二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定2.2物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.2安全管理服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.6專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目3.7服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付期限4.4付款方式5.服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1服務(wù)合同履行要求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法6.違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任6.2業(yè)主違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更程序9.2合同補(bǔ)充條款10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定事項(xiàng)11.1法律法規(guī)遵循11.2不可抗力條款11.3附則12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效時(shí)間14.合同簽署14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字14.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.3合同簽訂日期：2024年3月1日1.4合同期限：自2024年3月1日起至2028年2月28日止第二條物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定：本合同所指物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)樾^(qū)，具體范圍為小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)：2.2.1住宅樓及公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理2.2.2公共區(qū)域的清潔與綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3安全監(jiān)控與消防設(shè)施管理2.2.4停車場(chǎng)的管理與維護(hù)2.2.5業(yè)主公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：3.1.1實(shí)施日常保潔、綠化、安保等工作3.1.2維護(hù)公共設(shè)施的完好與正常運(yùn)行3.1.3組織定期公共設(shè)施設(shè)備檢修3.2安全管理服務(wù)：3.2.124小時(shí)安保巡邏3.2.2安全監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)3.2.3消防安全檢查與培訓(xùn)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：3.3.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔3.3.2垃圾分類與清運(yùn)3.3.3室外綠化帶的修剪與澆水3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：3.4.1電梯、水泵、變壓器等設(shè)備的定期檢修3.4.2公共設(shè)施的維修與更換3.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：3.5.1綠化帶的修剪與維護(hù)3.5.2樹木的修剪與病蟲害防治3.6專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：3.6.1定期組織業(yè)主活動(dòng)3.6.2開展社區(qū)文化活動(dòng)3.6.3提供業(yè)主咨詢與服務(wù)3.7服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.7.1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定3.7.2服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3費(fèi)用支付期限：業(yè)主應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4付款方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1服務(wù)合同履行要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出整改意見。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法：每年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：6.1.1未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金；6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2業(yè)主違約責(zé)任：6.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金；6.2.2損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決程序：7.2.1雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故提前終止合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明理由。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。8.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)，業(yè)主委員會(huì)同意終止合同。第九條合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更程序：9.1.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.1.2變更后的合同條款應(yīng)作為原合同的一部分，具有同等法律效力。9.2合同補(bǔ)充條款：9.2.1雙方可就合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件：10.1.1合同雙方簽字蓋章后生效；10.1.2合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理所在地的人民政府備案。10.2合同備案要求：10.2.1合同備案應(yīng)提交合同原件及雙方有效身份證明；10.2.2合同備案后，取得備案證明。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1法律法規(guī)遵循：11.1.1本合同履行過程中，雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)；11.1.2本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.2不可抗力條款：11.2.1因地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；11.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。11.3附則：11.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；11.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：12.1.1日常保潔12.1.2綠化養(yǎng)護(hù)12.1.3安全巡邏12.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)12.1.5業(yè)主活動(dòng)組織12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：12.2.1物業(yè)管理費(fèi)12.2.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)12.2.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)12.2.4安全保衛(wèi)費(fèi)12.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：12.3.1保潔標(biāo)準(zhǔn)12.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)12.3.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)12.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序：13.1.1雙方協(xié)商一致后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)起草合同文本；13.1.2雙方簽字蓋章后，合同生效。13.2合同生效時(shí)間：13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同簽署14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字：[此處填寫物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表姓名]14.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽字：[此處填寫業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因特定原因需要介入合同關(guān)系的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的必要性及程序2.1第三方介入的必要性：2.1.1在合同履行過程中，若出現(xiàn)爭(zhēng)議或特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助解決。2.1.2第三方介入有助于提高合同履行的效率和質(zhì)量，保障各方合法權(quán)益。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入合同關(guān)系。2.2.2第三方介入前，應(yīng)明確其權(quán)利義務(wù)及責(zé)任范圍。2.2.3第三方介入后，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議或完成特定任務(wù)。第三條第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利：3.1.1根據(jù)合同約定，獲取相關(guān)資料和信息。3.1.2對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和建議。3.1.3在必要時(shí)，提出爭(zhēng)議解決方案或執(zhí)行合同約定的其他任務(wù)。3.2第三方的義務(wù)：3.2.1保守合同秘密，不得泄露合同相關(guān)內(nèi)容。3.2.2獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.2.3按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1第三方在合同履行過程中因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。4.2責(zé)任追究：4.2.1若第三方違約，受損方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.2第三方違約，受損方也可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系：5.1.1第三方作為獨(dú)立主體，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間不存在隸屬關(guān)系。5.1.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。5.2第三方與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的意見，并按照其要求履行職責(zé)。5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。5.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：5.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。5.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與業(yè)主保持良好溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)積極配合第三方的工作。6.2第三方介入期間，合同的其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。6.3第三方介入結(jié)束后，合同各方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入任務(wù)完成后，合同各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)合作。7.2第三方介入任務(wù)完成后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，明確各方責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1若第三方介入過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)由合同各方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條本合同的解釋與適用9.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2本合同未盡事宜，由合同各方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、設(shè)備維護(hù)等，并明確每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本表格作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則詳細(xì)要求：針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)，制定詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本細(xì)則作為合同附件，用于明確服務(wù)質(zhì)量的具體要求。4.業(yè)主公約詳細(xì)要求：制定業(yè)主公約，明確業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施使用等。說明：本公約作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)小區(qū)秩序。5.合同簽訂證明文件詳細(xì)要求：提供雙方簽字蓋章的合同原件及雙方有效身份證明復(fù)印件。說明：本證明文件作為合同附件，用于證明合同簽訂的有效性和合法性。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：若合同履行過程中需要第三方介入，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任范圍。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：若合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方可簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式及程序。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約金或整改責(zé)任。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，損壞公共設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)滯納金或賠償責(zé)任。示例：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方在提供專業(yè)意見時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定時(shí)間或程序解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：若一方未按約定時(shí)間提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)單位基本信息1.2業(yè)主委員會(huì)基本信息2.合同簽訂背景與依據(jù)2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂依據(jù)3.物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.2物業(yè)服務(wù)范圍4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1.1日常物業(yè)管理5.1.2安全管理5.1.3清潔衛(wèi)生5.1.4維修保養(yǎng)5.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.2.1綠化養(yǎng)護(hù)5.2.2公共設(shè)施維護(hù)5.2.3水電維修5.2.4電梯維護(hù)6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任6.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與權(quán)7.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.3業(yè)主投訴處理8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1違法違規(guī)行為處理13.2合同附件14.合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)單位基本信息（1）名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司（2）住所：市區(qū)街道號(hào)（3）法定代表人：（4）聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主委員會(huì)基本信息（1）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（2）住所：市區(qū)街道號(hào)（3）主任：（4）聯(lián)系電話：1395678第二條合同簽訂背景與依據(jù)2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂依據(jù)（1）《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》（2）《物業(yè)管理?xiàng)l例》（3）市物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及政策第三條物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)街道號(hào)小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)的所有住宅、商業(yè)、辦公及公共配套設(shè)施。3.2物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、小區(qū)安全等工作；（2）小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、電梯等設(shè)施的日常維護(hù)與管理；（3）小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的管理與服務(wù)；（4）小區(qū)內(nèi)各類公共活動(dòng)的組織與實(shí)施；（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣2元，自合同生效之日起按月繳納。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)于每月的1日至5日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給物業(yè)服務(wù)單位。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1.1日常物業(yè)管理（1）小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、垃圾清運(yùn)；（2）小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（4）小區(qū)內(nèi)安全巡邏與防范；（5）小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的管理與服務(wù)。5.1.2安全管理（1）24小時(shí)安保巡邏；（2）小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的檢查與維護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的安裝與維護(hù)；（4）小區(qū)內(nèi)應(yīng)急事件的處置。5.1.3清潔衛(wèi)生（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔；（2）小區(qū)內(nèi)垃圾桶的清洗與消毒；（3）小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪與清理。5.1.4維修保養(yǎng)（1）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查與維修；（2）小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、電梯等設(shè)施的日常維護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)業(yè)主報(bào)修的及時(shí)響應(yīng)與處理。第六條物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任（1）按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等工作；（3）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修與投訴，及時(shí)處理相關(guān)問題。6.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任（1）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行本合同約定的義務(wù)；（2）協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位處理業(yè)主的投訴與建議；（3）定期召開業(yè)主大會(huì)，審議物業(yè)服務(wù)單位的工作報(bào)告。第八條合同履行與變更8.1合同履行期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。8.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容作為本合同的組成部分。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）因不可抗力致使合同無法履行；（2）一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）物業(yè)服務(wù)單位因自身原因放棄繼續(xù)履行本合同；（4）業(yè)主大會(huì)依法通過決議，解除本合同。9.2合同終止條件本合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同自動(dòng)終止。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方的損失；（2）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件同第九條所述。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1違法違規(guī)行為處理任何一方違反法律法規(guī)或本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2合同附件（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)表；（3）小區(qū)管理制度；（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件。第十四條合同簽署日期及地點(diǎn)本合同于2023年12月1日在市區(qū)街道號(hào)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦公室簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方的類型包括但不限于：（1）物業(yè)管理顧問公司；（2）專業(yè)維修養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)；（3）安全防范服務(wù)公司；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定或約定不明的，以乙方實(shí)際損失為限。第三條第三方責(zé)任劃分3.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。3.2第三方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方對(duì)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對(duì)因甲方或乙方過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲方或乙方邀請(qǐng)。4.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：（1）按照合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行合同過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和建議權(quán)；（3）在履行合同過程中，享有必要的支持和協(xié)助。5.2第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)；（2）在履行合同過程中，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）在履行合同過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。第六條第三方變更與退出6.1第三方如需變更，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，經(jīng)甲乙雙方同意后方可變更。6.2第三方在履行合同過程中，如需退出，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，并妥善處理合同終止后的相關(guān)工作。第七條第三方爭(zhēng)議解決7.1第三方在履行合同過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方在履行合同過程中，對(duì)甲方、乙方及合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。8.2第三方不得泄露甲方、乙方及合同內(nèi)容，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方資質(zhì)要求9.1第三方在參與合同執(zhí)行前，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并向甲乙雙方出示。9.2第三方資質(zhì)要求如下：（1）具有獨(dú)立法人資格；（2）具備相應(yīng)的專業(yè)能力；（3）無不良信用記錄。第十條第三方合同效力10.1第三方合同是本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2第三方合同的修改、補(bǔ)充或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。第十一條本合同修正本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)單位提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理等；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相符。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)表要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、繳納時(shí)間和金額；包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用；明確費(fèi)用的繳納方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。3.小區(qū)管理制度要求：規(guī)定小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，如出入管理、停車管理、裝修管理等；明確業(yè)主和物業(yè)服務(wù)單位的權(quán)利和義務(wù)；包含應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處理流程。4.第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方提供其合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件；證明文件應(yīng)與第三方類型相符，如物業(yè)管理顧問公司需提供相關(guān)資質(zhì)證明。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限和責(zé)任；明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；包含違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。6.業(yè)主大會(huì)決議文件要求：業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議文件；包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、修改、終止等事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)單位違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：賠償業(yè)主損失，支付違約金。服務(wù)質(zhì)量不符合約定，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)修復(fù)或更換費(fèi)用，支付違約金。違反小區(qū)管理制度，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)后果，支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：支付滯納金，承擔(dān)違約責(zé)任。故意損壞公共設(shè)施，責(zé)任認(rèn)定：賠償修復(fù)或更換費(fèi)用，承擔(dān)違約責(zé)任。違反小區(qū)管理制度，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)后果，支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：賠償甲乙雙方損失，支付違約金。服務(wù)質(zhì)量不符合約定，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)修復(fù)或更換費(fèi)用，支付違約金。違反法律法規(guī)或合同約定，責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，支付違約金。業(yè)主裝修房屋時(shí)，違反小區(qū)管理規(guī)定，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果，支付違約金，并恢復(fù)原狀。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同終止條件及程序1.4合同履行地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊服務(wù)需求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程與規(guī)范4.責(zé)任主體與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任與義務(wù)4.3第三方責(zé)任與義務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2設(shè)備更新改造及費(fèi)用承擔(dān)6.3設(shè)備使用規(guī)定與限制7.安全管理與服務(wù)7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應(yīng)急處理程序8.業(yè)主投訴與糾紛處理8.1投訴渠道與程序8.2糾紛處理機(jī)制8.3法律責(zé)任與賠償9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除后的處理10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)11.合同履行與監(jiān)督11.1合同履行期限11.2合同履行監(jiān)督機(jī)制11.3違約處理與監(jiān)督12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂與效力13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同其他事項(xiàng)14.1合同解釋與爭(zhēng)議14.2合同文本與副本14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為2024年1月1日，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同終止條件及程序1.3.1合同期限屆滿；1.3.2甲方或乙方單方解除合同，并履行通知義務(wù)；1.3.3雙方協(xié)商一致解除合同；1.3.4發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法履行合同；1.3.5合同約定的其他終止條件。1.4合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所提供的物業(yè)管理范圍內(nèi)。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；2.1.2住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保、消防、門禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；2.1.3公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)服務(wù)；2.1.4居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理。2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維護(hù)與管理；2.2.2住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保、消防、門禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維護(hù)與管理；2.2.3公共區(qū)域的專項(xiàng)維修和保養(yǎng)服務(wù)；2.2.4居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理。2.3特殊服務(wù)需求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供特殊服務(wù)，并事先告知乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.3.2特殊服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，由乙方支付。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理應(yīng)達(dá)到國(guó)家或地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保、消防、門禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理應(yīng)達(dá)到國(guó)家或地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；3.1.3公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；3.1.4居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理應(yīng)確保及時(shí)、高效。3.2質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.3服務(wù)流程與規(guī)范3.3.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，確保服務(wù)過程的規(guī)范；3.3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。4.責(zé)任主體與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；4.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的物業(yè)損壞、安全事故等責(zé)任。4.2業(yè)主責(zé)任與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)遵守住宅小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度；4.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作。4.3第三方責(zé)任與義務(wù)4.3.1第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)；4.3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的物業(yè)損壞、安全事故等責(zé)任。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、特殊服務(wù)費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1乙方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)在每月的繳費(fèi)期限內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1甲方可根據(jù)物價(jià)變動(dòng)等因素，經(jīng)與乙方協(xié)商一致后，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。8.業(yè)主投訴與糾紛處理8.1投訴渠道與程序8.1.1業(yè)主可通過電話、書面、電子郵件等形式向甲方提出投訴；8.1.2甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以受理，并告知業(yè)主處理時(shí)限；8.1.3甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理專員，負(fù)責(zé)投訴的登記、調(diào)查、處理和回復(fù)。8.2糾紛處理機(jī)制8.2.1雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；8.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解；8.2.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.3法律責(zé)任與賠償8.3.1甲方未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.3.2甲方因自身原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)依法予以賠償。9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更；9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式約定，并由雙方簽字蓋章。9.2合同解除條件9.2.1合同約定的解除條件成就；9.2.2甲方或乙方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法履行合同。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按約定結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)；9.3.2甲方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交給乙方或指定的第三方。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為認(rèn)定10.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；10.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；10.1.3雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。10.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)10.3.1違約方應(yīng)按合同約定支付違約金；10.3.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失。11.合同履行與監(jiān)督11.1合同履行期限11.1.1本合同自生效之日起至2024年12月31日止。11.2合同履行監(jiān)督機(jī)制11.2.1甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)合同履行情況；11.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。11.3違約處理與監(jiān)督11.3.1甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求其改正；11.3.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求其改正。12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)流程、物業(yè)管理規(guī)章制度等。12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂與效力12.2.1本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解；13.2.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.合同其他事項(xiàng)14.1合同解釋與爭(zhēng)議本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)非過錯(cuò)方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同文本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止條件成就時(shí)終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲方提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或解決爭(zhēng)議的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)管理咨詢、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、法律咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解等。15.3第三方介入條件15.3.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，經(jīng)對(duì)方同意后，可引入第三方介入。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降臅嫔暾?qǐng)，并說明第三方介入的原因、范圍和預(yù)期效果。15.4.2對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，逾期未答復(fù)視為同意。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或委托事項(xiàng)履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或委托事項(xiàng)，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)獲得甲方或乙方提供的必要信息和資料。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間為委托與被委托關(guān)系。17.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。17.2.2第三方應(yīng)尊重乙方權(quán)益，不得損害乙方利益。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲方或乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。17.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力原因造成損失的，由各方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額本合同中，第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額為人民幣萬元。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲方或乙方損失的，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)以書面形式約定，并由雙方簽字蓋章。19.第三方介入合同的簽訂19.1第三方介入合同的簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的合同，明確第三方在本合同中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方介入合同的生效第三方介入合同自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方介入合同的變更與解除20.1第三方介入合同的變更第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方同意后，可進(jìn)行變更。20.2第三方介入合同的解除20.2.1第三方無法履行合同約定的職責(zé)；20.2.2第三方嚴(yán)重違約；20.2.3甲方或乙方根據(jù)合同約定解除合同。20.3第三方介入合同解除后的處理第三方介入合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：終止第三方服務(wù)、結(jié)算費(fèi)用、賠償損失等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋21.合同爭(zhēng)議解決21.1合同爭(zhēng)議解決方式21.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.合同生效22.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。23.合同附件23.1本合同附件如下：23.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；23.1.2物業(yè)服務(wù)流程；23.1.3物業(yè)管理規(guī)章制度；23.1.4其他相關(guān)文件。24.合同解除24.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；24.1.2合同約定的解除條件成就；24.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法履行合同。25.合同變更25.1.1雙方協(xié)商一致變更合同；25.1.2合同約定的變更條件成就。26.合同終止26.1.1合同約定的終止條件成就；26.1.2合同解除。27.合同履行27.1本合同自生效之日起至2024年12月31日止。28.合同解釋28.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。29.合同簽訂地點(diǎn)29.1本合同簽訂地為甲方所在地。30.合同生效日期30.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)流程3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.其他相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2甲方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)；1.3甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)名稱及代表人數(shù)1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概況1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3住宅專項(xiàng)維修資金管理2.4安全防范服務(wù)2.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.6園林綠化服務(wù)2.7客戶服務(wù)與投訴處理2.8公共秩序維護(hù)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式及期限3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4逾期交費(fèi)處理4.物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3雙方違約責(zé)任4.4不可抗力5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督6.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)監(jiān)督6.3物業(yè)管理部門監(jiān)督7.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件9.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)資料9.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)10.合同簽訂與生效10.1合同簽訂程序10.2合同生效日期11.合同履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約義務(wù)11.2業(yè)主履約義務(wù)11.3履約監(jiān)督機(jī)制12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除條件12.2合同終止后的資產(chǎn)清算12.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理13.合同未盡事宜13.1雙方協(xié)商解決13.2相關(guān)法律法規(guī)補(bǔ)充14.合同簽署14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人簽字14.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)人簽字14.3日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)代表人數(shù)：7人1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概況：小區(qū)總建筑面積為100000平方米，共1000戶業(yè)主。1.6物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：包括小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、地下車庫等所有公共區(qū)域。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等。2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：確保小區(qū)內(nèi)電梯、水泵、消防設(shè)施等正常運(yùn)行。2.3住宅專項(xiàng)維修資金管理：按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行住宅專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用。2.4安全防范服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查、監(jiān)控、門禁管理等工作。2.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.6園林綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的種植、修剪、澆水、施肥等工作。2.7客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客服，及時(shí)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。2.8公共秩序維護(hù)服務(wù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，處理鄰里糾紛，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2收費(fèi)方式及期限：業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)政府相關(guān)政策及物價(jià)變動(dòng)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年可進(jìn)行一次調(diào)整。3.4逾期交費(fèi)處理：逾期未交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將收取滯納金。4.物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，履行合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。4.2業(yè)主責(zé)任：按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。4.3雙方違約責(zé)任：如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方損失。4.4不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限：合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件由雙方另行約定。6.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督：設(shè)立質(zhì)量管理部，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。6.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。6.3物業(yè)管理部門監(jiān)督：物業(yè)管理部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。7.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止7.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力等情況。7.3合同解除程序：合同解除需提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，并約定仲裁機(jī)構(gòu)。9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件9.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)資料，包括但不限于小區(qū)平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、綠化分布圖等。9.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查等服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.合同簽訂與生效10.1合同簽訂程序：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款進(jìn)行談判，達(dá)成一致意見后，由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。10.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。11.物業(yè)服務(wù)履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約義務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。11.2業(yè)主履約義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作。11.3履約監(jiān)督機(jī)制：雙方應(yīng)設(shè)立履約監(jiān)督小組，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的履約情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。12.合同解除與終止后的處理12.2合同終止后的資產(chǎn)清算：合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算，處理剩余的物業(yè)費(fèi)用、維修資金等事宜。12.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。13.合同未盡事宜13.1雙方協(xié)商解決：對(duì)于合同中未約定的或約定不明確的事項(xiàng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2相關(guān)法律法規(guī)補(bǔ)充：本合同未盡事宜，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.合同簽署14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人簽字：14.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)人簽字：14.3日期：2024年4月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所指第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。1.合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方協(xié)商不成；2.需要對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估；3.需要第三方進(jìn)行監(jiān)理或監(jiān)督；4.需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方選定：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)協(xié)議。16.2第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，并對(duì)其提供的意見或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)以協(xié)議約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。17.2責(zé)任限額設(shè)定：甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確責(zé)任限額，并確保其合理性和可操作性。17.3責(zé)任限額調(diào)整：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е仑?zé)任限額不合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并對(duì)第三方的介入提供必要配合。18.2業(yè)主責(zé)任：業(yè)主應(yīng)配合第三方的介入工作，并按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。18.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔(dān)，或由介入第三方自行承擔(dān)。19.2第三方介入的保密義務(wù)：第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.3第三方介入的時(shí)間限制：第三方介入的時(shí)間應(yīng)盡量縮短，以免影響合同履行的正常進(jìn)度。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行監(jiān)督：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并接受第三方的監(jiān)督。20.2合同履行調(diào)整：如第三方介入導(dǎo)致合同履行需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，或由爭(zhēng)議發(fā)生后另行協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章，并注明“與原件一致”。2.附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)資料要求：2.1小區(qū)平面圖，包括建筑物分布、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等；2.2設(shè)施設(shè)備清單，包括電梯、水泵、消防設(shè)施等；2.3綠化分布圖，包括植物種類、種植位置等；2.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)圖；2.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員名單及職責(zé)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)要求：3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等；3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)成員名單要求：名單應(yīng)包括成員姓名、聯(lián)系方式等基本信息。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同簽訂文件要求：包括合同文本、簽字蓋章頁等。6.附件六：第三方協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用承擔(dān)等。7.附件七：爭(zhēng)議解決文件要求：包括仲裁協(xié)議、法院判決書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)；1.4業(yè)主違規(guī)使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備；1.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金。2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。2.4業(yè)主違規(guī)使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，每逾期一日，應(yīng)向甲乙雙方支付相當(dāng)于合同約定服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。3.示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染。根據(jù)2.1條款，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，逾期30天。根據(jù)2.2條款，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用30%的滯納金。3.3第三方未按時(shí)進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。根據(jù)2.5條款，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付相當(dāng)于合同約定服務(wù)費(fèi)用30%的違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量4本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會(huì)名稱、地址、負(fù)責(zé)人第二條合同簽訂依據(jù)與目的2.1相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)2.2合同簽訂目的第三條服務(wù)區(qū)域與范圍3.1服務(wù)區(qū)域界定3.2服務(wù)范圍界定第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)管理費(fèi)收取與使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間6.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍6.4物業(yè)管理費(fèi)監(jiān)督與管理第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.2合同終止條件7.3合同終止程序7.4合同解除第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任界定8.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3違約賠償程序第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十條合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序第十二條合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容第十三條合同終止后的處理13.1物業(yè)移交與驗(yàn)收13.2費(fèi)用結(jié)算與清算13.3合同終止后的其他事項(xiàng)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2通知與公告14.3合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：第二條合同簽訂依據(jù)與目的2.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)2.2合同簽訂目的：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)，確保小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化第三條服務(wù)區(qū)域與范圍3.1服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)3.2服務(wù)范圍：包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅樓、地下車庫、綠化帶等第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、車輛管理、社區(qū)文化活動(dòng)等4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等5.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照實(shí)際服務(wù)面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月1日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至指定賬戶5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和實(shí)際服務(wù)成本，每年調(diào)整一次第六條物業(yè)管理費(fèi)收取與使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和市場(chǎng)行情制定6.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間：每月1日前6.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：用于小區(qū)的日常管理、維修、保養(yǎng)、綠化等6.4物業(yè)管理費(fèi)監(jiān)督與管理：由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督，定期公布費(fèi)用使用情況第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止7.2合同終止條件：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約、業(yè)主委員會(huì)提議或法律法規(guī)規(guī)定等原因7.3合同終止程序：雙方協(xié)商一致后，簽署合同終止協(xié)議7.4合同解除：在合同有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前30日書面通知對(duì)方解除合同第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任界定：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并支付滯納金。8.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2業(yè)主違約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.3違約賠償程序：8.3.1雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑：9.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。9.2爭(zhēng)議解決程序：9.2.1雙方應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則進(jìn)行爭(zhēng)議解決。9.2.2爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)保持溝通暢通，積極尋求解決方案。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)服務(wù)區(qū)域所在地。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同簽訂后七日內(nèi)向物業(yè)管理區(qū)域所在地物業(yè)主管部門備案。10.2合同備案要求：10.2.1合同備案材料應(yīng)完整、真實(shí)、有效。10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同備案后五個(gè)工作日內(nèi)將備案情況通知業(yè)主委員會(huì)。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致。11.1.2出現(xiàn)不可抗力等因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同解除條件：11.2.1合同到期。11.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同變更與解除程序：11.3.1變更或解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。11.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定履行相應(yīng)手續(xù)。第十二條合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容：12.1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單。12.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。12.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容：12.2.1雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)。第十三條合同終止后的處理13.1物業(yè)移交與驗(yàn)收：13.1.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會(huì)。13.1.2雙方應(yīng)共同驗(yàn)收移交的物業(yè)設(shè)施設(shè)備。13.2費(fèi)用結(jié)算與清算：13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。13.2.2清算過程中，如有爭(zhēng)議，按第九條爭(zhēng)議解決方式處理。13.3合同終止后的其他事項(xiàng)：13.3.1雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的其他事宜。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款：14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2通知與公告：14.2.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知。14.2.2通知送達(dá)時(shí)間為送達(dá)之日起生效。14.3合同未盡事宜的處理：14.3.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義：指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因特定原因被引入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于合同履行過程中的審計(jì)、法律咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：2.1.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方。2.1.2合同中未明確規(guī)定或約定不違反法律法規(guī)的前提下。2.1.3第三方介入的介入內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)合同的履行直接相關(guān)。2.2第三方介入的程序：2.2.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。2.2.2雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、能力及費(fèi)用。2.2.3雙方簽訂與第三方介入相關(guān)的協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.1.2第三方對(duì)在履行職責(zé)過程中知悉的合同雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.1.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同雙方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的履行情況進(jìn)行調(diào)查、審計(jì)、評(píng)估等。3.2.3第三方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出建議或報(bào)告，合同雙方應(yīng)予以重視。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作。3.3.2第三方應(yīng)定期向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。3.3.3第三方應(yīng)配合合同雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與合同雙方的關(guān)系：4.1.1第三方與合同雙方是獨(dú)立的服務(wù)關(guān)系，雙方之間不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.1.2第三方不得利用合同雙方之間的信任關(guān)系謀取不正當(dāng)利益。4.2第三方與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系：4.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會(huì)的決策，并在其監(jiān)督下履行職責(zé)。4.2.2第三方應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作進(jìn)展情況。4.3第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，確保物業(yè)服務(wù)合同的履行。4.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額：5.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，在合理的范圍內(nèi)承擔(dān)法律責(zé)任。5.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。5.1.3合同雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。5.2第三方的責(zé)任賠償：5.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致合同一方或多方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.2第三方的賠償責(zé)任應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用：6.1.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由合同雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。6.1.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)合理、公正，不得過高或過低。6.2第三方介入費(fèi)用的支付：6.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后支付。6.2.2第三方介入費(fèi)用支付方式由雙方在協(xié)議中約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，雙方簽字蓋章。說明：本合同是物業(yè)服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)文件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目。說明：清單作為合同附件，是服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、安全等。說明：標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過程中的重要補(bǔ)充。5.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)的重要依據(jù)。6.不可抗力事件證明材料要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說明：證明材料是合同雙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)的重要依據(jù)。7.違約賠償協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式。說明：違約賠償協(xié)議是解決違約問題的法律文件。8.合同終止協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確合同終止的條件、程序、費(fèi)用結(jié)算等。說明：合同終止協(xié)議是合同雙方在終止合同時(shí)的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為：1.1未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任認(rèn)定：按合同約定賠償業(yè)主的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)賠償業(yè)主損失。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：按合同約定賠償業(yè)主的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照綠化標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)綠化帶，導(dǎo)致植物枯萎，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為：2.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為追討費(fèi)用產(chǎn)生的合理費(fèi)用。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金并承擔(dān)催收費(fèi)用。3.第三方違約行為：3.1未按約定完成工作責(zé)任認(rèn)定：按合同約定賠償合同雙方或相關(guān)方的損失。示例：第三方未按時(shí)完成審計(jì)工作，應(yīng)賠償合同雙方或相關(guān)方的損失。4.不可抗力事件導(dǎo)致違約4.1合同雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)不可抗力事件的影響，合同雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或終止合同。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任主體與服務(wù)質(zhì)量5本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)1.3業(yè)主大會(huì)名稱1.4業(yè)主委員會(huì)組成1.5業(yè)主代表2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3物業(yè)管理區(qū)域責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)5.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)5.2公共設(shè)施維護(hù)5.3環(huán)境衛(wèi)生5.4保安服務(wù)5.5維修服務(wù)6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.2業(yè)主公約6.3物業(yè)管理區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與監(jiān)督7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)7.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督7.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理9.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3違約責(zé)任承擔(dān)方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效日期12.4合同終止日期13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件一13.2物業(yè)服務(wù)合同附件二13.3物業(yè)服務(wù)合同附件三14.其他約定事項(xiàng)14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件14.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人身份證明14.3業(yè)主大會(huì)授權(quán)書14.4業(yè)主委員會(huì)授權(quán)書第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主大會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)組成：由5名業(yè)主代表組成，包括主任1名、副主任2名、委員2名1.5業(yè)主代表：由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，代表全體業(yè)主行使權(quán)利和義務(wù)2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備管理等2.3物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)每平方米每月2