金融服務變更索賠處理辦法

金融服務變更索賠處理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供金融服務，現(xiàn)甲乙雙方就金融服務變更索賠處理辦法達成如下協(xié)議：第一條定義1.1金融服務：指甲方根據(jù)乙方需求提供的各類金融產(chǎn)品及服務，包括但不限于貸款、結(jié)算、投資、咨詢等。1.2變更：指在合同履行過程中，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致對合同內(nèi)容進行的修改或調(diào)整。1.3索賠：指乙方因甲方未按照合同約定提供金融服務而要求甲方承擔的違約責任。第二條金融服務變更2.1甲方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供金融服務。如甲方擬變更服務內(nèi)容，應提前書面通知乙方，并征得乙方同意。2.2甲方變更服務內(nèi)容時，應確保新的服務內(nèi)容符合乙方的實際需求，且不影響乙方的合法權(quán)益。2.3乙方對甲方提供的金融服務有異議的，應在收到服務之日起五個工作日內(nèi)書面通知甲方，并提供相關證據(jù)。甲方應在收到異議之日起十個工作日內(nèi)回復乙方，并根據(jù)乙方提供的證據(jù)進行核實。第三條索賠處理3.1甲方未按照合同約定提供金融服務的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。乙方提出索賠時，應提供相關證據(jù)，包括但不限于合同條款、交易記錄、通訊記錄等。3.2甲方在收到乙方索賠請求后，應在十個工作日內(nèi)對乙方提供的證據(jù)進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果采取相應措施。3.3甲方確認存在違約行為的，應按照乙方損失的大小支付賠償金。賠償金計算方式如下：（1）實際損失：乙方因甲方違約而實際發(fā)生的損失，包括但不限于利息損失、投資損失等；（2）預期利益：乙方因甲方違約而未能獲得的預期利益，但需扣除乙方已獲得的利益；（3）合理費用：乙方為維護自身合法權(quán)益而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。3.4甲方在支付賠償金后，仍應履行合同約定的義務。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2甲方在收到乙方訴訟材料后，應立即書面回復乙方，并積極參與訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.金融服務合同2.金融服務變更申請表3.索賠請求書4.賠償金計算公式說明5.爭議解決協(xié)議6.合同履行證明文件7.乙方實際損失證明文件8.乙方預期利益證明文件9.乙方合理費用證明文件10.甲方金融服務履行情況報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供金融服務2.甲方未在合同約定的時間內(nèi)回復乙方異議3.甲方未按照約定時間支付賠償金4.甲方提供的金融服務不符合乙方實際需求5.甲方未確保新的服務內(nèi)容符合乙方的實際需求6.甲方未在合同約定的服務范圍內(nèi)提供金融服務7.甲方未按照合同約定履行義務三、法律名詞及解釋：1.金融服務：指甲方根據(jù)乙方需求提供的各類金融產(chǎn)品及服務，包括但不限于貸款、結(jié)算、投資、咨詢等。2.變更：指在合同履行過程中，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致對合同內(nèi)容進行的修改或調(diào)整。3.索賠：指乙方因甲方未按照合同約定提供金融服務而要求甲方承擔的違約責任。4.賠償金：指甲方因確認存在違約行為而向乙方支付的違約責任金額。5.實際損失：乙方因甲方違約而實際發(fā)生的損失，包括但不限于利息損失、投資損失等。6.預期利益：乙方因甲方違約而未能獲得的預期利益，但需扣除乙方已獲得的利益。7.合理費用：乙方為維護自身合法權(quán)益而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照合同約定提供金融服務：乙方應及時書面通知甲方，并提供相關證據(jù)，要求甲方承擔違約責任。2.甲方未在合同約定的時間內(nèi)回復乙方異議：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方履行合同約定的義務。3.甲方未按照約定時間支付賠償金：乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方支付賠償金。4.甲方提供的金融服務不符合乙方實際需求：乙方有權(quán)要求甲方變更服務內(nèi)容，直至符合實際需求。5.甲方未確保新的服務內(nèi)容符合乙方的實際需求：乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。6.甲方未在合同約定的服務范圍內(nèi)提供金融服務：乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。7.甲方未按照合同約定履行義務：乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供各類金融產(chǎn)品及服務。2.甲方變更金融服務內(nèi)