2024版軟件銷(xiāo)售及服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版軟件銷(xiāo)售及服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條軟件產(chǎn)品及服務(wù)1.1軟件產(chǎn)品1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.2升級(jí)服務(wù)第三條軟件許可和授權(quán)3.1軟件許可3.2授權(quán)范圍3.3許可期限第四條軟件交付和驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收程序4.3交付時(shí)間第五條費(fèi)用和支付方式5.1軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律第九條法律效力9.1合同生效9.2合同終止第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的修改和補(bǔ)充11.1修改程序11.2補(bǔ)充內(nèi)容第十二條權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓12.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓第十三條第三方受益13.1第三方受益人13.2第三方權(quán)利第十四條完整協(xié)議14.1取代其他協(xié)議14.2合同的完整性第一部分：合同如下：第一條軟件產(chǎn)品及服務(wù)1.1軟件產(chǎn)品1.1.1本合同所指的軟件產(chǎn)品為甲方提供的《軟件產(chǎn)品清單》中列出的軟件產(chǎn)品，包括但不限于軟件的安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)，確保乙方能夠順利使用軟件產(chǎn)品。1.2.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)乙方的需求，提供軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)，并確保軟件產(chǎn)品的兼容性和穩(wěn)定性。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的服務(wù)期限為《服務(wù)期限清單》中約定的期限。1.3.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)，如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第二條技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括電話(huà)支持、在線(xiàn)支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。2.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。2.2升級(jí)服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)在每次升級(jí)前向乙方通知，并確保升級(jí)過(guò)程對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響降至最低。第三條軟件許可和授權(quán)3.1軟件許可3.1.1甲方授予乙方在合同約定的范圍內(nèi)，使用軟件產(chǎn)品的權(quán)利。3.1.2乙方不得將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)授權(quán)或轉(zhuǎn)讓給第三方，不得將軟件產(chǎn)品用于非法用途。3.2授權(quán)范圍3.2.1乙方的授權(quán)范圍應(yīng)符合《軟件授權(quán)范圍清單》的約定。3.2.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定向乙方提供軟件產(chǎn)品的授權(quán)。3.3許可期限3.3.1本合同的許可期限為《許可期限清單》中約定的期限。3.3.2許可期限屆滿(mǎn)后，乙方如需繼續(xù)使用軟件產(chǎn)品，應(yīng)與甲方簽訂新的許可協(xié)議。第四條軟件交付和驗(yàn)收4.1交付方式4.1.1甲方應(yīng)按照《軟件交付方式清單》的約定，向乙方交付軟件產(chǎn)品。4.1.2甲方應(yīng)在交付軟件產(chǎn)品時(shí)，提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、授權(quán)證書(shū)等相關(guān)資料。4.2驗(yàn)收程序4.2.1乙方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2乙方對(duì)軟件產(chǎn)品有異議的，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向甲方提出，并提供書(shū)面說(shuō)明。4.3交付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)按照《軟件交付時(shí)間清單》的約定，向乙方交付軟件產(chǎn)品。4.3.2甲方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第五條費(fèi)用和支付方式5.1軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用5.1.1乙方向甲方支付的軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用為《軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用清單》中約定的金額。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式，向甲方支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為《服務(wù)費(fèi)用清單》中約定的金額。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式5.3.1乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向甲方支付費(fèi)用。5.3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條法律效力9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2本合同的有效期為《合同有效期清單》中約定的期限。9.2合同終止9.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止合同。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.1.2雙方應(yīng)按照《不可抗力事件清單》約定的事項(xiàng)處理不可抗力事件。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條合同的修改和補(bǔ)充11.1修改程序11.1.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充內(nèi)容11.2.1雙方可以在合同履行過(guò)程中，就未盡事宜達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，與本合同具有同等法律效力。第十二條權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并通知對(duì)方。12.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓12.2.1一方轉(zhuǎn)讓義務(wù)的，應(yīng)取得對(duì)方的書(shū)面同意。12.2.2經(jīng)對(duì)方同意轉(zhuǎn)讓的義務(wù)，由轉(zhuǎn)讓方和受讓方共同履行。第十三條第三方受益13.1第三方受益人13.1.1第三方受益人是指本合同中規(guī)定的，對(duì)合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)享有受益權(quán)的第三方。13.1.2甲方應(yīng)確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。13.2第三方權(quán)利13.2.1第三方受益人依據(jù)本合同享有相應(yīng)的權(quán)利。13.2.2第三方受益人應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第十四條完整協(xié)議14.1取代其他協(xié)議14.1.1本合同取代了雙方之前就本合同主題所簽訂的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。14.1.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2合同的完整性14.2.1本合同連同附件《軟件產(chǎn)品清單》、《服務(wù)期限清單》、《軟件授權(quán)范圍清單》、《許可期限清單》、《軟件交付方式清單》、《軟件交付時(shí)間清單》、《合同有效期清單》、《不可抗力事件清單》構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，未經(jīng)雙方書(shū)面修改或補(bǔ)充，不得以其他任何形式改變本合同的約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：《軟件產(chǎn)品清單》：詳細(xì)列明甲方提供給乙方的軟件產(chǎn)品名稱(chēng)、版本號(hào)、授權(quán)數(shù)量等信息。《服務(wù)期限清單》：明確本合同的服務(wù)期限，包括起始日期和結(jié)束日期?！盾浖跈?quán)范圍清單》：具體描述乙方被授權(quán)使用的軟件產(chǎn)品范圍，包括但不限于功能、用戶(hù)數(shù)量、地域限制等?！对S可期限清單》：詳細(xì)說(shuō)明軟件許可的有效期限，以及續(xù)簽條件及費(fèi)用?！盾浖桓斗绞角鍐巍罚毫忻鬈浖a(chǎn)品的交付方式，如物理交付、電子交付等?！盾浖桓稌r(shí)間清單》：明確軟件產(chǎn)品交付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和期限?！逗贤行谇鍐巍罚阂?guī)定本合同的有效期限，包括起始日期和結(jié)束日期?！恫豢煽沽κ录鍐巍罚涸敿?xì)列舉雙方認(rèn)可的不可抗力事件類(lèi)型，以及對(duì)應(yīng)的處理程序和后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為：1.未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品。2.提供的軟件產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.未按約定提供技術(shù)支持或升級(jí)服務(wù)。乙方違約行為：1.未按約定支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用。2.未按約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或丟失。3.未經(jīng)甲方同意，將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)授權(quán)或轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為本合同購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為本合同購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用的一定比例。3.因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為本合同購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用的一定比例。若乙方未按約定支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為本合同購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用的一定比例。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件產(chǎn)品：指甲方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。2.技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的一切與軟件產(chǎn)品有關(guān)的咨詢(xún)、解答、故障排除等服務(wù)。3.升級(jí)服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品版本更新、功能完善等服務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指甲方對(duì)軟件產(chǎn)品所享有的法律權(quán)利，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不