二零二五年度物業(yè)管理項目運營承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理項目運營承包合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期1.2合同生效日期1.3合同簽署方1.4合同簽訂地點2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目面積2.4項目類型2.5項目描述3.承包方責任與義務(wù)3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3質(zhì)量保證3.4服務(wù)期限3.5人員配置4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標準4.2收費方式4.3收費周期4.4逾期繳納處理5.費用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3付款方式5.4付款憑證6.人員管理6.1人員招聘與培訓6.2人員考核與獎懲6.3人員離職與交接7.設(shè)施設(shè)備維護與管理7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2維護保養(yǎng)計劃7.3設(shè)施設(shè)備更新7.4應(yīng)急處理8.安全管理與消防8.1安全管理制度8.2消防安全措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)標準9.2服務(wù)流程9.3客戶投訴處理9.4客戶滿意度調(diào)查10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件10.4解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任11.3違約處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容13.2附件二：物業(yè)管理費收費標準13.3附件三：人員配置及職責13.4附件四：設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同語言14.3合同簽署14.4合同附件生效條件第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期：本合同于2024年3月10日簽訂。1.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同簽署方：1.3.1物業(yè)管理方：X物業(yè)管理有限公司1.3.2承包方：YYYY物業(yè)管理有限公司1.4合同簽訂地點：北京市朝陽區(qū)X大廈會議室2.項目概述2.1項目名稱：小區(qū)物業(yè)管理項目2.2項目地點：北京市朝陽區(qū)路號2.3項目面積：共計10萬平方米2.4項目類型：住宅小區(qū)2.5項目描述：小區(qū)位于北京市朝陽區(qū)，是一處集住宅、商業(yè)、休閑于一體的綜合型小區(qū)。3.承包方責任與義務(wù)3.1服務(wù)范圍：3.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生3.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)3.1.3小區(qū)秩序維護和安全管理3.1.4小區(qū)業(yè)主的日常咨詢和投訴處理3.2服務(wù)標準：3.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持整潔3.2.2綠化養(yǎng)護：每周一次，保持綠化美觀3.2.3設(shè)施設(shè)備維護：每月進行一次全面檢查和保養(yǎng)3.2.4安全管理：24小時巡邏，確保小區(qū)安全3.3質(zhì)量保證：承包方承諾按照國家相關(guān)標準和規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.4服務(wù)期限：自合同生效之日起至2025年3月10日。3.5人員配置：承包方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和保潔、安保人員。4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標準：每平方米每月2元。4.2收費方式：按月收取。4.3收費周期：每月1日至月底。4.4逾期繳納處理：逾期未繳納物業(yè)管理費的，每逾期一日，按物業(yè)管理費的1%收取滯納金。5.費用結(jié)算5.1結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.2結(jié)算周期：每月結(jié)算一次。5.3付款方式：業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)將物業(yè)管理費繳納至指定賬戶。5.4付款憑證：承包方提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為付款憑證。6.人員管理6.1人員招聘與培訓：承包方負責人員的招聘和培訓工作。6.2人員考核與獎懲：承包方應(yīng)建立健全考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，對表現(xiàn)不佳者進行處罰。6.3人員離職與交接：人員離職時，承包方應(yīng)辦理交接手續(xù)，確保工作連續(xù)性。7.設(shè)施設(shè)備維護與管理7.1設(shè)施設(shè)備清單：詳見附件一。7.2維護保養(yǎng)計劃：詳見附件一。7.3設(shè)施設(shè)備更新：根據(jù)實際需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行更新。7.4應(yīng)急處理：發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時，承包方應(yīng)在第一時間進行修復(fù)或更換。8.安全管理與消防8.1安全管理制度：承包方應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。8.2消防安全措施：承包方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的完好和有效，定期進行消防演練。8.3應(yīng)急預(yù)案：承包方應(yīng)制定針對火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)標準：承包方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家標準，確保業(yè)主滿意度。9.2服務(wù)流程：業(yè)主提出服務(wù)請求后，承包方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)解決問題。9.3客戶投訴處理：承包方設(shè)立專門的投訴處理渠道，對業(yè)主投訴及時調(diào)查處理，并在7個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。9.4客戶滿意度調(diào)查：承包方每年至少進行一次客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。10.合同變更與解除10.1合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。10.2.1合同一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施的；10.2.2因不可抗力導致合同無法履行的；10.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的。10.3解除條件：如遇合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、人員安置等。10.4解除程序：合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。11.違約責任11.1違約情形：任何一方未按合同約定履行義務(wù)，均視為違約。11.2違約責任：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約處理：違約發(fā)生后，非違約方有權(quán)要求違約方采取補救措施，違約方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)采取補救措施。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)：北京市仲裁委員會。12.3爭議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容13.2附件二：物業(yè)管理費收費標準13.3附件三：人員配置及職責13.4附件四：設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃14.其他14.1合同份數(shù)：本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2合同語言：本合同采用中文書寫。14.3合同簽署：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.4合同附件生效條件：合同附件作為合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力，自合同生效之日起同時生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件：15.2.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與合同履行；15.2.2第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力或資質(zhì)；15.2.3第三方的介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.3第三方責任：15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并承擔相應(yīng)的責任。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁贿_標的，應(yīng)承擔違約責任。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。16.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導。16.3第三方在履行合同過程中，產(chǎn)生的費用和風險由第三方自行承擔。17.第三方責任限額17.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。17.2第三方責任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。17.3如第三方責任限額不足以賠償損失，甲乙雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的補充責任。18.第三方介入程序18.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。18.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。18.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章。19.第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容19.1.1第三方的名稱、地址、法定代表人或負責人；19.1.2第三方介入的具體事項；19.1.3第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任；19.1.4第三方的責任限額；19.1.5第三方介入的時間期限；19.1.6第三方介入的費用及支付方式；19.1.7第三方介入的違約責任；19.1.8爭議解決方式。20.第三方介入?yún)f(xié)議的生效與變更20.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章確認。21.第三方介入的終止21.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或因其他原因終止的，甲乙雙方應(yīng)及時通知第三方。21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。22.第三方介入的監(jiān)督與檢查22.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的履行情況進行監(jiān)督和檢查。22.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督和檢查，并接受相應(yīng)的指導。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如清潔、綠化、安保、維修等。包括每項服務(wù)的具體標準、執(zhí)行時間、質(zhì)量要求等。2.附件二：物業(yè)管理費收費標準明確物業(yè)管理費的收費標準，包括不同類型物業(yè)的收費標準。列出物業(yè)管理費的計算方式、收費周期、繳納時間等。3.附件三：人員配置及職責列出物業(yè)管理人員的配置情況，包括人員數(shù)量、崗位分配、職責范圍等。規(guī)定每崗位人員的工作標準、考核標準和獎懲措施。4.附件四：設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃詳細列出小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。制定設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、責任人等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、權(quán)利、義務(wù)和責任。規(guī)定第三方介入的時間期限、費用及支付方式、違約責任等。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計客戶滿意度調(diào)查問卷，包括服務(wù)滿意度、問題反饋等。7.附件七：應(yīng)急預(yù)案制定針對火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。包括應(yīng)急響應(yīng)措施、人員安排、物資準備等。8.附件八：合同變更記錄記錄合同簽訂后，因特殊原因進行的任何合同變更。9.附件九：違約行為記錄記錄合同履行過程中，任何一方發(fā)生的違約行為及處理結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費。1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責。1.4任何一方違反合同約定的保密條款。2.責任認定標準：2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的計算標準為：違約金額的1%3%。2.3賠償損失的標準為：實際損失金額。3.示例說明：3.1甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費，違約金為物業(yè)管理費總額的2%。3.2第三方未按協(xié)議約定履行職責，導致小區(qū)發(fā)生安全事故，賠償損失金額為實際損失金額。3.3任何一方違反合同約定的保密條款，需承擔違約責任，包括支付違約金和賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理項目運營承包合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的2.雙方基本信息2.1承包方信息2.2業(yè)主方信息3.項目概況3.1項目名稱3.2項目地點3.3項目規(guī)模3.4項目類型4.承包范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2物業(yè)管理服務(wù)標準4.3服務(wù)期限5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標準5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核7.合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更8.違約責任8.1承包方違約責任8.2業(yè)主方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)期限13.合同備案與通知13.1合同備案13.2通知與送達14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》1.1.2依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》1.2合同目的1.2.1明確物業(yè)管理項目的運營承包雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.2確保物業(yè)管理項目的順利進行和業(yè)主利益的最大化2.雙方基本信息2.1承包方信息2.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3注冊地址：省市區(qū)路號2.2業(yè)主方信息2.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會2.2.2代表人：2.2.3地址：省市區(qū)路號3.項目概況3.1項目名稱3.1.1小區(qū)物業(yè)管理項目3.2項目地點3.2.1省市區(qū)路號3.3項目規(guī)模3.3.1總建筑面積：500,000平方米3.3.2總戶數(shù)：3,000戶3.4項目類型3.4.1高檔住宅小區(qū)4.承包范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理4.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護4.1.3小區(qū)公共設(shè)施維護4.1.4小區(qū)安全防范4.1.5小區(qū)業(yè)主服務(wù)4.2物業(yè)管理服務(wù)標準4.2.1服務(wù)質(zhì)量達到國家一級物業(yè)管理資質(zhì)標準4.2.2服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時4.3服務(wù)期限4.3.1合同有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標準5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費按每平方米每月0.8元計算5.1.2公共能耗費按實際使用量收取5.2支付方式5.2.1每季度支付一次物業(yè)管理服務(wù)費5.2.2公共能耗費按月支付5.3付款期限5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費支付期限為次月5日前5.3.2公共能耗費支付期限為次月10日前6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，綠化覆蓋率不低于30%6.1.2公共設(shè)施完好率不低于95%6.1.3小區(qū)安全防范措施到位，無重大安全事故發(fā)生6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.2.1業(yè)主委員會對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督6.2.2雙方定期進行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)8.違約責任8.1承包方違約責任8.1.1若承包方未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求承包方承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.1.2若承包方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，業(yè)主方有權(quán)暫停其部分或全部服務(wù)，并要求承包方支付滯納金。8.2業(yè)主方違約責任8.2.1若業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，承包方有權(quán)要求業(yè)主方支付滯納金，并采取必要的法律措施。8.2.2若業(yè)主方違反合同約定，造成承包方損失，業(yè)主方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1仲裁委員會：省市仲裁委員會9.2.2仲裁規(guī)則：按照《中華人民共和國仲裁法》及《省仲裁委員會仲裁規(guī)則》執(zhí)行。10.合同解除與終止10.1合同解除10.1.1合同在履行過程中，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同自生效。11.1.2合同需報送相關(guān)部門備案后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿或解除后，合同終止。11.2.2合同約定的終止條件成就時，合同終止。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同12.1.1詳細列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準。12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準12.2.1列明各類物業(yè)管理服務(wù)的收費標準。12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)期限12.3.1明確物業(yè)管理服務(wù)的期限。13.合同備案與通知13.1合同備案13.1.1雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)將合同報送相關(guān)部門備案。13.2通知與送達13.2.1任何一方變更地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對方。13.2.2通知以書面形式送達，自送達之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方外的任何個人或單位，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同的約定，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的行為。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項目管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、財務(wù)審計、風險評估等。16.第三方介入的引入16.1引入條件16.1.1甲乙雙方一致同意引入第三方介入。16.1.2第三方介入應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。16.2引入程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體需求和標準。16.2.2甲乙雙方共同選定或通過公開招標等方式選擇合適的第三方。16.2.3第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。17.第三方責任限額17.1責任限額的定義17.1.1本合同所稱的責任限額，是指第三方因履行本合同約定服務(wù)而產(chǎn)生的法律責任，由第三方承擔的最高賠償額度。17.2責任限額的確定17.2.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度、潛在風險等因素綜合考慮確定。17.2.2第三方責任限額應(yīng)在不違反國家法律法規(guī)的前提下，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.3責任限額的約定17.3.1第三方服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確約定責任限額的具體數(shù)額。17.3.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含責任限額的調(diào)整機制，以適應(yīng)市場變化和風險管理需要。18.第三方的責權(quán)利18.1責任18.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)對其履行服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔責任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其服務(wù)義務(wù)。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。18.3利益18.3.1第三方通過履行服務(wù)義務(wù)，獲得服務(wù)費用。18.3.2第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，提升自身在行業(yè)內(nèi)的聲譽和競爭力。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分原則19.1.1第三方介入的服務(wù)范圍應(yīng)明確界定，避免與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生沖突。19.1.2第三方的責任應(yīng)與甲乙雙方的責任明確區(qū)分。19.2劃分內(nèi)容19.2.1第三方負責的服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方不得干預(yù)。19.2.2第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定。19.2.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定解決。20.第三方介入的監(jiān)督與控制20.1監(jiān)督機制20.1.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行服務(wù)義務(wù)的情況。20.1.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告服務(wù)進展情況。20.2控制措施20.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供必要的工作報告和資料。20.2.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進行必要的檢查和評估。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準，包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全防范、業(yè)主服務(wù)等內(nèi)容。要求：附件一應(yīng)包含詳細的物業(yè)管理服務(wù)細則，服務(wù)標準應(yīng)與國家一級物業(yè)管理資質(zhì)標準相符。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準列明各類物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費、公共能耗費等。要求：附件二應(yīng)包含清晰的收費標準表格，費用計算方式應(yīng)明確，便于雙方理解和執(zhí)行。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)期限明確物業(yè)管理服務(wù)的期限，包括合同生效日期和終止日期。要求：附件三應(yīng)包含明確的期限描述，服務(wù)期限應(yīng)與合同中的服務(wù)期限一致。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責任等。要求：附件四應(yīng)包含第三方服務(wù)協(xié)議的全文，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與第三方介入的范圍一致。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量考核標準列明服務(wù)質(zhì)量考核的標準和方法，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施、安全防范等方面。要求：附件五應(yīng)包含詳細的服務(wù)質(zhì)量考核標準，便于雙方對服務(wù)質(zhì)量進行評估。6.附件六：爭議解決程序規(guī)定爭議解決的程序和方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。要求：附件六應(yīng)包含爭議解決的具體步驟和適用規(guī)則，確保爭議能夠得到有效解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：承包方未按合同約定提供服務(wù)，如環(huán)境衛(wèi)生不合格、綠化養(yǎng)護不及時等。業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費。第三方未按服務(wù)協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)。2.責任認定標準：承包方違約：根據(jù)合同約定，承包方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。業(yè)主方違約：業(yè)主方應(yīng)支付滯納金，并承擔相應(yīng)的賠償責任。第三方違約：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定承擔違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明：承包方未按合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致小區(qū)綠化帶損壞嚴重。根據(jù)合同約定，承包方應(yīng)賠償業(yè)主方因綠化帶損壞而遭受的損失。業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，逾期支付一個月內(nèi)，每日按欠款金額的1%支付滯納金。第三方未按服務(wù)協(xié)議進行財務(wù)審計，導致審計結(jié)果不準確。根據(jù)服務(wù)協(xié)議，第三方應(yīng)賠償因?qū)徲嫿Y(jié)果不準確給甲乙雙方造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理項目運營承包合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目規(guī)模2.4項目性質(zhì)3.承包內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準3.3物業(yè)管理服務(wù)期限4.承包方義務(wù)與責任4.1承包方對項目管理的全面負責4.2承包方對業(yè)主的義務(wù)與責任4.3承包方對國家法律法規(guī)的遵守5.業(yè)主方義務(wù)與責任5.1業(yè)主方對項目的配合與支持5.2業(yè)主方對承包方的監(jiān)督與評估5.3業(yè)主方對物業(yè)管理費用的繳納6.物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費用構(gòu)成6.2物業(yè)管理費用計算方法6.3物業(yè)管理費用支付方式7.物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整7.1物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整原因7.2物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整程序7.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整通知8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更程序8.3合同解除條件9.違約責任9.1承包方違約責任9.2業(yè)主方違約責任9.3違約責任承擔方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件發(fā)生后的處理12.3不可抗力事件對合同的影響13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明13.3附件三：物業(yè)管理費用明細表14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的補充14.2合同的解釋與適用法律14.3合同簽訂時間及地點第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊地址：X省X市X區(qū)X路X號1.1.3法定代表人：1.1.4注冊資本：1000萬元人民幣1.2業(yè)主方基本信息1.2.1名稱：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2地址：X省X市X區(qū)X路X號1.2.3主任：1.2.4聯(lián)系電話：138000000002.項目概況2.1項目名稱：二零二四年度物業(yè)管理項目2.2項目地址：X省X市X區(qū)X路X號2.3項目規(guī)模：占地面積10000平方米，建筑面積20000平方米2.4項目性質(zhì)：住宅小區(qū)3.承包內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1維護小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的安全與正常運行3.1.2負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作3.1.3負責小區(qū)車輛停放管理3.1.4負責小區(qū)安全防范工作3.1.5負責小區(qū)業(yè)主投訴處理3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準3.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.承包方義務(wù)與責任4.1承包方對項目管理的全面負責4.1.1嚴格按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范進行管理4.1.2確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求4.2承包方對業(yè)主的義務(wù)與責任4.2.1及時回應(yīng)業(yè)主投訴，解決業(yè)主問題4.2.2保障業(yè)主合法權(quán)益，維護業(yè)主利益4.3承包方對國家法律法規(guī)的遵守4.3.1遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定5.業(yè)主方義務(wù)與責任5.1業(yè)主方對項目的配合與支持5.1.1積極配合物業(yè)管理工作的開展5.1.2參與業(yè)主大會，共同維護小區(qū)利益5.2業(yè)主方對承包方的監(jiān)督與評估5.2.1對承包方的工作進行定期監(jiān)督和評估5.2.2及時向承包方提出改進意見和需求5.3業(yè)主方對物業(yè)管理費用的繳納5.3.1按時繳納物業(yè)管理費用，保障物業(yè)管理工作的正常開展6.物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費用構(gòu)成6.1.1公共設(shè)施設(shè)備運行維護費6.1.2公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護費6.1.3安全防范費6.1.4物業(yè)管理服務(wù)人員工資及福利費6.2物業(yè)管理費用計算方法6.2.1按照國家規(guī)定和物業(yè)管理規(guī)范進行計算6.2.2物業(yè)管理費用每月按實際使用量進行結(jié)算6.3物業(yè)管理費用支付方式6.3.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納物業(yè)管理費用6.3.2物業(yè)管理費用可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為四年。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。8.2合同變更程序8.2.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。8.2.2雙方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)就變更事項達成一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除條件8.3.1合同履行期間，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。8.3.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.違約責任9.1承包方違約責任9.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。9.1.2未能達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)承擔違約責任，進行整改。9.2業(yè)主方違約責任9.2.1未按時繳納物業(yè)管理費用，應(yīng)承擔違約責任，支付滯納金。9.2.2故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔賠償責任。9.3違約責任承擔方式9.3.1違約責任以賠償損失為主要方式。9.3.2雙方協(xié)商一致，也可采取其他補救措施。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1如雙方同意，可選擇仲裁機構(gòu)解決爭議。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止爭議行為，保持溝通。10.3.2協(xié)商或仲裁過程中，雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。11.2合同終止條件11.2.1合同履行期滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)相互結(jié)算，無遺留債務(wù)。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。12.2不可抗力事件發(fā)生后的處理12.2.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。12.3不可抗力事件對合同的影響12.3.1不可抗力事件不影響本合同的效力。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明13.3附件三：物業(yè)管理費用明細表14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的補充14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同的解釋與適用法律14.2.1本合同以中文書寫，具有同等法律效力。14.2.2本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同簽訂時間及地點14.3.1本合同于2024年X月X日在X省X市X區(qū)X路X號簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，為特定目的而介入合同關(guān)系的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入的目的包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、調(diào)解爭議等。15.2第三方責權(quán)利15.2.1責任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責，對因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，并有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。15.2.3利益：第三方在合同履行過程中，享有合法利益，包括但不限于服務(wù)費用、合同約定獎勵等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、職責和權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方視為合同的一部分，共同保障第三方的合法權(quán)益。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時的甲方責任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方開展工作，并提供必要的資料和協(xié)助。16.2第三方介入時的乙方責任16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督，并及時向第三方提供相關(guān)資料和情況說明。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并對第三方提出的合理要求給予支持。17.第三方責任限額17.1第三方的賠償責任應(yīng)限于其直接責任范圍內(nèi)，且不得超過合同約定或雙