二零二五年度阿里巴巴電商平臺用戶隱私保護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度阿里巴巴電商平臺用戶隱私保護合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋原則2.用戶隱私保護原則2.1隱私保護目標2.2隱私數(shù)據(jù)收集與使用2.3用戶個人信息安全3.隱私數(shù)據(jù)收集范圍與用途3.1收集范圍3.2收集目的3.3數(shù)據(jù)用途限制4.隱私數(shù)據(jù)共享與傳輸4.1數(shù)據(jù)共享原則4.2數(shù)據(jù)傳輸安全措施4.3數(shù)據(jù)跨境傳輸5.用戶隱私權(quán)利5.1訪問與更正5.2刪除與封鎖5.3投訴與爭議解決6.隱私數(shù)據(jù)安全措施6.1數(shù)據(jù)加密6.2訪問控制6.3安全審計7.隱私政策更新與通知7.1隱私政策更新7.2用戶通知義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3爭議解決9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同終止后果10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址12.合同附件12.1附件一：隱私政策12.2附件二：數(shù)據(jù)安全協(xié)議13.適用法律與管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他約定14.1合同生效14.2修改與補充14.3合同簽署與日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“用戶”指在阿里巴巴電商平臺注冊、登錄或使用服務(wù)的個人。1.1.2“個人信息”指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別特定個人的數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。1.1.3“隱私政策”指本合同中關(guān)于用戶隱私保護的規(guī)定。1.1.4“數(shù)據(jù)處理”指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等操作。1.2合同解釋原則1.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循誠實信用、公平合理原則。1.2.2本合同中如有歧義，應(yīng)按有利于保護用戶權(quán)益的原則進行解釋。2.用戶隱私保護原則2.1隱私保護目標2.1.1本合同旨在保護用戶的個人信息安全，確保個人信息不被非法收集、使用、泄露或公開。2.1.2阿里巴巴電商平臺將采取必要措施，確保用戶個人信息的安全性和完整性。2.2隱私數(shù)據(jù)收集與使用2.2.1阿里巴巴電商平臺僅收集與提供服務(wù)相關(guān)的必要個人信息。2.2.2隱私數(shù)據(jù)的收集和使用應(yīng)符合用戶授權(quán)的范圍和目的。2.3用戶個人信息安全2.3.1阿里巴巴電商平臺將采取合理的技術(shù)和管理措施，保護用戶個人信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或破壞。3.隱私數(shù)據(jù)收集范圍與用途3.1收集范圍3.1.1阿里巴巴電商平臺收集的個人信息包括但不限于用戶姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址、交易記錄等。3.2收集目的3.2.1收集個人信息旨在提供個性化服務(wù)、進行市場分析、改善用戶體驗等。3.3數(shù)據(jù)用途限制3.3.1阿里巴巴電商平臺將嚴格按照收集目的使用個人信息，不得超出用戶授權(quán)的范圍。4.隱私數(shù)據(jù)共享與傳輸4.1數(shù)據(jù)共享原則4.1.1阿里巴巴電商平臺將遵循最小化原則，僅與必要的服務(wù)提供商共享用戶個人信息。4.2數(shù)據(jù)傳輸安全措施4.2.1阿里巴巴電商平臺將采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。4.3數(shù)據(jù)跨境傳輸4.3.1在數(shù)據(jù)跨境傳輸時，阿里巴巴電商平臺將確保符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.用戶隱私權(quán)利5.1訪問與更正5.1.1用戶有權(quán)訪問其個人信息，并要求阿里巴巴電商平臺更正不準確或不完整的信息。5.2刪除與封鎖5.2.1用戶有權(quán)要求阿里巴巴電商平臺刪除其個人信息，或在特定情況下將其封鎖。5.3投訴與爭議解決5.3.1用戶對隱私保護問題有投訴時，可向阿里巴巴電商平臺提出，阿里巴巴電商平臺將及時處理并給予答復(fù)。6.隱私數(shù)據(jù)安全措施6.1數(shù)據(jù)加密6.1.1阿里巴巴電商平臺將對存儲和傳輸?shù)膫€人信息進行加密處理。6.2訪問控制6.2.1阿里巴巴電商平臺將實施嚴格的訪問控制措施，確保只有授權(quán)人員才能訪問個人信息。6.3安全審計6.3.1阿里巴巴電商平臺將定期進行安全審計，以評估和改進隱私數(shù)據(jù)安全措施。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1阿里巴巴電商平臺未按照本合同約定收集、使用、存儲、傳輸、共享個人信息。8.1.2阿里巴巴電商平臺未采取必要措施保護用戶個人信息安全，導(dǎo)致信息泄露或損害用戶權(quán)益。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1阿里巴巴電商平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。8.2.2若因違約行為導(dǎo)致用戶個人信息泄露，阿里巴巴電商平臺應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。8.3爭議解決8.3.1任何因本合同引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1用戶有權(quán)在發(fā)現(xiàn)阿里巴巴電商平臺違反本合同約定時，要求解除合同。9.2合同終止條件9.2.1阿里巴巴電商平臺終止提供服務(wù)，本合同自動終止。9.3合同終止后果9.3.1合同終止后，阿里巴巴電商平臺應(yīng)立即停止收集、使用、存儲用戶個人信息。9.3.2合同終止不影響因違約行為產(chǎn)生的責(zé)任和賠償。10.不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切可能措施減輕損失。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方不負違約責(zé)任。11.通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的通訊地址。11.2通訊地址11.2.1阿里巴巴電商平臺的通訊地址為：[阿里巴巴電商平臺法定地址]。12.合同附件12.1附件一：隱私政策12.1.1附件一為本合同的組成部分，具有同等法律效力。12.2附件二：數(shù)據(jù)安全協(xié)議12.2.1附件二為本合同的組成部分，具有同等法律效力。13.適用法律與管轄13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1本合同的解釋和履行，以及因本合同引起的或與之有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交[指定法院名稱]管轄。14.其他約定14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2修改與補充14.2.1本合同的修改與補充，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同簽署與日期14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同之外的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于服務(wù)商、技術(shù)提供商、支付平臺、物流公司等。15.1.2第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資格，并承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，確保其行為不違反用戶隱私保護的相關(guān)規(guī)定。15.2.2第三方對因自身原因?qū)е碌挠脩魝€人信息泄露或損害用戶權(quán)益的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)限與義務(wù)15.3.1.1嚴格按照本合同的約定，處理用戶個人信息。15.3.1.2采取必要的安全措施，確保用戶個人信息的安全。15.3.1.3未經(jīng)用戶同意，不得將用戶個人信息用于本合同約定目的之外的其他用途。15.3.1.4對用戶個人信息保密，不得向任何第三方泄露。15.4第三方介入的審批15.4.1阿里巴巴電商平臺在引入第三方前，應(yīng)取得用戶的同意，并確保第三方已閱讀并同意遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與阿里巴巴電商平臺、用戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各自簽訂的協(xié)議另行約定。15.5.2第三方在本合同中的行為，不代表阿里巴巴電商平臺或用戶，阿里巴巴電商平臺和用戶對第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款16.1額外條款16.1.1阿里巴巴電商平臺應(yīng)將第三方介入的情況及時通知用戶，并確保用戶了解第三方的權(quán)利義務(wù)。16.1.2用戶有權(quán)拒絕第三方介入，或要求更換第三方。16.1.3阿里巴巴電商平臺應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對用戶個人信息保密。16.2額外說明16.2.1阿里巴巴電商平臺應(yīng)確保第三方具備處理用戶個人信息的合法資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。16.2.2第三方介入的費用由阿里巴巴電商平臺承擔(dān)，但不得損害用戶的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額17.1.1第三方對本合同項下的責(zé)任，包括但不限于因其違約行為導(dǎo)致的用戶個人信息泄露或損害用戶權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的賠償責(zé)任，不得超過其因違約行為所獲得的利益，或用戶因該違約行為所遭受的直接損失。17.2限額說明17.2.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定，旨在平衡各方利益，確保用戶個人信息的安全和合法權(quán)益。17.2.2若第三方責(zé)任超過限額，阿里巴巴電商平臺應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.2.3第三方責(zé)任限額的設(shè)定，不減輕或免除阿里巴巴電商平臺根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：隱私政策詳細要求：該附件應(yīng)詳細說明阿里巴巴電商平臺收集、使用、存儲、傳輸、共享個人信息的政策，包括信息收集的目的、方式、范圍、保護措施等。說明：隱私政策應(yīng)易于理解，使用戶能夠明確其個人信息的使用情況。2.附件二：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細要求：該協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定阿里巴巴電商平臺與第三方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議應(yīng)確保第三方在處理用戶信息時，采取與阿里巴巴電商平臺同等的安全措施。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：該協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定阿里巴巴電商平臺與第三方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、保密條款等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)時，符合阿里巴巴電商平臺的要求和標準。4.附件四：用戶投訴處理流程詳細要求：該流程應(yīng)詳細規(guī)定用戶如何投訴，阿里巴巴電商平臺如何接收、處理和回復(fù)用戶的投訴。說明：用戶投訴處理流程應(yīng)確保用戶的問題能夠得到及時、有效的解決。5.附件五：合同解除流程詳細要求：該流程應(yīng)詳細規(guī)定合同解除的條件、程序和后果。說明：合同解除流程應(yīng)確保合同的解除過程合法、透明。6.附件六：不可抗力事件處理流程詳細要求：該流程應(yīng)詳細規(guī)定不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施和責(zé)任劃分。說明：不可抗力事件處理流程應(yīng)確保在不可抗力事件發(fā)生時，各方能夠采取合理的措施減輕損失。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：阿里巴巴電商平臺未按照本合同約定收集、使用、存儲、傳輸、共享個人信息。責(zé)任認定標準：阿里巴巴電商平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。示例說明：若阿里巴巴電商平臺未經(jīng)用戶同意，將用戶個人信息用于廣告推送，導(dǎo)致用戶隱私泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：第三方在處理用戶個人信息時，未采取必要的安全措施，導(dǎo)致信息泄露或損害用戶權(quán)益。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。示例說明：若第三方在處理用戶個人信息時，因技術(shù)故障導(dǎo)致信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：用戶未按照本合同約定使用個人信息，導(dǎo)致個人信息泄露或損害他人權(quán)益。責(zé)任認定標準：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此遭受的損失。示例說明：若用戶將個人信息泄露給第三方，導(dǎo)致他人權(quán)益受損，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：阿里巴巴電商平臺在合同終止后，未立即停止收集、使用、存儲用戶個人信息。責(zé)任認定標準：阿里巴巴電商平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。示例說明：若阿里巴巴電商平臺在合同終止后，繼續(xù)收集、使用用戶個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度阿里巴巴電商平臺用戶隱私保護合同1合同編號_________一、合同主體1.1甲方（用戶）：[用戶名稱]，地址：[用戶地址]，聯(lián)系人：[用戶聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]。1.2乙方（阿里巴巴）：[阿里巴巴名稱]，地址：[阿里巴巴地址]，聯(lián)系人：[阿里巴巴聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[阿里巴巴聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)日益繁榮，用戶隱私保護成為社會關(guān)注的焦點。為了保障用戶在阿里巴巴電商平臺上的隱私權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的本合同的目的是明確甲方在阿里巴巴電商平臺上的隱私權(quán)益，規(guī)范雙方在數(shù)據(jù)處理、存儲、使用和傳輸過程中的行為，確保用戶隱私得到有效保護。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）用戶：指在阿里巴巴電商平臺進行購物、交易等活動的自然人、法人或其他組織。（2）隱私：指用戶的個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等，不公開、不泄露、不濫用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）阿里巴巴電商平臺：指由阿里巴巴公司運營的電子商務(wù)平臺，包括淘寶、天貓、阿里巴巴國際站等。（2）數(shù)據(jù)處理：指對用戶信息進行收集、存儲、使用、傳輸、刪除等操作。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方保護其隱私權(quán)益，對乙方違反本合同的行為進行投訴。（2）甲方應(yīng)遵守阿里巴巴電商平臺的相關(guān)規(guī)則，不得利用平臺進行違法活動。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)依法收集、使用、存儲和保護用戶隱私，不得泄露、篡改、濫用。（2）乙方應(yīng)建立健全用戶隱私保護制度，對違反本合同的行為進行處罰。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為阿里巴巴電商平臺。5.3合同履行方式乙方應(yīng)通過技術(shù)手段和制度保障，確保用戶隱私在阿里巴巴電商平臺上的安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿自動終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行清算。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的保密義務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還所欠款項；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理用戶隱私保護事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）甲方在使用阿里巴巴電商平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的平臺服務(wù)費；（2）乙方為保障用戶隱私安全所采取的技術(shù)措施和人員成本；（3）雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）甲方通過阿里巴巴電商平臺支付平臺進行在線支付；（2）甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方指定賬戶支付費用；（3）雙方協(xié)商的其他支付方式。7.3支付時間甲方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應(yīng)真實、準確、完整，不得拖欠；（2）乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)及時出具相應(yīng)的支付憑證；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供相關(guān)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方如未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；（2）甲方如違反本合同約定，泄露用戶隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方如未按約定保護用戶隱私，泄露用戶隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）乙方如未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)?；?）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、賠禮道歉等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）用戶的個人信息；（3）阿里巴巴電商平臺的技術(shù)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會事件；（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致阿里巴巴電商平臺服務(wù)器損壞；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致阿里巴巴電商平臺無法正常運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容；（2）涉及用戶隱私權(quán)益的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同的簽訂不影響甲乙雙方在合同履行過程中所享有的其他權(quán)利；（2）雙方對本合同未明確規(guī)定的權(quán)利，保留自行決定的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行過程中對用戶隱私保護措施的調(diào)整權(quán)利；（2）乙方保留在合同履行過程中對用戶隱私保護政策的修改權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護用戶隱私權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論用戶隱私保護工作；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，支持對方開展工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于用戶隱私保護的完整協(xié)議，對本合同內(nèi)容或附件的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式進行。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，本合同不得增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（用戶）：_________________乙方（阿里巴巴）：_________________簽字：_________________簽字：_________________日期：_________________日期：_________________蓋章：_________________蓋章：_________________[甲方（用戶）簽字或蓋章處][乙方（阿里巴巴）簽字或蓋章處][日期欄][蓋章欄]附件及其他說明解釋一、附件列表：1.用戶隱私保護政策2.用戶隱私保護措施實施指南3.用戶隱私保護技術(shù)方案4.用戶隱私保護事件處理流程5.甲方個人信息收集清單6.乙方隱私保護管理制度7.乙方隱私保護技術(shù)安全報告8.雙方協(xié)商達成的補充協(xié)議二、違約行為及認定：違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按時支付合同約定的費用；違反用戶隱私保護政策，泄露用戶隱私信息；未按照合同約定提供個人信息收集清單。2.乙方違約行為：未按約定保護用戶隱私，泄露用戶隱私信息；未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損；未按約定采取用戶隱私保護措施。違約行為的認定：甲方違約行為通過甲方支付憑證、用戶投訴記錄等進行認定；乙方違約行為通過用戶隱私泄露事件報告、服務(wù)故障報告等進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.法律適用：指根據(jù)法律規(guī)定，確定合同適用的法律。4.獨立性：指合同各條款之間相互獨立，任何一方不得以其他條款的存在或缺失影響本條款的效力。5.補充協(xié)議：指對原合同內(nèi)容進行修改或補充的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)通過發(fā)送催款通知、暫停服務(wù)等方式提醒甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方泄露用戶隱私信息。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施停止泄露行為，并通知甲方；同時，乙方應(yīng)向相關(guān)部門報告事件，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。4.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：本合同增加第三方合同主體，包括但不限于數(shù)據(jù)服務(wù)商、技術(shù)支持服務(wù)商等。2.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)遵守本合同及用戶隱私保護相關(guān)法律法規(guī)，對所處理的數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合阿里巴巴電商平臺的要求，不得損害用戶隱私權(quán)益。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)在遵守本合同及用戶隱私保護法律法規(guī)的前提下，使用甲方提供的數(shù)據(jù)。（2）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)建立健全用戶隱私保護制度，確保用戶隱私安全。（2）第三方應(yīng)定期向甲方報告用戶隱私保護工作情況。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實、準確、完整的用戶信息。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的數(shù)據(jù)進行必要的技術(shù)處理和分析。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)獲得甲方支付的費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方如未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方如違反用戶隱私保護政策，泄露用戶隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方不得未經(jīng)乙方同意，將乙方提供的數(shù)據(jù)用于其他目的。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的用戶信息。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的數(shù)據(jù)進行必要的技術(shù)處理和分析。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)獲得乙方支付的費用。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方如未按時支付費用，應(yīng)向甲方支付滯納金。（2）乙方如違反用戶隱私保護政策，泄露用戶隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方提供的數(shù)據(jù)用于其他目的。全文完。二零二五年度阿里巴巴電商平臺用戶隱私保護合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂雙方1.3合同簽訂日期1.4合同目的與依據(jù)1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同爭議解決方式第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2專用名詞解釋2.3合同術(shù)語適用范圍第三章用戶隱私保護原則3.1隱私保護原則3.2數(shù)據(jù)收集原則3.3數(shù)據(jù)使用原則3.4數(shù)據(jù)存儲原則3.5數(shù)據(jù)安全原則3.6數(shù)據(jù)跨境傳輸原則第四章用戶個人信息收集4.1收集范圍與目的4.2收集方式與途徑4.3用戶授權(quán)與同意4.4收集信息類型4.5收集信息使用限制第五章用戶個人信息使用5.1使用目的與范圍5.2使用方式與方法5.3使用信息類型5.4用戶信息使用限制第六章用戶個人信息存儲與處理6.1存儲方式與設(shè)施6.2處理方式與流程6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4數(shù)據(jù)安全措施第七章用戶個人信息共享與公開7.1共享條件與原則7.2共享方式與途徑7.3共享信息類型7.4共享信息使用限制第八章用戶個人信息刪除與注銷8.1刪除條件與流程8.2注銷條件與流程8.3刪除與注銷信息類型8.4刪除與注銷信息使用限制第九章用戶隱私保護責(zé)任與義務(wù)9.1隱私保護責(zé)任9.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.3違規(guī)處理責(zé)任9.4用戶投訴處理責(zé)任第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償范圍10.4違約賠償方式第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序11.4合同解除與終止后處理第十二章合同效力與適用法律12.1合同效力12.2適用法律12.3爭議解決第十三章其他約定13.1通知與送達13.2不可抗力13.3保密條款13.4合同附件第十四章合同附件14.1附件一：用戶隱私政策14.2附件二：數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案14.3附件三：用戶投訴處理流程合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度阿里巴巴電商平臺用戶隱私保護合同”。1.2合同簽訂雙方甲方：阿里巴巴（中國）有限公司乙方：（用戶姓名或單位名稱）1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二五年月日。1.4合同目的與依據(jù)本合同旨在明確雙方在阿里巴巴電商平臺上的用戶隱私保護權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同解除條件1.6.1乙方違反本合同約定，損害甲方或他人合法權(quán)益；1.6.2甲方根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，有權(quán)單方面解除本合同；1.6.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。1.7合同爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義本合同中使用的術(shù)語如下：（1）“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息；（2）“用戶”指在阿里巴巴電商平臺進行注冊、交易等活動的自然人；（3）“數(shù)據(jù)處理”指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等操作。2.2專用名詞解釋（1）用戶隱私：指用戶在阿里巴巴電商平臺提供的個人信息，包括但不限于姓名、電話號碼、地址、電子郵箱等；（2）敏感個人信息：指涉及用戶隱私的個人信息，如身份證號碼、銀行賬戶信息等。第三章用戶隱私保護原則3.1隱私保護原則（1）合法、正當、必要的原則；（2）明確告知、同意原則；（3）最小化收集原則；（4）安全保護原則；（5）用戶參與和知情原則。3.2數(shù)據(jù)收集原則（1）明確告知收集目的、收集范圍、收集方式；（2）僅收集為實現(xiàn)收集目的所必需的個人信息；（3）在用戶同意的情況下收集個人信息。3.3數(shù)據(jù)使用原則（1）僅用于實現(xiàn)收集目的；（2）不得擅自更改、泄露、出售用戶個人信息；（3）在用戶同意的情況下使用個人信息。3.4數(shù)據(jù)存儲原則（1）確保存儲設(shè)施的安全性；（2）采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀；（3）存儲期限不超過實現(xiàn)收集目的所必需的時間。3.5數(shù)據(jù)安全原則（1）建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）采用加密技術(shù)、訪問控制等手段保護數(shù)據(jù)安全；（3）定期進行數(shù)據(jù)安全檢查和風(fēng)險評估。3.6數(shù)據(jù)跨境傳輸原則（1）符合法律法規(guī)要求；（2）取得用戶同意；（3）選擇符合數(shù)據(jù)安全保護標準的境外服務(wù)提供商。第八章用戶個人信息刪除與注銷8.1刪除條件與流程8.1.1用戶有權(quán)要求甲方刪除其個人信息；8.1.2甲方應(yīng)在收到用戶刪除請求后的十五個工作日內(nèi)，按照用戶要求刪除其個人信息；8.1.3刪除信息前，甲方應(yīng)確保信息不再用于任何目的。8.2注銷條件與流程8.2.1用戶有權(quán)要求甲方注銷其賬戶；8.2.2甲方應(yīng)在收到用戶注銷請求后的十五個工作日內(nèi)，按照用戶要求注銷其賬戶；8.2.3注銷賬戶前，甲方應(yīng)確保賬戶內(nèi)信息被妥善處理。8.3刪除與注銷信息類型8.3.1刪除信息包括但不限于用戶個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等；8.3.2注銷信息包括但不限于用戶賬戶、用戶昵稱、用戶頭像等。8.4刪除與注銷信息使用限制8.4.1刪除或注銷信息后，甲方不得再次收集或使用；8.4.2刪除或注銷信息不影響甲方根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則保留必要信息。第九章用戶隱私保護責(zé)任與義務(wù)9.1隱私保護責(zé)任甲方對用戶隱私保護承擔(dān)全面責(zé)任，包括但不限于：9.1.1采取必要措施保護用戶個人信息安全；9.1.2及時處理用戶關(guān)于個人信息安全的投訴和舉報；9.1.3依法履行個人信息保護義務(wù)。9.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任甲方對用戶個人信息的安全承擔(dān)直接責(zé)任，包括但不限于：9.2.1建立數(shù)據(jù)安全管理制度；9.2.2采取技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀；9.2.3定期進行數(shù)據(jù)安全檢查。9.3違規(guī)處理責(zé)任甲方違反本合同約定，造成用戶個人信息泄露、損毀等后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.4用戶投訴處理責(zé)任甲方應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機制，及時處理用戶關(guān)于個人信息安全的投訴和舉報。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未按照本合同約定履行用戶隱私保護義務(wù)；10.1.2甲方違反法律法規(guī)，造成用戶個人信息泄露、損毀等后果。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；10.2.2甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給用戶造成的損失。10.3違約賠償范圍10.3.1甲方應(yīng)賠償用戶因個人信息泄露、損毀等造成的直接經(jīng)濟損失；10.3.2甲方應(yīng)賠償用戶因個人信息泄露、損毀等造成的精神損害賠償。10.4違約賠償方式10.4.1甲方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，以貨幣形式支付賠償金；10.4.2甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費用。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1乙方違反本合同約定，損害甲方或他人合法權(quán)益；11.1.2甲方根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，有權(quán)單方面解除本合同；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。11.2合同終止條件11.2.1本合同約定的期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同；11.2.3本合同因法定原因被終止。11.3合同解除與終止程序11.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；11.3.2甲方根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則單方面解除本合同的，應(yīng)提前通知乙方。11.4合同解除與終止后處理11.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事務(wù)；11.4.2合同解除或終止后，甲方應(yīng)確保用戶個人信息的安全。第十二章合同效力與適用法律12.1合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十三章其他約定13.1通知與送達本合同通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四章合同附件14.1附件一：用戶隱私政策14.2附件二：數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案14.3附件三：用戶投訴處理流程甲方（蓋章）：乙方（簽字）：日期：年月日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款1：數(shù)據(jù)共享與第三方合作1.1甲方在未經(jīng)乙方明確同意的情況下，不得將乙方個人信息共享給第三方。1.2甲方與第三方合作時，應(yīng)確保第三方遵守本合同的隱私保護原則，并對第三方進行監(jiān)督。1.3甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對乙方個人信息的安全負責(zé)。附加條款2：用戶個人信息查詢與更正2.1乙方有權(quán)隨時查詢自己的個人信息，甲方應(yīng)提供便捷的查詢渠道。2.2乙方發(fā)現(xiàn)個人信息有誤時，有權(quán)要求甲方更正，甲方應(yīng)在收到請求后的十個工作日內(nèi)完成更正。附加條款3：隱私政策更新通知3.1甲方在更