2025年度O2O電商代運(yùn)營品牌授權(quán)及服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度O2O電商代運(yùn)營品牌授權(quán)及服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同用語解釋2.合作雙方基本信息2.1品牌方信息2.2代運(yùn)營方信息3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期4.合作范圍4.1代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容4.2品牌授權(quán)范圍5.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1代運(yùn)營服務(wù)具體內(nèi)容5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.市場推廣與營銷6.1品牌宣傳策略6.2營銷活動(dòng)策劃7.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1品牌方版權(quán)歸屬7.2代運(yùn)營方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式及時(shí)間9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.其他約定13.1合同附件13.2其他約定事項(xiàng)14.合同生效與修改14.1合同生效條件14.2合同修改程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“O2O電商”指線上線下結(jié)合的電子商務(wù)模式，即OnlinetoOffline。1.1.2“代運(yùn)營”指代運(yùn)營方根據(jù)品牌方授權(quán)，在O2O電商平臺上進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等運(yùn)營活動(dòng)。1.1.3“品牌方”指擁有特定品牌商標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利人。1.1.4“代運(yùn)營方”指接受品牌方授權(quán)，負(fù)責(zé)品牌代運(yùn)營的第三方服務(wù)商。1.2合同用語解釋1.2.1本合同中未定義的用語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條合作雙方基本信息2.1品牌方信息2.1.1品牌名稱：_______2.1.2法定代表人：_______2.1.3注冊地址：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2代運(yùn)營方信息2.2.1服務(wù)商名稱：_______2.2.2法定代表人：_______2.2.3注冊地址：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______第三條合作期限3.1合作起始日期：_______3.2合作終止日期：_______第四條合作范圍4.1代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容4.1.1在O2O電商平臺上進(jìn)行品牌推廣，包括但不限于店鋪裝修、商品上架、廣告投放等。4.1.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，包括但不限于訂單處理、物流配送、售后服務(wù)等。4.1.3提供客戶服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等。4.2品牌授權(quán)范圍4.2.1品牌方授權(quán)代運(yùn)營方在其O2O電商平臺店鋪中使用品牌名稱、商標(biāo)、LOGO等標(biāo)識。4.2.2代運(yùn)營方在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)使用品牌方提供的宣傳資料和產(chǎn)品信息。第五條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1代運(yùn)營服務(wù)具體內(nèi)容5.1.1按照品牌方要求，進(jìn)行店鋪裝修和商品上架，確保店鋪形象與品牌形象一致。5.1.2根據(jù)市場情況，制定并實(shí)施廣告投放策略，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。5.1.3建立完善的訂單處理流程，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。5.1.4提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1店鋪裝修和商品上架符合品牌形象，頁面布局合理，操作便捷。5.2.2廣告投放精準(zhǔn)有效，提高品牌曝光度和產(chǎn)品銷量。5.2.3訂單處理及時(shí)準(zhǔn)確，物流配送高效。5.2.4售后服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，問題解決滿意。第六條市場推廣與營銷6.1品牌宣傳策略6.1.1根據(jù)市場分析，制定品牌宣傳策略，包括但不限于廣告投放、活動(dòng)策劃等。6.1.2定期發(fā)布品牌故事、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等，提高品牌知名度和美譽(yù)度。6.2營銷活動(dòng)策劃6.2.1根據(jù)市場情況和品牌需求，策劃并實(shí)施線上線下營銷活動(dòng)。6.2.2營銷活動(dòng)需符合國家法律法規(guī)，不得損害消費(fèi)者權(quán)益。第七條版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1品牌方版權(quán)歸屬7.1.1品牌方擁有其品牌名稱、商標(biāo)、LOGO等標(biāo)識的版權(quán)。7.1.2代運(yùn)營方在授權(quán)范圍內(nèi)使用品牌標(biāo)識時(shí)，不得侵犯品牌方的版權(quán)。7.2代運(yùn)營方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1代運(yùn)營方在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)等知識產(chǎn)權(quán)，歸代運(yùn)營方所有。7.2.2代運(yùn)營方在使用品牌方知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯品牌方的知識產(chǎn)權(quán)。第八條費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_______元。8.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于店鋪裝修費(fèi)、廣告推廣費(fèi)、商品上架費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。8.2支付方式及時(shí)間8.2.1代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付計(jì)劃如下：首期支付：合同簽訂后_______日內(nèi)支付總額的_______%；第二期支付：_______后支付總額的_______%；第三期支付：_______后支付總額的_______%；8.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息如下：銀行名稱：_______賬戶名稱：_______賬號：_______開戶行：_______第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1品牌方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用；9.1.2代運(yùn)營方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；9.1.3代運(yùn)營方泄露品牌方商業(yè)秘密；9.1.4雙方約定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1對于9.1中列舉的違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：累計(jì)滯納金：按日支付未付款項(xiàng)總額的_______%；損害賠償：因違約給對方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償；解除合同：一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營策略、客戶信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后_______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。11.2合同終止程序11.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)互相歸還已提供的財(cái)產(chǎn)和資料。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；12.1.2協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁地點(diǎn)：_______12.2.2仲裁規(guī)則：適用_______仲裁規(guī)則。第十三條其他約定13.1合同附件服務(wù)協(xié)議附件；費(fèi)用明細(xì)表；保密協(xié)議；其他雙方認(rèn)為需要約定的文件。13.2其他約定事項(xiàng)13.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十四條合同生效與修改14.1合同生效條件14.1.1雙方代表簽字蓋章；14.1.2合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，滿足法律法規(guī)要求。14.2合同修改程序14.2.1合同修改需經(jīng)雙方代表簽字蓋章，并注明修改日期。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”在本合同中指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方、廣告代理方等。第二條第三方介入的情形2.1.1第三方介入是為了實(shí)現(xiàn)合同目的，提高服務(wù)質(zhì)量或降低成本；2.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；2.1.3第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1.1第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過其合同金額的_______%；3.1.2第三方因違反保密協(xié)議泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過其合同金額的_______%。第四條第三方責(zé)權(quán)利界定4.1第三方在合同中的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立完成其服務(wù)或提供其產(chǎn)品；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)或提供其產(chǎn)品。4.2第三方在合同中的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品；4.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系：5.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任；5.1.2第三方不得將甲乙雙方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方。5.2第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分：5.2.1第三方因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)；5.2.2第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方的原因造成的損失，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)責(zé)任；5.2.3第三方在履行合同過程中，因不可抗力造成的損失，由甲乙雙方共同承擔(dān)。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致；7.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。第九條第三方介入的保密9.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同，按照合同約定或雙方協(xié)商一致終止；10.2第三方介入的合同終止，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)要求：包括代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、支付方式等。說明：本附件為合同的重要組成部分，具體規(guī)定了代運(yùn)營服務(wù)的細(xì)節(jié)。2.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)代運(yùn)營服務(wù)的具體費(fèi)用，包括但不限于店鋪裝修費(fèi)、廣告推廣費(fèi)、商品上架費(fèi)等。說明：本表用于明確代運(yùn)營服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，確保雙方對費(fèi)用有清晰的了解。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密，包括技術(shù)信息、經(jīng)營策略、客戶信息等。說明：本協(xié)議旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.市場推廣方案詳細(xì)要求：包括品牌宣傳策略、營銷活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等。說明：本方案用于指導(dǎo)市場推廣工作，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。5.客戶服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定客戶服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。說明：本規(guī)范用于確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。6.物流配送協(xié)議詳細(xì)要求：包括物流配送流程、配送標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)間等。說明：本協(xié)議用于確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：本協(xié)議用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用；1.2代運(yùn)營方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.3代運(yùn)營方泄露品牌方商業(yè)秘密；1.4第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在缺陷；1.5第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密；1.6一方違反保密協(xié)議；1.7合同解除或終止后的違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1對于1.1所述違約行為，違約方應(yīng)支付累計(jì)滯納金，按日支付未付款項(xiàng)總額的_______%；2.2對于1.2所述違約行為，代運(yùn)營方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定；2.3對于1.3所述違約行為，代運(yùn)營方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過其合同金額的_______%；2.4對于1.4所述違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定；2.5對于1.5所述違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過其合同金額的_______%；2.6對于1.6所述違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；2.7對于1.7所述違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。3.示例說明：3.1代運(yùn)營方未按時(shí)完成商品上架，導(dǎo)致品牌方遭受損失，代運(yùn)營方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定；3.2第三方泄露品牌方客戶信息，導(dǎo)致品牌方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過其合同金額的_______%；3.3一方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。2025年度O2O電商代運(yùn)營品牌授權(quán)及服務(wù)協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方（授權(quán)方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（代運(yùn)營商）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方將其O2O電商品牌授權(quán)給乙方進(jìn)行代運(yùn)營，并約定雙方的權(quán)利義務(wù)，以確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“O2O電商”是指線上（Online）與線下（Offline）相結(jié)合的電子商務(wù)模式，即消費(fèi)者在線上平臺瀏覽、下單，線下實(shí)體店進(jìn)行配送、服務(wù)的一種新型商業(yè)模式。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）代運(yùn)營：乙方接受甲方委托，對甲方O2O電商品牌進(jìn)行整體運(yùn)營管理，包括但不限于品牌推廣、產(chǎn)品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等。（2）品牌授權(quán)：甲方將其O2O電商品牌授權(quán)給乙方進(jìn)行代運(yùn)營，乙方在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方品牌。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方享有對乙方代運(yùn)營工作的監(jiān)督權(quán)，并對乙方的工作提出意見和建議。（2）甲方應(yīng)按約定向乙方支付代運(yùn)營費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的品牌資料、產(chǎn)品信息等，確保乙方能夠順利完成代運(yùn)營工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成代運(yùn)營工作，確保O2O電商品牌在市場上的良好形象。（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，對O2O電商品牌進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營工作進(jìn)展，并及時(shí)溝通解決工作中遇到的問題。（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方品牌從事違法活動(dòng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方O2O電商品牌運(yùn)營所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，通過線上平臺和線下實(shí)體店，對甲方O2O電商品牌進(jìn)行代運(yùn)營。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲方或乙方單方面提出終止合同，并經(jīng)對方書面同意；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于品牌授權(quán)終止、代運(yùn)營費(fèi)用結(jié)算等；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方O2O電商品牌相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等退還給甲方；（3）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本代運(yùn)營費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額，用于乙方代運(yùn)營甲方O2O電商品牌的基本服務(wù)。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外增值服務(wù)費(fèi)用，如營銷活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等。（3）平臺傭金：乙方在代運(yùn)營過程中產(chǎn)生的平臺傭金，按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算。（4）其他費(fèi)用：因代運(yùn)營活動(dòng)產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本代運(yùn)營費(fèi)用：每月支付一次，具體支付日期為每月的____日。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，雙方另行協(xié)商支付方式。（3）平臺傭金：按實(shí)際發(fā)生金額，甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付。（4）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）基本代運(yùn)營費(fèi)用：每月的____日。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容確定的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（3）平臺傭金：按實(shí)際發(fā)生金額，甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付。（4）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付代運(yùn)營費(fèi)用時(shí)，將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到代運(yùn)營費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（3）如甲方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。（2）如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定履行代運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金金額為代運(yùn)營費(fèi)用總額的____%。（2）違約金的支付方式為：違約方應(yīng)在收到另一方書面通知后____日內(nèi)支付違約金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方O2O電商品牌的商業(yè)秘密；（2）雙方在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密；（3）本合同的具體內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟（1）調(diào)節(jié)：由雙方共同指定的調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對其O2O電商品牌的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在代運(yùn)營過程中，不得侵犯甲方品牌的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對O2O電商品牌的整體戰(zhàn)略決策權(quán)。（2）乙方在代運(yùn)營過程中，應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)O2O電商品牌的代運(yùn)營工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）及時(shí)解決工作中遇到的問題；（3）共享市場信息，共同制定營銷策略。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同進(jìn)行修改。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（授權(quán)方）：（簽字處）（蓋章處）日期：（年/月/日）乙方（代運(yùn)營商）：（簽字處）（蓋章處）日期：（年/月/日）見證人：（簽字處）（蓋章處）日期：（年/月/日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方O2O電商品牌授權(quán)證明文件2.乙方代運(yùn)營資質(zhì)證明文件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議5.乙方提供的代運(yùn)營服務(wù)方案6.雙方簽訂的支付憑證7.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議8.雙方簽訂的不可抗力事件證明文件9.雙方簽訂的合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.雙方簽訂的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用；乙方未按約定履行代運(yùn)營服務(wù)；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反保密條款；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的發(fā)生應(yīng)具有客觀性、確定性；違約行為應(yīng)符合合同約定的條件；違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以合同條款為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.O2O電商：線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)模式；2.代運(yùn)營：接受委托，對品牌進(jìn)行整體運(yùn)營管理；3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息；4.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行困難的情況；5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；如甲方拒絕支付，乙方可依法提起訴訟。2.問題：乙方未按約定履行代運(yùn)營服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如乙方拒絕整改，甲方可依法提起訴訟。3.問題：任何一方泄露對方商業(yè)秘密。解決辦法：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等；如涉及刑事責(zé)任，依法追究。4.問題：任何一方違反保密條款。解決辦法：違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等；如涉及刑事責(zé)任，依法追究。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料；在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：[請?zhí)顚懙谌矫Q]2.第三方地址：[請?zhí)顚懙谌降刂穄3.第三方聯(lián)系人：[請?zhí)顚懙谌铰?lián)系人]4.第三方聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懙谌铰?lián)系電話]5.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供必要的支持和服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、市場推廣等。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對因服務(wù)問題導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合，包括但不限于提供信息、資源等。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求提供服務(wù)。第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供完整的品牌資料和產(chǎn)品信息。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的營銷支持和資源。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的代運(yùn)營費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整代運(yùn)營策略。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故終止合同，如需終止，應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密。甲方不得干預(yù)乙方的正常運(yùn)營。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對乙方的代運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方可要求乙方按照甲方的要求調(diào)整代運(yùn)營策略。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方代運(yùn)營帶來的品牌知名度和市場份額的提升。甲方可獲得乙方代運(yùn)營帶來的經(jīng)濟(jì)效益。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得違反合同約定，擅自更改代運(yùn)營策略。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。乙方不得因個(gè)人原因影響代運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量。全文完。2025年度O2O電商代運(yùn)營品牌授權(quán)及服務(wù)協(xié)議2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同簽訂地點(diǎn)6.合同目的二、定義與解釋1.O2O電商2.代運(yùn)營服務(wù)3.品牌授權(quán)4.術(shù)語解釋三、品牌授權(quán)1.品牌授權(quán)范圍2.品牌授權(quán)期限3.品牌授權(quán)費(fèi)用4.品牌授權(quán)使用規(guī)范四、代運(yùn)營服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容概述2.服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成6.服務(wù)交付方式7.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.授權(quán)方權(quán)利與義務(wù)2.代運(yùn)營服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)3.合作共贏機(jī)制4.保密條款5.法律責(zé)任六、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)范3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施七、市場推廣1.市場推廣方案2.市場推廣費(fèi)用3.市場推廣效果評估4.市場推廣風(fēng)險(xiǎn)控制八、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)2.數(shù)據(jù)分析方法3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期4.數(shù)據(jù)報(bào)告提交九、合同終止與解除1.合同終止條件2.合同解除條件3.合同終止或解除的程序4.合同終止或解除后的處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決費(fèi)用4.爭議解決地點(diǎn)十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件2.合同補(bǔ)充條件3.合同變更或補(bǔ)充程序4.合同變更或補(bǔ)充效力十二、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)方式3.通知與送達(dá)時(shí)間4.通知與送達(dá)地址十三、其他1.合同附件2.合同附件效力3.合同附件修改程序4.合同附件解釋十四、合同生效與附件1.合同生效條件2.合同附件效力3.合同生效日期4.合同附件清單合同編號2025年度O2O電商代運(yùn)營品牌授權(quán)及服務(wù)協(xié)議一、合同概述1.合同名稱：2025年度O2O電商代運(yùn)營品牌授權(quán)及服務(wù)協(xié)議2.合同簽訂雙方：甲方（品牌授權(quán)方）和乙方（代運(yùn)營服務(wù)方）3.合同簽訂日期：2025年1月1日4.合同有效期：2025年1月1日至2025年12月31日5.合同簽訂地點(diǎn)：北京市6.合同目的：甲方授權(quán)乙方在2025年度內(nèi)對其品牌進(jìn)行O2O電商代運(yùn)營服務(wù)二、定義與解釋1.O2O電商：指線上線下融合的電子商務(wù)模式，即在線上平臺展示商品信息，線下提供實(shí)體商品和服務(wù)。2.代運(yùn)營服務(wù)：乙方按照甲方要求，提供包括但不限于店鋪運(yùn)營、營銷推廣、客戶服務(wù)等在內(nèi)的一系列電商服務(wù)。3.品牌授權(quán)：甲方將品牌在一定期限內(nèi)授權(quán)乙方使用，乙方需遵守甲方制定的授權(quán)規(guī)范。4.術(shù)語解釋：合同中使用的其他術(shù)語，按行業(yè)慣例或雙方約定的含義解釋。三、品牌授權(quán)1.品牌授權(quán)范圍：乙方在授權(quán)期間，有權(quán)在指定平臺使用甲方品牌進(jìn)行商品銷售和推廣。2.品牌授權(quán)期限：2025年1月1日至2025年12月31日。3.品牌授權(quán)費(fèi)用：乙方需支付甲方品牌授權(quán)費(fèi)用人民幣萬元。4.品牌授權(quán)使用規(guī)范：乙方需遵守甲方制定的品牌使用規(guī)范，包括但不限于品牌形象、宣傳語等。四、代運(yùn)營服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容概述：乙方提供包括店鋪運(yùn)營、營銷推廣、客戶服務(wù)等在內(nèi)的全面電商服務(wù)。2.服務(wù)期限：與品牌授權(quán)期限一致，即2025年1月1日至2025年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用：乙方需支付甲方代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用人民幣萬元。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照甲方要求提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保店鋪運(yùn)營穩(wěn)定、營銷活動(dòng)有效。5.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成：乙方需組建一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營人員、推廣人員、客服人員等。6.服務(wù)交付方式：乙方通過線上平臺向甲方提供服務(wù)，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展和效果。7.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方將對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.授權(quán)方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方代運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量和效果，并要求乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.代運(yùn)營服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的品牌資料和支持，并有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)進(jìn)行品牌推廣。3.合作共贏機(jī)制：雙方應(yīng)本著互惠互利的原則，共同推進(jìn)品牌在O2O電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展。4.保密條款：雙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.法律責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：甲方擁有品牌及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)。2.知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)范：乙方在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，需遵守甲方制定的規(guī)范。3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施：雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)品牌及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。七、市場推廣1.市場推廣方案：乙方制定詳細(xì)的市場推廣方案，包括推廣渠道、推廣活動(dòng)、推廣預(yù)算等。2.市場推廣費(fèi)用：乙方承擔(dān)市場推廣費(fèi)用，費(fèi)用總額為人民幣萬元。3.市場推廣效果評估：乙方定期向甲方報(bào)告市場推廣效果，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。4.市場推廣風(fēng)險(xiǎn)控制：乙方制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保市場推廣活動(dòng)安全、有效。八、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：包括銷售額、訪問量、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。2.數(shù)據(jù)分析方法：乙方采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分析方法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期：每月、每季度、每年進(jìn)行一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。4.數(shù)據(jù)報(bào)告提交：乙方在統(tǒng)計(jì)周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交數(shù)據(jù)報(bào)告。九、合同終止與解除1.合同終止條件：合同期滿自然終止；任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同解除條件：甲方或乙方提前30天書面通知對方，可解除合同。3.合同終止或解除的程序：雙方協(xié)商一致后，簽署合同終止或解除協(xié)議。4.合同終止或解除后的處理：雙方需妥善處理合同終止或解除后的各項(xiàng)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸還等。十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。2.爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院。3.爭議解決費(fèi)用：爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商分擔(dān)。4.爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的地點(diǎn)。十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件：因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可對合同進(jìn)行變更。2.合同補(bǔ)充條件：任何一方提出補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。3.合同變更或補(bǔ)充程序：變更或補(bǔ)充協(xié)議需經(jīng)雙方簽署，并作為合同附件。4.合同變更或補(bǔ)充效力：變更或補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。十二、通知與送達(dá)1.通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等。2.送達(dá)方式：通過掛號信、快遞等方式送達(dá)。3.通知與送達(dá)時(shí)間：自通知發(fā)出之日起計(jì)算。4.通知與送達(dá)地址：雙方在合同中指定的地址。十三、其他1.合同附件：包括但不限于品牌授權(quán)書、服務(wù)內(nèi)容清單、費(fèi)用清單等。2.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力。3.合同附件修改程序：修改合同附件需經(jīng)雙方簽署，并作為合同附件。4.合同附件解釋：合同附件的解釋與合同一致。十四、合同生效與附件1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力。3.合同生效日期：合同簽訂日期。4.合同附件清單：[此處列出合同附件清單]甲方（授權(quán)方）簽字：____________________日期：______________________________乙方（服務(wù)方）簽字：____________________日期：______________________________附件清單：1.品牌授權(quán)書2.服務(wù)內(nèi)容清單3.費(fèi)用清單4.其他附件（如有）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)與更新甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)與更新，乙方需配合甲方完成相關(guān)產(chǎn)品信息在電商平臺上的更新與維護(hù)。甲方應(yīng)在產(chǎn)品更新前至少提前30日通知乙方，乙方需在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成配合工作。2.甲方主導(dǎo)市場定價(jià)策略甲方有權(quán)制定產(chǎn)品的市場定價(jià)策略，乙方需遵守甲方的定價(jià)規(guī)定。甲方在調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，乙方需在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整電商平臺上的價(jià)格信息。3.甲方主導(dǎo)市場推廣活動(dòng)甲方負(fù)責(zé)市場推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，乙方需提供必要的支持，包括但不限于資源配合、平臺推廣等。甲方應(yīng)在市場推廣活動(dòng)前至少提前30日通知乙方，乙方需在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成配合工作。4.甲方主導(dǎo)客戶服務(wù)流程甲方制定客戶服務(wù)流程，乙方