2024年在線旅游平臺(tái)服務(wù)合作協(xié)議

2024年在線旅游平臺(tái)服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在2024年度在線旅游平臺(tái)服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)雙方合作共贏。1.2定義1.2.1在線旅游平臺(tái)：指甲方提供的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供旅游信息查詢、預(yù)訂、支付等服務(wù)的平臺(tái)。1.2.2旅游服務(wù)：指甲方為乙方提供的旅游產(chǎn)品及相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)門票、酒店預(yù)訂、旅游套餐等。1.2.3用戶：指甲方在線旅游平臺(tái)的注冊(cè)用戶。第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供在線旅游平臺(tái)，為乙方提供旅游服務(wù)的展示、預(yù)訂、支付等功能。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供旅游產(chǎn)品及相關(guān)的服務(wù)，并保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.2合作期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.3合作方式2.3.1甲方為乙方提供在線旅游平臺(tái)的技術(shù)支持，包括平臺(tái)維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。2.3.2乙方負(fù)責(zé)在其旅游產(chǎn)品頁(yè)面上添加甲方提供的預(yù)訂、支付等功能，保證用戶能夠便捷地預(yù)訂和支付旅游產(chǎn)品。2.3.3雙方共同進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高在線旅游平臺(tái)的市場(chǎng)知名度。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供合格的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，保證用戶滿意度。3.1.2甲方應(yīng)保證在線旅游平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證用戶能夠順利預(yù)訂和支付旅游產(chǎn)品。3.1.3甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理用戶在預(yù)訂、支付過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證用戶權(quán)益。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供在線旅游平臺(tái)的技術(shù)支持，保證旅游產(chǎn)品能夠順利展示和銷售。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證用戶權(quán)益。3.2.3乙方應(yīng)及時(shí)處理用戶在預(yù)訂、支付過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，與甲方保持良好溝通，共同維護(hù)用戶滿意度。第四章違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。4.2甲方違反本協(xié)議，未按照約定提供在線旅游平臺(tái)的技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常展示和銷售旅游產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.3乙方違反本協(xié)議，未按照約定提供合格的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章合作變更與終止6.1合作變更6.1.1雙方同意，如因法律法規(guī)變化、市場(chǎng)環(huán)境變化或其他不可抗力因素，需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。6.1.2任何一方提出的變更協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在收到通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，未回復(fù)視為不同意變更。6.2合作終止6.2.1合作期限屆滿，本協(xié)議自動(dòng)終止。6.2.2任何一方因?qū)Ψ絿?yán)重違約，無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的時(shí)，有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。6.2.3不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方同意終止本協(xié)議。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在保密期限結(jié)束后____年內(nèi)，雙方仍需對(duì)保密信息予以保密。7.2保密例外7.2.1法律法規(guī)要求披露的保密信息。7.2.2公開(kāi)渠道已經(jīng)公開(kāi)的保密信息。7.2.3信息接收方從第三方合法獲取的保密信息。第八章數(shù)據(jù)處理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)處理8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證乙方在在線旅游平臺(tái)上產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)合法使用用戶數(shù)據(jù)，不得用于未經(jīng)授權(quán)的用途，不得泄露給第三方。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1在線旅游平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。8.2.2乙方提供的旅游產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。第九章費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用9.1.1乙方應(yīng)按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付在線旅游平臺(tái)的使用費(fèi)。9.1.2甲方應(yīng)按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付旅游產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)。9.2支付9.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議約定的付款期限內(nèi)，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。9.2.2若一方未按時(shí)支付費(fèi)用，另一方有權(quán)要求支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.5本協(xié)議的簽訂地為_(kāi)_________，適用__________法律解釋和執(zhí)行。第十一章合作管理與協(xié)調(diào)11.1合作管理11.1.1雙方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理合作過(guò)程中的日常事務(wù)。11.1.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，討論合作進(jìn)展、解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并制定下一步工作計(jì)劃。11.2合作協(xié)調(diào)11.2.1雙方應(yīng)相互提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，保證合作的順利進(jìn)行。11.2.2雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)處理合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證用戶滿意度。第十二章廣告與宣傳12.1廣告合作12.1.1雙方應(yīng)共同商定廣告宣傳方案，明確廣告內(nèi)容、投放時(shí)間、投放渠道等。12.1.2乙方應(yīng)提供廣告所需的素材，并保證素材的合法性、真實(shí)性。12.2宣傳推廣12.2.1雙方應(yīng)通過(guò)各自的渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高在線旅游平臺(tái)的知名度和影響力。12.2.2雙方應(yīng)共同參加行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)，宣傳推廣在線旅游平臺(tái)及旅游產(chǎn)品。第十三章用戶服務(wù)與投訴處理13.1用戶服務(wù)13.1.1雙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，包括但不限于用戶咨詢、預(yù)訂、支付、售后等。13.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，保證能夠及時(shí)、有效地處理用戶問(wèn)題。13.2投訴處理13.2.1雙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的投訴及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。13.2.2雙方應(yīng)共同分析投訴原因，采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。第十四章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)14.1信息安全14.1.1雙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)在線旅游平臺(tái)及用戶數(shù)據(jù)的安全。14.1.2雙方應(yīng)遵守信息安全法律法規(guī)，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。14.2數(shù)據(jù)保護(hù)14.2.1雙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證用戶數(shù)據(jù)的合法合規(guī)使用。14.2.2雙方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。第十五章法律適用與爭(zhēng)議解決15.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用__________法律。15.2爭(zhēng)議解決15.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議