06年11月供應(yīng)鏈管理試題 與參考答案版

/中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)（高級(jí)）·高等教育自學(xué)考試物流管理專(zhuān)業(yè)（本科）供給鏈管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（一）（5380）（08版）（本卷為06年11月教育部考試中心·中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)全國(guó)聯(lián)考試卷）（考試時(shí)間150分鐘）題號(hào)一二三四五六總分題分152015251015核分人得分復(fù)查人單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1、供給鏈管理形成的動(dòng)因是（）A追求集成帶來(lái)的實(shí)際效果，即集成效應(yīng)B規(guī)摸經(jīng)濟(jì)C距離經(jīng)濟(jì)D規(guī)模不經(jīng)濟(jì)2、企業(yè)外部下游供給鏈管理的戰(zhàn)略中心點(diǎn)是（）A使顧客滿(mǎn)意B雙贏的經(jīng)營(yíng)理念C內(nèi)部效率問(wèn)題D本錢(qián)最小化3、企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時(shí)，為了解上游客戶(hù)的需求，主要借助于供給鏈管理中的A供給商關(guān)系管理系統(tǒng)B內(nèi)部供給鏈管理系統(tǒng)C客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)D快速響應(yīng)系統(tǒng)4、在物流體系中唯一的一個(gè)靜態(tài)環(huán)節(jié)是（）A生產(chǎn)環(huán)節(jié)B運(yùn)輸環(huán)節(jié)C倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)D配送環(huán)節(jié)5、以下物流作業(yè)流程中，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程（）

A進(jìn)貨物流B生產(chǎn)加工物流C出貨物流D逆向物流6、緩慢掠取策略是指（）A廠商定高價(jià)位并支出較高的促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品B以高價(jià)格與低促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的方式推出新產(chǎn)品C以低價(jià)格與高促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品D以低價(jià)格與低促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品7、按照需求來(lái)源的不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為（）

A內(nèi)部需求和外部需求B獨(dú)立需求和相關(guān)需求C彈性需求和非彈性需求D非獨(dú)立需求和相關(guān)需求8、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱(chēng)為（）

A虛擬企業(yè)聯(lián)盟B供給鏈伙伴聯(lián)盟C傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)盟D業(yè)務(wù)外包9、OEM生產(chǎn)模式中，OEM廠商是指（）A擁有“關(guān)鍵核心技術(shù)〞自主產(chǎn)權(quán)的企業(yè)B具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企業(yè)C電子產(chǎn)品效勞商D承包方或受托方10、客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)是（）

A降低客戶(hù)流失率B客戶(hù)信息的整合C客戶(hù)需求預(yù)測(cè)D吸引新客戶(hù)11、供給鏈上克服時(shí)間距離所產(chǎn)生的本錢(qián)稱(chēng)為（）

A作業(yè)本錢(qián)B持有本錢(qián)C交易本錢(qián)D效勞本錢(qián)12、供給鏈的本錢(qián)管理表達(dá)供給鏈的價(jià)值增值水平，可表示為（）A價(jià)值增值=用戶(hù)價(jià)值—用戶(hù)本錢(qián)B價(jià)值增值==企業(yè)收入—企業(yè)本錢(qián)C價(jià)值增值=用戶(hù)滿(mǎn)意—用戶(hù)期望值D價(jià)值增值==企業(yè)利潤(rùn)13、假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷(xiāo)售量情況如下：第幾天實(shí)際銷(xiāo)售量權(quán)重預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量1200．22250．33210．5使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量是A21B22C23D2414、運(yùn)輸距離經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是（）A隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸本錢(qián)下降B隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸本錢(qián)上升C每單位距離的運(yùn)輸本錢(qián)隨距離的增加而減少D每單位距離的運(yùn)輸本錢(qián)隨距離的增加而增加15、公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)主要在于（）A大宗貨物運(yùn)輸方面B小批量產(chǎn)品運(yùn)輸方面C多品種產(chǎn)品運(yùn)輸方面D單一品種運(yùn)輸方面二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）16、供給鏈的根本特征是（）A復(fù)雜性B動(dòng)態(tài)性C面向用戶(hù)需求D交叉性E有效性17、職能管理階段物流活動(dòng)主要集成的兩大管理職能是（）A配送管理B生產(chǎn)管理C物料管理D分銷(xiāo)管理E倉(cāng)儲(chǔ)管理18、SWOT分析包括（）A優(yōu)點(diǎn)B缺點(diǎn)C時(shí)機(jī)D威脅E需求19、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中所處的地位包括（）A市場(chǎng)參與者B市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D市場(chǎng)追隨者E市場(chǎng)利基者20、JIT的目標(biāo)是（）A排除了多余產(chǎn)品和庫(kù)存浪費(fèi)B降低本錢(qián)C彈性配置作業(yè)人數(shù)D保證質(zhì)量E實(shí)現(xiàn)適時(shí)、適量、適度生產(chǎn)21、供給鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的主要因素是（）A親密B分工C效果D競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E愿景22、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性（）A動(dòng)態(tài)性B互補(bǔ)性C公平性D臨時(shí)性E對(duì)信息技術(shù)的依賴(lài)性23、第三方物流所具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）A企業(yè)集中核心競(jìng)爭(zhēng)力B可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本錢(qián)C提高效勞的靈活性D加速產(chǎn)品和投放市場(chǎng)的進(jìn)程E降低可靠性風(fēng)險(xiǎn)24、在預(yù)測(cè)的時(shí)間序列中，四個(gè)獨(dú)立的主要組成因素是（）A趨勢(shì)因素B周期因素C人為因素D季節(jié)因素E不規(guī)則因素25、敏捷供給鏈的敏捷性主要來(lái)自于（）A提高穩(wěn)定性B實(shí)現(xiàn)信息共享C建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D降低復(fù)雜性E形成多渠道紐帶三、名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）26、供給鏈27、吸脂性定價(jià)28、獨(dú)立需求29、平安庫(kù)存30、有效顧客響應(yīng)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）31、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段32、簡(jiǎn)述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個(gè)主要原因33、簡(jiǎn)述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個(gè)階段34、簡(jiǎn)述五種根本的運(yùn)輸方式35、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)公司或供給鏈削減本錢(qián)的影響五、案例分析題（共10分）36、在上世紀(jì)80年代，我國(guó)某IT公司從國(guó)外引進(jìn)了一套MRPII系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，該公司方案引進(jìn)一套更為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，以次來(lái)替代已沿用20余年的MRPII系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給公司帶來(lái)哪些差異和變化。六、計(jì)算題（37題8分，38題7分，此題共15分）37、某企業(yè)關(guān)于某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為3000件（每年按360天計(jì)算），訂貨批量為200件，平安庫(kù)存為250件。該單位產(chǎn)品的購(gòu)置價(jià)格為20元，年訂貨本錢(qián)為6000元，單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品本錢(qián)的5%。求該零件的平均庫(kù)存維持本錢(qián)。平均庫(kù)存：I=Q/2+SS其中：Q表示訂貨批量，SS表示平安庫(kù)存。平均庫(kù)存維持本錢(qián)=ICī（P+C。/D）其中：Cī表示單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品本錢(qián)的百分比；P表示單位產(chǎn)品購(gòu)置價(jià)格；C．表示年訂貨本錢(qián)；D表示年需求量。38、某供給鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000件，用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的年需求量為2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。供給鏈管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（一）答案（06年11月全國(guó)統(tǒng)考試題）一、單項(xiàng)選擇題（略）二、多項(xiàng)選擇題（略）三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每題3分，共計(jì)15分）26、供給鏈?zhǔn)菄@企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供給商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。27、吸脂性定價(jià)是建立高價(jià)位并吸收所有市場(chǎng)需求曲線上端顧客的策略。28、獨(dú)立需求，是來(lái)自于外部客戶(hù)或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來(lái)。29、平安庫(kù)存（safestock，SS）：是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，平安庫(kù)存用于滿(mǎn)足提前期需求。30、有效顧客響應(yīng)（efficientconsumerresponse，ECR）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷(xiāo)商和供給商為消除系統(tǒng)中不必要的本錢(qián)和費(fèi)用，給客戶(hù)帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供給鏈管理方法。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分，共計(jì)25分）31、（1）導(dǎo)入期。（2）成長(zhǎng)期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)〞的原因主要有3個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正原因。（2）缺少協(xié)作原因。（3）提前期原因33、（1）產(chǎn)值中心論。（2）銷(xiāo)售中心論。（3）利潤(rùn)中心論。（4）客戶(hù)中心論。（5）客戶(hù)滿(mǎn)意度中心論。34、（1）公路運(yùn)輸。（2）鐵路運(yùn)輸。(3)航空運(yùn)輸。（4）水路運(yùn)輸。（5）管道運(yùn)輸。35、（1）降低產(chǎn)品的管理本錢(qián)可以通過(guò)縮短供給鏈的環(huán)節(jié)使其變短。（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。（3）通過(guò)可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送本錢(qián)和時(shí)間。（4）降低設(shè)施和加工本錢(qián)。（5）通過(guò)集中化降低庫(kù)存本錢(qián)。（6）通過(guò)信息共享提高供給鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分，共計(jì)10分）36、參考答案要點(diǎn)：（1）在資源管理范圍方面的差異；（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差異；（3）在管理功能方面的差異；（4）在事務(wù)處理控制方面的差異；（5）在跨國(guó)（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差異；（6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差異.有同學(xué)答題跑題，只是陳述了MRPII和ERP的涵義，未對(duì)其差異加以論述。六、計(jì)算題（本大題共2小題，共計(jì)15分）37、平均庫(kù)存：ī=Q/2+SS=200/2+250=350（元）平均庫(kù)存維持本錢(qián)=ī（P+/D）=350*5%*（20+6000/3000）=385（元）38、供給鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率=該指標(biāo)反映供給鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1，說(shuō)明供給鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。供給鏈管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（一）局部試題答案分析三、名詞解釋此題主要是考查對(duì)一些根本概念的理解和把握。從考生的答題情況來(lái)看，對(duì)這些根本的問(wèn)題都掌握得不錯(cuò)，得分也都較高。26、供給鏈考生對(duì)供給鏈的核心概念很熟悉，多為總分。27、吸脂性定價(jià)。此題答題的要點(diǎn)在“建立高價(jià)位〞和“吸收需求取信上端客戶(hù)〞。多數(shù)考生寫(xiě)出了第一點(diǎn)，卻漏掉了第二點(diǎn)“高端客戶(hù)〞，故多為1—2分。28、獨(dú)立需求?？忌径寄軐?xiě)出“與其他產(chǎn)品的需求無(wú)關(guān)〞這一點(diǎn)，但只有少數(shù)考生寫(xiě)出其“由外部客戶(hù)或市場(chǎng)需求決定〞。29、平安庫(kù)存。很少有考生答復(fù)出“不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)〞，根本上都籠統(tǒng)地答成“因不確定性而建立的緩沖庫(kù)存〞。30、有效客戶(hù)響應(yīng)。一些考生寫(xiě)成“對(duì)客戶(hù)的需求可以做出快速反應(yīng)〞，這是ECR的目標(biāo)而不能稱(chēng)之為定義。概念上，需要說(shuō)明這是為到達(dá)客戶(hù)效益最大化，需要分銷(xiāo)商與供給商密切合作，是一種供給鏈管理方法。四、簡(jiǎn)答題這五道簡(jiǎn)答題都是要求考生對(duì)一些根本的概念進(jìn)行闡述解答，考題都很基礎(chǔ)，沒(méi)有太高的難度。只要考生復(fù)習(xí)充分，都能夠準(zhǔn)確答題。從答題情況來(lái)看，其中大局部考生對(duì)供給鏈開(kāi)展的幾個(gè)重要理論掌握的不夠好，造成得分率很低。其他的概念都答得不錯(cuò)。31、此題要求答出產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段，根本上，考生都能答復(fù)出“導(dǎo)入期〞“成長(zhǎng)期〞“成熟期〞“衰退期〞。但很少有做具體的解釋。另外有局部考生將“導(dǎo)入期〞寫(xiě)成“開(kāi)始期〞，用詞不太嚴(yán)格。32、此題要求闡述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)〞的三個(gè)原因，主要考查考生對(duì)“牛鞭效應(yīng)〞的理解。多數(shù)考生能寫(xiě)出“牛鞭效應(yīng)〞的三個(gè)方面原因，即需求預(yù)測(cè)修整原因，缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體解釋。也有的只寫(xiě)出一兩點(diǎn)。33、此題要求闡述企業(yè)管理觀念開(kāi)展的幾個(gè)重要階段?？疾榭忌鷮?duì)該過(guò)程是否了解。從答題情況來(lái)看，只有極個(gè)別考生能把從“產(chǎn)值中心論〞到“客戶(hù)滿(mǎn)意度中心論〞等五個(gè)方面都答上。很多考生答非所問(wèn)，零分很多。34、此題要求敘述五種根本的運(yùn)輸方式，根本上絕大局部考生都能答復(fù)出來(lái)，多為總分。35、此題要求寫(xiě)出電子商務(wù)對(duì)節(jié)約供給鏈本錢(qián)方面的作用，主要是考查考生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)概念的理解和掌握情況。半數(shù)以上的考生可以答復(fù)出“降低諸如管理、運(yùn)輸、加工、庫(kù)存本錢(qián)〞等，少數(shù)考生能答出“信息共享〞。另外還有一小局部考生審題出現(xiàn)問(wèn)題，答成了電子商務(wù)的缺點(diǎn)五、案例分析36、論述MRPⅡ和RRP的差異此題要求結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差異，考查考生的理論運(yùn)用能力。從作答情況看，考生在論述MRPⅡ和ERP差異時(shí)，層次不夠明確，能夠