河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院《研學(xué)旅行方案設(shè)計與產(chǎn)品開發(fā)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《研學(xué)旅行方案設(shè)計與產(chǎn)品開發(fā)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游資源開發(fā)需要遵循一定的原則。以下哪個原則是旅游資源開發(fā)中最首要考慮的？（）A.經(jīng)濟(jì)效益原則B.社會效益原則C.生態(tài)保護(hù)原則D.文化傳承原則2、對于旅游企業(yè)的人力資源管理，以下哪種做法不利于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長期發(fā)展？（）A.提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)B.建立合理的薪酬體系和激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力C.忽視員工的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展需求，工作安排缺乏靈活性D.營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度3、在旅游規(guī)劃的制定過程中，以下哪個步驟更需要廣泛征求社會各界的意見：（）A.現(xiàn)狀分析B.目標(biāo)確定C.方案設(shè)計D.實(shí)施評估4、旅游購物是旅游活動中的重要組成部分。以下對于旅游購物的說法，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.旅游購物場所應(yīng)提供豐富多樣、具有地方特色的商品B.要加強(qiáng)對旅游購物市場的監(jiān)管，保障游客的合法權(quán)益C.旅游購物的發(fā)展完全取決于商品的價格，與商品質(zhì)量和服務(wù)無關(guān)D.注重購物環(huán)境的營造，提升游客的購物體驗(yàn)5、當(dāng)旅游團(tuán)隊中出現(xiàn)游客之間的矛盾沖突，導(dǎo)游應(yīng)該采取哪種方式化解：（）A.分別溝通協(xié)調(diào)B.組織集體活動增進(jìn)團(tuán)結(jié)C.調(diào)整行程安排分散注意力D.請其他游客幫忙勸解6、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進(jìn)不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗(yàn)活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心7、某旅游城市計劃舉辦大型旅游節(jié)慶活動，以下哪種活動主題更能吸引國內(nèi)外游客？（）A.傳統(tǒng)文化展示B.現(xiàn)代藝術(shù)展覽C.科技產(chǎn)品發(fā)布會D.流行音樂演唱會8、旅游目的地的品牌形象維護(hù)需要長期努力。以下哪種行為最容易損害旅游目的地的品牌形象？（）A.旅游服務(wù)質(zhì)量下降B.旅游設(shè)施老化C.旅游價格上漲D.旅游宣傳夸大其詞9、對于旅游飯店的服務(wù)創(chuàng)新，以下哪種創(chuàng)新服務(wù)能夠滿足游客日益?zhèn)€性化的需求？（）A.主題客房服務(wù)B.標(biāo)準(zhǔn)化客房服務(wù)C.自助式客房服務(wù)D.以上服務(wù)創(chuàng)新效果相同10、旅游目的地的宣傳口號對于吸引游客有重要作用。以下哪個宣傳口號更能引起游客的興趣？（）A.“來這里，感受平凡”B.“探索未知，發(fā)現(xiàn)驚喜”C.“一樣的風(fēng)景，不一樣的體驗(yàn)”D.“常規(guī)之旅，平淡之選”11、旅游規(guī)劃中的項(xiàng)目可行性分析需要考慮多方面因素。以下哪種因素對于一個新建的旅游度假區(qū)的可行性影響最大？（）A.市場需求B.資金投入C.土地供應(yīng)D.技術(shù)支持12、對于旅游購物場所的布局，以下哪種布局方式能夠方便游客購物并促進(jìn)消費(fèi)？（）A.集中式布局B.分散式布局C.線性布局D.以上布局方式效果相同13、旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念越來越受到重視。以下哪種旅游活動最符合綠色旅游的概念？（）A.自駕游B.徒步旅行C.豪華游輪之旅D.包機(jī)旅行14、旅游資源開發(fā)需要考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的利益。在開發(fā)一個山區(qū)的旅游項(xiàng)目時，以下哪種方式最能促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展？（）A.招聘當(dāng)?shù)鼐用駷閱T工B.鼓勵當(dāng)?shù)鼐用耖_設(shè)農(nóng)家樂C.為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)基礎(chǔ)設(shè)施D.以上都是15、在旅游解說系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說方式的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.導(dǎo)游講解、標(biāo)識牌和多媒體展示B.針對不同游客群體提供個性化解說C.解說內(nèi)容過于專業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說內(nèi)容二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋旅游投資決策的影響因素及方法。旅游投資決策受市場、政策等因素影響。方法有財務(wù)分析、風(fēng)險評估等。2、（本題5分）闡述旅游目的地的情感營銷模式，如何激發(fā)游客的情感共鳴和忠誠度。3、（本題5分）分析旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策支持和保障措施，探討如何通過政策引導(dǎo)和扶持推動融合發(fā)展。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游經(jīng)濟(jì)對區(qū)域發(fā)展的影響，包括對就業(yè)、稅收、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的促進(jìn)作用，以及可能帶來的負(fù)面影響和應(yīng)對措施。2、（本題5分）論述旅游企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新文化培育，包括創(chuàng)新文化的內(nèi)涵、培育方法、對服務(wù)創(chuàng)新的推動作用等方面。3、（本題5分）論述旅游與紅色文化的融合發(fā)展，分析紅色文化旅游的意義和價值，探討如何開發(fā)紅色文化旅游產(chǎn)品，傳承紅色基因。4、（本題5分）論述旅游目的地的游客滿意度測評方法和應(yīng)用，分析如何通過有效的測評工具和方法了解游客的需求和期望，以及如何根據(jù)測評結(jié)果改進(jìn)旅游服務(wù)和產(chǎn)品。5、（本題5分）論述旅游市場營銷中的文化營銷策略，分析文化因素在旅游營銷中的作用和應(yīng)用方法，探討如何通過文化營銷提升旅游目的地和企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某旅游城市的旅游志愿者服務(wù)水平參差不齊，影響服務(wù)效果。請分析如何加強(qiáng)旅游志愿者培訓(xùn)，提高志愿服務(wù)水平。2、（本題10分）某旅游公司推出的一條熱門