維護與提升企業(yè)形象制度

維護與提升企業(yè)形象制度第一章總則第一條文章目的為了維護和提升企業(yè)的形象，促進企業(yè)長期發(fā)展，樹立良好的企業(yè)形象，建立企業(yè)道德標準，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的全部員工和相關(guān)合作伙伴。第三條原則本制度以提升企業(yè)形象、保障員工權(quán)益、促進企業(yè)發(fā)展為原則。全部員工都應(yīng)自發(fā)遵守并履行本制度，維護企業(yè)形象。第二章企業(yè)形象管理第四條形象管理的緊要性企業(yè)形象是企業(yè)文化的緊要構(gòu)成部分，直接關(guān)系到企業(yè)的信譽和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)重視形象管理，樹立良好的企業(yè)形象。第五條形象管理的重要目標建立優(yōu)良企業(yè)形象，提升企業(yè)競爭力；提高員工歸屬感和驕傲感，激發(fā)創(chuàng)新活力；加強客戶信任，拓展業(yè)務(wù)市場；塑造良好的社會形象，獲得社會認可。第六條形象管理的引導思想誠信為本：堅持誠信經(jīng)營，言行全都，守信用，做到言行合一；服務(wù)至上：以客戶滿意度為中心，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；合規(guī)經(jīng)營：遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，嚴格合規(guī)經(jīng)營。第七條企業(yè)形象管理的措施宣傳推廣：樂觀開展企業(yè)文化和形象的宣傳推廣活動，樹立企業(yè)良好形象；培訓教育：定期組織員工相關(guān)培訓，提高員工形象意識和整體素養(yǎng)；職業(yè)禮儀：規(guī)范員工在工作場合的儀容儀表，提倡文明禮貌，著裝乾凈；信息發(fā)布：加強企業(yè)形象在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)布，及時回應(yīng)關(guān)注度高的問題；社會責任：樂觀履行企業(yè)社會責任，參加公益事業(yè)，加強社會認可度。第三章企業(yè)員工形象管理第八條員工形象管理的原則以崗位要求為依據(jù)，明確員工形象要求；公平公正，一視同仁，不鄙視員工因個人外貌、性別、年齡等因素；敬重員工個人權(quán)益，保護員工隱私；提倡員工健康生活方式，重視員工身心健康。第九條員工形象管理的內(nèi)容儀容儀表：員工在工作時間內(nèi)應(yīng)乾凈、得體地著裝，符合崗位要求；言談舉止：員工在工作場合應(yīng)文明用語、禮貌待人，遵守職業(yè)道德；態(tài)度行為：員工應(yīng)樂觀自動，認真負責地履行工作職責，踐行企業(yè)價值觀；個人衛(wèi)生：員工應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生，不得有影響他人身體健康的行為；培訓與提升：員工應(yīng)樂觀參加各類培訓，提升自身素養(yǎng)和本領(lǐng)。第十條員工形象管理的監(jiān)督與獎懲監(jiān)督機制：建立員工形象評定制度，進行定期或不定期的形象考核；表揚激勵：對形象管理優(yōu)秀的員工進行表揚激勵；矯正處理：對形象管理不合格的員工進行矯正處理，包含警告、記過、辭退等。第四章外部合作伙伴形象管理第十一條外部合作伙伴形象管理的原則建立互利共贏的合作關(guān)系，共同維護企業(yè)形象；合作伙伴應(yīng)遵守企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)要求；對合作伙伴形象管理需要進行監(jiān)督和評估，確保符合合作要求。第十二條外部合作伙伴形象管理的措施合作伙伴選擇：選擇有良好形象和信譽的合作伙伴開展合作；合作伙伴管束：與合作伙伴簽訂合作協(xié)議，并明確合作伙伴的形象管理要求；形象監(jiān)督與評估：對合作伙伴的形象進行定期評估，并提出改進要求。第五章附則第十三條宣傳推廣本制度的宣傳推廣由企業(yè)的相關(guān)部門負責，可以通過內(nèi)部通知、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號等途徑進行宣傳推廣；部門經(jīng)理要將本制度的內(nèi)容納入員工培訓計劃，并進行相關(guān)培訓。第十四條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負責人全部，而且有權(quán)依據(jù)實際情況進行適