二零二五年度土工布售后服務合同（客戶維護合作）

二零二五年度土工布售后服務合同（客戶維護合作）甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.售后服務范圍乙方提供的土工布產品，在合同約定的售后服務期限內，如出現質量問題，乙方將負責免費維修或更換。乙方將提供必要的技術支持和咨詢服務，確保甲方能夠正確使用和維護土工布產品。2.售后服務期限本合同約定的售后服務期限為______年，自產品交付之日起計算。三、售后服務響應時間乙方應在接到甲方關于售后服務請求的書面通知后______小時內響應，并在______個工作日內完成維修或更換工作。四、售后服務責任乙方保證提供的土工布產品在正常使用條件下，在售后服務期限內不出現因產品質量問題導致的損壞。乙方承擔因售后服務不當給甲方造成的損失，包括但不限于經濟損失和信譽損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供產品的使用說明書、維護保養(yǎng)指南等售后服務資料。有權要求乙方在產品保修期內提供免費的技術支持和故障排除服務。義務：在產品使用過程中，應按照產品說明書進行操作和維護。及時向乙方報告產品故障或質量問題，并提供必要的配合。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方在使用產品過程中遵守產品說明書和保養(yǎng)指南。在合同約定的售后服務期內，有權要求甲方支付相關服務費用。義務：提供優(yōu)質的售后服務，確保甲方在使用產品過程中得到及時的技術支持和維護。對甲方提供的產品使用情況進行跟蹤，并提供必要的保養(yǎng)建議。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在產品交付前進行自檢，確保產品符合合同約定的售后服務標準。甲方應在收到產品后的______個工作日內進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的產品性能、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內采取補救措施，如更換產品等。七、付款方式與期限1.售后服務費用合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同約定的售后服務費用，具體金額和支付方式由雙方另行約定。2.付款期限甲方應在乙方完成售后服務工作后的______個工作日內支付相應費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供售后服務，每逾期一天，應按照合同約定的違約金比例向甲方支付違約金；如因乙方原因導致甲方損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年___