《護(hù)理管理學(xué)》試題及答案(二)

護(hù)理本科《護(hù)理管理學(xué)》試卷

一、單選題（每小題1分，共20分）

管理的二重性包括（）

A.社會性和目的性B.普遍性和特殊性

C.社會屬性和自然屬性D.科學(xué)性和藝術(shù)性

2.在古典管理理論中，被稱為“管理過程之父”的是（）

A.馬斯洛B.法約爾C.麥格雷戈D.卡斯特

3.計劃職能中最為關(guān)鍵的職能是（)

A.計劃制定職能B.決策職能

C.預(yù)測職能D.修訂職能

4.近代護(hù)理管理是從（）

A.上古時期開始的B.中古時期開始的

C.近古時期開始的D.南丁格爾時期開始的

5.護(hù)理管理中的風(fēng)險預(yù)案管理屬于危機(jī)管理過程的（）

A.預(yù)防管理B.危機(jī)前期管理

C.危機(jī)期管理Do危機(jī)后期管理

6.目前我國衛(wèi)生人員最集中,任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)是（）

A.衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)B.婦幻保健機(jī)構(gòu)

C.醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)Do醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)

7.中期計劃一般指3—5年時間內(nèi)的組織計劃，主要以（）

A.問題為中心B.時間為中心

C.任務(wù)為中心D.發(fā)展為中心

8.按照計劃的約束程度可分為（)

A.短期計劃及長期計劃B.整體L劃及局部計劃

C.指令性計劃及指導(dǎo)性計劃D.長遠(yuǎn)計劃及臨時計劃

9.在下列決策方法中屬于“軟方法”的是（

A.數(shù)學(xué)化方法B.模型化方法

C.頭腦風(fēng)暴法Do計算機(jī)化方法

10.屬于管理時間的是（）

A.開會B.排班C?訪問Do護(hù)理查房

11.ABC時間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是（）

A.A類目標(biāo)B.B類目標(biāo)CoC類目標(biāo)D。D類目標(biāo)

12.護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于（）

A.定量目標(biāo)B.定性目標(biāo)

C.中期目標(biāo)D。長期目標(biāo)

13.在進(jìn)行靜脈注射工時測定時應(yīng)（）

A.選擇技術(shù)最熟練的護(hù)士

B.選擇技術(shù)最差的護(hù)士進(jìn)行測試，以便所有的護(hù)士都能按該時間完成

C.選擇血管難度較大的病人

D.測試包括做準(zhǔn)備工作所耗費的時間

14.目前臨床上最常用的排班方式為（）

A.集權(quán)式排班B.分權(quán)式排班

C.統(tǒng)??排班D。自我排班

15.民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是（）

A.效率高B.領(lǐng)導(dǎo)者信息暢通

C.行動快Do控制力強(qiáng)

16.“運(yùn)籌帷握之中，決勝千里之外”所體現(xiàn)的是（）

A.順“道”的管理思想B.“人和”的管理思想

C.“對策”的管理思想D.“法治”的管理思

17.管理人員在差錯發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是（）

A.前饋控制B.同期挖制

C.終末控制D。反饋控制

18.下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是（）

A.護(hù)理文件書寫B(tài).導(dǎo)尿

C.各種引流技術(shù)D.各種注射技術(shù)

19.執(zhí)行長期、短期及臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（）

A.要素質(zhì)量評價B.終末質(zhì)量評價

C.護(hù)理人員素質(zhì)評價D.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價

20.現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整的是（）

A.彈性原則B.動力原則

C.能級原則Do反饋原則

二、多選題（每小題2分，共10分）

21.現(xiàn)代管理的基本要素包括（）

A.管理手段B.管理技能

Co管理者Do管理對象

E.管理方法

22.在護(hù)理管理中應(yīng)用的現(xiàn)代管理理論有（）

A.態(tài)窿噴理好侖B。系統(tǒng)理論

C.泰羅的科學(xué)管理理論D。韋伯的行政組織理論

E.Z理論

23.我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分為《

A.衛(wèi)生行政組織B0衛(wèi)生事業(yè)組織

C.基層保健組織Do群眾衛(wèi)生組織

E.地方衛(wèi)生組織

240技術(shù)循環(huán)管理可分為（)

A.定向循環(huán)Bo按護(hù)理循環(huán)

C.定位循環(huán)Do按病種循環(huán)

E.按病例循環(huán)

25.臨床護(hù)理質(zhì)量評價中糾正偏差的程序包括（）

判斷分析找出差距B。提供反饋信息

提出糾正措施及改進(jìn)方案

D.檢查評價循環(huán)

制作質(zhì)量管理圖表

三、名詞解釋（每小題3分，共15分）

26.組織設(shè)計

27.積極強(qiáng)化

28.定位循環(huán)

29.護(hù)理質(zhì)量

30.目標(biāo)管理

四、簡答題（每小題5分，共35分）

31.常用的激勵方法有哪些？

32.系統(tǒng)的特征有哪些？

33.擬定計劃時需論證哪些內(nèi)容？

34.簡述護(hù)理管理者時間的組成

35.簡述人力資源管理的職能。

36.簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。

37.簡述全面質(zhì)量管理的含義。

五、論述題（每小題10分，共20分）

38.試述決策在管理中的地位與作用。

39.試述護(hù)士長的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用。

2005年10月《護(hù)理管理學(xué)》試題答案及評分參考

（課程代碼3006）

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分.共20分）

1.C2。B3。B4。D5。B

6.C7。B8?C9oC10oB

11.A12oB13.D14.BI5oB

16oC17oA18。A19。D20。A

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21.ACDE22.ABE23.ABD24.ACDE25.ABCD

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.是管理者將組織管理中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)

組織目標(biāo)的過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)的有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的

過程。

27.即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有

利，從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。

28.是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管理，以護(hù)理人員在崗一個班為一個循環(huán)

周期。

29.是指護(hù)理工作為護(hù)理對象提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)和生活護(hù)理的優(yōu)劣程度，即護(hù)理效果的高

低。

30.是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵式、參與式管理制度

與方法，是計劃管理中的目標(biāo)的分解、落實、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

31.實際工作中有很多有效的激勵方法，常見的有以下幾種：

①目標(biāo)激勵；

②評判激勵；

③榜樣激勵；

④表率激勵；

⑥關(guān)懷激勵；

⑥榮譽(yù)激勵；

⑦逆反激勵：

⑧許諾激勵；

⑨物質(zhì)激勵。

32.①目的性；

②整體性；

③層次性：

④環(huán)境適應(yīng)性：

⑤相關(guān)性：

⑥集合性。

33.對擬定的計劃，必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定，論證的內(nèi)容包括：

①計劃依據(jù)的可靠性：

②計劃方法的科學(xué)性：

③計劃手段的先進(jìn)性：

④計劃實施的可行性：

⑤經(jīng)費預(yù)算的合理性:

⑥計劃效益的顯著性:

⑦對社會和組織的影響性。

34.①專業(yè)時間，需要完成專業(yè)活動的時間：

②管理時間，參與各項管理活動的時間：

③聯(lián)系時間，組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時間；

④靈活時間，個人靈活處理及使用的時間。

35.人力資源管理職能是指通過確定勞動力的需求，儲備招聘到的人員，招聘和選拔人員,

安置,提升、考評，對任務(wù)作出計劃、定報酬以及培訓(xùn)員工，使他們有效的完成任

務(wù)，并不斷充實組織機(jī)構(gòu)中的職位，主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利

用和科學(xué)管理。

36.權(quán)力性影響力屬于強(qiáng)制性影響力，對下屬的影響有強(qiáng)迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動,

服從，對其激勵作用是有限的；權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變

而改變；是外界賦予的，因而不穩(wěn)定；權(quán)力性影響力常罪獎懲等附加條件而起作

用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，

其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊

敬、服從和信賴，并改變其行為。

37.①強(qiáng)烈地關(guān)注顧客：

②持續(xù)不斷地改進(jìn)；

③改進(jìn)組織中每項工作的質(zhì)量；

④精確地度量：

⑤向員工授權(quán)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

38.①決策是重要的管理職能：決策的實質(zhì)就是對未來行動方向、路線、措施等進(jìn)行

正確的選擇，能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達(dá)到組織的最終目標(biāo)。

②決策貫穿于管理的全過程和各個方面：管理實際上是一個不斷作出決策和實

施決策的過程，首先，一切管理職能中都滲透著決策，其次，決策貫穿于管理始終，再

貝I1,一切管理者都是決策者，都必須在自己的職責(zé)范圍作出決策，實施決策。

③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力。管理者首先應(yīng)

具備的是決策能力，一個人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn)，一個管理者

所處的層次越高，所應(yīng)具備的能力就必須越強(qiáng)。

39.①決策藝術(shù)：決策藝術(shù)姑管理藝術(shù)的核心。護(hù)士長應(yīng)能夠識別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的

矛雇與沖突，依照科學(xué)的決策程序，運(yùn)用一定的技巧做出正確的決策。決策

時應(yīng)注意方法，敢于決斷，重大問題應(yīng)采取群體決策法，處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實際情

況及時地進(jìn)行非程序化決策。

②指揮藝術(shù)：決策的實施有賴于管理者的指揮，指揮是護(hù)士長運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員

從事護(hù)理活動。護(hù)士長的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理匕如危

重病人的搶救，大批傷員的搶救等。

③交談藝術(shù)：交談是人際之間的交往方式，具有一定的感情色彩。護(hù)士長談話

時必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場合與分寸、善于傾聽、尊重對方，激發(fā)下

屬談話愿望，表達(dá)意見時應(yīng)使對方易于接受。

④協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)：護(hù)士長要善于與各種人打交道，平等待人。在護(hù)理工

作中引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展。

⑤激勵藝術(shù)：激勵是通過有針對性地采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動力，推動和控制

人向既有個人需求，又有組織需要而奮進(jìn)的心理活動過程，護(hù)士長在管理活

動中，要學(xué)會通過各種激勵方法激發(fā)護(hù)理人員的主觀能動性，提高護(hù)理工作質(zhì)量與效率。

《護(hù)理管理學(xué)》試題及答案

一、單選題：

C1、組織職能的主要內(nèi)容包括C、結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán)

C2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細(xì)算、善于激勵、善于用人

A3、人員管理職能包含以下幾個方面A、選人、評人、育人、留人

A4、控制就是以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內(nèi)容包含

()

鼠協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整

D5、實施護(hù)理管理常用的方法D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法

B6、管理的職能包括B、計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

D7、管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有D、人、財、物、信息、空間、時間

A8、體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化

B9、護(hù)理管理者的任務(wù)是B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律

C10、行政管理學(xué)者明茲伯格(Mintzberg)把護(hù)士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色

模式。他認(rèn)為護(hù)士長主要承擔(dān)C、人際關(guān)系、咨詢、決策

B11、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?B、與醫(yī)療器械商談判

以期達(dá)成一項護(hù)理用品購貨協(xié)議

D12、護(hù)理管理人員與一般護(hù)土的根本區(qū)別在于D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標(biāo)

C1、下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容C、管理過程要遵循14項管理原則

C2、下列哪項反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動要把握全局、總體規(guī)

C3、護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C、動態(tài)原理

A4、下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過程要適應(yīng)各種變化

D5、韋伯(M.呢bcr)的行政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動必須按照理性原則進(jìn)行

I)6、與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是D、能級原則

A7、首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學(xué)說

C8、根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是C、管理活動

C9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說

A10、機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性

C11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的C、層次性

A12、泰勒科學(xué)管理理論重點研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動效率

B13、法約爾的管理過程論著重研究B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

C14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論

D15、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

C16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究C、人的需要、動機(jī)和行為

C17、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵的中心問題是C、滿足人的需要

D18、下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D、組織管理制度

D19、下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素D、工作成績得到認(rèn)可

B20、獎勵護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論

A1、為了有效利用時間，管理者應(yīng)做哪些事情A類工作

C2、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動要達(dá)到的最終可測量的成果是C、目標(biāo)

D3、組織為達(dá)到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為D、政策

B4、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計劃稱為B、預(yù)算

D5、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D、策略

C6、計劃的特征不包括（）C、組織性

A7、管理者在做計劃時需要回答的問題是A、5W1H

C8、管理職能中最基本的職能是C、計劃

A9、下列哪項不是目標(biāo)的作用（）A、主體作用

C10、目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是（）C、彼德?德路克

D11、從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是（）D、25?50歲

D12、管理者的最佳工作年齡是（）D、35?55歲

C13、目標(biāo)管理的第一個階段是（）C、制定目標(biāo)體系

D14、按照ABC時間管理法，A類工作應(yīng)占工作時數(shù)的（）％。D、60%?80%

C15、評估資源可歸納為SWOT,具中“0”是指（）C、組織外部機(jī)遇

D16、時間管理最重要的意義是（）D、提尚工作效率

D17、管理者對A類工作的管理要點是（）D、親自去做

D18、中期計劃的年限是（）D、3?5年

B19、擇優(yōu)是計劃工作的（）問題B、核心

C20、組織長期計劃一般由（）制定C、高層管理者

A1、對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到（）A、保證人盡其才

B2、護(hù)理人員對待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的（）13、主觀能

動性

B3、通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評價的過程稱為（）B、工作分析

D4、以各項護(hù)理活動為中心的護(hù)理工作方法稱為（）D、功能制護(hù)理

D5、關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項是錯誤的（）D、科護(hù)士長的主要責(zé)任是評價

護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)

A6、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的（）A、效率原

則

C7、個人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為（）以職業(yè)規(guī)劃

C8、個人為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動力稱為（）C、職業(yè)期望

D9、護(hù)理人員工作績效評價的信度是指（）D、評價結(jié)果的準(zhǔn)確性

A10、關(guān)于護(hù)理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)

鍵事件法

C11、護(hù)理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標(biāo)是（）C、工作績效

D12、關(guān)于護(hù)理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確（）D、評價標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個人特

點

C13、組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是（）以人力資源有效利用和開發(fā)

A14、關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項不正確A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊合作為

主的護(hù)理工作模式

C15、護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的（）C、組合性

B16、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確（）B、在工作崗位上開始嘗試

成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段

A17、護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A、滿足病人需要

C18、關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的（）C、自土型職業(yè)錨的特點是最大限度地按脫組

織約束

C19、下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容（）C、職工股票B20、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢

最基本的是要求管理人員做到（）C、行為規(guī)范化

D1、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是（）D、職位因素

D2、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是（）D、能力因素

A3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點是（）A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從

C4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點是（C、影響力廣泛而持久

B5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）B、高任務(wù)，低關(guān)

心人

A6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A、高任務(wù)，高

關(guān)心人

C7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）以低任務(wù)，高

關(guān)心人

D8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）D、低任務(wù)，低關(guān)心

人

C9、在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）C、9.9型管理

A10、在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）A、L1型管理

A11、費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是（）A、上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)

構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)

D12、費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是（）D.上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)

構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱

D13、借境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是（）【）、下屬的成熟度

A14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是（）A、能力低，動機(jī)

水平低

B15、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是（）B、能力低，動機(jī)

水平高

C16、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是（）C、能力高，動機(jī)

水平低

D17、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是（）D、能力高，動機(jī)

水平高

A18、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是（）A、高工作，低關(guān)系

B19、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是（）B、高工作，高關(guān)系

C20、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是（）C、低工作，高關(guān)系

D21、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是（）D、低工作，低關(guān)系

A22、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，Ml型的成熟度構(gòu)型的涵義是（）A、能力低，動機(jī)水平低

B23、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是（）13、能力低，動機(jī)水平高

C24、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是（）C、能力高，動機(jī)水平低

D25、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是（）D、能力高，動機(jī)水平高

B26、護(hù)士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項原則

（）B、合理授權(quán)原則

D27、隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi)D、

文化創(chuàng)新

B28、護(hù)士長根據(jù)護(hù)理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護(hù)士長的

哪項領(lǐng)導(dǎo)效能（）B、用人效能

A29、領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的總原則是（）A、實事求是原則

D30、決策過程中最關(guān)鍵的步驟是（）D、總體權(quán)衡，選定方案

B1、以下哪一項不是激勵的原則（）B、公開性

D2、關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確（D、當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要

就不再存在

B3、以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素（）B、工作的成就感

B4、激勵的起點是（）B、需要

A5、下列不屬于激勵因素的是（）A、工資

C6、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是（）C、突發(fā)事件

C7、關(guān)于激勵，以下描述錯誤的是（）C、激勵僅是管理者的事

D8、（）是激勵的內(nèi)在要求D、引導(dǎo)性原則

A9、關(guān)于公平理論，以下描述哪項是錯誤的（）A、公平即經(jīng)濟(jì)報酬均等

A10、歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于（）A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素

C1、下列情況下，適合使用單向溝通的是（）C、上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

B2、下列說法不正確的是（）B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通

D3、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）D、全通道式

A4、當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時A、回避

C5、當(dāng)必須對重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時，可采用的策略是（）C、強(qiáng)制

B6、當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可以采用（）B、遷就

C7、當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是

（）C、合作

B8、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織（）

B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整

D9、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）D、全通道式

D10、沖突的基本過程是（）D、潛在對立、認(rèn)知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段

二、多選題：

ABCDE］、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括（）

A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、人事E、控制

ABCDE2、管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括（）

A、財力資源B、物力資源C、信息資源D、時間資源E、空間資源

ABD3、行政管理方法有以下特點（）

A、時效性強(qiáng)，見效快B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平

等的

D、以服從為原則，不能討價還價E、容易推廣普及

ABC4、經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)

利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點是（）

A、利益性B、交換性C、關(guān)聯(lián)性D、精確性E、客觀性

CDE5、數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、，言息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點

包括

A、是一個數(shù)學(xué)模型B、不容易推廣普及C、不受人為因素為影響

D、具有較強(qiáng)的客觀性E、以提高管理的科學(xué)性

ABDE6、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件（）

A、是具體的B、是可實現(xiàn)的C、是崇高的D、是可衡量為E、已形成文

本

ABC7、明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，對員工的意義是（）

A、能夠明確自己的崗位責(zé)任B、對行動計劃有準(zhǔn)備，對自己的工作充滿信心

C、有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃

D、能夠及時對下級給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見.確定新的奮斗目標(biāo)

E、能夠及時向上級匯報工作

ACDE8、明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，對管理者的意義是（）

A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃B、能夠及時進(jìn)行成本核算，并及

時向上級匯報工作

C、放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性

D、能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距

E、能夠及時對下級給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見.確定新的奮斗目標(biāo)

BCDE9、護(hù)理管理者的主要任務(wù)是（）

A、及時向上級匯報工作B、加強(qiáng)護(hù)理人員管理C、加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理

D、做好協(xié)調(diào)工作E、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng)

ABCDE10、護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（)

A、身體素質(zhì)B、思想素質(zhì)C、知識素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、心理素質(zhì)

ABE1、科學(xué)管理階段的代表理論有（）

A、科學(xué)管理理論B、管理過程理論C、人類需要層次理論

D、人際關(guān)系學(xué)說E、行政組織理論

ABCDE2、行為科學(xué)理論階段的代表理論有（）

A、人際關(guān)系學(xué)說B、人類需要層次理論C、人性管理理論D、群體行為理論

E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

ABCD3、現(xiàn)代管理理論的基本原理包括（）

A、系統(tǒng)原理B、人本原理C、動態(tài)原理D、效益原理

E、效率原理

AC4、與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是（）

A、整分合原則B、能級原則C、反饋原則D、行為激勵原則E、

參與管理原則

B5、與人本原理相對應(yīng)的原則是（）

A、整分合原則B、能級原則C、行為激勵原則D、參與管理原則E、

彈性原則

AD6、與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是（）

A、彈性原則B、反饋原則C、能級原則D、隨機(jī)制宜原則E、

行為激勵原則

ABC7、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是（）

A、整體規(guī)劃B、明確分工C、有效綜合D、分級管理E、

及時反饋

ABCD8、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有（）

A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)B、使用刺激性差別計件工資制度增加

產(chǎn)量

C、精心選擇工人及對工人進(jìn)行專門培訓(xùn)D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集

體活動

E、生產(chǎn)效率取決于員工的積吸性

ABC9、法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有（）

A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心

C、成功的管理應(yīng)遵循14項原則D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織E、人的需要

激發(fā)人的行為動機(jī)

ABCD10、梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是（）

A、人是社會人，受社會、心理因素的影響B(tài)、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性

C、正式組織中存在著非止式組織D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感

E、理想的行政組織是最合理的管理手段

ABC1、廣義上的計劃是指（）

A、制定計劃B、實施計劃C、檢查計劃D、選定計劃E、分

析計劃

ABCE2、計劃在護(hù)理管理中的意義是（）

A、有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)B、有利于應(yīng)對突發(fā)事件C、有利于合理使用資源

D、有利于組織工作E、有利于提高護(hù)理質(zhì)量

ABCDE3、計劃的形式包括（）

A、宗旨B、目的C、任務(wù)D、目標(biāo)E、預(yù)

算

ABC4、在計劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括（）

A、人力B、物質(zhì)C、經(jīng)費D、法令E、設(shè)

備

BCD5、在計劃步驟中選定方案的條件是（）

A、低產(chǎn)出B、高產(chǎn)出低投入C、有可行性D、滿意度高E、高

投入

ABCDE6、確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是（)

A、陳述方式正確B、強(qiáng)調(diào)時間概念C、明確約束條件

D、目標(biāo)適宜E、目標(biāo)可以測量或評價

ABCDE7、目標(biāo)管理的特點包括（）

A、參與管理B、自我管理C、自我評價D、整體性管理E、目

標(biāo)特定性

ABCD8、目標(biāo)管理的局限性包括（）

A、Fl標(biāo)制定有困難B、限制管理者能力發(fā)揮C、費時、費力

D、缺乏靈活性E、實現(xiàn)自主管理

BC9、目標(biāo)管理的優(yōu)點包括（)

A、費時、費力B、調(diào)動各級人員的積極性C、提高管理效率

D、增加靈活性E、充分發(fā)揮管理者的能力

AB10＞時間的本質(zhì)是（)

A、客觀性B、方向性C、可存儲性D、普遍性E、原

則性

AB11、C類工作的主要特征是（）

A、無關(guān)緊要B、不迫切C、后果影響大D、后果影響不大E、一般

迫切

ABD12、管理者對下列哪些事項可以說“不”（)

A、不符合個人專業(yè)的事項B、非自己力所能及的事項C、自己感興趣的事項

D、費時間的事項E、有益于自己工作的事項

ABCD13、計劃工作的基本特征是（）

A、目的性B、綱領(lǐng)性C、普遍性D、效率性E、任務(wù)

性

CD14、按照作用的時間分類，計劃可分為（）

A、指導(dǎo)性計劃B、宗旨C、長期計劃D、中期計劃E、戰(zhàn)

略性計劃

AB15、按照規(guī)模分類，計劃可分為（）

A、戰(zhàn)略性計劃B、戰(zhàn)術(shù)性計劃C、指令性計劃D、指導(dǎo)性計劃E、5

年計劃

AE16、按照計劃的約束程度，計劃可分為（)

A、指導(dǎo)性計劃B、戰(zhàn)略性計劃C、戰(zhàn)術(shù)性計劃D、長期計劃E、指

令性計劃

ABE17、組織制定政策的作用包括（)

A、為成員指出行動方向B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致C、有利于進(jìn)行管理

D、提高組織管理效率E、樹立和維護(hù)組織尊嚴(yán)

ABCDE18、擬定被選方案時管理者應(yīng)考慮（）

A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度B、可預(yù)測的投入與效益之比C、公眾的接受

程度

D、下屬的接受程度E、時間相關(guān)因素

ABC19、目標(biāo)的性質(zhì)包括（）

A、層次性B、網(wǎng)絡(luò)性C、多樣性D、推動性E、標(biāo)準(zhǔn)

性

ABCDE20、ABC時間管理法的核心是（）

A.抓住主要問題B、解決主要矛盾C、保證重點工作D、兼顧全面E、提高

工作效率

ABD1、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點（）

A、流動性B、可塑件C、客觀性D、消耗性E、科學(xué)性

ABCDE2、下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評價指標(biāo)（）

A、護(hù)理勞動生產(chǎn)率B、護(hù)理人員流動率C、護(hù)理人員考核合格率

D、護(hù)理人才開發(fā)率E、護(hù)理人力成本

ABCD3、護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括（）

A、人員規(guī)劃B、人員選擇C、人員開發(fā)D、培訓(xùn)教育E、組織建設(shè)

BCE4、護(hù)理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié)（）

A、確定工作H標(biāo)B、確定績效標(biāo)準(zhǔn)C、實施考評方案

D、制定改進(jìn)計劃E、泡通考評結(jié)果

BCDE5、護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計的基本原則包話（）

A、個人利益和組織利益相結(jié)合B、個人特長和組織社會需要相結(jié)合

C、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合E、動機(jī)與方法

相結(jié)合

BCE6、護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配（）

A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配B、人與崗位的匹配C、人與人的科學(xué)匹配

D、部門與人員的匹配E、人的需求與工作報酬的匹配

ABCD7、護(hù)理人員招聘活動主要包括（）

A、職務(wù)分析B、人員能力測試C、培訓(xùn)需求測評D、面談測評E、人員

隊伍規(guī)劃

ABCDE8、護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響（）

A、護(hù)理工作量的大小B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍C、護(hù)理人員素質(zhì)

I）、衛(wèi)生部門的要求E、病員對護(hù)理服務(wù)的需求

ABE9、醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有（5

A、按職上崗原則B、結(jié)構(gòu)合理原則C、科學(xué)客觀原則D、標(biāo)準(zhǔn)化原則E、

滿足需要原則

ABCDE10、護(hù)理人員績效評價結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用（）

A、人員教育作用B、人員管理作用C、人事決策作用D、組織診斷作用E、

人員激勵作用

ABCDE11、醫(yī)院護(hù)理人員的績效評價可以使用的工具和方法有（）

A、描述法B、人員排序法C、績效評價表D、目標(biāo)管理E、

比例分布法

ABCDE12、醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時需要遵循的原則有（）

A、點面結(jié)合原則B、隊伍整體提高C、學(xué)用一致原則D、按需施教原則E、

長期性原則

ABCDE13、新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括（）

A、適應(yīng)組織理念、價值觀和行為方式B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境

C、學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識和技能D、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工

作方法

E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序

ACE14、職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達(dá)到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。這個概念包

含的主要意思有（）

A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇B、職業(yè)錨是一個職業(yè)預(yù)測C、職業(yè)錨以個人的自我意

向為中心D、個人的職業(yè)錨是固定不變的E、人們的需要和價值觀直

接影響職業(yè)錨

ABCDE15、管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計時需要考慮哪些因素（）

A、工作的風(fēng)險程度B、崗位責(zé)任的大小C、人員的市場供需情況

D、護(hù)士個人條件E、醫(yī)院支付能力

ACD1、作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過程B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個體C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響

D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實現(xiàn)群體或組織目標(biāo)E、領(lǐng)導(dǎo)獨立于管理之外

CDE2、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有（）

A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者B、都是上級指派的具有正式職位的人

C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個人特點獲得D、管理者注重日常工作維持E、領(lǐng)導(dǎo)者

注重制定長遠(yuǎn)目標(biāo)

ABC3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有（）

A、傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素D、能力因素E、知

識因素

ACDE4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有（）

A、品格因素B、職位因素C、能力因素1）、知識因素E、感

情因素

ACD5、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是（）

A、法定權(quán)力B、專家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎賞權(quán)力E、

參照權(quán)力

BE6、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力的是（）

A、法定權(quán)力B、專家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎賞權(quán)力E、參

照權(quán)力

ABCDE7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）

A、政治思想素質(zhì)B、文化素質(zhì)C、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、智能素質(zhì)E、身

體和心理素質(zhì)

ABCD8、領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有（）

A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、溝通作用D、激勵作用E、評

價作用

ABCD9、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有（）

A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)C、領(lǐng)導(dǎo)效率D、領(lǐng)導(dǎo)效益E、領(lǐng)

導(dǎo)者

ABCD10、領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括（

A、時間效能B、用人效能C、決策辦事效能D、組織整體貢獻(xiàn)效能E、

結(jié)構(gòu)效能

ABCDE11、領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的原則有（）

A、主觀測評與客觀測評相結(jié)合原則B、靜態(tài)測評與現(xiàn)態(tài)測評相結(jié)合原則

C、直接測評與間接測評相結(jié)合的原則D、定性測評與定量測評相結(jié)合原則

E、整體測評和局部測評相結(jié)合原則

ACE12、吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類（）

A、個性特征B、品格特征C、能力特征D、作風(fēng)特征E、

激勵特征

ABC13、獨裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點包括（）

A、權(quán)力高度集B、成員沒有機(jī)會參與決策C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人

D、促進(jìn)產(chǎn)生新概念E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊活動

ABCE14、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點包括（）

A、組織中各層次間分工合作B、決策由群體討論而作出C、運(yùn)用個人權(quán)力和威

信使人服從D、預(yù)先安排一切工作程序和方法E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)

隊活動

ABC15、費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有（）

A、上下級關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)I）、下屬角色明確性E、下

屬的成熟度

AC16、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括（）

A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B、命令型領(lǐng)導(dǎo)C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)D、說服型領(lǐng)導(dǎo)E、授權(quán)

型領(lǐng)導(dǎo)

ABC17、費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括（）

A、上下級的關(guān)系好B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確C、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng)

【）、下屬的成熟度高E.下屬角色明確性好

ABC18、費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括（