二零二五版酒店客房承包合同:五星級(jí)酒店客房管理合作協(xié)議3篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版酒店客房承包合同:五星級(jí)酒店客房管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1客房承包方基本信息1.2酒店方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房承包范圍2.2客房管理服務(wù)內(nèi)容3.合同期限及終止條件3.1合同期限3.2合同終止條件4.客房租金及支付方式4.1客房租金標(biāo)準(zhǔn)4.2租金支付方式5.客房裝修及改造5.1客房裝修標(biāo)準(zhǔn)5.2客房改造規(guī)定6.客房設(shè)備與設(shè)施6.1設(shè)備與設(shè)施提供6.2設(shè)備與設(shè)施維護(hù)7.客房管理服務(wù)要求7.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2客房安全管理要求8.客房預(yù)訂及入住管理8.1客房預(yù)訂渠道8.2客房入住管理9.客房收益及分配9.1客房收益計(jì)算方法9.2收益分配方式10.客房保險(xiǎn)及責(zé)任10.1客房保險(xiǎn)范圍10.2責(zé)任承擔(dān)11.違約責(zé)任及處理11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件13.1附件一:客房裝修及改造方案13.2附件二:客房設(shè)備與設(shè)施清單13.3附件三:客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方信息1.1客房承包方基本信息1.1.1客房承包方名稱:___________1.1.2法定代表人:___________1.1.3注冊(cè)地址:___________1.1.4聯(lián)系電話:___________1.1.5電子郵箱:___________1.2酒店方基本信息1.2.1酒店名稱:___________1.2.2法定代表人:___________1.2.3注冊(cè)地址:___________1.2.4聯(lián)系電話:___________1.2.5電子郵箱:___________2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房承包范圍2.1.1承包客房數(shù)量:___________間2.1.2承包客房類型:___________2.1.3承包客房分布:___________2.2客房管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1客房預(yù)訂及入住服務(wù)2.2.2客房清潔及整理2.2.3客房安全管理2.2.4客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.合同期限及終止條件3.1合同期限3.1.1合同起始日期:___________3.1.2合同終止日期:___________3.2合同終止條件3.2.1酒店方單方面終止合同3.2.2客房承包方單方面終止合同3.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同終止4.客房租金及支付方式4.1客房租金標(biāo)準(zhǔn)4.1.1客房租金:___________元/間/月4.1.2租金調(diào)整機(jī)制:___________4.2租金支付方式4.2.1支付時(shí)間:每月___________日前支付4.2.2支付方式:___________5.客房裝修及改造5.1客房裝修標(biāo)準(zhǔn)5.1.1裝修風(fēng)格:___________5.1.2裝修材料:___________5.1.3裝修施工:___________5.2客房改造規(guī)定5.2.1改造申請(qǐng):___________5.2.2改造審批:___________5.2.3改造費(fèi)用:___________6.客房設(shè)備與設(shè)施6.1設(shè)備與設(shè)施提供6.1.1酒店方提供:___________6.1.2客房承包方提供:___________6.2設(shè)備與設(shè)施維護(hù)6.2.1維護(hù)責(zé)任:___________6.2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):___________7.客房管理服務(wù)要求7.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1服務(wù)態(tài)度:___________7.1.2服務(wù)效率:___________7.1.3服務(wù)質(zhì)量:___________7.2客房安全管理要求7.2.1安全培訓(xùn):___________7.2.2安全巡查:___________7.2.3安全事故處理:___________第一部分:合同如下:8.客房租金及支付方式8.1客房租金標(biāo)準(zhǔn)8.1.1客房租金:人民幣_(tái)_____元/間/月8.1.2租金計(jì)算方式:根據(jù)客房類型、樓層和地理位置等因素綜合確定8.1.3租金調(diào)整機(jī)制:根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商,每______年調(diào)整一次8.2租金支付方式8.2.1支付時(shí)間:每月______日前支付8.2.2支付方式:通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付9.客房裝修及改造9.1客房裝修標(biāo)準(zhǔn)9.1.1裝修風(fēng)格:符合酒店整體風(fēng)格,以簡(jiǎn)約現(xiàn)代為主9.1.2裝修材料:使用環(huán)保、耐用、易清潔的材料9.1.3裝修施工:由酒店指定的專業(yè)裝修公司負(fù)責(zé)9.2客房改造規(guī)定9.2.1改造申請(qǐng):客房承包方需提前______個(gè)月向酒店提出改造申請(qǐng)9.2.2改造審批:酒店收到申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)9.2.3改造費(fèi)用:由客房承包方承擔(dān),酒店提供必要協(xié)助10.客房設(shè)備與設(shè)施10.1設(shè)備與設(shè)施提供10.1.1提供標(biāo)準(zhǔn):按照五星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)提供10.1.2提供品牌:使用知名品牌,確保質(zhì)量10.1.3提供數(shù)量:每間客房提供______套10.2設(shè)備與設(shè)施維護(hù)10.2.1維護(hù)責(zé)任:客房承包方負(fù)責(zé)日常維護(hù)10.2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):確保設(shè)備與設(shè)施處于良好狀態(tài)10.2.3維護(hù)記錄:定期記錄設(shè)備與設(shè)施維護(hù)情況11.客房管理服務(wù)要求11.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.1服務(wù)態(tài)度:熱情、禮貌、耐心11.1.2服務(wù)效率:快速響應(yīng)客人需求11.1.3服務(wù)質(zhì)量:滿足客人期望11.2客房安全管理要求11.2.1安全培訓(xùn):定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)11.2.2安全巡查:每日進(jìn)行安全巡查11.2.3安全事故處理:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案12.客房預(yù)訂及入住管理12.1客房預(yù)訂渠道12.1.1線上預(yù)訂:通過(guò)酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道12.1.2線下預(yù)訂:通過(guò)前臺(tái)接待、電話預(yù)訂等渠道12.2客房入住管理12.2.1入住手續(xù):客人需提供有效證件辦理入住12.2.2入住時(shí)間:根據(jù)客人需求安排入住時(shí)間12.2.3離店手續(xù):客人離店時(shí)需結(jié)清費(fèi)用并辦理離店手續(xù)13.客房收益及分配13.1客房收益計(jì)算方法13.1.1收益計(jì)算:根據(jù)客房實(shí)際入住天數(shù)和租金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算13.1.2收益結(jié)算:每月______日前結(jié)算上月客房收益13.2收益分配方式13.2.1分配比例:根據(jù)雙方協(xié)商確定13.2.2分配時(shí)間:每月______日前支付14.客房保險(xiǎn)及責(zé)任14.1客房保險(xiǎn)范圍14.1.1人員意外傷害保險(xiǎn)14.1.2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)14.1.3責(zé)任保險(xiǎn)14.2責(zé)任承擔(dān)14.2.1客房承包方負(fù)責(zé)購(gòu)買并支付相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用14.2.2保險(xiǎn)理賠:按照保險(xiǎn)條款執(zhí)行第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指第三方,包括但不限于中介方、顧問(wèn)公司、服務(wù)提供商、保險(xiǎn)代理、法律顧問(wèn)等,以及任何其他因本合同履行而需要介入的第三方。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同,提高服務(wù)質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn),或?qū)崿F(xiàn)合同目的。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意,并由甲乙雙方共同簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及報(bào)酬等內(nèi)容。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)質(zhì)量等因素確定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定,并作為合同的一部分。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方有權(quán):5.1.1根據(jù)合同約定,獲得報(bào)酬;5.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi),獲取甲乙雙方提供的必要信息;5.1.3在合同約定范圍內(nèi),獨(dú)立履行職責(zé)。5.2第三方義務(wù):5.2.1按照合同約定,履行職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量;5.2.2對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;5.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方之間的法律關(guān)系,由第三方介入?yún)f(xié)議約定。6.3第三方與酒店內(nèi)部員工之間的關(guān)系,由酒店內(nèi)部管理制度規(guī)定。7.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明7.1第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)保證合同的正常履行,不得因第三方介入而影響合同的履行。7.2第三方介入期間,若因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏瑁滓译p方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。7.3第三方介入期間,若因第三方原因?qū)е潞贤`約,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.4第三方介入期間,若因第三方原因?qū)е潞贤K止,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)終止合同的責(zé)任。8.第三方介入的變更與解除8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除,需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除,不影響本合同的履行。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入期間的爭(zhēng)議,由甲乙雙方及第三方協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成,爭(zhēng)議雙方可向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。10.第三方介入的合同附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。10.2本合同簽訂后,第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)立即生效。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:客房裝修及改造方案要求:詳細(xì)描述客房裝修風(fēng)格、材料、施工標(biāo)準(zhǔn)及改造內(nèi)容。說(shuō)明:本附件為合同履行過(guò)程中的重要依據(jù),需在合同簽訂前完成。2.附件二:客房設(shè)備與設(shè)施清單要求:列明客房?jī)?nèi)所有設(shè)備與設(shè)施的品牌、型號(hào)、數(shù)量及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明:本附件作為客房設(shè)備與設(shè)施管理的依據(jù),需在合同簽訂前完成。3.附件三:客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求:明確客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管理要求、服務(wù)流程等內(nèi)容。說(shuō)明:本附件為客房管理服務(wù)的指導(dǎo)文件,需在合同簽訂前完成。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議要求:詳細(xì)約定第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明:本附件為第三方介入的合同補(bǔ)充,需在第三方介入前完成。5.附件五:客房收益及分配明細(xì)要求:詳細(xì)記錄客房收益計(jì)算方法、分配比例及支付時(shí)間。說(shuō)明:本附件為客房收益及分配的依據(jù),需在每月收益結(jié)算時(shí)完成。6.附件六:保險(xiǎn)單據(jù)要求:提供客房承包方購(gòu)買的人身意外傷害保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)。說(shuō)明:本附件為保險(xiǎn)責(zé)任的證明文件,需在合同簽訂前完成。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1甲乙雙方未按合同約定支付租金或費(fèi)用。1.2甲乙雙方未按合同約定履行客房裝修、改造義務(wù)。1.3第三方未按合同約定履行職責(zé),導(dǎo)致合同履行受阻。1.4客房承包方未按合同約定提供客房設(shè)備與設(shè)施。1.5客房承包方未按合同約定履行客房管理服務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方因此遭受的損失。2.2違約責(zé)任包括但不限于:2.1.1實(shí)際損失:包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。2.1.2機(jī)會(huì)損失:因違約而失去的潛在收益。2.1.3賠償金:根據(jù)合同約定或法律規(guī)定計(jì)算的賠償金。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明:3.1甲乙雙方未按合同約定支付租金,導(dǎo)致酒店遭受經(jīng)濟(jì)損失。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的租金損失和逾期付款的利息。3.2第三方未按合同約定履行職責(zé),導(dǎo)致客房裝修進(jìn)度延誤。違約方應(yīng)承擔(dān)裝修延誤造成的損失,包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.3客房承包方未按合同約定提供客房設(shè)備與設(shè)施,導(dǎo)致客人入住體驗(yàn)下降。違約方應(yīng)承擔(dān)更換設(shè)備與設(shè)施的費(fèi)用,并向客人提供相應(yīng)的補(bǔ)償。3.4客房承包方未按合同約定履行客房管理服務(wù),導(dǎo)致客房衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)。違約方應(yīng)承擔(dān)清理費(fèi)用,并向酒店支付違約金。全文完。二零二四版酒店客房承包合同:五星級(jí)酒店客房管理合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房具體位置及數(shù)量2.2客房設(shè)施設(shè)備清單2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.費(fèi)用及支付方式4.1客房租金計(jì)算方法4.2其他費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.3支付時(shí)間及方式5.經(jīng)營(yíng)管理5.1客房管理職責(zé)5.2營(yíng)銷推廣策略5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.資產(chǎn)維護(hù)與更新6.1資產(chǎn)維護(hù)責(zé)任6.2資產(chǎn)更新計(jì)劃7.人力資源7.1人員配置要求7.2員工培訓(xùn)與發(fā)展8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違反保密條款的責(zé)任13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2法律適用及爭(zhēng)議管轄14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱:__________________1.1.2承包方地址:__________________1.1.3承包方法定代表人:__________________1.1.4承包方聯(lián)系方式:__________________1.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名稱:__________________1.2.2被承包方地址:__________________1.2.3被承包方法定代表人:__________________1.2.4被承包方聯(lián)系方式:__________________2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房具體位置及數(shù)量2.1.1客房位于:__________________2.1.2客房數(shù)量:__________________2.2客房設(shè)施設(shè)備清單2.2.1客房?jī)?nèi)設(shè)施:__________________2.2.2客房外設(shè)施:__________________2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)內(nèi)容:__________________2.3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):__________________3.合同期限3.1合同起始日期:__________________3.2合同終止日期:__________________4.費(fèi)用及支付方式4.1客房租金計(jì)算方法4.1.1租金計(jì)算公式:__________________4.1.2租金支付方式:__________________4.2其他費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.2.1水電費(fèi):__________________4.2.2物業(yè)費(fèi):__________________4.3支付時(shí)間及方式4.3.1支付時(shí)間:__________________4.3.2支付方式:__________________5.經(jīng)營(yíng)管理5.1客房管理職責(zé)5.1.1客房維護(hù):__________________5.1.2客房清潔:__________________5.2營(yíng)銷推廣策略5.2.1營(yíng)銷目標(biāo):__________________5.2.2推廣方式:__________________5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.3.1監(jiān)控指標(biāo):__________________5.3.2監(jiān)控方式:__________________6.資產(chǎn)維護(hù)與更新6.1資產(chǎn)維護(hù)責(zé)任6.1.1維護(hù)范圍:__________________6.1.2維護(hù)頻率:__________________6.2資產(chǎn)更新計(jì)劃6.2.1更新周期:__________________6.2.2更新資金來(lái)源:__________________8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1承包方違約行為:未按合同約定支付租金;未按合同約定提供客房設(shè)施設(shè)備;未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量;未按合同約定進(jìn)行資產(chǎn)維護(hù)。8.1.2被承包方違約行為:未按合同約定提供客房管理;未按合同約定進(jìn)行營(yíng)銷推廣;未按合同約定支付相關(guān)費(fèi)用;未按合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1承包方違約責(zé)任:支付違約金;承擔(dān)被承包方因此遭受的損失;承擔(dān)合同解除后的相關(guān)責(zé)任。8.2.2被承包方違約責(zé)任:支付違約金;承擔(dān)承包方因此遭受的損失;承擔(dān)合同解除后的相關(guān)責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決;9.1.2爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決時(shí),提交仲裁委員會(huì)仲裁;9.1.3仲裁機(jī)構(gòu)選擇:__________________9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn):__________________9.2.2爭(zhēng)議解決程序:__________________10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同;10.1.2發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致合同無(wú)法履行;10.1.3一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1發(fā)出解除合同通知;10.2.2雙方確認(rèn)解除合同;10.2.3處理解除合同后的善后事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章;11.1.2合同內(nèi)容符合法律規(guī)定。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿;11.2.2合同解除;11.2.3發(fā)生其他導(dǎo)致合同終止的情形。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密;12.1.2雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密。12.2保密期限12.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。12.3違反保密條款的責(zé)任12.3.1違反保密條款,承擔(dān)違約責(zé)任;12.3.2損害對(duì)方合法權(quán)益,承擔(dān)賠償責(zé)任。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等;13.1.2發(fā)生不可抗力事件,雙方協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。13.2法律適用及爭(zhēng)議管轄13.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律;13.2.2爭(zhēng)議管轄法院:__________________14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.1.1客房設(shè)施設(shè)備清單;14.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);14.1.3其他相關(guān)文件。14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1雙方就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,作為合同附件;14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入指在本合同履行過(guò)程中,為了實(shí)現(xiàn)合同目的,經(jīng)甲乙雙方一致同意,引入的具有專業(yè)能力或特定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍審計(jì)、評(píng)估;營(yíng)銷推廣;技術(shù)支持;法律咨詢;資產(chǎn)管理;人員培訓(xùn)。2.第三方介入的條件具備相關(guān)資質(zhì)或?qū)I(yè)能力;甲乙雙方均認(rèn)可其服務(wù)內(nèi)容;乙方確認(rèn)第三方介入不會(huì)損害其合法權(quán)益。2.2第三方介入的審批第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的責(zé)任第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中,若因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的義務(wù)按照合同約定提供服務(wù);保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;不得泄露合同內(nèi)容;遵守國(guó)家法律法規(guī)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)能力及合同約定進(jìn)行合理確定。4.2責(zé)任限額的承擔(dān)方式保險(xiǎn)賠償;直接賠償;代償。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1甲乙雙方的責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),對(duì)第三方介入事項(xiàng)負(fù)責(zé)。5.2第三方與甲方的責(zé)任劃分第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中,若因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo),導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中,若因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo),導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定及第三方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分擔(dān)。6.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式及時(shí)間由甲乙雙方與第三方在合作協(xié)議中約定。7.第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件合同履行完畢;雙方協(xié)商一致終止;發(fā)生不可抗力事件;第三方無(wú)法履行其職責(zé)。7.2第三方介入終止的程序第三方介入終止的程序如下:第三方向甲乙雙方發(fā)出終止通知;甲乙雙方確認(rèn)終止;第三方退出合同履行。8.第三方介入的記錄與檔案管理8.1第三方介入的記錄第三方介入的起止時(shí)間;第三方提供的服務(wù)內(nèi)容;第三方介入的費(fèi)用;第三方介入的成果。8.2第三方介入的檔案管理第三方介入的檔案應(yīng)由甲乙雙方共同管理,確保檔案的完整性和保密性。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.客房設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出客房?jī)?nèi)外的設(shè)施設(shè)備,包括但不限于床、衣柜、電視、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)接口、衛(wèi)生間設(shè)施等。要求:清單應(yīng)包含設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、品牌及使用年限。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定客房服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),如清潔衛(wèi)生、客房設(shè)施維護(hù)、客戶服務(wù)等。要求:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確,便于雙方共同遵守。3.第三方介入合作協(xié)議記錄第三方介入的具體細(xì)節(jié),包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。要求:協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,具有法律效力。4.資產(chǎn)維護(hù)記錄記錄客房資產(chǎn)的維護(hù)情況,包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)人員等。要求:記錄應(yīng)詳細(xì)、完整,便于監(jiān)督和維護(hù)。5.費(fèi)用支付憑證記錄甲乙雙方支付費(fèi)用的憑證,包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。要求:憑證應(yīng)真實(shí)、有效,便于核對(duì)。6.爭(zhēng)議解決記錄記錄雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通、協(xié)商和仲裁等情況。要求:記錄應(yīng)客觀、真實(shí),便于后續(xù)查閱。7.合同補(bǔ)充協(xié)議記錄雙方就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充的協(xié)議,包括變更、解除等事項(xiàng)。要求:補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,具有法律效力。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為承包方未按合同約定支付租金;被承包方未按合同約定提供客房管理服務(wù);第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù);雙方未按合同約定履行保密義務(wù);發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生后,甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商,確定違約責(zé)任;若協(xié)商不成,可提交仲裁委員會(huì)仲裁;第三方違約,由其承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例承包方未按合同約定支付租金,應(yīng)向被承包方支付違約金,并賠償因此造成的損失;被承包方未按合同約定提供客房管理服務(wù),應(yīng)向承包方支付違約金,并賠償因此造成的損失;第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù),應(yīng)向甲乙雙方支付違約金,并賠償因此造成的損失;雙方未按合同約定履行保密義務(wù),泄露對(duì)方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決,或依法解除合同。全文完。二零二四版酒店客房承包合同:五星級(jí)酒店客房管理合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.客房管理范圍2.1客房類型及數(shù)量2.2客房設(shè)施配置2.3客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.4客房裝修與改造3.客房租賃與銷售3.1客房租賃價(jià)格3.2客房銷售政策3.3客房預(yù)訂與取消政策3.4客房入住與退房手續(xù)4.客房服務(wù)4.1客房服務(wù)內(nèi)容4.2客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3客房服務(wù)人員配備4.4客房服務(wù)投訴處理5.客房營(yíng)銷與推廣5.1客房營(yíng)銷策略5.2客房推廣活動(dòng)5.3客房營(yíng)銷費(fèi)用5.4客房營(yíng)銷效果評(píng)估6.客房?jī)r(jià)格與費(fèi)用6.1客房?jī)r(jià)格制定原則6.2客房?jī)r(jià)格調(diào)整機(jī)制6.3客房服務(wù)費(fèi)用6.4客房其他費(fèi)用7.客房財(cái)務(wù)管理7.1客房收入核算7.2客房支出管理7.3客房財(cái)務(wù)報(bào)告7.4客房財(cái)務(wù)管理責(zé)任8.客房安全管理8.1客房安全設(shè)施8.2客房安全管理制度8.3客房安全檢查8.4客房安全事故處理9.客房維護(hù)與保養(yǎng)9.1客房設(shè)施維護(hù)9.2客房設(shè)備保養(yǎng)9.3客房裝修與改造計(jì)劃9.4客房維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任10.客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2客房服務(wù)質(zhì)量檢查10.3客房服務(wù)質(zhì)量投訴處理10.4客房服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同未盡事宜處理第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四版酒店客房承包合同:五星級(jí)酒店客房管理合作協(xié)議”。1.2合同雙方甲方(承包方):[甲方全稱]乙方(管理方):[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂。1.4合同期限本合同自簽訂之日起生效,有效期為[合同期限],自合同生效之日起至[合同期滿日期]止。2.客房管理范圍2.1客房類型及數(shù)量甲方委托乙方管理的客房包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華客房、行政客房等,共計(jì)[客房總數(shù)]間。2.2客房設(shè)施配置2.3客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確??头棵咳者M(jìn)行全面清潔,達(dá)到[五星級(jí)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)],包括床品更換、衛(wèi)生間清潔、客房消毒等。2.4客房裝修與改造未經(jīng)甲方同意,乙方不得對(duì)客房進(jìn)行任何形式的裝修或改造。3.客房租賃與銷售3.1客房租賃價(jià)格客房租賃價(jià)格由雙方協(xié)商確定,并根據(jù)市場(chǎng)行情和季節(jié)性因素適時(shí)調(diào)整。3.2客房銷售政策乙方應(yīng)遵循甲方制定的客房銷售政策,包括但不限于折扣、優(yōu)惠、促銷活動(dòng)等。3.3客房預(yù)訂與取消政策客房預(yù)訂需提前[預(yù)訂時(shí)間]通知,取消預(yù)訂需提前[取消時(shí)間]通知,否則將收取[取消費(fèi)用]。3.4客房入住與退房手續(xù)客人入住時(shí)需出示有效身份證件,辦理入住手續(xù)。退房時(shí)間為[退房時(shí)間],逾期未退房將收取[逾期費(fèi)用]。4.客房服務(wù)4.1客房服務(wù)內(nèi)容4.2客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到[五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)],確??腿说臐M意度和舒適度。4.3客房服務(wù)人員配備乙方應(yīng)配備足夠的客房服務(wù)人員,確保客房服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.4客房服務(wù)投訴處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴,乙方應(yīng)在[投訴處理時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)和處理。5.客房營(yíng)銷與推廣5.1客房營(yíng)銷策略乙方應(yīng)制定合理的客房營(yíng)銷策略,提高客房入住率。5.2客房推廣活動(dòng)乙方應(yīng)定期舉辦客房推廣活動(dòng),包括但不限于節(jié)假日促銷、會(huì)員優(yōu)惠等。5.3客房營(yíng)銷費(fèi)用客房營(yíng)銷費(fèi)用由乙方承擔(dān),具體費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商確定。5.4客房營(yíng)銷效果評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)客房營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估,并向甲方報(bào)告。6.客房?jī)r(jià)格與費(fèi)用6.1客房?jī)r(jià)格制定原則客房?jī)r(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、季節(jié)性因素和客房類型等因素制定。6.2客房?jī)r(jià)格調(diào)整機(jī)制客房?jī)r(jià)格調(diào)整需提前[調(diào)整通知時(shí)間]通知甲方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.3客房服務(wù)費(fèi)用客房服務(wù)費(fèi)用包括但不限于客房清潔費(fèi)、送餐費(fèi)、叫醒費(fèi)等,具體費(fèi)用由乙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況收取。6.4客房其他費(fèi)用客房其他費(fèi)用包括但不限于水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等,由甲方承擔(dān)。7.客房財(cái)務(wù)管理7.1客房收入核算乙方應(yīng)定期向甲方提供客房收入報(bào)表,包括但不限于客房租賃收入、客房服務(wù)收入等。7.2客房支出管理乙方應(yīng)合理控制客房支出,確??头拷?jīng)營(yíng)效益。7.3客房財(cái)務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)每月向甲方提供客房財(cái)務(wù)報(bào)告,包括但不限于收入、支出、利潤(rùn)等。7.4客房財(cái)務(wù)管理責(zé)任乙方對(duì)客房財(cái)務(wù)承擔(dān)管理責(zé)任,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。8.客房安全管理8.1客房安全設(shè)施客房?jī)?nèi)應(yīng)配備煙霧報(bào)警器、滅火器等安全設(shè)施,并確保其處于正常工作狀態(tài)。8.2客房安全管理制度乙方應(yīng)制定并實(shí)施客房安全管理制度,包括但不限于門禁系統(tǒng)、安全巡查、應(yīng)急處理等。8.3客房安全檢查乙方應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行安全檢查,確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。8.4客房安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí),乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取措施控制事態(tài),并及時(shí)報(bào)告甲方。9.客房維護(hù)與保養(yǎng)9.1客房設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)施正常運(yùn)行。9.2客房設(shè)備保養(yǎng)乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的指導(dǎo)進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。9.3客房裝修與改造計(jì)劃客房裝修與改造計(jì)劃需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。9.4客房維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任乙方對(duì)客房的維護(hù)與保養(yǎng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合[五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)],確??腿藵M意度。10.2客房服務(wù)質(zhì)量檢查甲方或其授權(quán)代表有權(quán)對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。10.3客房服務(wù)質(zhì)量投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客房服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決客人投訴。10.4客房服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施針對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,乙方應(yīng)采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。11.違約責(zé)任11.1違約情形如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金金額由雙方協(xié)商確定。11.3違約責(zé)任賠償如違約行為給對(duì)方造成損失的,違約方應(yīng)賠償損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議,協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向[仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[仲裁規(guī)則]執(zhí)行。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)]。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。13.3合同解除與終止程序合同解除或終止需書面通知對(duì)方,并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于客房設(shè)施清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)報(bào)表等。14.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜處理本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲、乙雙方之外的,參與本合同執(zhí)行過(guò)程中,提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他必要協(xié)助的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同

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