商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案第一章

一、預(yù)案編制目的與原則

1.編制目的

為確保商場在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有序地組織人員疏散和撲救火災(zāi)，減少火災(zāi)造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)和消防安全規(guī)定，特制定本商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

2.編制原則

（1）以人為本，確保人員安全；

（2）快速響應(yīng)，迅速處置；

（3）科學撲救，合理調(diào)度；

（4）資源共享，協(xié)同作戰(zhàn)。

二、預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用于商場范圍內(nèi)的火災(zāi)事故應(yīng)急處理，包括但不限于以下場所：

（1）商場營業(yè)區(qū)；

（2）商場辦公區(qū)；

（3）商場倉儲區(qū)；

（4）商場員工宿舍。

三、組織架構(gòu)

1.應(yīng)急指揮部

商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的最高指揮機構(gòu)為應(yīng)急指揮部，由商場總經(jīng)理擔任指揮長，商場各部門負責人為成員。應(yīng)急指揮部負責組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行。

2.疏散組

疏散組負責組織人員疏散，確保人員安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場。疏散組由商場各部門負責人擔任組長，各部門員工為成員。

3.撲救組

撲救組負責火災(zāi)現(xiàn)場的撲救工作，包括消防設(shè)施的使用、火災(zāi)現(xiàn)場的警戒等。撲救組由商場安全保衛(wèi)部門負責人擔任組長，安全保衛(wèi)部門員工及義務(wù)消防隊員為成員。

4.醫(yī)療救護組

醫(yī)療救護組負責火災(zāi)現(xiàn)場傷員的救治和護理工作。醫(yī)療救護組由商場醫(yī)務(wù)室負責人擔任組長，醫(yī)務(wù)室醫(yī)護人員及志愿者為成員。

5.通訊聯(lián)絡(luò)組

通訊聯(lián)絡(luò)組負責火災(zāi)現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保信息暢通。通訊聯(lián)絡(luò)組由商場信息部門負責人擔任組長，信息部門員工為成員。

四、預(yù)警與預(yù)防

1.預(yù)警

商場應(yīng)建立健全火災(zāi)預(yù)警體系，包括火警探測器、手動報警按鈕、消防廣播等設(shè)施。當火警探測器或手動報警按鈕觸發(fā)時，消防控制室應(yīng)立即啟動預(yù)警系統(tǒng)，通知相關(guān)人員。

2.預(yù)防

（1）加強消防安全宣傳教育，提高員工消防安全意識；

（2）定期進行消防安全檢查，及時整改火災(zāi)隱患；

（3）建立健全消防設(shè)施維護保養(yǎng)制度，確保消防設(shè)施正常運行；

（4）定期組織消防培訓和演練，提高員工應(yīng)對火災(zāi)的能力。

五、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)流程

1.火災(zāi)報警

當火警探測器或手動報警按鈕觸發(fā)時，消防控制室應(yīng)立即啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)，通知相關(guān)人員。

2.疏散指令

應(yīng)急指揮部根據(jù)火情，及時下達疏散指令，組織人員疏散。

3.撲救火災(zāi)

撲救組根據(jù)火情，迅速啟動消防設(shè)施，進行火災(zāi)撲救。

4.醫(yī)療救護

醫(yī)療救護組對火災(zāi)現(xiàn)場傷員進行救治和護理。

5.通訊聯(lián)絡(luò)

通訊聯(lián)絡(luò)組確保火災(zāi)現(xiàn)場信息暢通，及時向應(yīng)急指揮部匯報火情。

6.后續(xù)處理

火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)人員進行火災(zāi)原因調(diào)查、現(xiàn)場清理、損失評估等工作。

六、預(yù)案的修訂與演練

1.修訂

本預(yù)案應(yīng)根據(jù)商場實際情況定期進行修訂，確保預(yù)案的實用性和有效性。

2.演練

商場應(yīng)定期組織火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報警、人員疏散、火災(zāi)撲救、醫(yī)療救護等。演練結(jié)束后，應(yīng)對演練情況進行總結(jié)，不斷完善預(yù)案。

第二章

一、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)具體措施

1.火災(zāi)報警響應(yīng)

（1）當消防控制室接收到火警信號后，應(yīng)立即啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)，通過消防廣播向商場內(nèi)所有人員發(fā)出火災(zāi)警報。

（2）同時，控制室值班人員應(yīng)立即通知應(yīng)急指揮部，報告火災(zāi)位置、火勢大小等情況。

（3）值班人員應(yīng)同時撥打119火警電話，向消防部門報告火情，并請求救援。

2.疏散響應(yīng)

（1）疏散組在接到應(yīng)急指揮部疏散指令后，應(yīng)立即啟動疏散預(yù)案，組織人員按照預(yù)先設(shè)定的疏散路線迅速撤離。

（2）在疏散過程中，疏散組應(yīng)指派專人負責引導，確保人員有序、安全地撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

（3）在緊急情況下，可使用消防廣播系統(tǒng)指導人員疏散，避免恐慌和踩踏事故。

3.撲救響應(yīng)

（1）撲救組在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)迅速啟動消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，進行初期火災(zāi)撲救。

（2）撲救組應(yīng)根據(jù)火情和消防設(shè)施的情況，合理分配人員，采取有效措施控制火勢蔓延。

（3）撲救組在火勢較大無法控制時，應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，避免不必要的傷亡。

4.醫(yī)療救護響應(yīng)

（1）醫(yī)療救護組在接到應(yīng)急指揮部指令后，應(yīng)迅速攜帶醫(yī)療救護設(shè)備到達火災(zāi)現(xiàn)場，對受傷人員進行救治。

（2）醫(yī)療救護組應(yīng)優(yōu)先處理重傷人員，并根據(jù)需要及時將傷員轉(zhuǎn)送至附近醫(yī)院。

（3）醫(yī)療救護組應(yīng)與當?shù)丶本戎行谋３置芮新?lián)系，確保醫(yī)療資源的及時支持。

5.通訊聯(lián)絡(luò)響應(yīng)

（1）通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)確?；馂?zāi)現(xiàn)場與應(yīng)急指揮部、消防部門以及相關(guān)單位的通訊暢通。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)實時收集和傳遞火情信息，為應(yīng)急指揮部決策提供信息支持。

（3）通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)記錄火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)過程中的重要信息，為后續(xù)的事故調(diào)查提供依據(jù)。

二、火災(zāi)現(xiàn)場安全防護

1.煙霧控制

（1）在火災(zāi)初期，應(yīng)盡可能使用消防設(shè)施中的排煙系統(tǒng)，減少煙霧對人員疏散和撲救的影響。

（2）疏散組和撲救組在進入煙霧區(qū)域時，應(yīng)佩戴防煙面具，確保呼吸系統(tǒng)不受傷害。

2.火源隔離

（1）撲救組應(yīng)盡快確定火源，并采取措施隔離火源，防止火勢擴大。

（2）對于可能引起火災(zāi)蔓延的物品，如易燃易爆物品，應(yīng)迅速進行轉(zhuǎn)移或隔離。

3.人員安全

（1）在火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)過程中，所有參與人員的安全應(yīng)放在首位，避免盲目撲救導致的人員傷亡。

（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)密切關(guān)注火災(zāi)現(xiàn)場情況，及時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)策略，確保人員安全。

三、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)后續(xù)工作

1.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場評估，確定火災(zāi)原因，為后續(xù)整改提供依據(jù)。

2.應(yīng)急指揮部應(yīng)與消防部門配合，進行火災(zāi)事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善應(yīng)急預(yù)案。

3.商場應(yīng)對火災(zāi)損失進行評估，并根據(jù)實際情況進行賠償和修復(fù)工作。

4.應(yīng)急指揮部應(yīng)組織火災(zāi)后的心理疏導工作，幫助受火災(zāi)影響的人員恢復(fù)信心。

第三章

一、應(yīng)急物資和設(shè)備準備

1.物資準備

（1）商場應(yīng)設(shè)立專門的應(yīng)急物資儲備庫，配備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于：滅火器、滅火器材、防煙面具、安全繩、手電筒、急救包等。

（2）應(yīng)急物資儲備庫應(yīng)定期檢查，確保物資種類齊全、數(shù)量充足、性能良好，并及時更新過期物資。

（3）商場各部門應(yīng)熟悉應(yīng)急物資的位置和使用方法，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速投入使用。

2.設(shè)備準備

（1）商場應(yīng)安裝和維護以下消防設(shè)備：自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等。

（2）商場應(yīng)定期對消防設(shè)備進行檢測、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

（3）商場應(yīng)配備足夠的消防通訊設(shè)備，包括無線電對講機、電話、擴音器等，保證應(yīng)急通訊暢通。

二、應(yīng)急培訓和演練

1.培訓

（1）商場應(yīng)對所有員工進行消防安全培訓，包括消防知識、消防設(shè)施使用、火災(zāi)逃生自救方法等。

（2）商場應(yīng)定期邀請消防專家進行消防安全講座，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。

（3）商場應(yīng)針對不同崗位的員工制定個性化的培訓計劃，確保員工掌握與其崗位相關(guān)的消防知識和技能。

2.演練

（1）商場應(yīng)每年至少組織一次全面的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練，包括火災(zāi)報警、人員疏散、火災(zāi)撲救、醫(yī)療救護等環(huán)節(jié)。

（2）演練前應(yīng)制定詳細的演練方案，明確演練目標、內(nèi)容、流程和評估標準。

（3）演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織參演人員進行總結(jié)評估，分析演練中的不足之處，并針對性地進行改進。

三、信息與通訊保障

1.信息系統(tǒng)

（1）商場應(yīng)建立完善的信息系統(tǒng)，用于收集、處理和傳遞火災(zāi)應(yīng)急信息。

（2）信息系統(tǒng)應(yīng)具備高度的可靠性和實時性，保證在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。

（3）商場應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

2.通訊保障

（1）商場應(yīng)建立多渠道的通訊保障體系，包括固定電話、移動電話、無線電對講機等。

（2）通訊設(shè)備應(yīng)分布合理，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速找到并使用。

（3）通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)制定通訊聯(lián)絡(luò)預(yù)案，明確通訊聯(lián)絡(luò)流程和責任人，確保通訊暢通。

四、外部協(xié)作與支持

1.與消防部門的協(xié)作

（1）商場應(yīng)與當?shù)叵啦块T建立良好的協(xié)作關(guān)系，定期進行交流和溝通。

（2）商場應(yīng)積極參與消防部門的消防演練和培訓活動，提高自身火災(zāi)應(yīng)急能力。

（3）商場應(yīng)在火災(zāi)發(fā)生時，積極配合消防部門進行火災(zāi)撲救和救援工作。

2.與醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)作

（1）商場應(yīng)與附近醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)療救護協(xié)作機制，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速得到醫(yī)療支持。

（2）商場應(yīng)定期與醫(yī)療機構(gòu)進行溝通，了解醫(yī)療資源狀況，為火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)提供參考。

（3）商場應(yīng)在火災(zāi)發(fā)生時，及時將傷員送往醫(yī)療機構(gòu)進行救治，并與醫(yī)療機構(gòu)保持密切聯(lián)系。

3.與其他單位的協(xié)作

（1）商場應(yīng)與周邊單位建立應(yīng)急協(xié)作機制，共同應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)事件。

（2）商場應(yīng)定期與其他單位進行消防演練，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（3）商場應(yīng)在火災(zāi)發(fā)生時，與其他單位保持密切聯(lián)系，共享資源和信息。

第四章

一、預(yù)案的執(zhí)行與監(jiān)督

1.預(yù)案執(zhí)行

（1）商場應(yīng)將火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案納入日常管理，確保預(yù)案的持續(xù)有效執(zhí)行。

（2）各部門應(yīng)按照預(yù)案分工，明確職責，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。

（3）商場應(yīng)定期對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查，確保各項應(yīng)急措施得到有效落實。

2.監(jiān)督與考核

（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)負責對預(yù)案執(zhí)行的監(jiān)督與考核，確保各部門嚴格按照預(yù)案行動。

（2）商場應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督小組，對預(yù)案執(zhí)行情況進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

（3）對于不按照預(yù)案執(zhí)行或執(zhí)行不力的部門和個人，商場應(yīng)采取相應(yīng)的處罰措施，并追究責任。

二、預(yù)案的評估與修訂

1.評估

（1）商場應(yīng)定期對預(yù)案進行評估，分析預(yù)案的實用性、有效性和適應(yīng)性。

（2）評估應(yīng)基于實際演練、火災(zāi)案例分析和員工反饋，全面審視預(yù)案的不足之處。

2.修訂

（1）根據(jù)評估結(jié)果，商場應(yīng)對預(yù)案進行必要的修訂，以適應(yīng)商場環(huán)境的變化和新的法律法規(guī)要求。

（2）預(yù)案修訂應(yīng)涉及組織架構(gòu)、應(yīng)急措施、物資設(shè)備、培訓演練等方面，確保預(yù)案的全面性和針對性。

（3）預(yù)案修訂后，應(yīng)重新進行培訓和演練，確保員工熟悉新的預(yù)案內(nèi)容。

三、預(yù)案的宣傳與培訓

1.宣傳

（1）商場應(yīng)通過多種渠道對預(yù)案進行宣傳，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急響應(yīng)能力。

（2）宣傳方式包括但不限于內(nèi)部培訓、海報、視頻、網(wǎng)絡(luò)平臺等。

2.培訓

（1）商場應(yīng)定期組織消防安全培訓，確保員工掌握必要的消防知識和技能。

（2）培訓內(nèi)容應(yīng)涵蓋火災(zāi)預(yù)防、報警、疏散、撲救、救護等各個方面。

（3）商場應(yīng)建立培訓檔案，記錄員