2024年飲用水配送服務協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年飲用水配送服務協(xié)議一本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務內(nèi)容第二條服務標準2.1水質(zhì)標準2.2配送頻率2.3配送時間第三條訂貨與配送3.1訂貨流程3.2配送流程3.3異常處理第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條違約責任5.1供應商違約5.2客戶違約5.3違約處理第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條隱私保護7.1保護原則7.2保護措施7.3信息使用第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2影響范圍8.3責任免除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責任第十條服務變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后處理第十一條附則11.1協(xié)議修改11.2完整協(xié)議11.3法律適用第十二條客戶服務與支持12.1客戶服務12.2技術支持12.3投訴處理第十三條保險責任13.1保險購買13.2保險理賠13.3保險無效第十四條其他條款14.1第三方受益14.2合同附件14.3簽訂日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（客戶名稱）乙方：（供應商名稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3服務內(nèi)容（1）乙方保證所提供的飲用水符合國家相關水質(zhì)標準；（2）乙方按照甲方要求的時間和地點進行配送；（3）乙方提供完善的售后服務，包括但不限于問題的及時解決、退換貨服務等。第二條服務標準2.1水質(zhì)標準乙方提供的飲用水必須符合國家現(xiàn)行的飲用水標準，如《生活飲用水衛(wèi)生標準》等。2.2配送頻率乙方根據(jù)甲方的需求，按照約定的時間和頻率進行配送。具體配送頻率在協(xié)議附件中詳細規(guī)定。2.3配送時間乙方應在甲方指定的配送時間內(nèi)完成配送。若因特殊情況導致無法按時配送，乙方應提前通知甲方，并盡快解決問題。第三條訂貨與配送3.1訂貨流程甲方根據(jù)需求向乙方提交訂貨請求，乙方在接到請求后，按照約定的時間進行配送。3.2配送流程乙方按照約定的時間和路線進行配送，確保飲用水安全、及時地送達甲方指定的地點。3.3異常處理若在配送過程中出現(xiàn)異常情況，如飲用水損壞、配送延遲等，乙方應立即通知甲方，并采取相應的補救措施。第四條費用與支付4.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用包括：（1）飲用水配送費用；（2）其他雙方約定的費用。具體費用標準在協(xié)議附件中詳細規(guī)定。4.2支付方式甲方支付服務費用的方式如下：（1）每月底支付當月服務費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體支付方式在協(xié)議附件中詳細規(guī)定。4.3費用調(diào)整若因市場行情、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳匠杀旧仙?，乙方有權在提前通知甲方后，適當調(diào)整服務費用。第五條違約責任5.1供應商違約乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。5.2客戶違約甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，乙方有權要求甲方改正，并按照約定承擔違約責任。5.3違約處理對于違約行為，雙方應通過協(xié)商解決。若協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決若協(xié)商無果，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑若調(diào)解無效，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條不可抗力8.1不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）其他雙方同意的不可抗力事件。8.2影響范圍不可抗力事件對乙方履行本協(xié)議造成影響的，乙方應在不可抗力事件結束后立即通知甲方，并采取措施減輕損失。8.3責任免除由于不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議的，乙方不承擔違約責任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3泄密責任若一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條服務變更與終止10.1變更條件本協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方同意變更服務內(nèi)容、服務費用等，應簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違反本協(xié)議，嚴重損害對方利益，對方無法忍受；（3）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3終止后處理協(xié)議終止后，乙方應立即停止提供服務，并辦理相關交接手續(xù)。雙方應對協(xié)議終止前的權利義務進行清算，并互相承擔相應的違約責任。第十一條附則11.1協(xié)議修改本協(xié)議的修改和補充，應由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。11.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條客戶服務與支持12.1客戶服務乙方提供客戶服務，包括但不限于：（1）解答客戶關于飲用水的疑問；（2）提供飲用水的使用和保養(yǎng)建議；（3）處理客戶的投訴和反饋。12.2技術支持乙方提供技術支持，包括但不限于：（1）提供飲用水的質(zhì)量檢測報告；（2）解答客戶關于水質(zhì)的技術問題；（3）提供乙方產(chǎn)品的技術參數(shù)和說明書。12.3投訴處理客戶對乙方提供的服務有任何不滿，可以向乙方投訴。乙方應在接到投訴后____小時內(nèi)給予答復，并盡快解決問題。第十三條保險責任13.1保險購買乙方應購買足以覆蓋本協(xié)議項下風險的保險，并將保險單復印件提交甲方備案。13.2保險理賠發(fā)生保險事故后，乙方應立即通知保險公司，并按照保險公司的要求進行理賠。13.3保險無效若乙方未購買保險或保險無效，乙方應承擔本協(xié)議項下的全部風險和責任。第十四條其他條款14.1第三方受益本協(xié)議的履行，對第三方不具有約束力。但一方違反本協(xié)議，導致第三方受損的，違約方應承擔相應的賠償責任。14.2合同附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽訂日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：飲用水質(zhì)量檢測報告詳細要求和說明：乙方應提供國家認可的檢測機構出具的飲用水質(zhì)量檢測報告，報告應包括水質(zhì)的各項指標及其檢測結果，以確保甲方使用的飲用水符合國家相關標準。附件二：配送路線和時間安排詳細要求和說明：乙方應制定詳細的配送路線和時間安排，確保飲用水能夠按時、安全地送達甲方指定的地點。附件三：服務費用明細表詳細要求和說明：乙方應提供詳細的服務費用明細表，包括飲用水配送費用、其他費用以及費用的計算方式和標準。附件四：保險單復印件詳細要求和說明：乙方應提供購買的保險單復印件，以證明已經(jīng)購買了足以覆蓋本協(xié)議項下風險的保險。附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：乙方和甲方應簽訂保密協(xié)議，約定雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等內(nèi)容的保密義務和保密期限。附件六：客戶投訴處理流程詳細要求和說明：乙方應制定客戶投訴處理流程，明確投訴處理的時限、責任人以及處理方式，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。說明二：違約行為及責任認定：1.供應商違約行為及責任認定：示例說明：若乙方提供的飲用水不符合國家相關水質(zhì)標準，甲方有權要求乙方更換符合標準的飲用水，并按照約定承擔違約責任。2.客戶違約行為及責任認定：示例說明：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供配送服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。3.不可抗力事件導致的違約行為及責任認定：示例說明：由于不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議的，乙方不承擔違約責任。但乙方應在不可抗力事件結束后立即通知甲方，并采取措施減輕損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人