2024年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)1.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)1.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.5客戶服務(wù)支持2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開始日期2.3服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付期限3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證4.2網(wǎng)絡(luò)延遲保證4.3網(wǎng)絡(luò)丟包率保證4.4客戶投訴處理5.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范5.1合法使用網(wǎng)絡(luò)5.2禁止使用網(wǎng)絡(luò)從事非法活動5.3禁止惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5.4用戶行為規(guī)范6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息保護(hù)措施6.3保密信息泄露責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約7.3違約責(zé)任免除8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄地9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律解釋10.其他條款10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3合同轉(zhuǎn)讓10.4附件11.服務(wù)提供商信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系方式12.客戶信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系方式13.附件13.1服務(wù)詳情說明13.2技術(shù)參數(shù)13.3服務(wù)收費(fèi)明細(xì)14.簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：乙方同意向甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保甲方能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)：乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)帶寬為____Mbps，保證帶寬的實(shí)際使用率不低于____%。1.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)和故障排除，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。1.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：乙方采取必要的安全措施，保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)不受黑客攻擊和病毒感染。1.5客戶服務(wù)支持：乙方提供7×24小時的客戶服務(wù)支持，解答甲方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題。第二條：服務(wù)期限2.1合同有效期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2服務(wù)開始日期：乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.3服務(wù)結(jié)束日期：本合同到期后，如雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致，則服務(wù)結(jié)束。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為每月____元，按月結(jié)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用。3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如遇市場行情變動，乙方有權(quán)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。第四條：服務(wù)質(zhì)量保證4.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證：乙方保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時間不超過4小時。4.2網(wǎng)絡(luò)延遲保證：乙方保證網(wǎng)絡(luò)延遲不超過____ms，以確保甲方正常使用網(wǎng)絡(luò)。4.3網(wǎng)絡(luò)丟包率保證：乙方保證網(wǎng)絡(luò)丟包率不超過____%，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。4.4客戶投訴處理：乙方對甲方的投訴應(yīng)在24小時內(nèi)作出回應(yīng)，并在5個工作日內(nèi)解決。第五條：網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范5.1合法使用網(wǎng)絡(luò)：甲方應(yīng)合法使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得從事違法活動。5.2禁止使用網(wǎng)絡(luò)從事非法活動：甲方不得利用乙方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法用途，如色情、賭博等。5.3禁止惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：甲方不得對乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行惡意攻擊或試圖破解網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。5.4用戶行為規(guī)范：甲方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，不發(fā)布虛假信息，不進(jìn)行垃圾郵件發(fā)送等行為。第六條：保密條款6.1保密信息定義：本合同履行過程中，雙方泄露的對方未公開的信息均屬保密信息。6.2保密信息保護(hù)措施：雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被泄露給第三方。6.3保密信息泄露責(zé)任：如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約：如乙方未能履行本合同規(guī)定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2客戶違約：如甲方未能履行本合同規(guī)定的支付義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約責(zé)任免除：如因不可抗力因素導(dǎo)致一方未能履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟管轄地：本合同的簽訂地為雙方約定的地點(diǎn)，雙方同意該地點(diǎn)的人民法院具有管轄權(quán)。第九條：法律適用9.1合同適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律解釋：本合同未盡事宜，按照中華人民共和國法律的規(guī)定執(zhí)行。第十條：其他條款10.1服務(wù)變更：如因技術(shù)升級、市場環(huán)境變化等原因，乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。10.2服務(wù)終止：本合同終止的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.2.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；10.2.4法律、法規(guī)、政策原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的。10.3合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4附件：本合同附件包括服務(wù)詳情說明、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)收費(fèi)明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。第十一條：服務(wù)提供商信息11.1名稱：_____________11.2地址：_____________11.3聯(lián)系方式：_____________第十二條：客戶信息12.1名稱：_____________12.2地址：_____________12.3聯(lián)系方式：_____________第十三天：簽署日期13.1甲方簽署日期：____年__月__日13.2乙方簽署日期：____年__月__日第十四條：附件14.1服務(wù)詳情說明14.2技術(shù)參數(shù)14.3服務(wù)收費(fèi)明細(xì)第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。第二條：第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同過程中，如涉及技術(shù)支持、業(yè)務(wù)合作、售后服務(wù)等情況，可能需要第三方參與。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條：第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不影響甲乙方之間的合同履行。5.2第三方對甲乙方的義務(wù)，不視為對另一方的義務(wù)。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方對甲乙方的賠償責(zé)任，以其在合同中約定的賠償限額為限。6.2如無約定賠償限額，第三方對甲乙方的賠償責(zé)任，以其接受報(bào)酬的金額為限。第七條：第三方退出7.1第三方在履行完其在合同中的義務(wù)后，有權(quán)退出合同。7.2第三方退出合同，不影響甲乙方之間的合同履行。第八條：第三方違約8.1第三方如未能履行其在合同中的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：第三方與甲乙方的溝通9.2甲乙雙方對第三方的履行情況有疑問的，有權(quán)要求第三方作出說明。第十條：第三方信息的保護(hù)10.1第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方提供的保密信息，不得泄露給其他方。10.2第三方如泄露甲乙雙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：爭議解決11.1第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2第三方與甲乙方之間的爭議，不影響甲乙方之間的合同履行。第十二條：法律適用12.1第三方與甲乙方之間的法律關(guān)系，適用中華人民共和國法律。12.2本合同未盡事宜，按照中華人民共和國法律的規(guī)定執(zhí)行。第十三條：附件13.1第三方信息表：列明第三方的基本信息、介入事項(xiàng)和范圍等。13.2第三方協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議。第十四條：簽署日期14.1甲方簽署日期：____年__月__日14.2乙方簽署日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳情說明詳細(xì)描述乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)范圍等信息。附件2：技術(shù)參數(shù)列出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲、丟包率等指標(biāo)。附件3：服務(wù)收費(fèi)明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)金額等信息。附件4：第三方信息表列明第三方的基本信息、介入事項(xiàng)和范圍等。附件5：第三方協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議，包括第三方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。3.服務(wù)提供商泄露甲方保密信息。4.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方利用乙方網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償甲方相應(yīng)損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等。2.甲方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付給乙方相應(yīng)的違約金，或賠償乙方損失。示例說明：如乙方未能在約定時間內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)