%的維護服務(wù)費用。5.3乙方開具發(fā)票的事宜：5.3.1乙方應(yīng)按照中國稅法規(guī)定，為甲方開具合法的發(fā)票。第六條保密條款6.第八條違約責任與爭議解決8.1違約行為和責任：8.1.1若乙方未按照合同約定的時間完成軟件開發(fā)或維護服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的[比例]%。8.1.2若甲方未按照合同約定的時間支付款項，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的[比例]%。8.2爭議解決的方式和地點：8.2.1雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更程序：9.2.1任何一方要求變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱蟆?.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面修改或補充合同。9.3合同的終止條件和后續(xù)事宜：9.3.1合同終止的條件如下：9.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.1.2合同期限屆滿；9.3.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。9.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，直至甲方找到替代解決方案。第十條一般條款10.1通知和聯(lián)系的方式：10.1.1雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞方式相互發(fā)送通知。10.1.2雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：10.1.2.1甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[電子郵箱]；10.1.2.2乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[電子郵箱]。10.2合同的完整性和獨立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條附錄11.1軟件定制開發(fā)需求說明書：詳細描述軟件的功能、性能、技術(shù)規(guī)范等要求。11.2軟件維護服務(wù)計劃書：詳細描述軟件維護的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)時效等。11.3技術(shù)支持和培訓安排：詳細描述乙方提供技術(shù)支持和培訓的時間、地點、內(nèi)容等。第十二條其他約定12.1雙方的其他補充約定，以書面形式附加于本合同。12.2對合同附件的認可和說明，視為對本合同的組成部分，具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1附件一：軟件定制開發(fā)需求詳細描述13.2附件二：軟件維護服務(wù)計劃書13.3附件三：技術(shù)支持和培訓安排第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方授權(quán)代表簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同項目實施、監(jiān)督、驗收等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：1.2.1項目監(jiān)理方；1.2.2軟件測試與驗收方；1.2.3技術(shù)支持與咨詢方；1.2.4法律顧問方；1.2.5其他與本合同項目實施相關(guān)的第三方。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行充分溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利履行其職責。2.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于：2.2.1技術(shù)文檔和資料；2.2.2項目實施進度和計劃；2.2.3相關(guān)法律法規(guī)和標準規(guī)范。第三條第三方責任限定3.1第三方介入本合同項目，并不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2第三方應(yīng)獨立履行其職責，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等承擔全部責任。3.3甲乙雙方不承擔第三方介入過程中產(chǎn)生的任何直接或間接損失。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方就介入事項簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2補充協(xié)議或合同應(yīng)包括但不限于：4.2.1第三方介入的具體事項和范圍；4.2.2第三方應(yīng)履行的職責和義務(wù)；4.2.3第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量標準和驗收標準；4.2.4雙方對第三方的支付條件和支付方式。4.3甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的補充協(xié)議或合同不與本合同相沖突，并符合本合同的總體目標和要求。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責任限額，包括但不限于：5.1.1第三方對甲乙雙方的賠償責任限額；5.1.2第三方對甲乙雙方的責任限制條款；5.1.3第三方對甲乙雙方的責任免除條款。5.2第三方責任限額的約定應(yīng)合理、公平，并確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。第六條第三方介入的變更與終止6.1若有必要變更或終止第三方介入事項，甲乙雙方應(yīng)簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議或終止協(xié)議。6.2變更協(xié)議或終止協(xié)議應(yīng)明確約定：6.2.1變更或終止的原因和條件；6.2.2變更或終止后的責任和義務(wù)；6.2.3變更或終止后的補償或賠償事項。第七條第三方介入的違約責任7.1若第三方違反補充協(xié)議或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金、賠償損失，并有權(quán)解除與第三方的合同。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與合同效力9.1本合同及其補充協(xié)議或合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同及其補充協(xié)議或合同的簽訂，不影響甲乙雙方之間原有的合同關(guān)系和法律地位。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，不因第三方與其他方的合同關(guān)系變更而影響。第十一條附件11.1第三方介入補充協(xié)議或合同11.2第三方責任限額約定第十二條其他約定12.1雙方的其他補充約定，以書面形式附加于本合同。12.2對附件的認可和說明，視為對本合同的組成部分，具有同等法律效力。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求詳細描述附件二：軟件維護服務(wù)計劃書附件三：技術(shù)支持和培訓安排附件四：第三方介入補充協(xié)議或合同附件五：第三方責任限額約定附件一：軟件定制開發(fā)需求詳細描述該附件應(yīng)詳細描述軟件的功能、性能、技術(shù)規(guī)范等要求，包括但不限于：軟件的主要功能模塊和性能指標；用戶界面和用戶體驗要求；數(shù)據(jù)存儲和處理要求；安全性和穩(wěn)定性要求；軟件的測試和驗收標準。附件二：軟件維護服務(wù)計劃書該附件應(yīng)詳細描述軟件維護的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)時效等，包括但不限于：維護服務(wù)的時間范圍和頻率；維護服務(wù)包括的活動和任務(wù)；軟件升級和修復的流程和時限；維護服務(wù)的結(jié)果評估和反饋機制。附件三：技術(shù)支持和培訓安排該附件應(yīng)詳細描述技術(shù)支持和培訓的時間、地點、內(nèi)容等，包括但不限于：技術(shù)支持的響應(yīng)時間和解決時限；培訓的對象、內(nèi)容和培訓材料；培訓的時間表和地點；培訓后的效果評估和反饋。附件四：第三方介入補充協(xié)議或合同該附件應(yīng)詳細描述第三方介入的事項和范圍、第三方應(yīng)履行的職責和義務(wù)、雙方對第三方的支付條件和支付方式等，包括但不限于：第三方介入的具體事項和范圍；第三方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量標準和驗收標準；雙方對第三方的支付條件和支付方式；第三方責任限額的約定。附件五：第三方責任限額約定該附件應(yīng)詳細描述第三方對甲乙雙方的賠償責任限額、責任限制條款、責任免除條款等，包括但不限于：第三方對甲乙雙方的賠償責任限額；第三方對甲乙雙方的責任限制條款；第三方對甲乙雙方的責任免除條款。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付款項；2.乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)或維護服務(wù)；3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；4.甲方未按約定提供必要的工作條件和支持；5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品；6.任何一方違反本合同的其他約定。違約的責任認定標準：1.違約金：