《產(chǎn)品創(chuàng)意設計》課件-第4章

第四章產(chǎn)品的功能創(chuàng)意設計4.1產(chǎn)品功能設計概述4.2產(chǎn)品功能創(chuàng)意設計程序4.3產(chǎn)品功能創(chuàng)意設計趨勢【案例實施】【拓展與訓練】【案例導入】

案例簡介：

圖4-1所示的產(chǎn)品將無線充電和水壺相結(jié)合，將運動者在運動時產(chǎn)生的動能轉(zhuǎn)化為電能，更好地為消費者解決電子產(chǎn)品沒電帶來的困擾。腰帶采用高纖維的外殼，結(jié)合水壺本體采用乙烯-醋酸乙烯酯聚合物的材質(zhì)，更提高了產(chǎn)品的安全性和便利性。圖4-1運動智能水壺概念設計

案例分析：

本案例的創(chuàng)新之處在于突破了市面上水壺的形式，引入了動能轉(zhuǎn)化為電能的概念，產(chǎn)品集無線充電和水壺兩種功能，更加適合運動者使用。

4.1產(chǎn)品功能設計概述

4.1.1產(chǎn)品功能設計概念

功能設計就是按照產(chǎn)品定位的初步要求，在對用戶需求及現(xiàn)有產(chǎn)品進行功能調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，對所定位產(chǎn)品應具備的功能創(chuàng)新和產(chǎn)品設計的早期工作，是設計調(diào)查、策劃、概念產(chǎn)生、概念定義的方法，也是產(chǎn)品開發(fā)定位及其實施環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)了設計中的市場導向作用。產(chǎn)品功能設計可以采用用戶設計和專業(yè)設計或二者結(jié)合的方式。產(chǎn)品功能設計是以消費者的潛在需求和功能成本規(guī)劃為依據(jù)設計產(chǎn)品的功能，經(jīng)過功能的成本核算后，由專業(yè)人員進行產(chǎn)品設計并生產(chǎn)，再通過定價開展有針對性的營銷，使企業(yè)跳出產(chǎn)品同質(zhì)化陷阱。功能設計的依據(jù)是市場細分和產(chǎn)品定位理論的深化，市場細分的方法有很多種，但歸根結(jié)底都是以功能細分的。今天的商戰(zhàn)已演變?yōu)橄M心理戰(zhàn)，戰(zhàn)場上的勝利者總是那些最早破譯顧客購買行為動機的企業(yè)。在功能細分后的市場，往往能出現(xiàn)具有絕對優(yōu)勢的新領(lǐng)導型品牌。目標功能系統(tǒng)進行概念性構(gòu)建的創(chuàng)造活動。功能設計是

1．產(chǎn)品功能的主導性

任何產(chǎn)品都具有一定的功能，它是產(chǎn)品具有使用價值的基礎(chǔ)。消費者對產(chǎn)品的需求其實就是對產(chǎn)品各種功能的需求，因而在產(chǎn)品設計過程中，產(chǎn)品功能的開發(fā)與設計是設計師必須首先考慮的，也是產(chǎn)品設計的核心。

2．功能與結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系

結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是產(chǎn)品功能實現(xiàn)的硬件，是實現(xiàn)產(chǎn)品功能的前提，其反映了設計對象是由哪些零部件構(gòu)成及如何構(gòu)成的，以及各個零部件之間的相互關(guān)系。

功能系統(tǒng)是產(chǎn)品功能實現(xiàn)的軟件，其隱藏在結(jié)構(gòu)系統(tǒng)之中，只有通過產(chǎn)品的使用才能體現(xiàn)出來。消費者在購買商品時，看到的是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及由結(jié)構(gòu)所確定的產(chǎn)品整體外形，而消費者真正需要的是產(chǎn)品的功能，這是產(chǎn)品設計最本質(zhì)、最核心的東西，是設計者和使用者最終追求的目標。

每一個功能的實現(xiàn)都有相應的物質(zhì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，它們是各種功能的結(jié)構(gòu)單元。

產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與功能系統(tǒng)共存于產(chǎn)品這一共同體中，缺一不可，圖4-2所示為手機功能系統(tǒng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的關(guān)系。圖4-2手機功能系統(tǒng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的關(guān)系4.1.2產(chǎn)品功能的分類

1．按功能的主次順序分類

按主次順序不同，可將功能分為主要功能和次要功能。

(1)主要功能。主要功能是指為了達到產(chǎn)品的使用目的，滿足消費者的主要需求，發(fā)揮產(chǎn)品的效果所必不可少的功能。它是產(chǎn)品賴以存在的前提條件，也是一件產(chǎn)品具有使用價值并且能夠商品化的根本保證；它是現(xiàn)代產(chǎn)品最基本、最重要的功能，是滿足消費者需求最根本的保證，也是產(chǎn)品的核心。

產(chǎn)品的主要功能是對產(chǎn)品進行功能分析和研究的主要內(nèi)容和基礎(chǔ)。一件產(chǎn)品如果失去了主要功能，也就等于失去了其存在的價值和意義。產(chǎn)品主要功能的判別標準如下：

①它是該產(chǎn)品的主要價值體現(xiàn)嗎。

②該產(chǎn)品的功能是以這項功能為主嗎，它在產(chǎn)品的功能系統(tǒng)中所占的比重最大嗎。

③其他功能的實現(xiàn)是圍繞該功能的實現(xiàn)展開的嗎。

④在該產(chǎn)品功能的實現(xiàn)中，此功能是必不可少的嗎。

⑤如果此項功能改變了，該產(chǎn)品的制造、生產(chǎn)工藝和構(gòu)成要素是否全部改變。

(2)次要功能。次要功能是為了更好地實現(xiàn)主要功能而附加的功能，它的作用是輔助性的，是實現(xiàn)產(chǎn)品主要功能的手段。次要功能的判別標準如下：

①相對于主要功能來說，它是不是次要的。

②在產(chǎn)品的功能系統(tǒng)中它是不是可以刪除的。

③它對主要功能是否起輔助和補充作用。

④它會不會影響產(chǎn)品主要價值的實現(xiàn)。

多余功能的判別標準如下：

①在產(chǎn)品的功能系統(tǒng)中，它是不是排在末位。

②在產(chǎn)品的功能系統(tǒng)中，它是不是必需的。

③它是否不會經(jīng)常被用到，閑置率是否達80%以上。

④它是否會造成產(chǎn)品成本的較大上升，而功能提升不大。

⑤它是否會造成產(chǎn)品功能變的復雜，從而造成產(chǎn)品主要功能的作用下降。

2．按功能的性質(zhì)分類

產(chǎn)品功能按性質(zhì)分類可分為物質(zhì)功能和精神功能，如圖4-3所示。

(1)物質(zhì)功能。物質(zhì)功能是指產(chǎn)品的實際用途或使用價值，即能夠滿足消費者的物質(zhì)需求，能帶給消費者自身功能的擴展。物質(zhì)功能一般包括產(chǎn)品的適用性、可靠性、安全性和維修性等，它是產(chǎn)品精神功能的載體。

(2)精神功能。精神功能是指由產(chǎn)品的外觀形態(tài)、色彩、裝飾、人機舒適性，以及產(chǎn)品的物質(zhì)功能本身所表現(xiàn)出的審美、象征、教育等效果。精神功能是消費者在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的一種心理體驗，是消費者在獲得產(chǎn)品功能后的一種滿足感。

3．按用戶的實際要求分類

產(chǎn)品功能按用戶的實際要求分類可分為必需功能和非必

需功能。

(1)必需功能。必需功能是指能夠滿足消費者實際使用的需要，并得到消費者承認的功能。

(2)非必需功能。非必需功能是產(chǎn)品功能中那些不是消費者真正需要且不承認的功能。產(chǎn)生產(chǎn)品非必需功能的原因如下：

第一，在產(chǎn)品設計過程中，企業(yè)對產(chǎn)品的定位要求太高或者片面地追求產(chǎn)品的多功能性，追求產(chǎn)品的盡善盡美，欲以此來滿足最大數(shù)量消費者的需求，擴大產(chǎn)品的消費人群，提高產(chǎn)品的市場適應度，增加產(chǎn)品的市場銷量，不惜工本，采用先進的技術(shù)，無限制地增加產(chǎn)品的功能，最終造成產(chǎn)品成本上升，產(chǎn)品功能的過剩。

第二，設計師對用戶的真正需求不完全了解，憑經(jīng)驗或者主觀想象進行產(chǎn)品的功能開發(fā)，結(jié)果使產(chǎn)品功能只是體現(xiàn)設計師本人的意志，無法反映消費者的真正需求，造成產(chǎn)品功能的過剩或者功能的不足。

第三，受資金、人力、技術(shù)等條件的限制，或者設計任務緊迫而未進行必要的計算和分析，為了保險，采用了超過必要限度的設計規(guī)范，增加了產(chǎn)品的安全成本，與此同時也增加了產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本，最終這些超過限度的功能就成了不必要的功能。

第四，由于缺乏信息，在設計時未能充分利用已有的技術(shù)成就、技術(shù)標準，過分依靠個人的經(jīng)驗，造成產(chǎn)品的某些技術(shù)落后，在實際使用時無法達到使用要求而成為閑置功能。

第五，沒有處理好產(chǎn)品形式與內(nèi)容的關(guān)系，致使二者不夠協(xié)調(diào)合理，以致產(chǎn)品的功能與功能、功能與形式之間出現(xiàn)沖突，導致有些功能無法正常使用或造成某些功能的使用周期縮短，進而成為非必需功能。圖4-3功能的性質(zhì)分類

4．按功能的內(nèi)在聯(lián)系分類

產(chǎn)品功能按其內(nèi)在聯(lián)系分類可分為目的功能和手段功能。目的功能表示任何一種產(chǎn)品功能的存在都具有其特定目的，而手段功能則是目的功能的實現(xiàn)手段或解決辦法。圖4-4所示為洗衣機的功能。圖4-4洗衣機的功能

4.2產(chǎn)品功能創(chuàng)意設計程序

一件產(chǎn)品必然存在著一定的功能，這是一件產(chǎn)品存在使用價值的前提。但是，由于產(chǎn)品的功能主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用過程中，比較抽象，因而比較難以理解，也難以有效地對其進行分析和設計。產(chǎn)品的功能要得以實現(xiàn)，必然存在一定的外在結(jié)構(gòu)和各種零部件來支持該功能的實現(xiàn)，所以在分析參評產(chǎn)品功能時，應該透過產(chǎn)品或零部件的特性來分析其功能。產(chǎn)品的零部件及結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品功能的外在表現(xiàn)形式，比較直觀，也容易理解和認識，有利于功能系統(tǒng)的分析和創(chuàng)意設計方案的尋找和構(gòu)思。因此，要對產(chǎn)品功能進行分析和設計，必須首先厘清隱藏在外觀結(jié)構(gòu)下的內(nèi)在功能系統(tǒng)，然后按照產(chǎn)品功能自上而下(由總功能至分功能)的邏輯關(guān)系把設計對象各組成要素的功能相互聯(lián)系起來，從局部功能與整體功能的相互關(guān)系上研究產(chǎn)品的功能系統(tǒng)。

產(chǎn)品功能創(chuàng)意設計的總體指導思想是系統(tǒng)論，即應用系統(tǒng)論的整體性、統(tǒng)一性、功能性、可分性、相關(guān)性、動態(tài)性去研究工業(yè)產(chǎn)品的功能系統(tǒng)全貌。產(chǎn)品功能創(chuàng)意的實質(zhì)就是用系統(tǒng)的方法先分析其總的功能，并把功能進行分解，找出實現(xiàn)總功能的二級功能(二級功能相對于總功能來說要更具體和深入，可分析性更強)，然后再對二級功能進一步加以分解，找到實現(xiàn)二級功能的下一級功能，以此類推，直至找到該產(chǎn)品的單獨功能元素，并按照樹狀結(jié)構(gòu)建立產(chǎn)品的“功能結(jié)構(gòu)樹”。在建立產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)樹之后，可以從樹狀結(jié)構(gòu)的底層即產(chǎn)品的功能元素入手，尋求實現(xiàn)各功能的技術(shù)途徑。

在實際的產(chǎn)品創(chuàng)意設計過程中，企業(yè)必須首先根據(jù)實際情況以及企業(yè)的長遠發(fā)展目標，對企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)意設計進行規(guī)劃，然后針對本次的創(chuàng)意設計，按照規(guī)劃設計的具體要求做出定性和定量的描述，明確產(chǎn)品創(chuàng)意設計所必須具有的功能和結(jié)構(gòu)，并對各種限制條件作詳細說明。這有利于保證產(chǎn)品創(chuàng)意設計過程中設計方向的把握，也有利于設計師始終向著創(chuàng)意設計的最終目標靠近。

產(chǎn)品規(guī)劃階段所確定的設計任務書幾經(jīng)定性或定量地描述了設計對象的特點，確定了產(chǎn)品總體功能的要求，所以，在產(chǎn)品功能創(chuàng)意設計階段，設計師應首先充分分析設計任務書的各項要求，明確設計的總體目標。其次，要以系統(tǒng)論的思想對產(chǎn)品的總功能進行分解，建立產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)樹。在產(chǎn)品總功能分解的過程中，分解的原則是以其各分功能可以容易找到實現(xiàn)的技術(shù)途徑為原則。這些分功能之間如果按照一定的邏輯關(guān)系連接起來，就可以滿足產(chǎn)品總功能的需求，即形成了產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)或功能系統(tǒng)。然后，利用逆向求解的方法，找出各分功能的多種實現(xiàn)途徑。在分功能的技術(shù)實現(xiàn)途徑被盡可能多地確定后，就可以利用組合的方法找到實現(xiàn)上一級功能的技術(shù)途徑，這些技術(shù)途徑的組合其實就是產(chǎn)品抽象的技術(shù)原理方案。4.2.1產(chǎn)品功能分解

產(chǎn)品的功能分解可以用樹狀的功能結(jié)構(gòu)圖來表示，稱為“功能樹”。功能樹的頂端起始于產(chǎn)品的總功能，向下分為分功能、子功能等，末端是功能單元。在功能樹中，上級功能是下級功能的目的功能，下級功能是上級功能的手段功能(實現(xiàn)手段或解決方法)。圖4-5所示為產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)樹狀圖，也稱為設計樹狀結(jié)構(gòu)圖；圖4-6所示為家用縫紉機的功能結(jié)構(gòu)樹狀圖。圖4-5產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)樹狀圖圖4-6家用縫紉機功能結(jié)構(gòu)樹狀圖4.2.2產(chǎn)品功能之間的關(guān)系

產(chǎn)品功能之間的關(guān)系分為上下關(guān)系和并列關(guān)系。

(1)上下關(guān)系。上下關(guān)系是指在一個產(chǎn)品的功能系統(tǒng)中，總功能與分功能、子功能之間是目的與手段的關(guān)系(如圖4-7所示)。這種關(guān)系是一一對應的，而且符合嚴密的邏輯關(guān)系，即這個目的只能由這個手段來實現(xiàn)；反過來，這個手段也只能實現(xiàn)這個目的。圖4-7產(chǎn)品功能的上下級關(guān)系

(2)并列關(guān)系。在復雜的功能系統(tǒng)中，有時為了實現(xiàn)同一個目的功能，需要有兩個或者兩個以上的手段功能，它們必須組合起來才能夠共同完成上一級的目的功能，而這些手段功能之間又不存在上下級的關(guān)系，這就形成了并列關(guān)系(如圖4-8所示)。圖4-8產(chǎn)品功能的并列關(guān)系圖4.2.3產(chǎn)品功能系統(tǒng)圖的構(gòu)建

根據(jù)對產(chǎn)品功能的分解和分類整理，產(chǎn)品功能之間形成了明確的上下級關(guān)系或者并列關(guān)系，結(jié)合實際產(chǎn)品的復雜程度，可以將產(chǎn)品功能連接起來形成產(chǎn)品的功能體系，即產(chǎn)品的“功能系統(tǒng)圖”。圖4-9所示為熱水瓶的功能系統(tǒng)圖。圖4-9熱水瓶的功能系統(tǒng)圖

4.3產(chǎn)品功能創(chuàng)意設計趨勢

4.3.1產(chǎn)品功能設計趨向多元化

產(chǎn)品功能設計趨向多元化，即以有效滿足年輕人和文化知識型消費者多方面的需求為核心，將各種產(chǎn)品功能組合、移植開發(fā)出新的產(chǎn)品是未來產(chǎn)品設計發(fā)展的一種趨勢。多種產(chǎn)品功能組合的新產(chǎn)品不僅能有效滿足消費者多方面的需求，而且也大大降低了企業(yè)設計開發(fā)此類新產(chǎn)品的風險。如今，市場上產(chǎn)品紛繁多樣的功能一再推陳出新，形成多功能集合體，尤其是電子、家電產(chǎn)品，它們的結(jié)構(gòu)越來越復雜、功能越來越多樣化已成為一種發(fā)展規(guī)律。不論是傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，還是新銳電子產(chǎn)品，都力圖在做好“本職工作”的同時，又賦予產(chǎn)品更多的新意，意欲引領(lǐng)市場新潮流。這類產(chǎn)品的對象主要是年輕人和文化知識型消費者。目前一些發(fā)達國家已經(jīng)開發(fā)出了許多組合新產(chǎn)品，比如具有手電筒照明功能的收錄機和時鐘、通訊簿計算器、計算機鋼筆、復印電話一體機、多功能數(shù)字化彩色復印機、具有上網(wǎng)及其他功能的電腦手機等。由于移動電視的引入，使MP3/MP4的適用范圍已不再局限于自身的文件庫，搖身一變成為了掌上電視機。圖4-10所示的現(xiàn)代車載MP3具有充電器USB、藍牙免提電話、汽車點煙器、播放器等功能。圖4-10現(xiàn)代車載MP3隨著人們對自然界認識的深化，會不斷發(fā)現(xiàn)一些新的物理效應、化學效應、生物效應等，新的科技發(fā)明專利日益增多。利用這些新的效應，不但可以開發(fā)出相應的新產(chǎn)品，而且更為提高產(chǎn)品的性能和拓展產(chǎn)品的應用范圍提供了空間。引入新科技，拓展產(chǎn)品新功能，提高生活質(zhì)量將是潮流變化的方向。一來通過科技的導入增加產(chǎn)品的趣味性；二來賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，設計新的生活方式，倡導高質(zhì)量的生活品位。4.3.2產(chǎn)品功能設計趨向單一、簡潔

產(chǎn)品功能設計趨向單一、簡潔，可以適應普通消費者的心理和個性需求。與產(chǎn)品功能設計多元化相對應的產(chǎn)品功能設計單一、簡潔，是未來產(chǎn)品設計發(fā)展的又一趨勢。由消費者心理分析可知，想有效提升產(chǎn)品功能設計的水平，有時需要產(chǎn)品的功能增加，有時則必須減少。隨著社會的不斷進步，最高效地掌握和操作產(chǎn)品，已成為當今設計的關(guān)鍵和核心。由于現(xiàn)代人生活在競爭激烈的社會，工作和生活節(jié)奏都很快，所以他們不希望在使用日常生活用品的過程中也碰到麻煩。產(chǎn)品的功能設計要根據(jù)大眾消費者對產(chǎn)品的生理、心理需要，力求達到產(chǎn)品的科學性、使用的方便性和理想的價值標準一致。如果一件日常新產(chǎn)品需要人們事先閱讀說明書才能明白操作要領(lǐng)，那它就絕對不是最好的設計，因為沒有使用者會愿意去看說明書里枯燥而煩瑣的內(nèi)容。因此，功能單一、簡潔的產(chǎn)品逐漸受到大眾消費者的喜愛。人們曾經(jīng)陷入因科技發(fā)展而導致的產(chǎn)品設計誤區(qū)，功能過于飽和與功能重復堆砌不僅造成資源的浪費，也容易引起人們的誤操作，還會增加設計的復雜性。而且，要設計師們合理安排各種設計界面的穿插，也是很不容易的。有時，功能飽和的設計僅成了對科技發(fā)展的炫耀，并不符合人的實際需要。比如對微波烤箱的消費者的調(diào)查結(jié)果顯示：烤箱的功能很多，可絕大多數(shù)消費者在使用過程中只是將食物放入烤箱，設定所需時間，然后開機，至于其他復雜的附加功能從未用過。根據(jù)消費者的心理變化和實際需求，產(chǎn)品功能設計單一、簡潔的趨向應具體化為四點：一是自動化程度提高；二是向“輕、薄、短、小”發(fā)展；三是從提高生活質(zhì)量出發(fā)，注重整體設計效應；四是一看就懂，易于操作，功能簡單。

例如圖4-11所示的極簡水槽，它由優(yōu)雅的大理石與透明玻璃組成，簡單的幾何形狀卻兩兩相交創(chuàng)造出有趣和極具視覺吸引力的組合。即使尖銳的棱角看上去讓人心生不安，但仍然讓人由衷的喜歡。

MeltChair(如圖4-12所示)是日本著名設計工作室Nendo為新加坡家具品牌K%設計的“black&black”系列家具之一。MeltChair使用強度極好的鋼骨架將椅子的兩條腿、靠背與扶手自然連接，一氣呵成，融為流暢的一體，造型自然連貫，簡潔中散發(fā)著靈動的生機。圖4-11極簡水槽圖4-12MeltChairNae極簡榨汁機(如圖4-13所示)是設計師ThibautRouganne帶來的一款相當簡單的手工榨汁器。外觀上，它擁有流暢、優(yōu)美的線條；功能上，榨汁和即時收納果汁絲毫不遜于傳統(tǒng)的小型榨汁機，且清洗時更為方便。圖4-13Nae極簡榨汁機4.3.3產(chǎn)品功能設計精神文化層面的需求

產(chǎn)品功能設計要預測和挖掘消費者潛在的精神文化層面需求。

首先，更準確、更全面地預測和挖掘消費者新的需求。比如，嬰兒車、兒童自行車和床等商品價格不菲，不少家長選擇此類商品時往往很難下手。由于孩子只使用一年，以后就不能再使用，所以誰都不希望花大價錢購買的這類商品，他們更期望功能多又可以升級的產(chǎn)品。兒童座椅可伴隨兒童不同成長階段的需求，作為設計師就應該抓住消費者的心理，在產(chǎn)品功能延伸的方向挖掘消費者新的需求，例如設計可以通過改造增加高度和長度的產(chǎn)品，如圖4-14所示。圖4-14可增加高度的兒童座椅

其次，突顯產(chǎn)品趣味性和娛樂性?，F(xiàn)代產(chǎn)品設計不僅要滿足人們的基本需要，而且要滿足現(xiàn)代人追求輕松、幽默、愉悅、安全感的心理需求。泰國品牌PROPAGANDA，其設計理念為“將生活里所有的物品注入幽默的生命”。

“TWINS”胡椒粉、鹽容器(如圖4-15所示)獲得了“GoodDesignAward”獎，并被芝加哥博物館列為永久性的收藏。無葉風扇(如圖4-16所示)也叫空氣增倍機，它能產(chǎn)生自然持續(xù)的涼風，因為無葉片，所以不會覆蓋塵土或傷到兒童的手指。更值得注意的是，其造型奇特，外表既流線又清爽。這款設計比普遍電風扇降低了三分之一的能耗，而且因為它拋棄了傳統(tǒng)電風扇的葉片部件，革新了風扇的物理結(jié)構(gòu)，使風扇變得更安全、更節(jié)能、更環(huán)保。圖4-15“TWINS”胡椒粉、鹽容器圖4-16無葉風扇

最后，滿足人們的精神文化需求。未來產(chǎn)品的設計師要將設計觸角更恰當?shù)厣煜蛉说男撵`深處，通過富有隱喻色彩和審美情調(diào)的設計，賦予產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵，讓使用者心領(lǐng)神會而倍感親切。例如，人們使用的手機一代一代層出不窮，原因是手機的功能、樣式、色彩不斷地在更新和變化，人們已經(jīng)不僅僅滿足于手機的通話功能，美妙的聲音、豐富的窗口操作界面以及錄音、攝像、上網(wǎng)功能不斷滿足著人們新的精神文化追求。我們應該一切從消費者出發(fā)，因為功能設計的靈感來源于對消費者潛在需求細致入微的體察，以及對市場需求變化規(guī)律的精確把握。只有始終以消費者為核心，才能設計出滿足消費者需求的產(chǎn)品，才能在市場中取得佳績。

FlumeBathtub是一款由yanko設計的專為殘疾人使用的浴盆，如圖4-17所示。該產(chǎn)品的設計采用了蹺蹺板原理：坐在輪椅上的人首先需要雙腳放到浴盆里，然后抓住浴盆上的扶手，滑到浴盆座位上，隨著水位的不斷上升，浴盆的另一端會下降，最后浴盆保持水平，解決了殘疾人沐浴困難的問題。圖4-17FlumeBathtub浴盆【案例實施】

設計任務：針對運動人群設計一款水杯，以滿足他們運動時的需要。

產(chǎn)品調(diào)研：

根據(jù)市場調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，運動者中女生的數(shù)量與男生的數(shù)量相對均衡(如圖4-18所示)，青年運動者遠遠高于少年和中、老年人群(如圖4-19所示)。圖4-18男女運動比例圖4-19年齡段分析

調(diào)研結(jié)果顯示參加運動的人群中，學生的人數(shù)遠遠高于其他職業(yè)的人群(如圖4-20所示)；經(jīng)常運動的人占據(jù)少數(shù)，大部分人只是偶爾運動(如圖4-21所示)。圖4-20運動人群的比例分配

圖4-21運動的頻率

從圖4-22和圖4-23所示的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)運動者是不會攜帶水壺的，說明水壺會給絕大多數(shù)運動者帶來不便，例如不好攜帶、重等因素。然而，在選擇帶水壺的運動愛好者中，有54.29%的人選擇了300ml～600ml容量的水壺，原因是他們認為能夠適當解決口渴問題即可。圖4-22攜帶水杯的頻率

圖4-23水杯的容量

從材料角度分析，消費者對產(chǎn)品的結(jié)實、耐用以及持久性有一定的要求。在水壺的選擇中，大多數(shù)運動者選擇了封口方式為擰蓋或塞子的水壺，以防止水的灑出和飛濺。

在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)運動者不喜歡在水壺上添加吸管，有一部人對水壺是否添加吸管沒有硬性要求(如圖4-24所示)；為避免跑步過程中因吸管受到傷害，大部分消費者會進一步選擇便攜的水壺來滿足需求(如圖4-25所示)，例如產(chǎn)品和腰部、手腕相結(jié)合等。圖4-24水壺上添加吸管問卷

圖4-25便捷式攜帶方式圖4-26水瓶存在的問題圖4-27造型選擇

隨著社會的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品的設計感、美觀度都有了一定的要求。調(diào)研結(jié)果顯示，在色彩方面，大多數(shù)人會選擇純色的水壺，這樣可以顯得更加穩(wěn)重，消費者對產(chǎn)品的便捷性以及設計上有一定的要求(如圖4-28所示)。價格方面，大多數(shù)人選擇了30～60元的水壺，只有少部分人選擇了最高價位產(chǎn)品(如圖4-29所示)。圖4-28產(chǎn)品便捷性要求

圖4-29產(chǎn)品價位分析

設計用戶定位：由上述的調(diào)研分析報告中可知，在所有被調(diào)查者中，青年運動者的數(shù)量高于其他年齡段的運動者，因而用戶定位為青年運動者。

產(chǎn)品調(diào)研總結(jié)：根據(jù)調(diào)研分析可知，學生運動者比較多；愿意攜帶水壺運動的運動者比較少，因為水壺在造型上存在體積比較大，重量比較重，在運動中不便于攜帶的問題；大多數(shù)運動者在容量上會選300～600ML的水壺，以滿足整個運動中的基本飲水需求；材質(zhì)上，大部分人會選擇一些材質(zhì)柔軟且結(jié)實的水壺。

團隊需把上一階段的產(chǎn)品機會缺口(或者稱為創(chuàng)新點)轉(zhuǎn)化為用戶需求的價值。首先是理解用戶價值，即水杯究竟能為用戶提供什么具體功能且同時滿足上階段所設定的創(chuàng)新點(如表4-1所示)。具體設計為：容量控制在300～600ML之間，重量比較輕便，充分滿足了運動者的飲水需求；產(chǎn)品的外觀設計要從年輕化、有活力、便捷、易攜帶的角度來入手；功能方面利用人體在運動中的動能轉(zhuǎn)化為電能，滿足消費者對電源的需求；在人機工程學上充分滿足運動者的使用需求；在價格上符合大眾化，定位在30～60元，滿足消費者購買需求；在外觀上更加簡潔、舒適，色彩活躍且柔和，滿足運動者的舒適感。競品分析：

觀察圖4-30所示的塑料運動水壺發(fā)現(xiàn)，塑料材質(zhì)的水壺造型比較單一，體積比較大，不便在運動時攜帶；功能比較傳統(tǒng)，沒有很好地滿足消費者的需求。傳統(tǒng)水壺只是滿足消費者基本的飲水需求，還未向智能化發(fā)展。如今水壺的外觀已經(jīng)從傳統(tǒng)的圓柱形向不同形式轉(zhuǎn)化，如圖4-31所示。圖4-30市面上的水壺對比圖4-31產(chǎn)品分析

產(chǎn)品功能分析結(jié)論及設計思維：

(1)儲水空間的外表面使用高纖維材料，內(nèi)表面使用乙烯-醋酸乙烯酯聚合物材料。

(2)水壺的進出水口采用螺旋口，以便更好地防止水灑出。

(3)背后黏粘的扣帶可以滿足大部分運動者的舒適性需求，同時提高了使用性。

(4)活動扣環(huán)有效滿足了不同體型的使用者。

(5)水袋后面使用無線充電板，在運動的同時可以滿足電子設備對電源的需求。

本案例的設計思維是在設計中融入現(xiàn)代科技的結(jié)晶，讓無線充電板和運動腰帶相結(jié)合，再結(jié)合其他基本功能，以便使消費者在運動中更好地享受便捷、便利。本案例的功能結(jié)構(gòu)樹狀圖如圖4-32所示，產(chǎn)品思維圖如圖4-33所示。圖4-32水壺功能樹圖4-33產(chǎn)品思維圖4-34設計草圖圖4-35產(chǎn)品最終效果及使用方法圖4-36產(chǎn)品顏色的選擇【拓展與訓練】

案例拓展(一)：親子浴缸圖4-37親子浴缸圖4-38Yodessa凳子

傳統(tǒng)的浴缸要么只考慮大人的尺寸，要么只考慮兒童的尺寸，始終沒有一款既符合成年人尺寸又符合兒童尺寸的浴缸。針對以上問題，需要設計一款親子浴缸，如圖