2024年電子商務(wù)平臺物流配送協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺物流配送協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2電子商務(wù)平臺1.3物流配送服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時效2.3配送費用第三條合作流程3.1訂單處理3.2貨物打包3.3物流跟蹤第四條貨物損壞與丟失4.1損壞處理4.2丟失處理第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1配送準確性5.2配送時效保障5.3客服支持第六條技術(shù)支持與信息共享6.1物流系統(tǒng)對接6.2數(shù)據(jù)共享第七條費用結(jié)算7.1結(jié)算周期7.2結(jié)算金額7.3費用扣除第八條違約責任8.1雙方違約8.2賠償責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2法律途徑第十條合同的生效與終止10.1生效條件10.2終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用12.1適用法律12.2法律解釋第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同修改與補充第十四條簽約日期與地點14.1簽約日期14.2簽約地點第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義（1）甲方：________電子商務(wù)平臺運營公司（2）乙方：________物流服務(wù)公司1.2電子商務(wù)平臺指甲方運營的在線購物平臺，提供商品展示、交易、支付等服務(wù)。1.3物流配送服務(wù)指乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供的商品配送服務(wù)，包括打包、運輸、配送、售后等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍乙方負責將甲方平臺上的商品配送至全國范圍內(nèi)指定的收貨地址。具體配送范圍及地址由甲方在訂單時確認并提供給乙方。2.2配送時效乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)完成商品的配送。普通件配送時效不超過7個工作日，特殊件（如鮮活、易碎等特殊商品）的配送時效由甲乙雙方協(xié)商確定。2.3配送費用乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)費用，雙方協(xié)商確定為每單固定費用人民幣【】元。如需調(diào)整，雙方應(yīng)提前【】天協(xié)商一致。第三條合作流程3.1訂單處理甲方在收到用戶訂單后，應(yīng)及時將訂單信息提供給乙方，包括商品名稱、數(shù)量、收貨人信息等。3.2貨物打包乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，進行商品打包，確保商品在運輸過程中的安全。3.3物流跟蹤乙方提供物流配送全程跟蹤服務(wù)，確保甲方及用戶能夠?qū)崟r了解商品的配送狀態(tài)。第四條貨物損壞與丟失4.1損壞處理如商品在配送過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的【】小時內(nèi)進行核實，并采取補救措施。如核實商品確實損壞，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行賠償或重新配送。4.2丟失處理如商品在配送過程中發(fā)生丟失，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的【】小時內(nèi)進行核實。如核實商品確實丟失，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行賠償或重新配送。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1配送準確性乙方應(yīng)確保按照甲方提供的訂單信息進行準確配送，如因乙方原因?qū)е屡渌湾e誤的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。5.2配送時效保障乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時效完成商品的配送，如因乙方原因?qū)е挛茨茉诩s定時效內(nèi)完成的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。5.3客服支持乙方應(yīng)向甲方用戶提供物流配送相關(guān)的咨詢服務(wù)，確保甲方及用戶在物流配送過程中的問題能夠得到及時解決。第六條技術(shù)支持與信息共享6.1物流系統(tǒng)對接乙方應(yīng)向甲方提供物流系統(tǒng)的API接口，實現(xiàn)甲方訂單系統(tǒng)與乙方物流系統(tǒng)的對接，確保雙方系統(tǒng)的順暢運行。6.2數(shù)據(jù)共享乙方應(yīng)向甲方提供物流配送的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括配送進度、配送費用等，以便甲方進行訂單管理和用戶服務(wù)。第七條費用結(jié)算7.1結(jié)算周期本協(xié)議項下的費用結(jié)算周期為【】個月，自甲方支付給乙方配送費用之日起計算。7.2結(jié)算金額結(jié)算金額為甲方實際支付給乙方的物流配送費用總額，扣除乙方應(yīng)支付的費用（如退貨、損壞、丟失等）后的金額。7.3費用扣除乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的事由，扣除相應(yīng)的費用。如退貨、損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)在核實后【】小時內(nèi)向甲方提出費用扣除的請求，并提供相關(guān)證明材料。第八條違約責任8.1雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。8.2甲方如未按約定時間支付配送費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的【】%。8.3乙方如未按約定時間完成配送，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的【】%。8.4如一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。10.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意提前終止本協(xié)議，可書面協(xié)議解除。10.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)處理完已接收的訂單，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事項。第十一條保密條款11.1雙方在履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十二條法律適用12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2對于本協(xié)議的解釋，應(yīng)以中華人民共和國法律為準。第十三條其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議的任何修改和補充，必須以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第十四條簽約日期與地點14.1本協(xié)議于【】年【】月【】日在【】市（或縣）簽訂。14.2甲方（乙方）簽字（蓋章）：14.3乙方（甲方）簽字（蓋章）：日期：【】年【】月【】日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方指非甲方和乙方之外的參與本協(xié)議履行過程的個體或組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)管方、協(xié)助配送方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如涉及到非甲乙雙方的第三方介入，各方應(yīng)遵循本修正條款的規(guī)定。2.2第三方介入的情形包括但不限于：物流信息系統(tǒng)的技術(shù)支持、物流配送的協(xié)助、爭議解決的調(diào)解等。第三條第三方責任3.1第三方介入時，應(yīng)向甲乙雙方明示其身份及職責，并遵守本協(xié)議的約定。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示履行相關(guān)義務(wù)，并承擔因自身原因?qū)е碌呢熑巍?.3第三方如未能履行其職責，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)由第三方承擔相應(yīng)的責任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲得相應(yīng)的報酬。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，按照甲乙雙方另行協(xié)商確定的金額或比例計算。5.2第三方如因過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，責任限額為本協(xié)議單項服務(wù)費用的一定比例。5.3第三方如因故意導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔無限責任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系。6.2第三方不免除甲乙雙方履行本協(xié)議的義務(wù)。6.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第七條第三方介入的變更7.1如第三方需變更其介入的情形或職責，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的同意。7.2甲乙雙方如不同意第三方的變更請求，有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行原合同義務(wù)。7.3第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自變更情形或職責的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第八條第三方退出8.1第三方如欲退出介入情形，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2甲乙雙方如不同意第三方的退出請求，有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行原合同義務(wù)。8.3第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自退出的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第九條第三方介入的書面協(xié)議9.1如第三方介入的情形、職責等涉及本協(xié)議的實質(zhì)性變更，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由甲乙雙方及第三方共同簽署。9.2書面協(xié)議應(yīng)明確約定第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額等內(nèi)容。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方如違反本修正條款或書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔違約責任。10.2甲乙雙方如因第三方的違約行為遭受損失的，有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條爭議解決11.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與解釋12.1本修正條款適用中華人民共和國法律。12.2對于本修正條款的解釋，應(yīng)以中華人民共和國法律為準。第十三條其他條款13.1本修正條款未盡事宜，由甲乙雙方及第三方另行協(xié)商確定。13.2本修正條款一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本修正條款的任何修改和補充，必須以書面形式作出，并由甲乙雙方及第三方共同簽署。第十四條簽約日期與地點14.1本修正條款于【】年【】月【】日在【】市（或縣）簽訂。14.2甲方（乙方）簽字（蓋章）：14.3乙方（甲方）簽字（蓋章）：14.4第三方簽字（蓋章）：日期：【】年【】月【】日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)范圍詳細列表附件二：物流配送時效標準附件三：物流配送費用明細表附件四：損壞處理流程及賠償標準附件五：丟失處理流程及賠償標準附件六：技術(shù)支持與信息共享具體協(xié)議附件七：費用結(jié)算具體操作流程附件八：爭議解決協(xié)商指南附件九：保密協(xié)議附件十：第三方介入具體情況說明附件一詳細要求和說明：本附件詳細列明物流配送服務(wù)的范圍，包括配送區(qū)域、配送地址、特殊商品配送要求等。附件二詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定物流配送的時效標準，包括普通件、特殊件的配送時效要求。附件三詳細要求和說明：本附件詳細列出物流配送費用的各項明細，包括基礎(chǔ)費用、額外費用等。附件四詳細要求和說明：本附件詳細描述損壞商品的處理流程，包括賠償標準、賠償金額的計算方式等。附件五詳細要求和說明：本附件詳細描述丟失商品的處理流程，包括賠償標準、賠償金額的計算方式等。附件六詳細要求和說明：本附件為技術(shù)支持與信息共享的具體協(xié)議，詳細列明雙方的技術(shù)支持內(nèi)容、信息共享的方式等。附件七詳細要求和說明：本附件詳細描述費用結(jié)算的操作流程，包括結(jié)算周期、結(jié)算金額的計算方式等。附件八詳細要求和說明：本附件為爭議解決的協(xié)商指南，提供雙方在發(fā)生爭議時進行協(xié)商的步驟和原則。附件九詳細要求和說明：本附件為保密協(xié)議，詳細列明雙方需保密的信息內(nèi)容、保密期限等。附件十詳細要求和說明：本附件詳細描述第三方介入的具體情況，包括第三方的定義、第三方的職責、第三方與甲乙方的關(guān)系等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付配送費用。2.乙方未按約定時間完成配送。3.乙方未能按照甲方提供的訂單信息準確配送商品。4.第三方未按約定提供技術(shù)支持或信息共享。5.第三方未按約定時間完成損壞或丟失的處理。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付配送費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的【】%。2.乙方未按約定時間完成配送，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的【】%。3.乙方未能按照甲方提供的訂單信息準確配送商品，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.第三方未按約定提供技術(shù)支持或信息共享，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.第三方未按約定時間完成損壞或丟失的處理，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付配送費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付費用總額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1