《組織行為學(xué)原理》課件

組織行為學(xué)原理探索人類行為在組織中的奧秘，掌握有效管理的工具和方法。by課程簡介目標(biāo)了解組織行為學(xué)的基本概念、理論和模型，并能運(yùn)用這些知識分析和解決組織中的實際問題。內(nèi)容包括個人行為、群體行為、組織行為和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的理論和實踐。人的行為模型1個人因素2群體因素3組織因素4外部環(huán)境從多角度解讀人的行為，包括個人、群體、組織和外部環(huán)境等因素。個體差異人格性格、特質(zhì)和價值觀等。能力智力、技能和經(jīng)驗等。動機(jī)驅(qū)動力、目標(biāo)和需求等。學(xué)習(xí)知識、技能和態(tài)度的獲取。感知與決策感知收集、選擇、組織和解釋信息的過程。決策選擇行動方案的過程，包括問題識別、方案選擇和執(zhí)行。價值觀與態(tài)度價值觀個人對事物重要性的判斷，影響著我們的行為和決策。態(tài)度個人對某事物或?qū)ο蟮脑u價，包括認(rèn)知、情感和行為傾向。動機(jī)理論1馬斯洛需求層次理論生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需求。2赫茲伯格雙因素理論保健因素和激勵因素對工作滿意度的影響。3期望理論個人努力程度取決于對結(jié)果的期望值和結(jié)果的價值。工作滿意度1工作本身工作內(nèi)容、責(zé)任和挑戰(zhàn)。2同事關(guān)系團(tuán)隊合作、溝通和支持。3上司關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、支持和認(rèn)可。4晉升機(jī)會職業(yè)發(fā)展路徑和個人成長。人格理論大五人格模型外向性、宜人性、盡責(zé)性、情緒穩(wěn)定性和開放性。特質(zhì)理論人格特質(zhì)決定著個人行為模式。社會認(rèn)知理論個體通過觀察和學(xué)習(xí)來形成人格。情緒與壓力情緒對事件的生理和心理反應(yīng)，包括快樂、悲傷、憤怒和恐懼等。壓力來自工作環(huán)境、人際關(guān)系和個人因素的壓力，會影響個人的心理和生理健康。團(tuán)隊動力學(xué)團(tuán)隊組成團(tuán)隊成員的組成、角色和關(guān)系。團(tuán)隊目標(biāo)共同目標(biāo)和任務(wù)的設(shè)定與實現(xiàn)。團(tuán)隊績效團(tuán)隊成員的合作、溝通和協(xié)調(diào)能力。群體決策1頭腦風(fēng)暴鼓勵成員自由提出想法，激發(fā)創(chuàng)意。2德爾菲法匿名投票，減少群體壓力和偏見。3名義群體技術(shù)獨立思考，然后投票，提高決策質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)理論1特質(zhì)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)，如智力、性格和能力。2行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，如任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向。3權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)情境而變化。權(quán)力與影響權(quán)力一個人對另一個人的影響力，包括合法權(quán)力、獎賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、專家權(quán)力和參照權(quán)力。影響一個人改變另一個人的態(tài)度、行為或信念的能力。組織文化組織成員共同的價值觀、信念和行為規(guī)范。組織結(jié)構(gòu)1職能結(jié)構(gòu)按職能進(jìn)行部門劃分。2事業(yè)部結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行部門劃分。3矩陣結(jié)構(gòu)結(jié)合職能和項目進(jìn)行部門劃分。變革管理1解凍階段2變革階段3再凍結(jié)階段引導(dǎo)組織適應(yīng)變化的過程，包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段。組織開發(fā)團(tuán)隊建設(shè)提高團(tuán)隊成員的合作和溝通能力。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。變革管理幫助組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化。職業(yè)發(fā)展職業(yè)規(guī)劃設(shè)定職業(yè)目標(biāo)，制定發(fā)展計劃。技能提升參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技能。職業(yè)晉升爭取晉升機(jī)會，提升職業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新與創(chuàng)造力頭腦風(fēng)暴鼓勵成員自由提出想法，激發(fā)創(chuàng)意。問題解決運(yùn)用系統(tǒng)的方法，解決組織面臨的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新提出新產(chǎn)品、新技術(shù)或新模式，提升組織競爭力?？缥幕芾砦幕町惒煌幕尘暗娜嗽趦r值觀、行為和溝通方式上的差異。文化適應(yīng)了解和適應(yīng)不同文化，促進(jìn)跨文化溝通和合作。企業(yè)社會責(zé)任環(huán)境保護(hù)減少污染，保護(hù)自然資源。員工權(quán)益尊重員工權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境。社會公益參與社會公益事業(yè)，回饋社會?，F(xiàn)代企業(yè)挑戰(zhàn)1全球化國際競爭加劇，需要開拓國際市場。2技術(shù)變革科技發(fā)展迅速，需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化。3人才競爭人才稀缺，需要吸引和留住優(yōu)秀人才。案例分析：柳工集團(tuán)柳工集團(tuán)中國工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。產(chǎn)品挖掘機(jī)、裝載機(jī)、壓路機(jī)等。員工注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)。案例分析：騰訊公司騰訊公司中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。產(chǎn)品微信、QQ、騰訊視頻等。創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。案例分析：通用電氣1通用電氣全球領(lǐng)先的科技和工業(yè)公司。2產(chǎn)品航空發(fā)動機(jī)、醫(yī)療設(shè)備、能源設(shè)備等。3管理推行績效管理和人才培養(yǎng)體系。實踐應(yīng)用與討論結(jié)合實際案例，