二零二五年度物業(yè)公司服務(wù)合同15篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)公司服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負(fù)責(zé)人1.3業(yè)主代表信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控措施4.3質(zhì)量投訴處理5.物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維修責(zé)任劃分5.2維修流程5.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.2消防安全措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會職責(zé)7.3業(yè)主信息保護(hù)8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理制度8.2檔案收集與保管8.3檔案查詢與利用9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定事項(xiàng)12.1合作伙伴關(guān)系12.2通知與公告12.3合同附件13.合同附件13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件13.2維修費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)附件13.3安全管理制度附件14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4負(fù)責(zé)人：1.5業(yè)主代表：2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)管理范圍：本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域、住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、綠化帶等。2.3服務(wù)期限：自本合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅每平方米每月0.8元，商業(yè)每平方米每月1.2元。3.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的1日至5日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)足額支付至物業(yè)公司的指定賬戶。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如國家政策或市場價格發(fā)生變化，物業(yè)服務(wù)費(fèi)將相應(yīng)調(diào)整。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。4.2質(zhì)量監(jiān)控措施：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。4.3質(zhì)量投訴處理：業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量有異議，可在第一時間向物業(yè)公司投訴，物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)給予答復(fù)。5.物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維修責(zé)任劃分：小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修責(zé)任由物業(yè)公司承擔(dān)，業(yè)主自用設(shè)施的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。5.2維修流程：業(yè)主提出維修申請，物業(yè)公司接到申請后，在24小時內(nèi)安排維修人員進(jìn)行處理。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)：公共設(shè)施的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出，業(yè)主自用設(shè)施的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。6.安全管理與消防6.1安全管理制度：建立健全小區(qū)安全管理制度，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2消防安全措施：定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好有效。6.3應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)安全事故。7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主權(quán)利義務(wù)：業(yè)主享有合法權(quán)益，同時應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)定。7.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會職責(zé)：業(yè)主大會及業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)公共事務(wù)的管理和監(jiān)督。7.3業(yè)主信息保護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主個人信息，未經(jīng)業(yè)主同意不得泄露。8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理制度：物業(yè)公司應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。8.2檔案收集與保管：物業(yè)公司負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔各類物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)合同、維修記錄、財務(wù)報表等。8.3檔案查詢與利用：業(yè)主或相關(guān)單位需查詢檔案時，應(yīng)按照檔案管理規(guī)定辦理，物業(yè)公司應(yīng)提供必要的協(xié)助。9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件：在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、市場行情變化或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2合同解除條件：發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：一方嚴(yán)重違約、一方無力履行合同義務(wù)、不可抗力等。9.3合同變更與解除的程序：變更或解除合同，雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方，并協(xié)商一致后簽訂書面協(xié)議。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同生效及終止11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)交接、費(fèi)用結(jié)算等。12.其他約定事項(xiàng)12.1合作伙伴關(guān)系：雙方可就特定服務(wù)項(xiàng)目引入合作伙伴，具體事宜另行協(xié)商。12.2通知與公告：雙方應(yīng)通過書面通知、公告等方式及時告知對方相關(guān)信息。12.3合同附件：本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。13.2維修費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)附件：明確不同類型維修項(xiàng)目的費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。13.3安全管理制度附件：詳細(xì)列出小區(qū)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案。14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期：本合同于二零二四年一月一日簽訂。14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、施工單位等。1.合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.發(fā)生爭議，雙方需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；3.進(jìn)行項(xiàng)目評估、審計或驗(yàn)收。15.3第三方責(zé)權(quán)利：15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報酬和費(fèi)用。15.3.3利益：第三方在履行合同過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分說明：15.4.1甲乙雙方為合同主體，負(fù)責(zé)合同的履行和監(jiān)督。15.4.2第三方為輔助角色，協(xié)助甲乙雙方完成合同相關(guān)任務(wù)。15.4.3第三方與業(yè)主或其他相關(guān)方之間無直接合同關(guān)系，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不超過其合同金額的10%。16.2責(zé)任限額的適用范圍：16.2.1第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失；16.2.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定或相關(guān)法律法規(guī)；16.2.3第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。16.3責(zé)任限額的確定：16.3.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；16.3.2如合同未約定，則以第三方合同金額的10%為責(zé)任限額。17.第三方變更與退出17.1第三方變更：在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。17.2第三方退出：第三方因故退出合同，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方，并協(xié)助完成工作交接。18.第三方信息保密18.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。18.2保密期限：自合同終止之日起，第三方仍需遵守保密協(xié)議，直至保密信息失去商業(yè)價值。19.第三方爭議解決19.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；19.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。包括環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的具體要求。2.維修費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)附件明確不同類型維修項(xiàng)目的費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。包括公共設(shè)施維修、業(yè)主自用設(shè)施維修的費(fèi)用劃分。3.安全管理制度附件詳細(xì)列出小區(qū)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案。包括消防安全、門禁管理、應(yīng)急疏散等方面的具體措施。4.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方在合同中的角色、責(zé)任及權(quán)利。包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。5.業(yè)主信息保護(hù)協(xié)議規(guī)定物業(yè)公司對業(yè)主信息的收集、使用、保管和保密義務(wù)。6.爭議解決規(guī)則規(guī)定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。7.合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序及生效日期。8.合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件、程序及生效日期。9.通知與公告模板提供雙方在合同履行過程中使用通知和公告的模板。10.第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方責(zé)任限額的約定及適用范圍。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)公司未按時提供或提供的服務(wù)不符合合同約定。1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合要求。1.4雙方未按合同約定履行爭議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)公司違約：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.4雙方違約：雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：3.1物業(yè)公司未按時清理公共區(qū)域垃圾，造成業(yè)主不滿。物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償業(yè)主損失。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)采取措施追討欠款，包括但不限于停止提供服務(wù)。3.3第三方在施工過程中造成公共設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4雙方未按合同約定履行爭議解決程序，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。二零二四年度物業(yè)公司服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司法定代表人1.3物業(yè)公司注冊地址1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會注冊地址2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.3保安與秩序維護(hù)2.4設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)2.5物業(yè)維修服務(wù)2.6客戶服務(wù)與投訴處理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2人員配備標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.4應(yīng)急響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款時間4.5付款憑證5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約責(zé)任6.2業(yè)主委員會違約責(zé)任6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭議解決方式7.1爭議協(xié)商7.2爭議調(diào)解7.3爭議仲裁7.4爭議訴訟8.合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序8.4合同解除后的責(zé)任9.合同附件9.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單9.2附件二：人員配備明細(xì)9.3附件三：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計劃9.4附件四：費(fèi)用明細(xì)9.5附件五：其他相關(guān)文件10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序10.2補(bǔ)充協(xié)議11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同解除后的處理12.1財務(wù)結(jié)算12.2物業(yè)移交12.3業(yè)主委員會接管13.合同其他約定13.1保密條款13.2適用法律13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽名蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理公司1.2物業(yè)公司法定代表人：1.3物業(yè)公司注冊地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會注冊地址：市區(qū)路號2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的管理、保潔、綠化等工作。2.2公共區(qū)域清潔與綠化：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。2.3保安與秩序維護(hù)：24小時巡邏，維護(hù)小區(qū)安全秩序。2.4設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)：定期檢查小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。2.5物業(yè)維修服務(wù)：提供業(yè)主報修服務(wù)，及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。2.6客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客服，及時處理業(yè)主投訴和建議。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。3.2人員配備標(biāo)準(zhǔn)：保安員、保潔員、維修工等崗位人員數(shù)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備制造商提供的維護(hù)保養(yǎng)手冊執(zhí)行。3.4應(yīng)急響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)：接到業(yè)主報修后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整。4.2費(fèi)用構(gòu)成：包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔與綠化費(fèi)、保安與秩序維護(hù)費(fèi)等。4.3支付方式：業(yè)主委員會按季度支付服務(wù)費(fèi)用。4.4付款時間：每個季度第一個月的10日前支付上季度服務(wù)費(fèi)用。4.5付款憑證：業(yè)主委員會需提供付款憑證，物業(yè)公司核對無誤后予以確認(rèn)。5.服務(wù)期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2024年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約責(zé)任：如未按時完成服務(wù)項(xiàng)目，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主委員會支付元違約金。6.2業(yè)主委員會違約責(zé)任：如未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)公司支付元違約金。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.爭議解決方式7.1爭議協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。7.2爭議調(diào)解：協(xié)商不成時，可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。7.3爭議仲裁：調(diào)解不成時，可向仲裁委員會申請仲裁。7.4爭議訴訟：仲裁或調(diào)解不成時，可向人民法院提起訴訟。8.合同生效與解除8.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。a)一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方在30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同解除程序：任何一方提出解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。8.4合同解除后的責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的服務(wù)，并按照約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。9.合同附件9.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單a)公共區(qū)域清潔b)綠化養(yǎng)護(hù)c)保安巡邏d)設(shè)施設(shè)備維護(hù)e)客戶服務(wù)9.2附件二：人員配備明細(xì)a)保安員：10名b)保潔員：5名c)維修工：3名9.3附件三：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計劃a)設(shè)備名稱及型號b)維護(hù)保養(yǎng)周期c)應(yīng)急預(yù)案9.4附件四：費(fèi)用明細(xì)a)基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)b)公共區(qū)域清潔與綠化費(fèi)c)保安與秩序維護(hù)費(fèi)d)其他服務(wù)費(fèi)用9.5附件五：其他相關(guān)文件a)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范b)業(yè)主手冊c)緊急聯(lián)系表10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容，需以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2補(bǔ)充協(xié)議：本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等方式。11.2送達(dá)地址：本合同雙方約定的地址。12.合同解除后的處理12.1財務(wù)結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，結(jié)清所有未付款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用。12.2物業(yè)移交：物業(yè)公司將小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等移交給業(yè)主委員會。12.3業(yè)主委員會接管：業(yè)主委員會在接到物業(yè)移交后，應(yīng)立即接管小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)。13.合同其他約定13.1保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號14.3簽署人簽名蓋章：a)物業(yè)公司代表：（簽名）b)業(yè)主委員會代表：（簽名）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）以外的，在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同而介入合同關(guān)系的主體。15.2類型：第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位、咨詢顧問等。16.第三方介入的條件16.1甲方或乙方在履行本合同時，因?qū)I(yè)能力、資源限制或其他原因，需要引入第三方。16.2第三方具備完成相關(guān)工作所需的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。16.3第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的程序17.1甲方或乙方提出引入第三方的需求，并說明理由。17.2甲方或乙方對第三方進(jìn)行考察和評估，確保其符合要求。17.3甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.4甲方或乙方將第三方引入合同關(guān)系，并通知對方。18.第三方的權(quán)利與義務(wù)18.1權(quán)利：a)第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲得約定的報酬。b)第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助。c)第三方有權(quán)根據(jù)合同要求，對工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。18.2義務(wù)：a)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相關(guān)工作。b)第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定。c)第三方應(yīng)保證工作成果的質(zhì)量和及時性。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方在履行本合同時，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2賠償責(zé)任限額：a)第三方因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失的，賠償限額為人民幣萬元。b)第三方因一般過失導(dǎo)致?lián)p失的，賠償限額為人民幣萬元。19.3第三方的賠償責(zé)任，不包括因不可抗力造成的損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間是合作關(guān)系，甲方對第三方的行為負(fù)有監(jiān)督和管理責(zé)任。20.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間是服務(wù)關(guān)系，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。20.3第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方是合同履行過程中的輔助者，其行為應(yīng)服從合同雙方的要求。21.第三方介入后的合同變更21.1第三方介入后，合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對合同內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)變更，以適應(yīng)新的履行需求。21.2合同變更需經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成，可按照本合同第7條“爭議解決方式”進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)所包含的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)等。說明：本清單為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。2.附件二：人員配備明細(xì)要求：包括保安員、保潔員、維修工等崗位的人員數(shù)量、職責(zé)和資質(zhì)要求。說明：本明細(xì)為合同附件，用于確保物業(yè)服務(wù)人員配備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計劃要求：列出小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、維護(hù)保養(yǎng)周期和應(yīng)急預(yù)案。說明：本清單為合同附件，用于確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。4.附件四：費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，如基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔與綠化費(fèi)等。說明：本明細(xì)為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。5.附件五：其他相關(guān)文件要求：包括物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范、業(yè)主手冊、緊急聯(lián)系表等。說明：本附件為合同附件，用于提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)的指導(dǎo)文件和聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方違約行為：未按時完成服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。b)乙方違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用。未按約定履行合同解除程序。未按約定配合甲方進(jìn)行工作。c)第三方違約行為：未按時完成工作。工作成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未按約定履行合作協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)甲方違約責(zé)任：每逾期一日，支付元違約金。因違約給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。b)乙方違約責(zé)任：每逾期一日，支付元違約金。因違約給甲方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。c)第三方違約責(zé)任：按照合作協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。因違約給甲方或乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說明：a)甲方違約示例：甲方未按時完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致綠化帶出現(xiàn)雜草叢生，甲方需支付元違約金。b)乙方違約示例：乙方未按時支付第一季度服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付元違約金。c)第三方違約示例：第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修工作，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方需按照合作協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)公司服務(wù)合同10本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及注冊信息1.2業(yè)主委員會名稱及注冊信息1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3附加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3附加物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督方式5.2考核指標(biāo)5.3考核結(jié)果運(yùn)用第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.3業(yè)主維權(quán)途徑第七條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修責(zé)任劃分7.2維修流程7.3養(yǎng)護(hù)責(zé)任第八條物業(yè)安全與應(yīng)急管理8.1安全責(zé)任8.2應(yīng)急預(yù)案8.3應(yīng)急處理流程第九條法律法規(guī)遵守9.1合同雙方遵守法律法規(guī)9.2違規(guī)處理第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決期限第十二條合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2通知與送達(dá)14.3合同附件14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及注冊信息1.1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)單位注冊地址：省市區(qū)街道號1.1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)單位統(tǒng)一社會信用代碼：91350200MA1KX4H74J1.2業(yè)主委員會名稱及注冊信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主委員會注冊地址：省市區(qū)街道號1.2.3業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：1.2.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：138xxxx56781.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：省市區(qū)小區(qū)1.3.2物業(yè)服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備等第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)2.1.2小區(qū)公共區(qū)域的照明、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)2.1.3小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)2.2.2小區(qū)公共區(qū)域的照明、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)2.2.3小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范2.3附加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的組織和服務(wù)2.3.2小區(qū)業(yè)主活動室、健身設(shè)施的管理和服務(wù)2.3.3小區(qū)停車場、自行車庫的管理和服務(wù)第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日，共計一年3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2.3附加物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主按照物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過物業(yè)管理處繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納周期為每季度一次3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會審議通過3.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整周期為每年一次第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.1.2小區(qū)公共區(qū)域照明、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，故障及時維修4.1.3小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范措施到位4.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.2.2小區(qū)公共區(qū)域照明、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，故障及時維修4.2.3小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范措施到位4.3附加物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的組織和服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.3.2小區(qū)業(yè)主活動室、健身設(shè)施的管理和服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.3.3小區(qū)停車場、自行車庫的管理和服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督方式5.1.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督5.1.2業(yè)主通過物業(yè)管理處對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督5.2考核指標(biāo)5.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.2.2物業(yè)服務(wù)效率5.2.3物業(yè)服務(wù)滿意度5.3考核結(jié)果運(yùn)用5.3.1物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)5.3.2物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)單位獎懲的依據(jù)第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.1.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會6.1.2業(yè)主有權(quán)選舉和罷免業(yè)主委員會委員6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.2.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督6.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行投訴6.3業(yè)主維權(quán)途徑6.3.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)糾紛6.3.2業(yè)主可通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益第七條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修責(zé)任劃分7.1.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及附屬設(shè)施的維修7.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的維修7.2維修流程7.2.1業(yè)主提出維修需求，物業(yè)服務(wù)單位派工處理7.2.2維修完成后，業(yè)主驗(yàn)收并支付維修費(fèi)用7.3養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)7.3.2業(yè)主負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的養(yǎng)護(hù)第八條物業(yè)安全與應(yīng)急管理8.1安全責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全8.1.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位的安全工作8.2應(yīng)急預(yù)案8.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定針對火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案8.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急演練等內(nèi)容8.3應(yīng)急處理流程8.3.1發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案8.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)組織應(yīng)急隊(duì)伍，開展救援和處置工作8.3.3業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行應(yīng)急處理，并向業(yè)主通報情況第九條法律法規(guī)遵守9.1合同雙方遵守法律法規(guī)9.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)9.1.2業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位遵守法律法規(guī)9.2違規(guī)處理9.2.1物業(yè)服務(wù)單位違反法律法規(guī)的，業(yè)主委員會有權(quán)要求其整改9.2.2物業(yè)服務(wù)單位拒不整改的，業(yè)主委員會可向有關(guān)部門投訴第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定提供服務(wù)的10.1.2業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失10.2.2違約方未履行違約責(zé)任的，對方有權(quán)解除合同10.3違約處理方式10.3.1物業(yè)服務(wù)單位違約，業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行整改10.3.2業(yè)主違約，物業(yè)服務(wù)單位可暫?；蚪K止服務(wù)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理處調(diào)解11.1.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1物業(yè)管理處11.2.2人民法院11.3爭議解決期限11.3.1爭議應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)解決第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的12.1.2一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同的12.2合同解除程序12.2.1解除合同應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜12.3合同解除后的處理12.3.1解除合同后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)將小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主委員會12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章13.1.2業(yè)主委員會確認(rèn)接受物業(yè)服務(wù)13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)將小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主委員會13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1合同履行過程中，如遇不可抗力事件，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定地址或電子郵箱14.2.2送達(dá)日期以發(fā)出通知之日起計算14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)管理制度等14.3.2附件與本合同具有同等法律效力14.4合同份數(shù)及效力14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.4.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指除合同雙方（甲方：業(yè)主委員會，乙方：物業(yè)服務(wù)單位）以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評估、糾紛調(diào)解、法律咨詢、項(xiàng)目管理、技術(shù)支持等。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1.1合同履行過程中發(fā)生重大爭議，雙方無法達(dá)成一致意見；2.1.2合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為，一方或雙方無法自行解決；2.1.3需要第三方專業(yè)意見或服務(wù)以保障合同履行。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入程序如下：3.1.1合同雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；3.1.2雙方共同確定第三方機(jī)構(gòu)或個人；3.1.3第三方介入前，合同雙方應(yīng)就第三方介入的范圍、職責(zé)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議；3.1.4第三方介入期間，合同雙方應(yīng)積極配合第三方工作。第四條第三方職責(zé)與權(quán)利4.1第三方職責(zé)：4.1.1按照合同雙方確定的范圍和協(xié)議，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；4.1.2在第三方介入期間，代表合同雙方與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；4.1.3對合同履行情況進(jìn)行評估，提出改進(jìn)建議或解決方案。4.2第三方權(quán)利：4.2.1要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助；4.2.2要求合同雙方就第三方介入事宜進(jìn)行說明和解釋；4.2.3根據(jù)合同履行情況，向合同雙方提出意見和建議。第五條第三方責(zé)任限額5.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)與合同雙方可能遭受的損失相匹配；5.1.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1.1第三方與合同雙方之間的關(guān)系：第三方是合同雙方的共同委托人，代表雙方利益；6.1.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系：第三方在介入過程中應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；6.1.3第三方與物業(yè)服務(wù)單位之間的關(guān)系：第三方在介入過程中應(yīng)與物業(yè)服務(wù)單位保持良好溝通，共同保障合同履行。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按約定比例承擔(dān)；7.2若第三方介入導(dǎo)致合同履行成本增加，增加的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)；7.3第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方提交的報告和意見，采取相應(yīng)措施；8.2若第三方介入未能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，合同雙方可協(xié)商終止第三方介入；8.3第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私；9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條本條款的生效與解釋10.1本條款自合同雙方簽字蓋章之日起生效；10.2本條款的解釋權(quán)歸合同雙方共同享有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等，作為合同附件一。2.小區(qū)管理制度詳細(xì)要求和說明：包括小區(qū)業(yè)主公約、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、停車管理、裝修管理等規(guī)定，作為合同附件二。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方介入的范圍、職責(zé)、費(fèi)用、保密義務(wù)等，作為合同附件三。4.緊急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，作為合同附件四。5.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)服務(wù)單位每月、每季度或年度的物業(yè)服務(wù)履行情況報告，作為合同附件五。6.業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄詳細(xì)要求和說明：包括業(yè)主大會、業(yè)主委員會的會議記錄，作為合同附件六。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收入、支出明細(xì)，作為合同附件七。8.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括合同履行過程中雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容的協(xié)議，作為合同附件八。9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括合同解除的原因、程序、善后處理等，作為合同附件九。10.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求和說明：包括業(yè)主投訴的記錄、處理過程和結(jié)果，作為合同附件十。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)單位違反法律法規(guī)的雙方在合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，無法達(dá)成一致意見的2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失違約方未履行違約責(zé)任的，對方有權(quán)解除合同違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)以及實(shí)際情況進(jìn)行3.示例說明：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)單位可按照合同約定收取滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務(wù)單位整改，并可視情況扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)單位違反消防安全規(guī)定，導(dǎo)致火災(zāi)事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主損失雙方在合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決，業(yè)主委員會可申請第三方介入，并按照第三方意見處理爭議全文完。二零二四年度物業(yè)公司服務(wù)合同11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負(fù)責(zé)人1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理2.2公共設(shè)施維護(hù)與管理2.3安全保衛(wèi)與消防管理2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)起始日期與結(jié)束日期3.2服務(wù)費(fèi)用計算方式3.3費(fèi)用支付方式及時間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控與考核4.3質(zhì)量問題處理流程5.產(chǎn)權(quán)人、使用人權(quán)利與義務(wù)5.1產(chǎn)權(quán)人權(quán)利5.2使用人義務(wù)5.3產(chǎn)權(quán)人與使用人關(guān)系6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1常規(guī)維修6.2大修與改造6.3應(yīng)急維修處理7.物業(yè)費(fèi)收取與使用7.1物業(yè)費(fèi)收取依據(jù)7.2物業(yè)費(fèi)使用范圍7.3物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.3業(yè)主大會決議執(zhí)行9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2業(yè)主委員會違約責(zé)任10.3爭議解決11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案程序12.3合同備案機(jī)構(gòu)13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同變更與補(bǔ)充13.3合同解除與終止后的處理14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：1.5合同簽訂日期：2024年1月1日1.6合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的清潔、綠化、維護(hù)、安全等管理工作。2.2公共設(shè)施維護(hù)與管理：對小區(qū)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、停車場等公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3安全保衛(wèi)與消防管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保小區(qū)安全。2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化植物養(yǎng)護(hù)、垃圾分類等工作。2.5客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客服中心，提供24小時咨詢服務(wù)，及時處理業(yè)主的投訴和建議。第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)起始日期：2024年1月2日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年12月31日3.3服務(wù)費(fèi)用計算方式：按照每平方米每月0.5元的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)。3.4費(fèi)用支付方式及時間：業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)繳納至物業(yè)公司指定的賬戶。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)。4.2質(zhì)量監(jiān)控與考核：物業(yè)公司定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，業(yè)主委員會對物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督和考核。4.3質(zhì)量問題處理流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行處理。第五條產(chǎn)權(quán)人、使用人權(quán)利與義務(wù)5.1產(chǎn)權(quán)人權(quán)利：享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)益，有權(quán)對物業(yè)公司提出意見和建議。5.2使用人義務(wù)：遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。5.3產(chǎn)權(quán)人與使用人關(guān)系：產(chǎn)權(quán)人與使用人之間應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)小區(qū)的正常秩序。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1常規(guī)維修：物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的常規(guī)維修工作，包括但不限于房屋、公共設(shè)施的維修。6.2大修與改造：小區(qū)內(nèi)的大修與改造項(xiàng)目，需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論決定。6.3應(yīng)急維修處理：發(fā)生緊急情況時，物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時通知業(yè)主。第七條物業(yè)費(fèi)收取與使用7.1物業(yè)費(fèi)收取依據(jù)：按照《住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.2物業(yè)費(fèi)使用范圍：包括物業(yè)管理服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。7.3物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督：業(yè)主委員會對物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保費(fèi)用合理使用。第八條業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.2業(yè)主委員會職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，執(zhí)行業(yè)主大會的決議，監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)。8.3業(yè)主大會決議執(zhí)行：物業(yè)公司應(yīng)執(zhí)行業(yè)主大會通過的決議，并在決議實(shí)施過程中向業(yè)主委員會報告。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)未能糾正的，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿，或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行時，合同終止。9.3合同解除與終止的程序：合同解除或終止需提前三十日書面通知對方，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任：物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。10.2業(yè)主委員會違約責(zé)任：業(yè)主委員會未履行職責(zé)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成則可通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：可選擇中國物業(yè)管理協(xié)會指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3爭議解決程序：爭議雙方應(yīng)按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同備案程序：合同生效后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。12.3合同備案機(jī)構(gòu)：合同備案由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)方案等。13.2合同變更與補(bǔ)充：合同如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署人：本合同由物業(yè)公司和住宅小區(qū)業(yè)主委員會法定代表人簽字蓋章。14.2合同簽署日期：2024年1月1日14.3合同生效日期：自合同簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)公司，乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會）以外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同執(zhí)行過程中的個人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的必要條件和程序2.1第三方介入的必要條件：雙方在合同履行過程中，因特殊原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和具體需求。2.2.2甲方或乙方以書面形式通知第三方介入本合同執(zhí)行過程。2.2.3第三方在接到通知后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，明確是否接受介入。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或雙方要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，要求甲方或乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.3第三方有權(quán)在服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方對甲方負(fù)責(zé)，提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等由甲方進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.1.2第三方服務(wù)過程中，如需甲方配合，甲方應(yīng)予以配合，但甲方不承擔(dān)第三方服務(wù)過程中的直接責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方對乙方負(fù)責(zé)，提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等由乙方進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.2.2第三方服務(wù)過程中，如需乙方配合，乙方應(yīng)予以配合，但乙方不承擔(dān)第三方服務(wù)過程中的直接責(zé)任。4.3第三方與業(yè)主的劃分：4.3.1第三方對業(yè)主負(fù)責(zé)，提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等應(yīng)滿足業(yè)主的需求。4.3.2第三方服務(wù)過程中，業(yè)主對服務(wù)有異議的，可直接向第三方提出，第三方應(yīng)予以處理。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額：根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，由雙方協(xié)商確定具體責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額的確定：5.2.1第三方提供的服務(wù)項(xiàng)目及其可能產(chǎn)生的風(fēng)險。5.2.2第三方服務(wù)過程中可能發(fā)生的最大損失。5.2.3雙方協(xié)商確定的責(zé)任限額不應(yīng)低于第三方服務(wù)過程中可能發(fā)生的最大損失。第六條第三方的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，由雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式：6.2.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，經(jīng)甲方或乙方確認(rèn)后支付。6.2.2支付方式由雙方協(xié)商確定，可一次性支付或分期支付。第七條第三方的退出機(jī)制7.1第三方退出條件：當(dāng)合同約定的服務(wù)期限屆滿、合同解除或終止、第三方服務(wù)不合格等情況發(fā)生時，第三方應(yīng)退出本合同執(zhí)行過程。7.2第三方退出程序：7.2.1第三方應(yīng)在退出前，完成已簽訂服務(wù)協(xié)議內(nèi)的所有工作。7.2.2第三方退出后，應(yīng)將相關(guān)資料和設(shè)備移交給甲方或乙方。7.2.3退出過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取方式等。附件說明：本附件為合同的核心內(nèi)容，明確了物業(yè)公司的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、時間等。附件說明：本附件作為合同的一部分，確保業(yè)主和物業(yè)公司對費(fèi)用的理解一致。3.附件三：公共設(shè)施維護(hù)與管理方案詳細(xì)要求：詳細(xì)說明公共設(shè)施的維護(hù)周期、保養(yǎng)措施、應(yīng)急處理方案等。附件說明：本附件旨在確保公共設(shè)施的良好運(yùn)行和業(yè)主的生活便利。4.附件四：安全保衛(wèi)與消防管理制度詳細(xì)要求：制定安全保衛(wèi)和消防管理的規(guī)章制度，包括人員職責(zé)、巡邏制度、消防演練等。附件說明：本附件確保小區(qū)的安全，提高業(yè)主的生活安全感。5.附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)計劃詳細(xì)要求：明確環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的工作計劃、實(shí)施步驟、效果評估等。附件說明：本附件確保小區(qū)的環(huán)境整潔和綠化效果。6.附件六：客戶服務(wù)與投訴處理流程詳細(xì)要求：規(guī)定客戶服務(wù)的具體流程、投訴處理的時間節(jié)點(diǎn)、處理結(jié)果反饋等。附件說明：本附件確?？蛻舴?wù)的質(zhì)量和業(yè)主滿意度。7.附件七：業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：制定業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運(yùn)作規(guī)則、職責(zé)、會議制度等。附件說明：本附件確保業(yè)主大會和業(yè)主委員會的合法性和有效性。8.附件八：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定合同變更及補(bǔ)充的流程、條件、效力等。附件說明：本附件確保合同變更及補(bǔ)充的合法性和可操作性。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)任、費(fèi)用等。附件說明：本附件確保第三方介入的合法性和合理性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)公司未按時進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)受損，物業(yè)公司應(yīng)賠償損失。2.違約行為：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期滯納金。示例說明：若業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司可收取相應(yīng)滯納金。3.違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因服務(wù)不合格造成的損失。示例說明：若第三方提供的維修服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，造成業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)具體違約行為，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料，導(dǎo)致第三方無法提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)公司服務(wù)合同12本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控措施6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收程序6.3驗(yàn)收時間7.服務(wù)變更及調(diào)整7.1服務(wù)內(nèi)容變更7.2服務(wù)期限調(diào)整7.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同生效及終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：物業(yè)公司（2）乙方：業(yè)主委員會1.2法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生（2）公共設(shè)施的維護(hù)與管理（3）安全保衛(wèi)服務(wù)（4）綠化養(yǎng)護(hù)2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）日常保潔（2）公共設(shè)施維修（3）安全巡查（4）綠化養(yǎng)護(hù)及修剪2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（3）安全巡查每日不少于2次（4）綠化養(yǎng)護(hù)保持植物生長良好，綠化覆蓋率達(dá)到30%3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬元4.2支付方式：按季度支付，每個季度末支付下一季度的服務(wù)費(fèi)用4.3付款時間：每個季度一個工作日5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生每日進(jìn)行2次保潔（2）公共設(shè)施維修響應(yīng)時間為24小時內(nèi)（3）安全巡查無遺漏，發(fā)現(xiàn)問題及時上報（4）綠化養(yǎng)護(hù)每周進(jìn)行1次修剪5.2質(zhì)量監(jiān)控措施（1）甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量（2）乙方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果反饋給甲方6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（3）安全巡查無遺漏，發(fā)現(xiàn)問題及時上報（4）綠化養(yǎng)護(hù)保持植物生長良好，綠化覆蓋率達(dá)到30%6.2驗(yàn)收程序（1）乙方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查（2）甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查（3）發(fā)現(xiàn)問題及時整改6.3驗(yàn)收時間（1）每個季度末進(jìn)行一次全面驗(yàn)收（2）如有特殊需求，雙方可另行約定驗(yàn)收時間8.保密條款8.1保密信息定義（1）本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息（2）甲方和乙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)計劃、財務(wù)狀況、技術(shù)方案等非公開信息8.2保密義務(wù)（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息（2）采取必要措施保護(hù)保密信息的保密性8.3違約責(zé)任（1）如有違約行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失（2）違約方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取補(bǔ)救措施9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項(xiàng)下的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非合同另有約定（2）乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有9.2知識產(chǎn)權(quán)使用（1）甲方和乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)按照合同約定使用對方的知識產(chǎn)權(quán)（2）未經(jīng)對方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或許可他人使用對方的知識產(chǎn)權(quán)10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)（2）未按時支付服務(wù)費(fèi)用（3）泄露保密信息（4）違反知識產(chǎn)權(quán)使用約定10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失（2）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議（2）協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決（2）協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟12.合同解除12.1解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方（2）解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)13.合同生效及終止13.1生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同約定的其他生效條件已滿足13.2生效日期（1）合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.3終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）合同因其他原因依法終止14.其他14.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律14.2合同份數(shù)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.3合同附件（1）合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用清單等（2）附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方的概念（1）第三方是指在甲乙雙方簽訂的合同中，非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個人。（2）第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。1.2第三方的界定（1）第三方應(yīng)在合同中明確其身份、名稱、資質(zhì)、職責(zé)等信息。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和合法資質(zhì)，以確保其能夠履行合同約定的職責(zé)。2.第三方的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方的職責(zé)（1）按照合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。（2）對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。（3）在必要時，提供專業(yè)意見和解決方案。2.2第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取必要的合同執(zhí)行信息。（2）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。（3）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義（1）責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤男胁涣蛟斐蓳p失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，可根據(jù)第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)合理，既能保障第三方的合法權(quán)益，又能對甲乙雙方起到一定的約束作用。3.3責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男胁涣蛟斐蓳p失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е碌暮贤男胁涣驌p失。4.第三方介入時的額外條款4.1甲方與第三方（1）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的合同執(zhí)行信息，并協(xié)助第三方履行職責(zé)。4.2乙方與第三方（1）乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同執(zhí)行信息，并協(xié)助第三方履行職責(zé)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方報告工作進(jìn)展和問題，甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（2）第三方應(yīng)遵守甲方的要求，確保合同履行順利進(jìn)行。5.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)向乙方報告工作進(jìn)展和問題，乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（2）第三方應(yīng)遵守乙方的要求，確保合同履行順利進(jìn)行。5.3第三方與甲乙雙方（1）第三方應(yīng)同時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和問題，確保甲乙雙方對合同執(zhí)行情況有共同了解。（2）第三方應(yīng)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，促進(jìn)合同履行。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更的條件（1）第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤男欣щy，甲乙雙方可協(xié)商變更合同。（2）合同變更應(yīng)符合法律規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。6.2合同變更的程序（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確定合同變更的內(nèi)容和方案。（2）甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并達(dá)成書面協(xié)議。（3）合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明：服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件，應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等。說明：費(fèi)用清單是計算服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：定義服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)優(yōu)劣的依據(jù)，應(yīng)具體且可量化。4.驗(yàn)收報告詳細(xì)要求：記錄服務(wù)驗(yàn)收的過程和結(jié)果，包括驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收意見等。說明：驗(yàn)收報告是確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量的重要文件，應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件，應(yīng)確保信息保密。6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的重要文件，應(yīng)明確權(quán)利歸屬。7.爭議解決流程詳細(xì)要求：列出爭議解決的步驟、方式和期限。說明：爭議解決流程是解決合同爭議的指南，應(yīng)確保流程公正合理。8.第三方評估報告詳細(xì)要求：第三方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的評估報告，包括評估日期、評估內(nèi)容、評估結(jié)論等。說明：第三方評估報告是第三方介入的重要成果，應(yīng)客觀公正。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)期限，未按時提供服務(wù)的行為。示例說明：若合同約定每月進(jìn)行一次清潔服務(wù)，但乙方連續(xù)兩個月未提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：若合同約定環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際環(huán)境衛(wèi)生狀況未達(dá)標(biāo)，則構(gòu)成違約。3.未按時支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付方式，未按時支付服務(wù)費(fèi)用的行為。示例說明：若合同約定每季度支付服務(wù)費(fèi)用，但甲方連續(xù)兩個季度未支付，則構(gòu)成違約。4.泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)對方同意，泄露對方保密信息的行為。示例說明：若一方在合同履行過程中，未經(jīng)對方同意，將對方商業(yè)計劃泄露給第三方，則構(gòu)成違約。5.違反知識產(chǎn)權(quán)使用約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓或使用對方知識產(chǎn)權(quán)的行為。示例說明：若一方在合同履行過程中，未經(jīng)對方同意，將對方的技術(shù)方案轉(zhuǎn)讓給第三方，則構(gòu)成違約。全文完。二零二四年度物業(yè)公司服務(wù)合同13本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱及負(fù)責(zé)人1.3合同簽訂日期2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用結(jié)算周期3.3支付方式及時間4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督4.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.物業(yè)管理費(fèi)用收支5.1收入來源5.2支出項(xiàng)目5.3預(yù)算編制與審批6.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)6.3綠化養(yǎng)護(hù)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會7.2業(yè)主委員會職責(zé)7.3業(yè)主投訴處理機(jī)制8.安全管理8.1安全防范措施8.2應(yīng)急預(yù)案8.3事故處理程序9.環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排9.1環(huán)保措施9.2節(jié)能減排目標(biāo)9.3資源循環(huán)利用10.合同期限及終止條件10.1合同期限10.2終止條件10.3終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2其他約定事項(xiàng)13.3合同附件14.合同簽署14.1雙方簽字蓋章14.2合同副本留存第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理公司1.2法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4負(fù)責(zé)人：2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1住宅樓物業(yè)管理2.2.2商業(yè)樓物業(yè)管理2.2.3地下車庫管理2.2.4公共區(qū)域清潔2.2.5保安巡邏2.2.6設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.7綠化養(yǎng)護(hù)2.2.8業(yè)主活動組織2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2公共區(qū)域清潔每周至少2次，綠化養(yǎng)護(hù)每月至少1次2.3.3保安巡邏24小時不間斷，確保小區(qū)安全3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算3.2費(fèi)用結(jié)算周期：每季度結(jié)算一次3.3支付方式及時間：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將費(fèi)用支付至物業(yè)公司指定的賬戶4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督：物業(yè)公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量4.3質(zhì)量改進(jìn)措施：針對業(yè)主反饋的問題，物業(yè)公司應(yīng)及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)5.物業(yè)管理費(fèi)用收支5.1收入來源：物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、公共收益