2025年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及服務(wù)內(nèi)容2.1行政服務(wù)中心綜合窗口服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容具體事項2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量及標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標準及規(guī)范3.3服務(wù)考核指標4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及期限5.服務(wù)期限及終止條件5.1合同有效期限5.2終止條件及程序5.3終止合同后的處理6.保密條款6.1保密事項6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.爭議解決方式7.1爭議解決原則7.2爭議解決途徑7.3爭議解決機構(gòu)8.合同的變更、解除及終止8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.合同附件及補充協(xié)議9.1合同附件9.2補充協(xié)議9.3附件及補充協(xié)議的效力10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案10.3合同生效日期11.其他約定事項11.1不可抗力條款11.2法律法規(guī)變更11.3通知及送達12.合同解除后的處理12.1服務(wù)終止12.2費用結(jié)算12.3合同解除后的責(zé)任13.合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.1甲方權(quán)利義務(wù)13.2乙方權(quán)利義務(wù)13.3合同解除后的糾紛解決14.合同解除后的后續(xù)事項14.1服務(wù)交接14.2合同解除后的爭議處理14.3合同解除后的其他事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：市行政服務(wù)中心1.1.2甲方地址：市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：056781.2合同乙方1.2.1乙方名稱：綜合窗口運營管理有限公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：0876543211.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：0456789011.3.3乙方聯(lián)系人：趙六1.3.4乙方聯(lián)系電話：056782.合同標的及服務(wù)內(nèi)容2.1行政服務(wù)中心綜合窗口服務(wù)范圍2.1.1事項辦理：包括但不限于行政審批、公共服務(wù)、便民服務(wù)等事項的辦理。2.1.2窗口管理：負責(zé)綜合窗口的日常管理、人員安排、工作流程優(yōu)化等。2.1.3資料審核：對提交的申請資料進行審核，確保符合相關(guān)規(guī)定。2.2服務(wù)內(nèi)容具體事項2.2.1提供咨詢、指導(dǎo)服務(wù)，解答辦事群眾疑問。2.2.2審核辦理各類行政審批事項，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)認定等。2.2.3提供便民服務(wù)，如代收代繳、信息查詢等。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)質(zhì)量及標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.2服務(wù)態(tài)度良好，解答問題準確、耐心、細致。3.2服務(wù)標準及規(guī)范3.2.1嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)行政服務(wù)中心管理的法律法規(guī)和規(guī)范性文件。3.2.2制定并實施內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)考核指標3.3.1服務(wù)事項辦理時限符合規(guī)定要求。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。4.2費用支付方式4.2.1乙方每月末向甲方提交上月服務(wù)費用結(jié)算單。4.2.2甲方在收到結(jié)算單后十個工作日內(nèi)支付當月服務(wù)費用。4.3付款時間及期限4.3.1付款時間為每月第一個工作日。4.3.2付款期限為十個工作日。5.服務(wù)期限及終止條件5.1合同有效期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2終止條件及程序5.2.1合同期滿自動終止。5.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.3終止合同后的處理5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項。5.3.2雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，包括未付款項和違約金。6.保密條款6.1保密事項6.1.1雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對保密事項采取保密措施，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.爭議解決方式7.1爭議解決原則7.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。7.2爭議解決途徑7.2.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。7.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決機構(gòu)7.3.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。8.合同的變更、解除及終止8.1合同變更8.1.1合同的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.1.2任何變更不得違反國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。8.2合同解除8.2.1發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：8.2.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正。8.2.1.2甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。8.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同終止8.3.1合同期滿，雙方無異議的情況下，合同自然終止。8.3.2合同解除后，合同終止。9.合同附件及補充協(xié)議9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細表、服務(wù)質(zhì)量考核標準等。9.2補充協(xié)議9.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3附件及補充協(xié)議的效力9.3.1合同附件及補充協(xié)議是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。10.2合同備案10.2.1雙方應(yīng)將本合同報送相關(guān)行政管理部門備案。10.3合同生效日期10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.其他約定事項11.1不可抗力條款11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。11.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。11.2法律法規(guī)變更11.2.1如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3通知及送達11.3.1除非另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，通過雙方約定的聯(lián)系方式送達。12.合同解除后的處理12.1服務(wù)終止12.1.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。12.2費用結(jié)算12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，包括已付款項和未付款項。12.3合同解除后的責(zé)任12.3.1因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.1甲方權(quán)利義務(wù)13.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行剩余服務(wù)義務(wù)。13.2乙方權(quán)利義務(wù)13.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付剩余服務(wù)費用。13.3合同解除后的糾紛解決13.3.1合同解除后，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.合同解除后的后續(xù)事項14.1服務(wù)交接14.1.1合同解除后，乙方應(yīng)將服務(wù)交接給甲方指定的接替方。14.2合同解除后的爭議處理14.2.1合同解除后，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式處理。14.3合同解除后的其他事項14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理與合同相關(guān)的所有事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等支持的個人或機構(gòu)。15.2介入目的15.2.1第三方的介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行、解決爭議或進行項目監(jiān)督。15.3介入方式15.3.1.1作為中介方，協(xié)助雙方進行溝通和協(xié)調(diào)。15.3.1.2作為咨詢服務(wù)方，提供專業(yè)意見和解決方案。15.3.1.3作為監(jiān)督方，對服務(wù)過程進行監(jiān)督和評估。15.3.1.4作為協(xié)調(diào)方，協(xié)調(diào)解決合同履行中的問題。16.第三方介入的條件16.1介入前協(xié)商16.1.1任何一方有意引入第三方介入時，應(yīng)提前與對方協(xié)商，并取得對方的同意。16.2介入?yún)f(xié)議16.2.1雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，并在合同中明確。17.1.2責(zé)任限額不得超過介入?yún)f(xié)議中約定的金額。17.2責(zé)任范圍17.2.1第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其在介入?yún)f(xié)議中約定的職責(zé)和范圍。17.2.2第三方不對合同之外的任何事項承擔(dān)責(zé)任。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，對服務(wù)過程提出意見和建議。18.3利益18.3.1第三方有權(quán)按照介入?yún)f(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報酬。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分19.1.1第三方的職責(zé)應(yīng)與甲方和乙方的職責(zé)明確劃分，避免職責(zé)重疊或缺失。19.2責(zé)任劃分19.2.1第三方僅對其介入?yún)f(xié)議中約定的職責(zé)承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方對各自職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.3爭議解決19.2.1第三方與其他各方之間的爭議，應(yīng)通過介入?yún)f(xié)議約定的爭議解決機制解決。20.第三方介入的合同條款變更20.1條款變更20.1.1第三方介入時，合同條款如有需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進行變更。20.2變更生效20.2.1合同條款變更自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入的合同解除21.1解除條件21.1.1發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議：21.1.1.1第三方嚴重違反介入?yún)f(xié)議的約定。21.1.1.2介入?yún)f(xié)議約定的目的無法實現(xiàn)。21.2解除程序21.2.1解除第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)提前通知對方，并按照介入?yún)f(xié)議的約定進行。21.3解除后的處理21.3.1解除第三方介入?yún)f(xié)議后，雙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時限等。要求：表格格式清晰，項目完整，標準明確。2.服務(wù)質(zhì)量考核標準規(guī)定服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標和評分標準。要求：指標合理，評分標準客觀公正。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體條款，包括職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。要求：協(xié)議內(nèi)容完整，條款清晰，雙方簽字蓋章。4.服務(wù)費用結(jié)算單詳細列出每月服務(wù)費用、支付時間、支付方式等。要求：單據(jù)格式規(guī)范，內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章。5.不可抗力事件證明材料在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明材料。要求：證明材料真實有效，符合國家相關(guān)規(guī)定。6.爭議解決協(xié)議在發(fā)生爭議時，雙方協(xié)商達成的解決方案。要求：協(xié)議內(nèi)容明確，雙方簽字蓋章。7.合同變更協(xié)議在合同履行過程中，雙方協(xié)商達成的任何變更內(nèi)容。要求：協(xié)議內(nèi)容完整，變更事項明確，雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未在規(guī)定時限內(nèi)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受延誤損失。2.甲方未按合同約定支付費用違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費用，并支付違約金。示例：甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求支付逾期利息和違約金。3.第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方或乙方造成的損失。示例：第三方未能提供專業(yè)意見，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密違約責(zé)任：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認定：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商解決合同履行問題。示例：發(fā)生自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。全文完。2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的與范圍1.3合同雙方基本信息第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目概述2.2綜合窗口服務(wù)內(nèi)容2.3窗口服務(wù)標準第三章服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間安排3.3服務(wù)時間調(diào)整第四章服務(wù)人員與管理4.1服務(wù)人員配備4.2服務(wù)人員職責(zé)4.3管理機構(gòu)與人員第五章服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2考核制度5.3考核結(jié)果應(yīng)用第六章資金管理6.1資金來源6.2資金使用范圍6.3資金結(jié)算與審計第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)11.3合同生效日期第十二章附則12.1其他約定事項12.2合同附件12.3合同簽署與蓋章第十三章合同變更與補充13.1合同變更條件13.2合同補充條款13.3合同變更與補充程序第十四章合同解除后的處理14.1合同解除后的善后處理14.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.3合同解除后的爭議解決合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的與范圍1.3合同雙方基本信息第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目概述2.2綜合窗口服務(wù)內(nèi)容2.3窗口服務(wù)標準第三章服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間安排3.3服務(wù)時間調(diào)整第四章服務(wù)人員與管理4.1服務(wù)人員配備4.2服務(wù)人員職責(zé)4.3管理機構(gòu)與人員第五章服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2考核制度5.3考核結(jié)果應(yīng)用第六章資金管理6.1資金來源6.2資金使用范圍6.3資金結(jié)算與審計第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)質(zhì)量不達標8.1.2服務(wù)時間不遵守8.1.3違反保密義務(wù)8.1.4知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.1.5其他違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任8.3違約處理程序8.3.1違約方提出違約通知8.3.2雙方協(xié)商解決8.3.3爭議解決機構(gòu)介入8.3.4違約責(zé)任追究第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致9.1.2服務(wù)期限屆滿9.1.3違約行為導(dǎo)致合同解除9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2服務(wù)完成9.2.3雙方協(xié)商一致9.3合同解除與終止程序9.3.1提出解除或終止通知9.3.2完成合同解除或終止手續(xù)9.3.3清算未了事項第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決10.1.2調(diào)解解決10.1.3仲裁解決10.1.4法律訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)11.3合同生效日期第十二章附則12.1其他約定事項12.2合同附件12.3合同簽署與蓋章第十三章合同變更與補充13.1合同變更條件13.2合同補充條款13.3合同變更與補充程序第十四章合同解除后的處理14.1合同解除后的善后處理14.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.3合同解除后的爭議解決_________________________甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年__月__日_________________________乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)條款內(nèi)容：甲方對本合同項下的綜合窗口運營管理享有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、人員配置、資金分配等。說明：此條款確保甲方在合同執(zhí)行過程中能夠根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整，以維護行政服務(wù)中心的整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方運營管理的全過程進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、人員行為等。說明：此條款賦予甲方對乙方運營管理的監(jiān)督權(quán)，確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時保障甲方的權(quán)益。1.3甲方優(yōu)先權(quán)條款內(nèi)容：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方提供的服務(wù)項目的權(quán)利。說明：此條款保障甲方在服務(wù)選擇上的優(yōu)先性，有利于甲方根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提高行政服務(wù)中心的服務(wù)水平。1.4甲方信息提供義務(wù)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)及時向乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、政策法規(guī)等信息，確保乙方能夠準確、及時地提供服務(wù)。說明：此條款要求甲方履行信息提供義務(wù)，有助于乙方更好地了解業(yè)務(wù)需求，提高服務(wù)效率。1.5甲方責(zé)任承擔(dān)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)對本合同項下的綜合窗口運營管理承擔(dān)最終責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量問題、法律法規(guī)遵守等。說明：此條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任，有助于甲方在運營管理過程中加強自身管理，確保服務(wù)質(zhì)量。2.當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方自主經(jīng)營權(quán)條款內(nèi)容：乙方在本合同項下的綜合窗口運營管理中享有自主經(jīng)營權(quán)，包括但不限于服務(wù)方式、人員培訓(xùn)等。說明：此條款保障乙方在運營管理過程中的自主性，有助于乙方根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢，提供更具競爭力的服務(wù)。2.2乙方服務(wù)創(chuàng)新權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，對服務(wù)內(nèi)容進行創(chuàng)新和改進。說明：此條款鼓勵乙方在服務(wù)過程中不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和客戶的需求。2.3乙方人員選拔權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)工作需要，選拔和配置合適的服務(wù)人員。說明：此條款賦予乙方在人員選拔上的自主權(quán)，有助于乙方組建一支高素質(zhì)的服務(wù)團隊。2.4乙方培訓(xùn)權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.5乙方責(zé)任承擔(dān)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對本合同項下的綜合窗口運營管理承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。說明：此條款明確乙方在合同執(zhí)行過程中的主要責(zé)任，有助于乙方在運營管理過程中加強自身管理，確保服務(wù)質(zhì)量。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)職責(zé)條款內(nèi)容：中介機構(gòu)負責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同條款的執(zhí)行。說明：此條款明確中介機構(gòu)的職責(zé)，有助于提高合同執(zhí)行的效率，減少雙方溝通成本。3.2中介機構(gòu)費用條款內(nèi)容：中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方和乙方按比例承擔(dān)。說明：此條款規(guī)定中介機構(gòu)費用的分擔(dān)方式，確保中介機構(gòu)服務(wù)的公正性和合理性。3.3中介機構(gòu)保密義務(wù)條款內(nèi)容：中介機構(gòu)對本合同項下的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得泄露給任何第三方。說明：此條款保護合同雙方的商業(yè)秘密，確保中介機構(gòu)在提供服務(wù)過程中遵守保密原則。3.4中介機構(gòu)責(zé)任承擔(dān)條款內(nèi)容：中介機構(gòu)對本合同項下的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，確保甲方、乙方的合法權(quán)益得到保障。說明：此條款要求中介機構(gòu)在合同執(zhí)行過程中承擔(dān)連帶責(zé)任，提高其服務(wù)質(zhì)量，維護合同雙方的權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、政策法規(guī)等文件2.乙方提供的服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明3.甲方和乙方共同確認的服務(wù)質(zhì)量標準4.中介機構(gòu)的服務(wù)協(xié)議5.合同變更與補充協(xié)議6.違約責(zé)任認定及處理方案7.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不達標服務(wù)時間不遵守違反保密義務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)其他違約行為2.違約認定：根據(jù)合同約定，由甲方或中介機構(gòu)進行認定違約行為需有確鑿證據(jù)支持雙方協(xié)商或爭議解決機構(gòu)進行最終認定三、法律名詞及解釋：1.保密條款：指合同中規(guī)定的，雙方在合同履行過程中對相關(guān)信息保密的義務(wù)。2.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的總稱。3.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同內(nèi)容或執(zhí)行問題引起的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.合同解除：指合同當事人一方或雙方按照法定或約定的事由，使合同關(guān)系終止的行為。5.合同終止：指合同因期限屆滿、履行完畢或其他法定原因而終止。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員素質(zhì)不達標解決辦法：加強人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.問題：服務(wù)質(zhì)量問題解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，及時處理客戶投訴。3.問題：資金使用不當解決辦法：加強資金管理，確保資金使用透明，定期進行財務(wù)審計。4.問題：信息泄露解決辦法：加強信息安全管理，對泄露信息的行為進行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理2.政府部門與企業(yè)之間的服務(wù)合作3.政府部門與社會組織之間的服務(wù)合作4.政府部門與中介機構(gòu)之間的服務(wù)合作全文完。2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：為提升行政服務(wù)中心綜合窗口的運營管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，甲方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行政服務(wù)中心運營管理的需要，決定與乙方簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)利、義務(wù)，規(guī)范行政服務(wù)中心綜合窗口的運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，共同推動行政服務(wù)中心的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.行政服務(wù)中心：指由政府設(shè)立，為企業(yè)和個人提供行政審批、公共服務(wù)等綜合性服務(wù)的場所。2.綜合窗口：指行政服務(wù)中心內(nèi)部設(shè)立，負責(zé)受理、審批各類行政審批事項的窗口。3.運營管理：指對行政服務(wù)中心綜合窗口的日常運營、業(yè)務(wù)處理、人員管理等方面的管理活動。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.服務(wù)質(zhì)量：指行政服務(wù)中心綜合窗口在服務(wù)過程中，滿足服務(wù)對象需求的程度。2.服務(wù)效率：指行政服務(wù)中心綜合窗口在處理行政審批事項時，完成任務(wù)的快慢程度。3.人員管理：指對行政服務(wù)中心綜合窗口工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等管理活動。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方的運營管理活動進行監(jiān)督、檢查，確保合同約定的各項指標得到落實。3.甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方運營管理費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的運營管理條件，如辦公場地、設(shè)備、人員等。2.乙方應(yīng)按照合同約定，負責(zé)行政服務(wù)中心綜合窗口的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報運營管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點：行政服務(wù)中心綜合窗口所在地。5.3合同履行方式：乙方負責(zé)行政服務(wù)中心綜合窗口的日常運營管理，包括但不限于：窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)辦理、人員管理、設(shè)備維護等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方；2.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果：2.雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)清各自應(yīng)支付的費用；3.合同解除后，雙方應(yīng)相互配合，做好合同解除后的善后工作。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.乙方運營管理費用：根據(jù)雙方協(xié)商，乙方運營管理費用為人民幣______元/月。2.人員工資及福利：乙方負責(zé)支付其工作人員的工資及福利，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。3.設(shè)備維護及更新費用：乙方應(yīng)承擔(dān)因運營管理需要產(chǎn)生的設(shè)備維護及更新費用。4.其他費用：包括但不限于辦公耗材、水電費等，具體費用由雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.月付款：自合同生效之日起，甲方應(yīng)于每月______日前支付乙方上一個月的運營管理費用。3.結(jié)算款：合同期滿后，甲方應(yīng)于______日前支付乙方剩余的運營管理費用。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后______日內(nèi)。2.月付款支付時間：每月______日前。3.結(jié)算款支付時間：合同期滿后______日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付乙方費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常運營，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并支付_____%的違約金。2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定，向受損方支付違約金或賠償金。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。2.行政服務(wù)中心綜合窗口的運營管理數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。3.社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。3.社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁或訴訟地點：______。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及的國家秘密、商業(yè)秘密等。2.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理的最終決策權(quán)。2.乙方保留對運營管理過程中出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整和改進的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，根據(jù)實際情況調(diào)整運營管理方案的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間，對工作人員進行培訓(xùn)和考核的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)就行政服務(wù)中心綜合窗口的運營管理事項進行協(xié)作。2.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以確保合同目標的實現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決運營管理過程中的問題。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式，及時溝通運營管理信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方獨立簽訂的完整協(xié)議，不構(gòu)成對其他協(xié)議的修改或補充。16.3增減條款本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：________日期：____年____月____日附件：1.2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理服務(wù)內(nèi)容2.2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理費用明細表3.2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理人員名單4.其他相關(guān)附件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理服務(wù)內(nèi)容2.2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理費用明細表3.2024年度行政服務(wù)中心綜合窗口運營管理人員名單4.其他相關(guān)附件（如：保密協(xié)議、培訓(xùn)計劃、考核標準等）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按約定支付費用。違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常運營。乙方違約：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損。雙方違約：未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。未按約定修改和補充合同內(nèi)容。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同約定和相關(guān)法