管理部門2022-2024-2025年度述職報告工作總結(jié)范文（31篇）

管理部門2022-2024-2025年度述職報告工作總結(jié)范文（31篇）

管理部門述職報告范文篇1

本人于202X3月4日正式應聘到南湖物業(yè)管理有限公司，次日被分配到江南村物業(yè)管理處任物業(yè)管家，截止目前已工作了2個多月。在這期間不得不提所幸有胡主任的帶領與指導，有李主管不厭其煩的幫助，有同事李小雙，蔣婷，艾飛，阮毅等人的關心與配合，也有本人羅尼啰嗦的詢問才逐步適應與接管了江南村二期有關物業(yè)的各項工作，現(xiàn)將本人在這2個多月的時間里就管家一職的工作內(nèi)容，工作問題及工作建議與展望作較淺顯的匯報。

一.工作內(nèi)容

1）環(huán)境衛(wèi)生

初來咋到時，踏進江南村小區(qū)映入眼簾的是一片荒涼的景象，狗屎隨處可見，枯枝爛葉飄零一地，古色古香的亭子和景觀似乎好久沒人來踏過。也正因為這些不良的痕跡引起了領導們的擔憂和警惕于是隨即展開了一場“開荒”和“洗臉”行動。每天物業(yè)管家會定時巡查小區(qū)各景觀，庭院，樓層走道，衛(wèi)生間，扶手，扶梯，外商鋪等衛(wèi)生，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有不清潔之處或衛(wèi)生死角時，立即組織人員清理，并采取整改、防范措施，情況較嚴重的報上級領導。因為有力的監(jiān)督逐漸形成了慣例，所以目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了廣大業(yè)主的充分肯定。

2）景觀綠色

初期的景觀綠色如同一位披頭散發(fā)，外表裹著一件不太合身的外套女子，她宛如彎著腰，駝著背、病怏怏的每天站在那兒。因為“開荒”和“洗臉”行動才得以使她恢復了婀娜多姿的形態(tài)。為了確保這種狀態(tài)能有效的持續(xù)下去，每天管家會巡視檢查草坪、花壇、花境、綠籬、喬、灌木確保植物正常生長，安排相關人員對其定期修剪、養(yǎng)護及清除。對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植物進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害。

3）公共設施設備維修與維護

先期因維修師傅的緊缺，公共設施設備年代久遠導致眾多問題陸續(xù)出現(xiàn)，如主干道路燈、庭院高低燈和樓道感應燈先后照明不通暢；指示牌和宣傳欄東倒西歪；門禁前的鐵柱和電表箱銹跡斑斑。后期在公司人員的派遣，資金大量的投入下才使得這些基本硬件得以改善，在這里也由衷地向我們物業(yè)處的兩位維修師傅（艾飛，阮毅）表示崇高敬意。這份工作不求每個人能做出驚天動地的事情，但求我們能像他們一樣每天能在平凡的工作崗位上不計較個人得失，默默無聞的工作著。

二.工作問題

要想成為一名合格的物業(yè)工作者，那么他（她）應該是站在業(yè)主的角度來看整個小區(qū)的方方面面。好的方面需要繼承與發(fā)揚，差的方面需要及時指出與改正，現(xiàn)就江南村二期里面出現(xiàn)的異常現(xiàn)象和疑難雜癥提出共大家討論：

1）雖說小區(qū)整個環(huán)境得到較大提升，可不乏有這樣的少數(shù)群體，她們各自借著庭院門前本應種綠籬的地方私自圈地種花種菜，哪棵樹遮擋了陽光或者本身不美觀隨意砍伐。對于這樣缺乏公共財產(chǎn)意識，唯我獨尊的業(yè)主我們該何去何從？

2）每年這個時期是昆蟲繁衍的高峰期。跟別的小區(qū)比，江南村的綠化面積教大，大量的花草樹木也陸續(xù)引來了蟲蟲蝶碟，它們先后在樹枝上產(chǎn)卵繁殖弄得好多葉片上斑斑點點。如果你在綠籬，竹林，花卉邊稍微停留過長時間頓時它們會飛到身上來引起皮膚瘙癢。

3）從我踏入江南村物業(yè)管理處那刻起，門禁這個問題既讓人煩惱也令人擔憂。說它煩惱是因為同一單元門的門禁前后修理起來耗時長，代價大。每個周五陪同著師傅維修后再檢查，檢查后下周五再維修。在這漫長的維修時間里接連貼了幾次溫馨提示告示業(yè)主注意防盜。在這我想問的是是什么導致了效率的低下？是購買配件審批程序太過復雜還是個人技術(shù)問題還是某些故障太小題大做了等等——百思不得其解。

4）感謝江南村物業(yè)服務中心有蔣婷這樣的前臺工作者，每天不厭其煩的解釋為什么房屋漏雨，開裂等問題遲遲得不到解決。也許正是因為這類棘手問題沒有得到有效的解決才使得業(yè)主拒交物業(yè)管理費。在這里我也想向二期15-1-402的業(yè)主表示深深的歉意，與她家房屋漏水所造成的毀壞面積及程度相比，我所為她做的事情實在是少之又少，每逢下雨時不免讓人擔心。

三、工作建議與展望

平凡的工作崗位上需要不平凡的工作著。物業(yè)工作既不復雜也不簡單，它需要我們每一個工作人員具備相關的素質(zhì)：對待小區(qū)的每一個人要有愛心、對待業(yè)主的投訴要有耐心、對待每一個問題的處理要細心、員工與員工之間要多關心。堅決抵制“干多干少一個樣”“干好干壞一個樣”的觀念，讓真正的“公平、公正、公開”深入人心。最后我想向貴公司提出個人膚淺建議:1.定期召開員工培訓會議，邀請優(yōu)秀的前臺，管家或者維修工做工作交流會，分享其獨到有效的工作方式及方法以提高整體物業(yè)服務水平。眾所周知，任何一個優(yōu)秀的公司擁有的是更多的“全能型”人才.2.物業(yè)管理處應多開展社區(qū)文化宣傳活動，這并非是群眾娛樂性活動，而是物業(yè)管理處與業(yè)主之間營造社區(qū)和諧氛圍的一部分。物業(yè)管理者與社區(qū)的所有業(yè)主都能形成潛移的凝聚作用。隨著社會發(fā)展文明程度不斷提高，人們不斷是購置物業(yè)居住生活方式的觀念，而已是推升到對環(huán)境及配套，如：娛樂、健身和社區(qū)文化的需求。

最后我堅信在我們胡主任的帶領下，在大家齊心協(xié)力下，江南村物業(yè)管理處會越走越遠！

管理部門述職報告范文篇2

202X，在公司領導的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針為宗旨，嚴格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了質(zhì)量認證公司的一次“換證審核”，并于X月X日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將202X的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

一、202X公司的質(zhì)量目標完成情況

1、202X產(chǎn)品返修率達到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標為<0.2%，攻堅目標0.15%，今年的產(chǎn)品返修率比公司目標下降40%，比攻堅目標下降15%；

2、202X產(chǎn)品廢品率達到0.10%，與去年的0.10%相同，公司產(chǎn)品廢品率目標為：<0.07%，攻堅目標為0.05%，今年的產(chǎn)品廢品率比公司目標提高了30%；

3、202X準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；

4、202Xxx月xx日，xx部對公司主要客戶（其中老客戶xx個，新客戶xx個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查，并且首次對箱東進行了外部顧客滿意度調(diào)查。

今年外部顧客滿意度，比去年同期下降%。公司的外部顧客滿意度目標為：≥80，今年的外部顧客滿意度比公司目標提高2.7%，今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達%，比去年同期%提高0.28%。公司的內(nèi)部顧客滿意度目標為：≥80，今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目標提高3.5%。各部門滿意度為：

①生產(chǎn)技術(shù)部的滿意度為%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.5%。

②市場部的滿意度為%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.8%。

③質(zhì)控部的滿意度為%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.6%。

④動力部的滿意度為%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.8%。

⑤行政部的滿意度為%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.7%。

⑥財務部的滿意度為%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80X提高了1.7%。

5、202X產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為：0；

6、202X新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為98%，比公司目標90%提高了9%。

從以上各項數(shù)據(jù)來看，客戶滿意度的下降，廢品率的超標，以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓和部門接口工作滿意度不高等問題，給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題，認真分析問題的原因，采取有效措施改進我們的工作，使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升。

二、認真做好公司的內(nèi)、外部審核及過程審核工作。

內(nèi)審：202X度分別于x月與x月進行了兩次內(nèi)部審核，在內(nèi)審前一個星期管理者代表制定《內(nèi)部審核計劃》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長，各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核計劃》認真制做《部門審核檢查表》。在x月與xx月的內(nèi)審中，位內(nèi)審員分別組成X個審核組，對公司的X個部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談、查閱文件、抽查相關記錄以及現(xiàn)場觀察等方法，共審核出輕微不符合項X項，沒有嚴重不合格項。各不符合項在都在內(nèi)審末次會議結(jié)束后以書面形式發(fā)送不符合報告至相關責任部門，要求各責任部門限期采取糾正措施進行糾正，目前，各不符合項都已整改并關閉。通過內(nèi)審，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹立了各項工作的開展嚴格按照有關程序文件和作業(yè)指導書的規(guī)定執(zhí)行的意識。

2、外審：202XX月XX日，我們接受了第三方認證公司對我司進行的“換證審核”，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進行了審核，在審核過程中共提出x個輕微不符合項，x個觀察項與x個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關閉，觀察項與建議項的各相關部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進，新的ISO9001：20xx認證已于7月24日獲得。

3、過程審核：202XXX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預防。

三、202X管理評審工作202Xxx月xx日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對以下幾個方面進行了評審

①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況；

②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；

③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；

④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；

⑤糾正、預防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；

⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果。

根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負責的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。同時，經(jīng)過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內(nèi)容（包括相關部門質(zhì)量目標的增加），同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改，預計所有項目的增加和修改工作將在202XX月底前完成。

四、202X文件修改情況

202X，管理者代表根據(jù)202X管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《控制程序》，工作文件增加了《規(guī)程》、《管理和使用規(guī)程》、《操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關程序文件與工作文件。

五、工作中存在的問題

雖然在202X中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資4料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓內(nèi)容及方法需進一步改進，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓效果滿意度為%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓內(nèi)容及方法進行改進。

2、從202X外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。

六、下年度重點工作計劃如下：

1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓工作；

2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系；

3、做好ISO9001：20xx換證工作；

4、做好年度內(nèi)部審核工作；

5、做好年度管理評審工作；

6、做好與質(zhì)量體系工作有關的外部聯(lián)絡工作。

管理部門述職報告范文篇3

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量保證部順利進行本年度各項工作：來料、生產(chǎn)過程控制、成品檢驗、工裝夾具、工藝改進、產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)場維護、體系建設、工藝檢查等工作；現(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：

一、基礎管理

1.協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部完善生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導書；

2.新員工的培訓和管理，通過強化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。

3.加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關，對工作細心認真的對待；

4.配合技術(shù)部對產(chǎn)品升級測試檢驗，及時完成了三代數(shù)據(jù)采集器測試檢驗工作，并按檢定規(guī)程的要求，做好成品檢驗工作。同時，在新產(chǎn)品使用過程中，完成了一體化溫壓流檢測及持續(xù)改進工作；

二、質(zhì)量控制：

1.來料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段，通過不斷的學習改進檢驗方法、對《來料檢驗規(guī)范》進行優(yōu)化修正、嚴格來料檢驗，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，通過《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》同供應商開展不合格品處理工作；

2.制程過程控制：嚴格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標識和追溯工作，提高了生產(chǎn)員工工作責任感和工作效率；

3.成品質(zhì)量控制：從成品檢驗結(jié)果來看，成品質(zhì)量得到很大的提升，裝配車間認真執(zhí)行自檢制度和成品檢驗的控制。

三、生產(chǎn)服務

1、在生產(chǎn)任務緊、人員緊缺的情況下，質(zhì)量保證部積極參與生產(chǎn)組裝工作，保質(zhì)保量按時完成公司發(fā)貨計劃。

2、生產(chǎn)車間工具正確使用的培訓及講解，避免萬用表、微壓源等工具的人為損壞；

四、體系及產(chǎn)品認證

1、協(xié)助完成ISO質(zhì)量管理體系、測量管理體系的執(zhí)行及認證工作；

2、協(xié)助完成CEMS、AQMS、WQMS、數(shù)據(jù)采集器、COD水質(zhì)在線監(jiān)測設備等一系列的產(chǎn)品認證；

五、202X質(zhì)量保證部工作規(guī)劃：

1、作為質(zhì)量控制部門，由于前期檢驗人員少，對于車間生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后質(zhì)量保證部會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按作業(yè)指導書要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年現(xiàn)場人員反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務能力培訓和績效考核。

六、工作建議：

1、由于受公司采購和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強來料檢驗，無形增加公司檢驗員工作壓力，公司應加強與供應商溝通，要求其改善。

2、時值公司飛速突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，質(zhì)量管理工作任務重大。質(zhì)量保證部人員感受到公司對質(zhì)量工作的重視度。質(zhì)量保證部將繼續(xù)按照公司的質(zhì)量目標。提升品質(zhì)人員素質(zhì)、學習相關設備的標準知識，做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。202X對于質(zhì)量保證部而言，是共同進步的一年、是團結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴格把關，對工作細心認真的對待，及時、準確的得到產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。工作的閑余時間鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質(zhì)。

管理部門述職報告范文篇4

自從202X9月20號那天起，我正式成為了湖北生態(tài)果業(yè)有限公司生產(chǎn)管理部門的一分子。接觸管理至今，對自己崗位職責有了一個比以前更深刻的認識，我現(xiàn)在就分別從計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制工作這幾個方面來談自己的工作中成績、經(jīng)驗、問題和教訓。

國家有五年計劃，工業(yè)有年度，月份計劃，農(nóng)業(yè)也一樣，到什么時間做該干的活，也要有自己的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排計劃，“不違農(nóng)時”不就是一個典型農(nóng)諺嗎？制定計劃是一項艱巨的任務，一個合理健全計劃的制定需要生產(chǎn)部門技術(shù)部門密切配合，20__年9月份嫁接核桃苗木工作剛剛結(jié)束，接下來我們需要有一個嫁接苗木后期的管理計劃，即除草，抹芽，施肥，刷膠，樹體涂白。這些是一個大的計劃，它還需結(jié)合實際情況進一步細化，一直細化到每個小項目上。在這點我們生產(chǎn)管理部門做得不夠到位，需進一步完善。關于這個問題，我可以根據(jù)今年10月底到11月下旬施肥期間出現(xiàn)的問題來談談將大計劃中的小項目細化的重要性。

今年的施肥工作整整用了一個月的時間，在那段時間我主要協(xié)助李應林管理挖樹窩，施牛糞，復合肥等工作。每天上午7點鐘上工，下午5點鐘放工，民工的時間我們抓得很緊。但在這當中也出現(xiàn)了不少的問題，這些問題概括起來最主要表現(xiàn)在所施牛糞不夠，民工偷工減料，用土、雜草等代替牛糞。這個問題出現(xiàn)得并不偶然，我個人認為需要從自身找問題。牛糞不夠的問題出現(xiàn)后，表明生產(chǎn)部門對“量”掌握得不夠精準。在施肥工作之前。

第一，公司技術(shù)人員需要計算出所需肥料的數(shù)量（所需肥料數(shù)量包括：①公司所有核桃樹所需肥料總數(shù)量；②公司每個區(qū)域核桃樹所需肥料數(shù)量）。

第二，根據(jù)施肥所需量，合理安排用車（拖糞），保證每片區(qū)域有充足的肥料。當初如果我們做到這兩點后，我想民工搶糞的問題還是可以避免的。這件事情給我們一個很好的失敗教訓，提醒我們在安排工作之前提前做好計劃，把工作中會出現(xiàn)的問題一一羅列出來，并要制定出解決問題的方案出來。

把計劃搞好了，我們還需要有一個合理的組織。組織是工作的實施階段，是一個格外重要的環(huán)節(jié)。安排民工怎么樣地高效率地做好每一件工作是生產(chǎn)管理人員應該考慮的問題。在核桃小苗子刷膠防寒和核桃幼樹樹干刷石灰工作中，充分體現(xiàn)了合理組織分配任務的重要性。

管理部門述職報告范文篇5

為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量”為重點，全興公司于202X全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一.深入開展質(zhì)量管理體系建設工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質(zhì)量檢驗表。

2、質(zhì)量管理體系審核活動

202X9月份進行202X度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，202X10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復評審。

內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果質(zhì)量管理。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司202X度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效，平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二.開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，202X9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動，利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三.強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。

管理部門述職報告范文篇6

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的`優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。202X以來我科把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷、及時排查、消除醫(yī)療安全隱患及杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。具體總結(jié)如下：

一、組織構(gòu)建，監(jiān)督及保障科室醫(yī)療及護理質(zhì)量

科室成立了成立了質(zhì)量安全管理小組，并制定了相應的職責，定期組織科室全體醫(yī)護人員學習患者安全相關制度，并進行有針對性的考核。質(zhì)量安全管理小組定期對科室醫(yī)療護理質(zhì)量安全進行監(jiān)督、檢查、評價，并制定改進方案，科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作改進有成效。

二、強化培訓，提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務人員的培訓放在重要位置，科室采取多種形式，全面開展業(yè)務技術(shù)人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平和能力。

1、組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學習。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及醫(yī)德醫(yī)風等相關的培訓，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

2、開展多種形式的培訓活動。一是在科室組織常規(guī)規(guī)范培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、業(yè)務學習、護理培訓、藥品使用培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風培訓等活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。202X，我科醫(yī)務人員積極參加省、市級組織的各種有關業(yè)務技術(shù)培訓講座多次，學習了醫(yī)學相關專業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。通過以上舉措，顯著提高了我科衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。

3、組織理論考試和技術(shù)考核?？剖乙耘囵B(yǎng)提高醫(yī)護人員規(guī)范常規(guī)診療、急救技術(shù)為重點，按照由易到難、由淺入深的原則進行培訓，積極推廣新知識、新技術(shù)。定期進行醫(yī)療及護理技能考核；切實加強醫(yī)院醫(yī)護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練，提高了醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。

三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作，我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的使用等定期討論分析、提出整改措施，并切實落實整改方案，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。202X全科全年無一例醫(yī)療不良事件及醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

1、醫(yī)院感染治理。完善了科室感染管理制度，加強了科室感染知識宣教和培訓，認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程及手衛(wèi)生。以“治療室、病房”為突破口，抓好科室感染的治理，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2、醫(yī)療安全治理。全年認真開展了臨床醫(yī)護人員醫(yī)療安全知識宣教，組織學習衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報。及時完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)。堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實加強了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫(yī)患糾紛。

3、醫(yī)療質(zhì)量治理。加大了督導檢查力度，定期或不定期對各科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。進一步加強了醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，多次組織科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。嚴格要求住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性，切實提高了病歷內(nèi)涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動，提升了病案質(zhì)量。

4、護理質(zhì)量治理。我科為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范崗”，科室優(yōu)質(zhì)護理服務常態(tài)化、人員配置科學化、分級護理標準化、技術(shù)服務規(guī)范化、護患溝通親情化、護士排班彈性化、保障措施制度化、醫(yī)療安全最大化、服務效果最優(yōu)化，確保工作質(zhì)量，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。

制定了切實可行的護理工作計劃，定期督導并落實，不斷提高護理質(zhì)量，對工作中出現(xiàn)的問題及時加以了整改。進一步規(guī)范了各種護理文書，加強護理人員的培訓，保證每月進行業(yè)務學習以及“三基”考試。工作中，護士長嚴格把關，勤檢查，重督導，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，全年無一起因護理失誤而引起的醫(yī)療糾紛。

5、藥品質(zhì)量治理。毒、劇、麻、精神等類別的藥品有專人負責，雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥，杜絕了藥品缺失、過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生，保證了臨床用藥安全。

下一步工作中，科室將認真總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合存在的問題和不足，按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，認真持久地抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強化“以病人為中心”的服務理念，不斷加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

管理部門述職報告范文篇7

202X，市環(huán)境保護工作在市委、政府的領導下，在省環(huán)保部門的指導下，堅持以人為本，牢固樹立科學發(fā)展觀，以深入學習科學發(fā)展觀活動和實施陽光政府四項制度和法治政府八項制度為契機，狠抓工作作風的轉(zhuǎn)變，認真按照市目標責任書的各項要求，圍繞七彩省南保護行動、環(huán)保專項行動、普者旅游循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)建設、利用世界銀行貸款工作、污染減排等和以普者保護為重點的環(huán)境保護工作，采取各項措施認真落實，工作開展情況總結(jié)如下:

一、202X環(huán)保工作取得的成績

(一)加強景區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范，切實改善景區(qū)農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。曰者鎮(zhèn)青松環(huán)境綜合整治示范村建設項目，在市委、政府的堅強領導下，爭取國家環(huán)保部、財政部爭取農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范村建設資金38萬元，又整合各級各部門資金共計106萬元，用于該村村內(nèi)道路建設、村落房屋墻體改造、環(huán)?？萍蓟顒訄鏊ㄔO、村內(nèi)垃圾收集處理、村落生活污水收集人工濕地處理等基礎設施建設。目前，村內(nèi)道路已經(jīng)拉通、舊房改造、房屋外觀修建已完成，污水處理系統(tǒng)也建設完工，正在進行管道工程和飲用水工程建設安裝，各項工程建設有序穩(wěn)步推進，該項目的建成，將對景區(qū)村寨的環(huán)境整治起到積極示范作用。

202X，市環(huán)境保護工作在市委、政府的領導下，在省環(huán)保部門的指導下，堅持以人為本，牢固樹立科學發(fā)展觀，以深入學習科學發(fā)展觀活動和實施陽光政府四項制度和法治政府八項制度為契機，狠抓工作作風的轉(zhuǎn)變，認真按照市目標責任書的各項要求，圍繞七彩省南保護行動、環(huán)保專項行動、普者旅游循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)建設、利用世界銀行貸款工作、污染減排等和以普者保護為重點的環(huán)境保護工作，采取各項措施認真落實，工作開展情況總結(jié)如下:

二、202X環(huán)保工作的加強

(一)加強景區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范，切實改善景區(qū)農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。

曰者鎮(zhèn)青松環(huán)境綜合整治示范村建設項目，在市委、政府的堅強領導下，爭取國家環(huán)保部、財政部爭取農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范村建設資金38萬元，又整合各級各部門資金共計106萬元，用于該村村內(nèi)道路建設、村落房屋墻體改造、環(huán)?？萍蓟顒訄鏊ㄔO、村內(nèi)垃圾收集處理、村落生活污水收集人工濕地處理等基礎設施建設。目前，村內(nèi)道路已經(jīng)拉通、舊房改造、房屋外觀修建已完成，污水處理系統(tǒng)也建設完工，正在進行管道工程和飲用水工程建設安裝，各項工程建設有序穩(wěn)步推進，該項目的建成，將對景區(qū)村寨的環(huán)境整治起到積極示范作用。

(二)依法加大普者上游魚塘整治力度，從源頭上遏制水污染

為切實加強普者景區(qū)的環(huán)境保護管理工作，防治景區(qū)水污染和遏制生態(tài)環(huán)境破壞，保護和合理利用普者生態(tài)資源，促進普者旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。切實鞏固好202X普者景區(qū)上游養(yǎng)魚污染治理成果，堅決治理魚塘養(yǎng)殖污染反彈行為，于202X4月11日，我市組織環(huán)保、景區(qū)管理局、農(nóng)業(yè)、司法和曰者鎮(zhèn)政府等有關部門的工作組對普者景區(qū)上游轄區(qū)內(nèi)魚塘養(yǎng)殖污染行為進行了集中整治，拆除了2戶擅自在已取締破埂還湖的魚塘內(nèi)恢復養(yǎng)魚污染的魚塘埂，據(jù)測算，此舉每年可削減cod145噸，總氮9.7噸，總磷0.64噸，大大緩減了普者景區(qū)上游入湖污染負荷，對普者的水環(huán)境保護起到了極大的作用，同時，進一步加強和鞏固景區(qū)上游魚塘污染治理工作，定期進行監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)污染反彈，千方百計緩減普者湖水環(huán)境壓力，促進普者旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

(三)加強景區(qū)村寨污染治理，認真實施普者湖濱帶二期工程

為保護普者水環(huán)境，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《××市普者旅游循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)規(guī)劃》，通過積極爭取，發(fā)改委以文發(fā)改投資[20xx]243號文件下達了100萬元的投資計劃，我市委托省南省環(huán)科院編制了《××市普者湖湖濱帶建設二期工程施工設計》，在普者湖前進閘附近保護與恢復湖濱帶90畝。湖濱帶二期工程項目選址位于普者景區(qū)黃金旅游線路，

主要種植廣玉蘭、紫玉蘭、五角楓、木楓香、杜娟、馨香木蘭等30余種水陸生物種?，F(xiàn)完成工程施工設計，并通過發(fā)改委審批，通過招投標，省南高夫生態(tài)園林實業(yè)發(fā)展有限公司中標為施工單位，工程于202X8月正式開工建設。項目的建設既能處理該片區(qū)經(jīng)營燒烤等產(chǎn)生的污水、削減污染物入湖量、凈化普者湖水質(zhì)，又具有較好的景觀效果，能提升普者自然風光品位，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(四)加強工業(yè)污染防治，嚴格環(huán)境管理，確保完成下達的污染減排任務

為全面推進污染減排工作的深入開展，確保主要污染物二氧化硫、化學需氧量削減完成下達的任務。202X，我市切實采取措施，加大現(xiàn)場督促檢查力度和繼續(xù)鞏固歷年來開展的整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動取得的成果。嚴格按照國家產(chǎn)業(yè)政策督促市水泥廠搬遷選址和取締硅廠2、3號爐(2×2500kva礦熱爐)削減二氧化硫排放量36噸。同時對新建工業(yè)項目嚴格環(huán)境影響評價和“三同時”制度規(guī)范環(huán)境準入門檻，從源頭上控制污染，大力推進清潔生產(chǎn)審核和循環(huán)利用，確保實現(xiàn)污染減排目標。嚴格環(huán)境管理，確保完成下達的減排目標任務。為確保實現(xiàn)下達的202X我市cod減排10噸和so2減排10噸的目標任務，我市切實加強環(huán)境管理，采取結(jié)構(gòu)減排和工程減排的措施，切實抓好落實。一是淘汰落后產(chǎn)能，年初關停硅廠1號、2號爐(2×2500kva礦熱爐)削減二氧化硫36噸;二是開工建設××市日處理1500頭牛、5000頭豬糞尿，1000m3的畜禽養(yǎng)殖污染治理大型沼氣示范項目，可削減二氧化硫95.24噸，化學需氧量280噸;三是爭取年內(nèi)開工建設××市污水處理廠，污水處理廠建成后，可削減化學需氧量306噸。以上三項措施能夠超額完成上下達的減排任務。

(五)圍繞七彩省南保護行動和節(jié)能減排，環(huán)保宣傳教育取得新進展

202X6月5日世界環(huán)境日，我局緊緊國家世界環(huán)境日的主題“減少污染——行動起來”和省南省確定的主題:“呵護七彩省南、全民參與減排”開展宣傳活動。一是政府領導電視講話。6月5日在電視臺黃金時段播出分管環(huán)保副市長白光福紀念世界環(huán)境日專題講話;在電視臺連續(xù)插播世界環(huán)境日主題宣傳標語，廣泛動員全社會開展節(jié)能、減排、環(huán)保工作;二是下鄉(xiāng)宣傳。聯(lián)合婦聯(lián)、文化、司法、衛(wèi)生等部門開展下鄉(xiāng)宣傳活動，在雙龍營馬者龍村民委、樹皮倮子地村等8個村開展環(huán)保宣傳，發(fā)放宣傳材料500份，使農(nóng)民了解更多的環(huán)保知識，促使他們從意識上重視環(huán)保，從行為上遵守環(huán)保法律法規(guī)，參與建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村;三是發(fā)放環(huán)保購物袋。加大國務院“限塑令”的宣傳，在市城共發(fā)放3000個環(huán)保購物袋，倡導廣大市民重拎布袋子、菜籃子，控制白色污染，大家都參與節(jié)能環(huán)保綠色消費;四是在市城中心開展宣傳活動。聯(lián)合建設、科技等部門開展世界環(huán)境日法律法規(guī)宣傳、咨詢和便民服務活動，懸掛宣傳標語3幅，展出節(jié)能、減排、環(huán)保圖片展板4塊32張圖片，發(fā)放環(huán)保宣傳冊600余份，環(huán)保法律法規(guī)和宣傳畫XX余份，接受群眾咨詢300余人(次)，收到了良好的效果。

（六)重視來信來訪工作，加大日常環(huán)境監(jiān)察力度

一是重視來信來訪工作，做到民有所呼，必有所應。上半年，共接待群眾來信來訪和調(diào)查處理環(huán)境污染事件25起110余人次，處理率達100%;二是切實加強市城老污染源市水泥有限責任公司的現(xiàn)場執(zhí)法檢查力度，督促其改進污染防治設施和保證除塵設施正常運轉(zhuǎn)，保障群眾環(huán)境權(quán)益;三是按照省的要求，認真開展了環(huán)境安全隱患排查工作，環(huán)境安全大檢查、執(zhí)法后督查專項行動、尾礦庫安全檢查、“五一”“十一”環(huán)保大檢查等，確保了我市的環(huán)境安全;四是認真開展了全國典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源地基礎環(huán)境調(diào)查工作;五是穩(wěn)步推進綠色生態(tài)創(chuàng)建工作，認真開展了曰者鎮(zhèn)和市民族中學省級綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省級綠色學校的申報工作;六是組織開展了中高考噪聲監(jiān)控工作，為廣大考生營造了一個安靜祥和的考試環(huán)境;七是依法加大排污費征收力度，到目前為止已征收排污費20.8萬元;八是嚴格實行排污申報、排污總量控制、排污許可證、環(huán)境影響評價制度和“三同時”檢查驗收制度，規(guī)范環(huán)境準入門檻。對雙龍營汽車客運站、××市農(nóng)作物有害生物預警與控制區(qū)域站、××市汽車修理廠、××市時尚會所等82個建設項目按程序辦理了環(huán)境影響評價報告書(表)或登記表;九是繼續(xù)開展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)保專項行動，切實維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。

(七)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

一是按照市委、政府的要求，認真開展深入學習科學發(fā)展觀教育活動，××市環(huán)保局結(jié)合工作實際，認真圍繞市委提出的“三走進三破解”、“三上三下”開展實踐活動。

管理部門述職報告范文篇8

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學歷大學。自XX年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產(chǎn)再到，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園、·云和家園、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有潛力、有信心干好事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

（一）XX年完成崗位工作狀況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工帶給準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

（二）完善前期部各項工作制度。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我用心響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

（三）部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤帶給條件，所以，我不僅僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)務必一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙，使他們盡快成長，當他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工到達獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成狀況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的職責感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員職責感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔職責，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

管理部門述職報告范文篇9

202X即將過去，我們滿懷信心的迎來202X。過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風、求真務實的工作態(tài)度、積極創(chuàng)新不斷提高，始終堅持服務為宗旨；以安全防范為重點，貫徹落實公司的指示精神。狠抓隊伍的精神文明建設、團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調(diào)動員工的工作熱情。通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、公共秩序維護管理

1、明確和細化各級職責。重點抓好各級工作的檢查與落實。秩序維護部在公司領導的關懷指導下，在全體安保人員的共同配合下，能夠完成公司安排的各項任務。在公司幾次重大活動中得以體現(xiàn)。

2、秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位。對重點部位、重點設備加強巡查力度。根據(jù)實際情況制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班”以及報崗方案、技防措施，使各崗位對人、車、物進出行得到了有效的控制，達到治安聯(lián)防效果。

二、消防工作

堅持每周一消防檢查制度，巡查人員每日對責任區(qū)的消防設施進行檢查。并做好消防記錄，巡查發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。保證消防設施設備處于完好狀態(tài)。對樓道內(nèi)消火栓全面檢查，并對所有消防柜進行紙封，防止破壞盜用。

三、車輛管理

1、202X5月1日對小區(qū)機動車輛開展收費工作，有效的控制了小區(qū)的車輛，減少小區(qū)停車壓力，對小區(qū)的電動車、摩托車、自行車進行了有序停放。雖然遭受過拒交費業(yè)主堵門、謾罵、譏諷和嘲笑等非禮待遇，但我們始終堅持執(zhí)行公司規(guī)定。慢慢的使大量的業(yè)主逐步接受自覺繳費，基本達到了預期的效果。

2、對未停放至車位的車輛，勸導車主將車停放至停車位。同時印發(fā)了《致車主朋友的溫馨提示》請將愛車停放至規(guī)定的車位，謝謝合作的告知條，達到了良好的效果。

3、將收費管理列入部門考核制度。增強了收費人員的責任意識，有效的提高了工作效率。

4、與交警大隊聯(lián)手在小區(qū)設置了交通提示牌、路標和提示語，警示駕駛?cè)藛T遵章駕駛、注意安全。防止在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故。

5、秩序維護部全年統(tǒng)計收費車輛6033次，共計收費金額18099元。

四、主要培訓學習

1、202X3月5日至6日在公司領導的精心組織下秩序維護部班長以上人員進行了為期兩天的野外拓展訓練，增強了團隊的協(xié)作能力。

2、202X10月份在公司領導的帶領下部門班長以上人員去西安部分物業(yè)公司學習從而充實管理水平及能力。

3、10月份秩序維護部組織全體人員進行常識性知識考試，對優(yōu)秀的個人班組進行了表彰獎勵。

4、12月份對全體人員進行了為期15天的軍事訓練及標準的交接班流程為下一步工作打下了良好的基礎。

五、存在的不足

1、由于秩序維護部流動性大，對員工的培訓沒有跟上。部分員工對崗位工作流程不清楚，導致工作標準有所下降。

2、處理相關突發(fā)事件的經(jīng)驗和能力有所欠缺，要常帶頭學習別人的長處及時彌補存在的不足。

202X工作計劃

1、制定202X安全目標計劃。強化安全防范意識，持續(xù)貫徹“預防為主，安全第一”的方針。

2、通過多樣化的培訓形式，提高員工的專業(yè)技能、服務形象的同時，積極引導業(yè)主參與安全防范管理工作。組織做好入戶宣傳，講解安全常識。

3、抓好安全安全管理工作。把安全隱患降到最低，爭取202X工作邁上一個新的臺階。

4、與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作。掌握員工的思想動態(tài)，及時采取措施，以促進安保隊伍的進一步穩(wěn)定。

5、加強安保人員的培訓力度，有計劃的開展培訓工作。以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務態(tài)度，從而提高安保人員的整體素質(zhì)。

管理部門述職報告范文篇10

尊敬的公司領導及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學歷大學。自XX年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產(chǎn)再到，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園、·云和家園、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有潛力、有信心干好事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

（一）XX年完成崗位工作狀況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工帶給準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

（二）完善前期部各項工作制度。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我用心響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

（三）部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤帶給條件，所以，我不僅僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)務必一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙，使他們盡快成長，當他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工到達獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成狀況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的職責感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員職責感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔職責，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

管理部門述職報告范文篇11

各位領導、同志們：

去年X月X日，受市局黨組的委托我來到X市局工作。一年多來，團結(jié)和帶領全局干部奮力拼搏、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務。但成績的取得非我個人功勞，而應歸功于盛市局的正確領導，歸功于前任班子打下的良好基礎，歸功于現(xiàn)任班子成員的密切配合，歸功于全體干部的辛勤努力，在此向大家表示衷心地感謝！現(xiàn)將一年多來的工作述職如下，請同志們評議，上級機關考察。

一、工作實績：

（一）突出重點，敢于碰硬，稅收收入首次突破億元大關

組織收入是稅收工作的中心任務，要抓好收入必須稿好稅源調(diào)查。初來時，我很注意觀察這里的經(jīng)濟發(fā)展狀況和稅源分布情況。通過實地調(diào)查和翻閱各種收入賬表，對收入進度、欠稅情況、重點大戶納稅情況基本做到了心中有數(shù)，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額X萬元以上的企業(yè)全部列入重點稅源實行動態(tài)管理，逐戶規(guī)范建檔、專人監(jiān)控稽查、加強日常調(diào)度，保證了這些左右收入形勢的大戶應收盡收。二是向征管難點要收入。去年X月份，在進行稅源調(diào)查時我們發(fā)現(xiàn)個體戶中個別行業(yè)稅額偏低。因此，對五金、日雜、BP機手機經(jīng)銷等行業(yè)的稅負進行了調(diào)整，平均增幅%。稅負調(diào)整引起了一些業(yè)戶的不理解，紛紛找到局里來“說理”，把局長室圍個水泄不通，有的甚至還找到政府。為解決這個難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終于爭取到了他們的理解與支持，做到了公平稅負、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對欠稅管理設立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落戶，核算準。在組織正常稅款入庫同時，采取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時足額入庫。今年至X月份，我局清繳陳欠X元，新欠萬，創(chuàng)同期最好水平。

去年，我局全口徑收入完成X萬元，稅收收入首次突破億元大關，完成市局計劃數(shù)的%，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩稅”收入入庫X萬元，完成年計劃的%。

（二）更新觀念，完善手段，征管信息化建設取得初步進展

當今社會是個飛速發(fā)展的社會，稅收工作也應該緊跟信息化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善征管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養(yǎng)和樹立自己的科技意識和信息化建設意識。一年多來，我局的征管信息化建設工作取得了較好的成績：

1.積極為CTAIS系統(tǒng)推行做好了應戰(zhàn)準備。

年初以來，我們一直將CTAIS試點工作當做一件大事來抓，研究措施、及早動手。一是選擇“主力”。上半年，先后選派兩批干部到已經(jīng)開通CTAIS系統(tǒng)的河南和吉林市國稅局“取經(jīng)”，讓他們了解CTAIS基本原理，操作模塊和運行情況。這樣，在CTAIS崗位職責設置上，將這支骨干力量作為生力軍、主攻手，科學合理地分配到各個崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細選了綜合素質(zhì)較高的干部參加市局培訓班，由這些干部做“二傳”手，將所學業(yè)務知識傳授給其他干部，從而實現(xiàn)“以點帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。為保證CTAIS推行工作萬無一失，年初我們請市局信息中心同志為我們建立了后臺數(shù)據(jù)庫，安裝了CTAIS模擬網(wǎng)，全地區(qū)只有我們局和高新局有模擬網(wǎng)。在這次的培訓準備階段，又增加了模擬網(wǎng)客戶端，錄入20戶重點業(yè)戶的基礎數(shù)據(jù)做為例子，每期可培訓20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰(zhàn)局”。在保證CTAIS穩(wěn)定推行的基礎上，本著“人隨業(yè)務走”的原則，于10月4日科學合理的進行了機構(gòu)改革，人員設置與《征管法》、CTAIS需求相匹配。

2.～完成了稅控加油機安裝和初始化工作。

稅控加油機的推行工作不是一帆風順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業(yè)戶對這項政策不理解，抵觸情緒十分強烈，嚴重干擾了安裝工作進行。因此，在會上我多次向?qū)９軉T強調(diào)：要將耐心宣傳與強制執(zhí)行相結(jié)合，區(qū)分不同情況采取不同的處理措施。二是組織協(xié)調(diào)難。由于加油機稅控裝置工作涉及技術(shù)監(jiān)督局、工商局等多個部門，必須時還要求助公安部門。因此，為使工作順利進行，我和班子成員多次與這些部門的負責人溝通，分清各自職責、商洽合作辦法，在各單位中抽調(diào)人員組成聯(lián)合工作小組，深入到各個加油站進行現(xiàn)場辦公。經(jīng)過我們的努力，全市70個加油站點的237臺加油機全部安裝了稅控裝置，并順利進行了初始化。

3.遠程電子申報業(yè)務開通X戶，稅控收款機安XX戶。

本著有利于納稅人申報納稅，有利于金稅工程監(jiān)控的原則，與中稅公司技術(shù)人員密切配合，僅用一個月時間，就為已上防偽稅控裝置的X戶企業(yè)開辦了遠程電子申報業(yè)務，并且通過培訓使企業(yè)人員初步掌握了遠程電子申報的基本操作方法。

X月份，在醫(yī)藥和汽車配件行業(yè)開展稅控收款機推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態(tài)度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行稅控收款機的重大意義，爭取他們的支持；一面與醫(yī)藥管理部門協(xié)商，請他們協(xié)助我們開展工作。同時，對外多次召開試點行業(yè)納稅人大會，舉辦專題講座、發(fā)放宣傳單；對內(nèi)本著“誰管戶誰負責安裝”的原則，將推行任務完成情況與干部獎懲使用掛鉤，增強了干部工作動力。由于組織有力，措施得當，我市共有X戶企業(yè)按規(guī)定時限安裝了稅控收款機。

在推廣使用新的征管手段同時，我們還加強了稅收執(zhí)法檢查、納稅申報、一般納稅人及民政福利企業(yè)認定、兩級評定、小規(guī)模企業(yè)等管理。尤其是全面推行了政務公開，延伸了申報服務，在農(nóng)村24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了納稅申報點。

（三）以人為本，健全機制，各項工作管理發(fā)生可喜變化

上任伊始，我對全局X個單位多名干部十分陌生，為盡快了解各單位工作進度，熟悉新同志，我利用十天時間，先后與X名中層干部談話，并深入基層開展調(diào)研，很快打開了工作局面。

1.抓三項建設為干部隊伍注入新活力。

一是抓班子建設，增強隊伍的向心力。為建立一支“團結(jié)、正派、干凈、干事”的領導班子。今年，我們開展了兩次”為班子成員提意見”活動，X個基層單位近X名干部為班子成員提出了多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設，增強隊伍的戰(zhàn)斗力。以機構(gòu)改革為契機，對中層干部重新進行調(diào)整選拔。改革后，全局中層領導崗位的平均年齡由X歲下降到X歲，具有大專以上學歷的比例由原來的%提高到90%。中層干部年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的合理搭配及優(yōu)化組合，有力的提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。三抓干部建設，增強隊伍的凝聚力。緊緊抓住”三·八”、”五·四”、”七·一”“八·一”等重大節(jié)日，舉辦座談會、書畫展、聯(lián)歡會等各種形式的活動，豐富干部的業(yè)余文化生活，增強干部的集體榮譽感，使隊伍更加富有戰(zhàn)斗力。今年，在市局舉辦的運動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎；在省局舉辦的美術(shù)書法攝影大賽中，我局干部獲得了美術(shù)作品優(yōu)秀獎和紀念獎。

2.抓制度落實使干部管理上了新臺階。

機構(gòu)改革后，我們補充和完善了經(jīng)費管理、計算機使用、值日值宿、著裝上崗等30余項工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責，同時通過狠抓制度落實，充分發(fā)揮規(guī)章制度的監(jiān)督制約作用，使機關各項工作管理發(fā)生了可喜的變化。

一是落實出勤和著裝上崗制度，干部形象建設有了新改觀。一年來，因遲到早退、著裝不整受處罰的一般干部40余人次，追究中層干部領導責任X余人次，處罰總額多元。通過嚴格考核，使干部的外在形象進一步得到了規(guī)范。二是落實業(yè)務培訓制度，半年培訓干部X余人次。在人事科的組織下，舉辦微機操作、稅收業(yè)務、公文寫作、CTAIS使用等X期培訓班；組織全員考試X次。通過強化訓練，干部業(yè)務素質(zhì)有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業(yè)務競賽中，我局干部取得了個人第X名的好成績。三是落實辦公自動化制度，機關政務管理實現(xiàn)現(xiàn)代化。X月份，我們將樓內(nèi)科室的計算機接入辦公自動化網(wǎng)絡，農(nóng)村四所采用撥號方式訪問設在信息中心的共享文件夾。這樣，會議通知、政策及文件精神落實、文字材料閱覽上報等全部在網(wǎng)上進行，既節(jié)省了經(jīng)費，又提高了工作效率。四是落實“兩權(quán)”監(jiān)督管理制度，干部的“兩權(quán)”行使逐步規(guī)范化。機構(gòu)改革后，我們投入多萬元為稽查局和農(nóng)村所購置了車輛和計算機，解決了農(nóng)村所交通問題，加快了基層分局、所的基礎設施建設，同時方便了干部學微機；今年春天，在市局黨組的直接領導下，我們又開始著手興建辦公樓，成立了基建辦公室，為節(jié)省資金，我們多次與政府及有關部門協(xié)調(diào)。目前辦公樓主體已經(jīng)建成，共節(jié)約資金X萬元。象這樣的大宗物品采購、基建、干部任免等重大事項都是在“兩權(quán)”監(jiān)督管理委員會的監(jiān)督之下運行，擴大了干部的知情權(quán)和參與權(quán)，防止了權(quán)力濫用。對稅款征收、稅務稽查等稅收執(zhí)法權(quán)進行監(jiān)督，提高了干部的法律意識和執(zhí)法水平，防止了不廉行為。今年九月份，我局兩名干部分別因瞞報欠稅和對納稅人逾期辦理變更登記未采取措施受到處分，除通報批評外，扣發(fā)一個月獎金，取消年度評先選優(yōu)資格。這是我局近五年來第一次對干部執(zhí)法違紀行為進行處罰，為全體干部上了一堂最生動有效的警示課。

（四）內(nèi)抓廉政，外樹形象，軟環(huán)境治理工作受到各界好評

按蔣局長年初工作報告要求將廉政建設的重心轉(zhuǎn)移到防～、敲警鐘上來，在行風建設中突出了四個強化：一是強化了外部監(jiān)督。X月份，召開了有市紀檢委行風辦領導參加的稅風稅紀義務監(jiān)督員座談會；X月上旬又向納稅人發(fā)放了《征求意見函》，就納稅人提出的X條意見在干部中開展了自查整改活動。二是強化了執(zhí)法監(jiān)察。對民政福利企業(yè)年審、一般納稅人資格復查和兩級評定進行了執(zhí)法監(jiān)察。與現(xiàn)行有關稅收政策、規(guī)定進行對照，共檢查民政福利企業(yè)x戶、一般納稅人X戶、核定征收戶X戶，規(guī)范了干部的稅收執(zhí)法行為。三是強化了窗口建設。以窗口建設為切入點，同創(chuàng)建文明行業(yè)相結(jié)合，同開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務相結(jié)合，設立了委屈獎，廣泛開展“窗口達標”、使用文明用語、“第一責任人”、“首問責任人”等活動，干部的服務態(tài)度得到了很大改善。六月下旬，我局征管科及大廳干部在納稅人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現(xiàn)了國稅干部高尚的職業(yè)道德情操，對外樹立了良好的國稅干部形象。四是強化了政務公開。利用近七個月時間，制作了《政務公開制度匯編》，向社會各界公開國稅部門的工作職責、政策法規(guī)、違章處罰等制度；收錄了稅務登記、發(fā)票管理、納稅申報、減免稅等內(nèi)容和程序。便于納稅人辦稅，便于納稅人監(jiān)督。通過采取這些手段，實現(xiàn)了“辦稅公開化，執(zhí)法透明化，服務文明化”，使我局的軟環(huán)境治理工作受到了市委市政府及社會各界的好評，保持了行風測評的上游位次。

此外，我們還加強了精神文明建設和群團工作。精神文明建設仍然保持省級先進單位，“代理媽媽”活動受到了省婦聯(lián)的嘉獎、同時征管科被授予“幗國文明崗”的光榮稱號。

二、幾點感受：

身為主要領導人，如何管好干部、干好工作，一年多的鍛煉給了自己很深的感觸，概括起來主要有以下兩方面：

(一)樹立全局意識，既抓大又放小

做為全局工作的負責人，一定要有戰(zhàn)略眼光和駕馭能力，善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項工作不僅要與上級的思想保持一致，同時要兼顧本局實際，引導全體干部樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免從個人喜好出發(fā)，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。體現(xiàn)在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關系?！弊ゴ蟆本褪菍掷锏闹卮笫马棸押妹}，堅持重大問題集體決策制度，注重發(fā)揮集體的智慧，保證決策不出偏差。”放小”就是將大事細化成小事布置下去，落實到具體的分管局長、科室和執(zhí)行人員。這樣宏觀決策與微觀指導相結(jié)合，形成齊抓共管、一級指導一級、一級對一級負責的良好局面。

（二）樹立團結(jié)意識，走好群眾路線

一把手是一個班子的核心，是干部的主心骨、領頭雁，只有塑造一支精誠團結(jié)的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊伍。在團結(jié)問題上，我始終堅持一切應以有利于工作為出發(fā)點和落腳點，而不是從自身利益去考慮。首先，對班子成員做到真誠友愛，互相支持，正確對待工作中出現(xiàn)的一些小摩擦和小誤會，大事化孝小事化了。其次，對干部做到既肯定成績，又指明缺點；既關心體貼，又嚴肅認真。一年多來，為充分發(fā)揮群眾力量做好每項工作，對干部管理我始終堅持兩個原則：一是”嚴管”。在制度上約束干部自覺遵紀守法，執(zhí)行制度必嚴肅，落實政策必到位。二是”愛護”，關心群眾疾苦，想群眾所想、及群眾所及，幫助他們解決生活困難，排除后顧之憂。去年X月份以來，我們?yōu)楦刹哭k食堂、搞福利、做體檢、安排臨時工，使干部充分感受到了集體的溫暖。

回顧一年的工作，雖然有點小成績，但問題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是征收管理還有不完善的地方，個別干部仍有不廉行為發(fā)生。反映在自身上：一是深入基層調(diào)研少，不利于掌握工作實際。這一點在今年下半年自己已經(jīng)有所改進。二是與一般干部交流少，不利于了解干部想法。三是工作布置多親自檢查少，不利于工作的貫徹落實。還有一些諸如學習不深入、工作方法簡單、情緒急躁等缺點，需要在各位領導和同志們的幫助下盡快加以改正。

三、今后打算：

在今后的工作中，我決心思想上積極進娶工作上奮發(fā)努力、作風上求真務實、生活上從嚴要求，和班子成員帶領同志們一起奮力拼搏、開拓創(chuàng)新，全力以赴打好“三大戰(zhàn)役”：即組織收入戰(zhàn)、信息化建設戰(zhàn)、干部隊伍建設戰(zhàn)，相信在盛市局的細心指導下，在全體同志的大力支持下，一定會開創(chuàng)國稅工作規(guī)范化、國際化、信息化的新局面！

謝謝大家！

管理部門述職報告范文篇12

202X上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強學習好XX年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。

1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的'操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才能夠得心應手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。

管理部門述職報告范文篇13

202X以來，客運所在局黨組堅強領導下，主要完成了以下幾項工作任務：

一、常態(tài)化疫情防控

抽調(diào)6名同志在汽車站與公安、衛(wèi)健工作人員一起實施檢查防控，組織客運公交一線重點工作人員參加“應檢盡檢”全員每周核酸檢測，積極協(xié)調(diào)醫(yī)院、疾控中心核實人員檢測信息，確保核酸檢測率達到100％，完成入境返汶人員接轉(zhuǎn)等工作。期間同志們不僅以飽滿的熱情，認真負責的態(tài)度投入“防輸入、防擴散”的工作，還全部完成局布置的疫苗接種任務。

二、安全生產(chǎn)工作

自今年1月10日我省安全生產(chǎn)工作形勢陡然嚴峻，在各級領導部門的安排部署下，我們執(zhí)行重點企業(yè)派駐監(jiān)管制，通過增加監(jiān)督檢查頻次，加大安全隱患排查整改力度，督導企業(yè)制定和完善安全生產(chǎn)主體責任清單和各項應急預案，督促落實安全生產(chǎn)例會和全員教育培訓制度等方式，增強了客運公交企業(yè)從業(yè)人員的安全意識，促進了安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化、法制化和科學化，夯實了安全生產(chǎn)基層基礎。

三、完成“春運”“五一”假期，旅客運輸任