鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院《技術(shù)經(jīng)濟(jì)與項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院《技術(shù)經(jīng)濟(jì)與項(xiàng)目管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量最能反映消費(fèi)者的行為特征？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量2、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，以下哪種措施最有可能有效提升進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.延長(zhǎng)每日工作時(shí)間C.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)D.優(yōu)化項(xiàng)目流程3、對(duì)于一個(gè)正在拓展新市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪種市場(chǎng)進(jìn)入策略更能快速建立品牌知名度和市場(chǎng)份額？（）A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化4、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個(gè)步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問(wèn)題B.測(cè)量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程5、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評(píng)估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟(jì)效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析6、在項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖7、某企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，固定成本占比較高。在市場(chǎng)需求下降時(shí)，以下哪種策略更有助于降低成本？（）A.減少產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.增加廣告投入D.開發(fā)新產(chǎn)品8、某企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇存在分歧。以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法更有助于做出準(zhǔn)確的選擇？（）A.單一變量細(xì)分法B.綜合變量細(xì)分法C.系列變量細(xì)分法D.完全細(xì)分法9、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動(dòng)C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅10、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。除了價(jià)格因素外，以下哪個(gè)因素在選擇供應(yīng)商時(shí)通常更為關(guān)鍵？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的地理位置C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模D.供應(yīng)商的市場(chǎng)聲譽(yù)11、一家企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)市場(chǎng)的不確定性？（）A.零基預(yù)算B.滾動(dòng)預(yù)算C.彈性預(yù)算D.固定預(yù)算12、在人力資源績(jī)效管理中，強(qiáng)制分布法是一種績(jī)效評(píng)估方法。以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.能夠避免評(píng)估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)C.適用于所有類型的企業(yè)和崗位D.要求對(duì)員工進(jìn)行分類和排序13、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源有限的情況時(shí)，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略14、某企業(yè)的生產(chǎn)部門出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分員工缺乏必要的技能培訓(xùn)和工作積極性不高。為解決這些問(wèn)題，企業(yè)首先應(yīng)采取的措施是？（）A.對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)B.設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產(chǎn)流程15、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與傳統(tǒng)的增量預(yù)算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確性更高D.減少預(yù)算編制的工作量二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述綠色管理的概念和實(shí)踐方法，分析企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的綠色管理。2、（本題5分）有關(guān)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目資源管理，闡述如何合理分配和管理項(xiàng)目中的人力資源、物力資源和財(cái)力資源，以確保項(xiàng)目資源的充分利用和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給出具體的資源管理計(jì)劃。3、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的營(yíng)運(yùn)資金管理中，論述如何進(jìn)行現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理，以優(yōu)化營(yíng)運(yùn)資金的配置，提高資金使用效率，給出具體的營(yíng)運(yùn)資金管理策略。4、（本題5分）詳細(xì)闡述組織學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)型組織文化培育，分析如何營(yíng)造鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織氛圍。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。請(qǐng)論述人力資源管理的主要職能，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等方面，并探討如何實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。2、（本題5分）企業(yè)的開放式創(chuàng)新模式鼓勵(lì)與外部伙伴合作，獲取外部創(chuàng)新資源。論述開放式創(chuàng)新的模式和機(jī)制，如何管理開放式創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合作風(fēng)險(xiǎn)，以及如何評(píng)估開放式創(chuàng)新的效果和對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。3、（本題5分）在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。請(qǐng)深入探討戰(zhàn)略靈活性的內(nèi)涵、驅(qū)動(dòng)因素和實(shí)現(xiàn)途徑，分析如何通過(guò)組織學(xué)習(xí)、資源配置和戰(zhàn)略調(diào)整提升企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性，以及戰(zhàn)略靈活性在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)中的作用。4、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)于激發(fā)組織活力和創(chuàng)新能力具有重要意義。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述如何培育創(chuàng)業(yè)文化、搭建內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、提供資源支持，以及如何管理內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。5、（本題5分）在服務(wù)型組織中，服務(wù)創(chuàng)新是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑。請(qǐng)廣泛論述服務(wù)創(chuàng)新的類型、驅(qū)動(dòng)因素和過(guò)程，分析服務(wù)創(chuàng)新的管理策略和方法，如服務(wù)概念創(chuàng)新、服務(wù)流程創(chuàng)新和服務(wù)傳遞創(chuàng)新等，以及如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新滿足客戶不斷變化的需求，創(chuàng)造差異化的服務(wù)體驗(yàn)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家知名的餐飲連鎖企業(yè)在全國(guó)擁有眾多門店，但近期部分門店出現(xiàn)了食品安全問(wèn)題，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑，品牌形象受損。請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來(lái)重塑品牌形象，恢復(fù)消費(fèi)者的信任？2、（本題10分）一家新能源汽車企業(yè)在售后服務(wù)方面存在不足，影響了消費(fèi)者滿意度和品牌口碑。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何