《賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策（數(shù)據(jù)圖表論文）》

賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\u引言 1一、相關(guān)理論概述 2（一）應(yīng)收賬款概述 2（二）應(yīng)收賬款管理概述 3二、賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量分析 4（一）應(yīng)收賬款賬齡分析 4（二）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況分析 5（三）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重分析 6（四）應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重分析 7三、賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 8（一）應(yīng)收賬款質(zhì)量有待提高 8（二）對(duì)客戶放賬額度過(guò)高 8（三）應(yīng)收賬款回收力度不足 9四、賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化措施 9（一）提高應(yīng)收賬款質(zhì)量 9（二)建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén) 10(三）加大應(yīng)收賬款催收力度 10結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 11摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制藥公司也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為了在市場(chǎng)上贏得更多的商機(jī)，為公司提供更大的發(fā)展空間，公司都選擇了信用營(yíng)銷(xiāo)。但隨著賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，不良賒銷(xiāo)余額不斷增加，應(yīng)收賬款余額持續(xù)增長(zhǎng)，壞賬準(zhǔn)備持續(xù)增長(zhǎng)。信用銷(xiāo)售在為企業(yè)創(chuàng)造收益的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響到公司的可持續(xù)健康發(fā)展。本文通過(guò)案例研究，分析了賽隆藥業(yè)近幾年來(lái)的應(yīng)收賬款質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，并提出了改進(jìn)的對(duì)策。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；質(zhì)量分析；信用管理引言應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中的占比不容小覷，進(jìn)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也是不容忽視的。提高應(yīng)收賬款管理水平，完善管理機(jī)制，對(duì)于企業(yè)而言不僅可以快速回款，降低風(fēng)險(xiǎn)，還能在一定程度上增加收益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，各大公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，與顧客建立更好的合作關(guān)系，大部分公司都會(huì)通過(guò)賒銷(xiāo)方式來(lái)增加客戶，降低賒銷(xiāo)的條件，提高銷(xiāo)售規(guī)模，這就導(dǎo)致了大量的應(yīng)收賬款。長(zhǎng)此以往，應(yīng)收賬款日漸累積，難以收回，最終成為壞賬呆賬，資金的流動(dòng)性就會(huì)大大降低。因此，提高資金流動(dòng)性，制定科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度，對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行高效管理，讓企業(yè)擁有強(qiáng)大的資金支持，這樣企業(yè)才能源源不斷產(chǎn)生動(dòng)力，逐步向前邁進(jìn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文通過(guò)檢索和整理賽隆藥業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，分析了應(yīng)收賬款的賬齡、周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)、占流動(dòng)資產(chǎn)的比例、占營(yíng)業(yè)收入的比例，認(rèn)為應(yīng)收賬款的質(zhì)量還有待提高，同時(shí)也存在著對(duì)客戶放賬額度過(guò)高、應(yīng)收賬款回收力度不夠的問(wèn)題，并根據(jù)這些問(wèn)題，給出了相應(yīng)的對(duì)策與建議。一、相關(guān)理論概述（一）應(yīng)收賬款概述1.應(yīng)收賬款含義應(yīng)收賬款，是指在日常業(yè)務(wù)中，銷(xiāo)售方為購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)而向采購(gòu)方收取的款項(xiàng)，其中包含稅費(fèi)、代購(gòu)貨單位支付的運(yùn)雜費(fèi)、銷(xiāo)售折扣項(xiàng)下的商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣等。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,信用營(yíng)銷(xiāo)已成為一種最為常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。這種方式在為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使其資本使用的效率大大下降。應(yīng)收賬款一般被視為公司信用銷(xiāo)售產(chǎn)物，其最終確認(rèn)與收入有很大關(guān)系。因而，它既是公司的債權(quán)，也是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分，更是商業(yè)信用的附屬品。2.應(yīng)收賬款的影響因素第一，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)越來(lái)越難以維持產(chǎn)品的獨(dú)特性或質(zhì)量領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，除了依靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（如質(zhì)量、價(jià)格、售后等）與營(yíng)銷(xiāo)手段外，信用銷(xiāo)售也是促進(jìn)交易實(shí)現(xiàn)的有效途徑。第二，銷(xiāo)售與回款之間的時(shí)間差。銷(xiāo)售行為確認(rèn)到收到貨款中間需經(jīng)歷開(kāi)票、配貨、運(yùn)輸、收貨方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售一方收到貨款的時(shí)間通常會(huì)晚于銷(xiāo)售確認(rèn)的時(shí)間，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)發(fā)票和出庫(kù)單來(lái)確認(rèn)收入，在貨款沒(méi)有收到之前，一般認(rèn)列為應(yīng)收賬款。3.應(yīng)收賬款的作用應(yīng)收賬款的主要作用為以下兩個(gè)方面：擴(kuò)大銷(xiāo)售額，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,信用營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)銷(xiāo)售的有效手段。賒銷(xiāo)效果較為顯著,對(duì)新產(chǎn)品銷(xiāo)售、開(kāi)拓新市場(chǎng)以及市場(chǎng)占有率的提高有很高的重要性。減少庫(kù)存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)以及管理成本開(kāi)支。企業(yè)持有存貨，就會(huì)相應(yīng)的支付管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)等費(fèi)用，而持有應(yīng)收賬款不需要支付以上費(fèi)用。故而，在生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量大的情況下，可以采取比較優(yōu)惠的信用銷(xiāo)售方式，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少成品存貨，節(jié)約成本。（二）應(yīng)收賬款管理概述1.應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵應(yīng)收賬款的管理，是指企業(yè)的相關(guān)部門(mén)和工作人員開(kāi)展的管理活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制應(yīng)收賬款，并通過(guò)合理的分配和使用應(yīng)收賬款來(lái)保證企業(yè)的利潤(rùn)，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)中最活躍的部分之一，它直接影響到公司的資金周轉(zhuǎn)速度和效益水平。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，應(yīng)收賬款越來(lái)越成為制約企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。所以，在公司追求利潤(rùn)最大化的情況下，對(duì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行有效的運(yùn)用，不僅可以有效地防止公司資金的流失，還可以提高公司的經(jīng)濟(jì)利益。2.應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)收賬款管理應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：降低公司財(cái)務(wù)成本。高效的應(yīng)收賬款管理、盡可能早收款、減少壞賬的可能性、減少損失與成本，在所有其他因素相同的情況下，這是增加利潤(rùn)的有效手段。企業(yè)應(yīng)收賬款的存在，會(huì)產(chǎn)生一系列的成本，從勞動(dòng)力成本到收賬成本。與此同時(shí)，定期和適當(dāng)?shù)膲馁~準(zhǔn)備被反映在損益表中，表示為資產(chǎn)減值損失增加和利潤(rùn)下降。所以，公司應(yīng)該提高應(yīng)收賬款管理水平，控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)，盡可能減少壞賬的發(fā)生，減少損失以及成本。確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金。企業(yè)需要足夠的資金來(lái)維持正常運(yùn)營(yíng)，而應(yīng)收賬款則是公司回收資金的主要渠道。但是，由于應(yīng)收賬款是公司的流動(dòng)資產(chǎn)中比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，一旦借出的錢(qián)不能及時(shí)收回，將會(huì)導(dǎo)致公司的資金鏈產(chǎn)生問(wèn)題，進(jìn)而影響到公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，企業(yè)要強(qiáng)化相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理，嚴(yán)格履行收款程序，確保應(yīng)收帳款的全額回收，并為其提供必要的支持，以保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。二、賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量分析（一）應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款管理中，賬齡分析方法是非常重要的方法之一，它不僅能夠幫助管理層更清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，而且還能為制定相應(yīng)的政策提供參考依據(jù)。通過(guò)對(duì)賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款賬齡的考察可以確定其應(yīng)收賬款流動(dòng)性，進(jìn)而通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款隨時(shí)間的變化來(lái)衡量應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。一般而言，會(huì)計(jì)賬齡分析表包括多個(gè)時(shí)間段，不同時(shí)期的應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款總額的比例可以反映出應(yīng)收賬款的回收效率，在越短的時(shí)期之內(nèi)，該比率越高，則應(yīng)收賬款的回收率越高，其流動(dòng)性越大。通過(guò)分析應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，管理層可以迅速、清晰地知道應(yīng)收賬款的規(guī)模大小，并且評(píng)估應(yīng)收賬款的質(zhì)量高低，有利于及時(shí)調(diào)整回款政策和舉措。如表2-1所示，賽隆藥業(yè)最理想的一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款比重，從2017年的99.41%到2020年的86.52%，而超過(guò)3年的應(yīng)收賬款從2017年的0.36%下降到2019年的0.16%，但是到2020年又提高到了0.37%。并且1-2年和2-3年的應(yīng)收賬款比重在這4年里的總體趨勢(shì)都是上升狀態(tài)。此外，壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提還可以反映出應(yīng)收賬款的好壞。從表2-2和2-3可以看到，在2017-2019期間，五年以上的壞賬準(zhǔn)備一直呈上升的態(tài)勢(shì)，且壞賬準(zhǔn)備總額由1652760元增加到7806501.8元，這是一個(gè)巨大的增幅。2020年的壞賬準(zhǔn)備較2019年有所下降，原因在于2020年的銷(xiāo)售規(guī)模有所下降，隨之應(yīng)收賬款和壞賬準(zhǔn)備金也有所降低。（二）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況可以通過(guò)兩個(gè)指標(biāo)分析：一個(gè)是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，另一個(gè)是周期天數(shù)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是按銷(xiāo)售收入與應(yīng)收賬款的平均余額的比率計(jì)算，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明應(yīng)收賬款的收回率和流動(dòng)性都是好的。在確定了應(yīng)收賬款的收回速度后，還應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況來(lái)決定是否繼續(xù)賒銷(xiāo)或加速催收。這將合理減少壞賬損失，并在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)償債能力較強(qiáng)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，又稱應(yīng)收賬款回收周期，計(jì)算方法是用365除以應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是指公司取得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收到應(yīng)收賬款的時(shí)間跨度，與周轉(zhuǎn)率呈反比。通常來(lái)說(shuō)，公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率處于行業(yè)平均值范圍內(nèi)，確保公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期在安全范圍，現(xiàn)金流的崩潰風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)較低。賽隆醫(yī)藥公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)比率大幅降低，從2017年的24.92下降到2020年的1.54，這充分說(shuō)明了企業(yè)在回收應(yīng)收賬款的速度上沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，資本的周轉(zhuǎn)率很低，回收利用率很低。如果應(yīng)收賬款無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)全部收回，那么巨額的資金將會(huì)被占用，從而使壞賬的產(chǎn)生幾率大大提高，同時(shí)公司的資金鏈也會(huì)因此而斷裂。再看該公司的周轉(zhuǎn)天數(shù)，從2017年的14.45天增長(zhǎng)到2020年的233.71天，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)大幅增加，表明公司的應(yīng)收賬款管理水平不高，收貨期較長(zhǎng)，賬款的回收很困難。（三）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重分析應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的百分比是衡量一個(gè)公司在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可利用的流動(dòng)資金數(shù)額的指標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)的最大應(yīng)該是33%，較高的數(shù)值表明雖然公司已經(jīng)完成了其業(yè)務(wù)，但是應(yīng)收賬款的收回一直做得不理想、不到位，因此應(yīng)收賬款無(wú)法變現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)就變得越高。表2-5為賽隆藥業(yè)2017年到2020年該指標(biāo)百分比變化情況，賽隆藥業(yè)在2017-2020年期間，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，應(yīng)收賬款總額也呈現(xiàn)出不斷上升的態(tài)勢(shì)，從2017年的2914萬(wàn)元增長(zhǎng)到2019年的11069萬(wàn)元，2020年的應(yīng)收賬款減少58.44%，主要系銷(xiāo)售規(guī)模下降所致。應(yīng)收賬款增長(zhǎng)，流動(dòng)資產(chǎn)卻從2017年的46063萬(wàn)元下降到2020年的24289萬(wàn)元，因此應(yīng)收賬款占企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的比重在2017-2019年之間是逐年增長(zhǎng)的。這說(shuō)明積壓的應(yīng)收賬款不能及時(shí)變現(xiàn)，并且這種現(xiàn)象在逐年惡化，使得企業(yè)可以使用的資金來(lái)源受到限制，增加了后續(xù)業(yè)務(wù)運(yùn)行的資金壓力。（四）應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重分析應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重情況，它反映的是應(yīng)收賬款的質(zhì)量，二者呈反比關(guān)系，該比重?cái)?shù)值越高，反映的應(yīng)收賬款質(zhì)量就越差。表2-6是2017-2020年賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款在營(yíng)業(yè)收入中的比例變動(dòng)情況，由表可以看出，賽隆藥業(yè)營(yíng)業(yè)收入從2017年的36421.86萬(wàn)元下降至2020年的2068.43萬(wàn)元，下降幅度還是挺大。同時(shí)應(yīng)收賬款卻從2914萬(wàn)元上漲到了4600萬(wàn)元，因此，2017-2020年期間，應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入之比持續(xù)上升，在短短四年間從8.000%增長(zhǎng)到了38.117%，代表了企業(yè)營(yíng)業(yè)收入沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，且呈下降趨勢(shì)的同時(shí)，應(yīng)收賬款以較快的速度增長(zhǎng)，這就說(shuō)明企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入沒(méi)有及時(shí)、更好的控制應(yīng)收賬款的質(zhì)量。賒銷(xiāo)的結(jié)果就是應(yīng)收賬款也隨之增加，對(duì)企業(yè)回籠資金、長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展造成不利影響。三、賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題（一）應(yīng)收賬款質(zhì)量有待提高第二張章的第一部分是對(duì)賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡分析，從表2-2以及2-3可以看出，賬齡越長(zhǎng)的應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備時(shí)的比例也就越大，從各個(gè)賬齡階段看，所計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備都在增加，計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備在2017年還是1652760元，卻在兩年之后的2019年就增長(zhǎng)到7806501.8元，而且賬齡在五年以上的應(yīng)收賬款所計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備增幅也不小。這意味著賽隆藥業(yè)的應(yīng)收賬款雖然在不斷的擴(kuò)張，但由于應(yīng)收賬款的回收不盡如人意，導(dǎo)致了賬齡的不斷增長(zhǎng)，相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例也相應(yīng)的提高，因此短期內(nèi)，賽隆藥業(yè)的壞賬準(zhǔn)備將會(huì)大幅上升。以此看出，賽隆藥業(yè)的應(yīng)收賬款質(zhì)量有待提高。壞賬增多，會(huì)增加企業(yè)的稅務(wù)成本且加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，所以賽隆藥業(yè)應(yīng)該給予應(yīng)收賬款更多的關(guān)注，特別是在壞賬準(zhǔn)備上，應(yīng)該及時(shí)采取合理有效的措施控制以及降低壞賬準(zhǔn)備增多的情況，以及從其他方面采取措施提高應(yīng)收賬款的質(zhì)量。（二）對(duì)客戶放賬額度過(guò)高第二章的第三部門(mén)以及第四部分是對(duì)賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)以及占營(yíng)業(yè)收入比重的分析，從這兩部分里的表2-5以及表2-6里可以看出，賽隆藥業(yè)在2017年至2020年間，應(yīng)收賬款已從2914萬(wàn)元增至4600萬(wàn)元，增幅較大。是由于賽隆藥業(yè)受到國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管藥物目錄的影響，公司為穩(wěn)定市場(chǎng)份額，加大了授信銷(xiāo)售規(guī)模，但賽隆藥業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，并不會(huì)對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者接受勞務(wù)的公司進(jìn)行信用信息的了解調(diào)查，不能對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的信用評(píng)估，導(dǎo)致不能根據(jù)客戶的實(shí)際情況采取適合的賒銷(xiāo)政策，以致對(duì)其放賬額度過(guò)高，且在期限內(nèi)并不能收回賬款，應(yīng)收賬款就越來(lái)越多。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，賽隆藥業(yè)一味的追求銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額，想穩(wěn)定在市場(chǎng)上的地位，雖然收入短期之內(nèi)是增加了，但同時(shí)應(yīng)收賬款在以更快的速度增加，流動(dòng)資產(chǎn)也逐漸下降，導(dǎo)致公司資金來(lái)源受到限制，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行增加了資金壓力。（三）應(yīng)收賬款回收力度不足第二章的第二部分是對(duì)賽隆藥業(yè)周轉(zhuǎn)率以及周轉(zhuǎn)天數(shù)的分析，從表2-4可以看出，賽隆藥業(yè)的周轉(zhuǎn)率從2017年的24.92下降到2020年的1.54，下降幅度過(guò)于大，周轉(zhuǎn)率下降的同時(shí)，周轉(zhuǎn)天數(shù)以從14.45天到233.71天這樣大的幅度增加。其次，從第二章中賬齡分析里的表2-1中，可由此可以看出，賽隆藥業(yè)的應(yīng)收賬款中，賬齡越長(zhǎng)，可收回性越差，賬齡長(zhǎng)的應(yīng)收賬款比重在增長(zhǎng)，對(duì)其回籠也有一定的影響。另外，賽隆藥業(yè)為了拓展新的市場(chǎng)和擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，在制定新的銷(xiāo)售策略時(shí)，給予了一些信譽(yù)良好的客戶一定的信用期，這就導(dǎo)致在授信信用期內(nèi)未收回的應(yīng)收賬款逐漸增多，所以應(yīng)收賬款的回收力度不足也是導(dǎo)致賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款越來(lái)越多的重要原因之一。應(yīng)收賬款回收力度不足，就會(huì)降低資金的使用效率，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，并且加快公司現(xiàn)金的流出。而且還會(huì)造成公司不能購(gòu)買(mǎi)到原材料，甚至還會(huì)拖欠稅款。與此同時(shí)，應(yīng)收賬款回收的可能性也會(huì)越來(lái)越低，從而逐步形成一大筆壞賬，從而影響到公司的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。因此，企業(yè)要重視應(yīng)收賬款的回收工作，選擇合適的回收方式和方法，以增加應(yīng)收賬款的回收量，提高公司的流動(dòng)資金利用率。四、賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化措施企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)可以細(xì)化為三個(gè)方面：一是確保應(yīng)收賬款比重保持在適當(dāng)合理范圍之內(nèi)，并能夠及時(shí)收回，保證公司有足夠的現(xiàn)金流支持日常經(jīng)營(yíng)。二是盡量減少呆賬壞賬的產(chǎn)生。三是和客戶保持良好的合作關(guān)系，保證銷(xiāo)售收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。賽隆藥業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題也要依據(jù)管理的目標(biāo)提出合理的管理優(yōu)化措施。（一）提高應(yīng)收賬款質(zhì)量應(yīng)收賬款質(zhì)量可以從很多方面改善以及提高，這里著重從怎樣預(yù)防或者減少壞賬的發(fā)生來(lái)說(shuō)。第一，要對(duì)顧客的償債能力進(jìn)行分析和評(píng)估，使其能夠償付，應(yīng)收賬款得以收回，那對(duì)應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備就得以減少；第二，如果可以采取擔(dān)保措施，則應(yīng)盡可能地向委托人提出擔(dān)保，因?yàn)樵趽?dān)保后的債權(quán)高于其它債權(quán)，從而可以有效地減少風(fēng)險(xiǎn)。在建立擔(dān)保時(shí)，一定要注意擔(dān)保是否具有法律效力。從壞賬方面來(lái)說(shuō)，是因?yàn)榭梢员M可能減少因客戶問(wèn)題發(fā)生壞賬損失的可能性，同時(shí)一定程度上促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，預(yù)防壞賬的發(fā)生肯定有一定的效果，但現(xiàn)實(shí)里也不能保證完全避免，若客戶在償還期內(nèi)沒(méi)有償還賬款，發(fā)生債務(wù)糾紛時(shí)也要積極采取一定措施，可以和客戶協(xié)商進(jìn)行解決，把壞賬損失的程度盡可能的降到最低。（二)建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門(mén)，對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。信用管理部門(mén)應(yīng)具有絕對(duì)的獨(dú)立性，不能是設(shè)立在銷(xiāo)售部門(mén)或者財(cái)務(wù)部門(mén)的內(nèi)部部門(mén)。建立獨(dú)立的信用管理部門(mén)，以實(shí)現(xiàn)相互制約。在對(duì)客戶進(jìn)行信用銷(xiāo)售時(shí)，信用管理部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)其進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其進(jìn)行管理，必須要有一批專(zhuān)業(yè)的信用管理經(jīng)理來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)和分析，同時(shí)還要進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)的管理與控制。在信用銷(xiāo)售開(kāi)始前，應(yīng)當(dāng)完善和建立預(yù)防機(jī)制，在信用管理系統(tǒng)中應(yīng)該對(duì)客戶的情況進(jìn)行非常詳細(xì)的記錄，據(jù)此建立客戶信用資源管理系統(tǒng)，這樣可以更加方便對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且信用管理部門(mén)應(yīng)該及時(shí)了解客戶的狀況，及時(shí)準(zhǔn)確更新客戶當(dāng)前的狀況，對(duì)客戶的信用狀況和目前可能存在的風(fēng)險(xiǎn)做出合理的評(píng)價(jià)，如此一來(lái)公司才能收集客戶更多的相關(guān)資料。如果客戶推遲償還債務(wù)，公司也有充分的資料可以保護(hù)自身的利益。建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，不僅減少對(duì)客戶信用信息的誤判，而且能有效減少壞賬產(chǎn)生的可能性，從而改善應(yīng)收賬款的質(zhì)量。(三）加大應(yīng)收賬款催收力度在收到應(yīng)收賬款后，不但要注意在賬期內(nèi)的應(yīng)收款項(xiàng)，還要注意逾期的應(yīng)收帳款，對(duì)拖欠的應(yīng)收款項(xiàng)要加強(qiáng)追繳。應(yīng)收賬款的催收要進(jìn)行整體規(guī)劃，把工作細(xì)分到各個(gè)部門(mén)，且把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，一個(gè)人負(fù)責(zé)一家企業(yè)。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，與客戶保持聯(lián)系，同時(shí)運(yùn)用多種方式進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收，比如：電話、郵件、上門(mén)拜訪等，如果客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)無(wú)法償還時(shí)，必須要采取有力的手段，或者采取相應(yīng)的債權(quán)保障措施，避免錯(cuò)過(guò)收款的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，不是所有情況都要采取強(qiáng)硬措施催收，對(duì)于還款態(tài)度好的客戶，可以適當(dāng)降低還款條件，例如：減免利息、提出現(xiàn)金折扣、還款獎(jiǎng)勵(lì)政策等。另外，建立內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制也是加大應(yīng)收賬款催收力度的有效方法，以應(yīng)收賬款回款率為評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將其納入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中。有了這個(gè)制度，就必須要有相應(yīng)的處罰，且獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)懲有度，才能達(dá)到激勵(lì)和約束并存的目的。結(jié)論對(duì)于賽隆藥業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，要研發(fā)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的藥品，這就需要企業(yè)有大量的資金支持，強(qiáng)大的現(xiàn)金流才能支持公司未來(lái)發(fā)展。賽隆藥業(yè)應(yīng)該提高應(yīng)收賬款管理水平，構(gòu)建科學(xué)合理的管理機(jī)制，從根本上改善應(yīng)收賬款質(zhì)量，降低壞賬，提高資金的使用率，為公司未來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的研究開(kāi)發(fā)工作提供支持。本文以賽隆公司為例，運(yùn)用有關(guān)應(yīng)收賬款的理論指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)賽隆公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量進(jìn)行分析，展示了其應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題，