娛樂行業(yè)演唱會票務(wù)退款免責協(xié)議

娛樂行業(yè)演唱會票務(wù)退款免責協(xié)議合同編號：__________甲方（主辦方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（購票者）：乙方姓名：乙方身份證號：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確雙方在演唱會票務(wù)退款方面的權(quán)利和義務(wù)，保證在特定情況下的票務(wù)退款能夠順利進行，同時規(guī)定了雙方在協(xié)議履行過程中的責任和免責范圍。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方舉辦的特定演唱會的票務(wù)銷售及退款事宜。凡購買該演唱會門票的乙方，均應(yīng)遵守本協(xié)議的規(guī)定。3.定義和解釋（1）“演唱會”指甲方組織并舉辦的特定音樂演出活動。（2）“票務(wù)”指演唱會的入場憑證，包括但不限于紙質(zhì)門票、電子門票等。（3）“不可抗力事件”指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、演唱會信息1.演唱會基本信息（1）演唱會名稱：[具體演唱會名稱]（2）演唱會主題：[演唱會的主題內(nèi)容]2.演出時間和地點（1）演出時間：[具體日期及時間]（2）演出地點：[詳細演出地址]3.演出內(nèi)容和嘉賓（1）演出內(nèi)容：[簡要描述演唱會的節(jié)目內(nèi)容和形式]（2）演出嘉賓：[列出主要參演嘉賓的姓名或團體名稱]三、票務(wù)信息1.票種及價格（1）本次演唱會設(shè)置以下票種：普通票：[價格]VIP票：[價格]其他特殊票種（如有）：[價格及特殊待遇說明]（2）票種價格包含了演唱會的入場費用以及相關(guān)的基本服務(wù)費用。2.購票渠道（1）乙方可以通過以下官方渠道購買演唱會門票：官方網(wǎng)站：[網(wǎng)站]官方指定售票點：[詳細售票點地址]（2）乙方應(yīng)通過正規(guī)渠道購票，避免通過非官方渠道購買門票，以免遭受欺詐或損失。3.票務(wù)銷售期限（1）票務(wù)銷售的起始時間為：[具體日期及時間]（2）票務(wù)銷售的截止時間為：[具體日期及時間，或注明售完即止]四、退款政策1.可退款的情形（1）演唱會因不可抗力因素導(dǎo)致取消或延期，乙方有權(quán)申請全額退款。（2）甲方因自身原因?qū)е卵莩獣∠蛑卮笞兏?，乙方有?quán)申請全額退款。（3）乙方因突發(fā)疾病或其他不可預(yù)見的特殊情況無法參加演唱會，經(jīng)提供相關(guān)證明后，可申請部分退款，退款金額根據(jù)具體情況協(xié)商確定。2.不可退款的情形（1）乙方因個人原因自行放棄觀看演唱會的，門票不予退款。（2）演唱會正常舉行，乙方未能按時到場的，門票不予退款。（3）門票一經(jīng)售出，如非上述可退款情形，乙方私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)售門票導(dǎo)致的糾紛或損失，甲方不承擔任何責任，且門票不予退款。3.退款申請的時間限制（1）如發(fā)生可退款情形，乙方應(yīng)在得知相關(guān)信息后的[具體天數(shù)]天內(nèi)提交退款申請。（2）逾期未提交退款申請的，視為乙方自動放棄退款權(quán)利。4.退款金額的計算方式（1）在可退款情形下，如乙方購買的門票未使用，將按照門票票面價格全額退款。（2）如乙方購買的門票已部分使用，將按照未使用部分的票面價格進行退款，具體計算方式根據(jù)實際情況確定。五、免責條款1.不可抗力事件（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致演唱會無法按原計劃進行，甲方不承擔任何違約責任，但應(yīng)及時通知乙方并采取合理措施盡量減少雙方的損失。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否延期或取消演唱會，并及時向乙方發(fā)布相關(guān)信息。2.主辦方的合理變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對演唱會的內(nèi)容、時間、地點、嘉賓等進行合理變更，但應(yīng)提前通知乙方。（2）如變更后的演唱會內(nèi)容、時間、地點等對乙方觀看演唱會產(chǎn)生實質(zhì)性影響，乙方有權(quán)選擇退票，甲方應(yīng)予以辦理。3.第三方原因?qū)е碌膯栴}（1）如因第三方原因（如場館問題、安保問題等）導(dǎo)致演唱會無法正常進行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問題，但不承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。（2）若第三方原因?qū)е录追叫枰獙ρ莩獣M行調(diào)整或取消，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照本協(xié)議的退款政策進行處理。六、通知與溝通1.通知的方式和內(nèi)容（1）甲方將通過以下方式向乙方通知有關(guān)演唱會的信息：郵件：乙方在購票時提供的電子郵箱地址。短信：乙方在購票時提供的手機號碼。（2）通知的內(nèi)容包括但不限于演唱會的時間、地點、嘉賓、票務(wù)信息、退款政策等重要信息的變更。2.雙方的聯(lián)系方式（1）甲方的聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]地址：[詳細地址]（2）乙方的聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]地址：[詳細地址]3.通知的送達時間（1）以郵件方式通知的，以郵件發(fā)送成功時間為準。（2）以短信方式通知的，以短信發(fā)送成功時間為準。（3）如因乙方提供的聯(lián)系方式不準確或變更后未及時通知甲方，導(dǎo)致通知無法送達的，由乙方自行承擔相應(yīng)后果。七、個人信息保護1.購票者個人信息的收集與使用（1）甲方在票務(wù)銷售過程中，將收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、電子郵箱等。（2）甲方收集的個人信息將僅用于演唱會的票務(wù)管理、入場驗證、客戶服務(wù)以及相關(guān)法律法規(guī)要求的用途。2.個人信息的安全保護（1）甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。（2）如發(fā)生個人信息安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應(yīng)的補救措施。3.個人信息的披露限制（1）甲方不會將乙方的個人信息披露給任何第三方，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的強制要求。（2）在涉及司法調(diào)查、監(jiān)管等情況下，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求披露乙方的個人信息。八、知識產(chǎn)權(quán)1.演唱會相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)（1）演唱會的演出內(nèi)容、舞臺設(shè)計、音樂作品等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。（2）乙方未經(jīng)授權(quán)不得對演唱會的內(nèi)容進行錄音、錄像、拍照或進行其他形式的復(fù)制和傳播。2.票務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)（1）演唱會門票的設(shè)計、印刷等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方不得偽造、變造或擅自使用演唱會門票，否則將承擔相應(yīng)的法律責任。九、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.仲裁或訴訟的地點（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或演唱會的實際情況需要，甲方有權(quán)對本協(xié)議進行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)選擇解除本協(xié)議并申請退款。2.協(xié)議解除的情形和后果（1）如發(fā)生不可抗力事件或甲方因自身原因無法按原計劃舉辦演唱會，本協(xié)議自動解除，雙方按照本協(xié)議的退款政策進行處理。（2）如乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的門票費用不予退還，并應(yīng)承擔由此給甲方造成的損失。十一、違約責任1.購票者的違約責任（1）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定按時支付門票費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本協(xié)議中關(guān)于門票使用、轉(zhuǎn)讓、退款等規(guī)定，應(yīng)按照門票票面價格的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。2.主辦方的違約責任（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定按時舉辦演唱會或未按照約定的內(nèi)容提供服務(wù)，應(yīng)按照門票票面價格的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（2）若甲方違反本協(xié)議中關(guān)于個人信息保護、通知義務(wù)等規(guī)定，應(yīng)承擔由此給乙方造成的損失，并按照[具體金額]向乙方支付賠償金。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于演唱會票務(wù)退款的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的語言本協(xié)議以[具體語言]撰寫，如有多個語言版本，以[指定語言版本]為準。十三、補充條款1.特殊情況的處理（1）如因演唱會現(xiàn)場的特殊情況（如安全、技術(shù)故障等）導(dǎo)致演出中斷或無法繼續(xù)進行，甲方應(yīng)及時采取措施進行處理，并根據(jù)實際情況決定是否安排補演或退款。（2）如因乙方的個人行為（如擾亂現(xiàn)場秩序、違反場館規(guī)定等）導(dǎo)致被強制帶離現(xiàn)場或無法繼續(xù)觀看演出，門票不予退款，且乙方應(yīng)承擔由此給甲方和其他觀眾造成的損失。2.其他未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十四、協(xié)議生效1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽