中小型企業(yè)員工培訓的問題與對策-A教育培訓公司為例10000字【論文】

1 2(一)員工培訓的含義 2(二)員工培訓的內(nèi)容 3(三)員工培訓管理職能 3(四)員工培訓在企業(yè)人力資源管理中的地位 4(五)企業(yè)開展員工培訓的重要性 4二、中小型企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀 5(一)A公司發(fā)展概況 5(二)A公司組織架構與人員情況 5(三)A公司員工培訓現(xiàn)狀 6三、中小型企業(yè)員工培訓存在問題的原因 7 72(二)企業(yè)員工培訓存在問題的原因 8 9(一)企業(yè)員工培訓的發(fā)展趨勢 9(二)企業(yè)員工培訓的方法 (三)企業(yè)員工培訓實施的對策 (四)培訓實施中的管理 (五)企業(yè)員工培訓的風險防范 參考文獻 3的預算。通過正確理解員工培訓的意義，掌握人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀，努力培養(yǎng)人才，增強企業(yè)競爭力。(二)員工培訓的內(nèi)容新員工培訓是加深員工對企業(yè)背景的了解，學習工作技能，提升工作效率。明確職責范圍，學習企業(yè)文化。從而使新員工了解企業(yè)的基本工作內(nèi)容和工作方法，幫助他們快速適應企業(yè)環(huán)境。一般新員工培訓主要分為以下內(nèi)容：(1)介紹企業(yè)的歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，鼓勵員工積極工作；(2)介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工自覺遵守，按照制度、標準、程序辦理各項工作；(3)介紹企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構以及相關部門的信息通道和建議渠道，熟悉相關部門的職能，方便以后的協(xié)同工作，對問題隨時提出建議或投訴；(4)業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。員工在崗培訓是指組織為了開展業(yè)務、培養(yǎng)人才，對員工進行多種形式的培訓管理活動，企業(yè)培訓的常見形式是內(nèi)訓和公開課。主要分為技能培訓和素質(zhì)培訓：(1)員工技能培訓：根據(jù)崗位需要，對員工進行崗位技能培訓；(2)員工素質(zhì)培訓是為了提升員工心理素質(zhì)、工作態(tài)度、工作習慣等。(三)員工培訓管理職能員工培訓管理主要有以下三項基本職能：主要指員工培訓的招聘以及錄用，同時包括科學的員工培訓規(guī)劃。員工培訓管理部需要依據(jù)組織的戰(zhàn)略目標以及職工的素質(zhì)水平，制定與組織目標相匹配的員工培訓計劃，并根據(jù)這一計劃展開相應的招聘、考核、選拔以及錄用等工作。因此，只有首先獲得了員工培訓，才能進行員工培訓的管理。調(diào)控是貫穿員工管理工作始終的，是一個持續(xù)的、動態(tài)的過程。通過對員工4績效考核，對員工進行晉升、調(diào)動、解聘等，調(diào)控的作用是為了讓員工時刻保持危機意識，不斷去調(diào)整工作狀態(tài)，適應工作節(jié)奏。(四)員工培訓在企業(yè)人力資源管理中的地位員工培訓與人力資源管理的其他部門相互配合，共同促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，給企業(yè)帶來直接或者間接的經(jīng)濟利益。能夠促進企業(yè)人力資源的升級，給企業(yè)帶來足夠的競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展。各企業(yè)之間不僅是資本與實力的競爭，更多的是人才的競爭。對于一個企業(yè)來說，如果想在經(jīng)濟全球化市場中占據(jù)主導地位，就需要提高員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，可以說，員工素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)在人力資源管理中的地位。所以，要提高員工水平，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。(五)企業(yè)開展員工培訓的重要性1.提高企業(yè)的綜合競爭能力員工培訓能夠有效提升員工的綜合能力，通過對員工進行一系列培訓，員工自身得到了發(fā)展.同時也能夠為企業(yè)的發(fā)展提供競爭力.促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)2.有利于企業(yè)創(chuàng)新并提高自身適應力3.提高員工的工作能力與工作態(tài)度5A公司是一家中小學個性化一對一培訓機構，主要培訓科目有語文、數(shù)學、英語、物理等。于2001年成立，教學管理上以名校教師授課為主要形式，推崇個性化一對一教育，是國內(nèi)一對一教育的領導者，因此在公司成立初期，就迅速打開了學生培訓的市場，取得了很好的經(jīng)營成果。A公司以培養(yǎng)學生學習能力以及對學科知識進行輔導為主，嚴抓教育質(zhì)量，打造良好口碑，得到了廣大家長和學生的認可。公司發(fā)展迅速，從幾位老師和幾十位學生的規(guī)模發(fā)展到現(xiàn)在有數(shù)萬名學生以及幾千名教師的企業(yè)。但是在近幾年市場競爭日益激烈的情況下，A公司并沒有愈戰(zhàn)愈勇，而是發(fā)展一直停滯不前。(二)A公司組織架構與人員情況A公司組織機構如下圖1所示，由下圖可知，A公司是在總經(jīng)理領導下的由各個職能部門統(tǒng)一負責的結(jié)構。員工培訓是該機構的管理中心位置，財務中心是財務部，還有其他各個部門協(xié)調(diào)存在。其中分校管理部又有單獨的財務部和教務部，這體現(xiàn)了總經(jīng)理對分校管理的度的把握，有利于分校的發(fā)展。同時，A公司教師的學歷并不是很高，由圖2可知，研究生及以上學歷的只有69人，所占比例為10%左右，絕大多數(shù)老師都是本科大專學歷。因為學歷條件限制，影響了長期戰(zhàn)略目標的制定，限制其發(fā)展。培訓機構林立，市場競爭愈加激烈，家長選擇培訓機構，越來越看重教師的學歷狀況。6副總經(jīng)理分校校長教務部宣傳部財務部(三)A公司員工培訓現(xiàn)狀所謂“千秋基業(yè)，人才為本”,一個企業(yè)要想發(fā)展，必須要把員工培訓提高到戰(zhàn)略地位，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。隨著企業(yè)間競爭越來越激烈，部AA公司只注重員工知識技能方面的培訓，忽略了員工綜合素質(zhì)的整體培訓，3.A公司陷入培訓意識的誤區(qū)實際上是在為競爭對手培養(yǎng)有才能的員工，所以A公司不愿意再多花成本去培7養(yǎng)這些員工。雖然A公司由于業(yè)務的需要也會對員工進行培訓，但同時會通過約定相對規(guī)范的培訓制度，要求員工簽訂相應的培訓協(xié)議或者違約條款，以減少人才流失的一系列風險。(一)中小型企業(yè)員工培訓存在的主要問題1.員工培訓觀念存在偏差很多中小型企業(yè)認為培訓是一種純消費行為，不能有效地解決企業(yè)面臨的問題，更多的企業(yè)愿意把資金用于購買新設備、擴大投資。很多中小型企業(yè)的決策者認為員工培訓只會增加成本，浪費人力、物力，不能增加員工知識技能的大幅度提升，效果不明顯。中小型企業(yè)認為員工現(xiàn)階段知識技能已經(jīng)足夠勝任，繼續(xù)培訓，增加過多員工的才干，只會給企業(yè)人才流水造成風險，不利于企業(yè)的管理2.培訓缺乏針對性，培訓項目脫離實際在培訓方式上，一些企業(yè)培訓方式過于傳統(tǒng)，培訓師在培訓內(nèi)容和形式上大多千篇一律，不能針對自身企業(yè)的不足之處，取長補短，制定出一套符合實際情況的培訓制度，培訓內(nèi)容實用性較差，達不到預期成效。有些企業(yè)甚至于將培訓視為一種盲目的急救式工作，在很大程度上造成了培訓的短期效應，失去了培訓的意義，還浪費時間和精力，不但沒有起到激勵員工的作用，還讓員工對培訓產(chǎn)生了抵觸情緒。但沒能培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術人才，而且也損失了資金，最終也沒能達到培訓的預期效果。3.培訓工作缺乏系統(tǒng)性有些企業(yè)為了培訓而培訓，流于形式，培訓之間沒有聯(lián)系，無法建立知識的銜接，對企業(yè)的發(fā)展沒有持續(xù)性，只注重理論培訓，忽視了實踐性，缺乏實際、84.培訓方法簡單，員工積極性不高我國中小型企業(yè)培訓方式較為單一，類似靜態(tài)教學，基本是以灌輸為主，單項教學，導致員工體驗感不強。員工培訓往往與績效考核僅僅相連，一套完善的員工培訓體系，能有效調(diào)動員工工作積極性，激勵員工的工作積極性與團隊凝聚(二)企業(yè)員工培訓存在問題的原因很多中小型企業(yè)決策者素質(zhì)不夠高，對企業(yè)培訓的目的不明確，執(zhí)行力度不到位，致使員工對培訓有些抵觸，開展培訓，缺乏對員工需求的了解，忽視員工的成長發(fā)展，缺乏系統(tǒng)培訓，內(nèi)容單一，形式單一，□號多于實踐，培訓效果不佳。企業(yè)對培訓的認識也是不斷提升的過程，遇到困難，需要積極面對，尋找解決辦法，找到內(nèi)部深層的原因，及時改進。1.部分中小型企業(yè)管理者對企業(yè)員工培訓缺乏錯誤的理論指導思想，對員工培訓工作落實不到位，對員工培訓制度的實施沒有上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。有些企業(yè)的管理者的確是些許認識到員工培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性，但可能忽略了員工培訓的本質(zhì)，僅僅只是在乎與對產(chǎn)品質(zhì)量的提升、關鍵技術的優(yōu)化、市場如何開拓等問題上，員工培訓的實質(zhì)得不到改善，企業(yè)發(fā)展不明顯。2.很多中小型企業(yè)對培訓的目標設置存在不合理。很多企業(yè)的管理者雖然對企業(yè)培訓有一定意識，但大多沒有明確企業(yè)培訓的最終目標。只考慮企業(yè)短期的發(fā)展，不能將企業(yè)培訓這項重要工作切合實際與企業(yè)員癥下藥”,致使員工培訓達不到理想效果，員工的職業(yè)發(fā)展得不到飛躍，這一系列隱患若一直得不到改善或者解決，會阻礙員工培訓工作質(zhì)量的提升，也直接影響員工的工作執(zhí)行力和對現(xiàn)任工作的滿意度，員工士氣也會隨之減弱，影響企業(yè)的長遠發(fā)展，一定程序上也會使企業(yè)在人力資源管理中的地位逐漸削弱。3.中小型企業(yè)培訓意識不強。新時代，經(jīng)濟發(fā)展模式由“又快又好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝趾糜挚臁?放緩發(fā)展速度，追求發(fā)展質(zhì)量，對企業(yè)發(fā)展模式也有借鑒意義。9中小企業(yè)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力不足，人才青黃不接，人才結(jié)構亟待改善，企業(yè)領導者應該看到企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，這是企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動力，不能只看重短期經(jīng)濟利益，而要從長遠考慮制定人才發(fā)展戰(zhàn)略。因此，中小型企業(yè)需進一步發(fā)展員工培訓制度，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和改革提供人才支撐。(一)企業(yè)員工培訓的發(fā)展趨勢1.員工培訓全員化、規(guī)范化、社會化中小型企業(yè)要建立一套規(guī)范、完善的員工培訓管理體系，建立基于工作價值、能力、素質(zhì)和績效貢獻的薪酬分配機制，管理者需根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況建立近五年內(nèi)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略，制定人力資源培訓計劃，加強部門管理，,及時溝通交流相關的人力資源需求信息，對在職員工的知識技能水平、管理水平等因素進行分析，并提出對未來企業(yè)發(fā)展所需的要求。企業(yè)管理者對在職員工以及未來入職者劃分不同計劃。建立一套完備、全員化、規(guī)范化的管理流彰顯各自在企業(yè)發(fā)展中不可或缺的地位。2.員工培訓的內(nèi)容更加全面深入員工培訓的內(nèi)容必須立足于公司未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢，準確分析和預測公司未來人力資源需求，為公司人力資源需求提前做好準備。員工培訓的內(nèi)容和形式應根據(jù)員工的實際情況，如年齡、知識儲備、個人能力等實施有針對企業(yè)是不斷變化發(fā)展的，員工培訓也需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展進行調(diào)整，與時俱進，只有這樣，新入職員工才能學到新的知識，去除員工不正確的理念，最大程度地解決工作中遇到的問題，為企業(yè)帶來利益，提升自己的職業(yè)歸屬感，激勵新員工積極投入工作，學習新的知識。(1)設置企業(yè)培訓，培訓的內(nèi)容更加豐富、多樣化。新入職員工，面對嶄新的工作環(huán)境，首先需要了解企業(yè)的公司概況，通常都會有開班典禮，讓員工了解企業(yè)的文化氛圍、基本禮儀和工作基本常識、員工待遇、崗位知識與技能講解等，鼓勵新員工迅速進入工作狀態(tài)，調(diào)動員工積極性，調(diào)節(jié)氛圍，雖然這一部分內(nèi)容枯燥無味，但也是員工最想了解和最需要接受的基本概況。(2)國有國法，家有家規(guī)。每個企業(yè)都具備各自的法律文件和規(guī)章制度。要深入學習貫徹習近平法治思想，新員工入職不僅僅需要了解企業(yè)的基本概況，更需要清楚自己需要秉持的法律規(guī)章制度，充分行使自己的權利，形成良好的自我約束機制。(3)企業(yè)同時設置了不同的道德規(guī)范準則(4)實踐是檢驗真理的唯一標準。任何理論都要經(jīng)歷實踐的檢驗。新員工學習了理論基礎后，就要真正進入實踐階段，也是最能檢驗學習成果的階段。企業(yè)將對員工進行分類，按照企業(yè)流程進行分組，檢驗員工的學習能力、領悟能因地制宜，分配每位員工的工作任務，同時公司也會優(yōu)勝劣汰，對吸收能力較差的員工考慮適當裁員，穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展。3.新技術廣泛應用，培訓方法多樣化的投資。而企業(yè)培訓的方法應堅持以人為本、因材施教、科學可行的多元化選擇4.員工培訓在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位不斷提升隨著市場經(jīng)濟體制的改革推進，企業(yè)的競爭越來越激烈，員工培訓成為企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分。如今市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，企業(yè)尤為重視人力資動，使員工更好地感受企業(yè)的價值理念，文化氛圍以及管理方式，幫助員工更深一步了解企業(yè)文化，找到自身定位。因此，中小型企業(yè)管理者需要制定優(yōu)良的戰(zhàn)(二)企業(yè)員工培訓的方法1.傳統(tǒng)型員工培訓方法(1)課堂教學法：是最基本、最傳統(tǒng)的一種培訓方法，在講授法中，教師按照事先準備好的材料，通過語言系統(tǒng)向參與培訓者傳授知識，同時輔以教師提問和學員作答。(2)專題講座法：針對某一個專題知識或者熱點問題，一般只安排一到兩次培訓，在較短的時間內(nèi)將有效信息傳遞給大量的聽眾。(3)視聽教學法：通過向受訓者展示與播放圖片、音頻、影像、幻燈片等視聽資料進行培訓的一種方法。(4)現(xiàn)場實踐法：通過讓學員在實際工作和實際工作環(huán)境中進行操作和體驗，從而獲得工作所需的知識和技能。(5)工作指導法：由資歷較深、經(jīng)驗豐富的員工對受訓者進行分享。(6)工作輪換法：受訓者需要在規(guī)定的一段時間內(nèi)變換工作崗位，從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的方法。(7)考察法：通過實地考察，受訓者直接觀察客觀事物，得到相關知識和信息的一種培訓方法。(8)參與互動型培訓方法：培訓對象通過積極參加培訓活動，與培訓者相互交流溝通，從親身參與中獲得知識和技能，掌握正確的行為方式，開拓思維，轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)培訓目標的一種培訓方法。2.現(xiàn)代化培訓方法現(xiàn)代化培訓方法比起傳統(tǒng)型培訓方法則更具有靈活性，能夠有效的提高培訓效率，促進培訓成果轉(zhuǎn)化。(1)遠程教育：利用多媒體和遠程視頻傳輸技術，在不同地點進行實時傳輸和交流，實現(xiàn)語音、高清圖像等遠程教育活動的交互。(2)網(wǎng)絡教育：通過公司內(nèi)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)存儲和傳播知識，然后通過瀏覽器向?qū)W習者展示音頻、圖像、視頻等教育內(nèi)容的一種教育方式。(3)電腦培訓：借助計算機設備和計算機上安裝的相關應用軟件，由計算機向受訓者提出問題或要求，受訓者通過鍵盤、觸控屏幕等來進行互動回答，再由計算機進行答案分析并提供反饋的一種培訓形式。(4)虛擬現(xiàn)實培訓：是一種利用三維體驗技術來進行的培訓方法。(三)企業(yè)員工培訓實施的對策1.建立科學培訓需求機制企業(yè)科學分析培訓需求，可以有效減少企業(yè)資源的浪費，減少培訓成本，使(1)首先，企業(yè)培訓要做好前期的準備工作。收集員工個人信息，建立好每位員工的培訓檔案。企業(yè)領導者要和各部門的員工保持密切聯(lián)系，及時掌握和發(fā)現(xiàn)員工的現(xiàn)狀以及面臨的困難。(2)制定好培訓需求分析的調(diào)查計劃。制定培訓計劃，確定目標，再選擇好恰當?shù)呐嘤栃枨蠓治龅恼{(diào)查方法。(4)最后，進行培訓需求分析的調(diào)查實施。企業(yè)要了解受訓員工的現(xiàn)狀，并尋找存在的問題，充分了解受訓員工的期望，最終做出分析調(diào)查結(jié)果。2.根據(jù)培訓的實施情況，提升培訓方案的執(zhí)行力提升中小型企業(yè)領導者對員工培訓這項工作的認識，將直接影響培訓工作方案的實施和培訓工作的開展。首先，在觀念上，管理者要認清局勢，切勿盲目草率了事，要對培訓工作高度重視，對整體的規(guī)劃有一個全面認識。一旦培訓方案沒能得到嚴格的實施，那么培訓工作將會流于形式，增加了企業(yè)的成本。正確有效提升培訓方案的執(zhí)行力，會將培訓價值充分釋放，同時，其本質(zhì)上是一個資本增值的過程。企業(yè)各部門應提升管理力度，充分體現(xiàn)“各司其職”的主觀能動性、積極性、創(chuàng)造性，互相監(jiān)督、互相制衡，基于實施情況加以合理調(diào)整和管理，保障培訓方案充分、有效執(zhí)行。3.建立科學的反饋和評估機制建立完備、科學的反饋和評估機制，是衡量企業(yè)培訓工作效果的重要組成部分。運用科學的理論實踐方法，在培訓中