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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游度假村經(jīng)營管理合同范本2合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同期限1.4合同目的第二章合同主體及權(quán)利義務(wù)2.1經(jīng)營管理者權(quán)利2.2經(jīng)營管理者義務(wù)2.3經(jīng)營管理者責(zé)任第三章經(jīng)營范圍與經(jīng)營方式3.1經(jīng)營范圍3.2經(jīng)營方式3.3經(jīng)營項目第四章資金管理4.1資金投入4.2資金使用4.3資金監(jiān)管第五章物業(yè)管理5.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第六章營銷與推廣6.1營銷策略6.2推廣方式6.3推廣費(fèi)用第七章客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2客戶服務(wù)流程7.3客戶投訴處理第八章質(zhì)量管理8.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量監(jiān)督8.3質(zhì)量改進(jìn)措施第九章合同履行與變更9.1合同履行9.2合同變更9.3合同解除第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽聽幾h解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用第十二章合同終止與解除12.1合同終止12.2合同解除12.3合同解除后的處理第十三章保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四章合同附件14.1附件一:旅游度假村經(jīng)營計劃14.2附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三:其他相關(guān)文件合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.1.1《中華人民共和國合同法》1.1.2《中華人民共和國旅游法》1.1.3《旅游度假村經(jīng)營管理條例》1.2合同雙方基本信息1.2.1經(jīng)營管理者名稱:_________1.2.2經(jīng)營管理者地址:_________1.2.3經(jīng)營管理者法定代表人:_________1.2.4經(jīng)營管理者聯(lián)系電話:_________1.2.5經(jīng)營管理者開戶銀行及賬號:_________1.3合同期限1.3.1合同起始日期:2025年1月1日1.3.2合同終止日期:2025年12月31日1.4合同目的1.4.1明確經(jīng)營管理者在旅游度假村的管理權(quán)限和責(zé)任1.4.2規(guī)范旅游度假村的經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量1.4.3促進(jìn)旅游度假村的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益第二章合同主體及權(quán)利義務(wù)2.1經(jīng)營管理者權(quán)利2.1.1按照合同約定進(jìn)行經(jīng)營管理活動2.1.2享有旅游度假村經(jīng)營所得的收益2.1.3依法享有合同約定的其他權(quán)利2.2經(jīng)營管理者義務(wù)2.2.1依法履行合同約定的經(jīng)營管理職責(zé)2.2.2保證旅游度假村的安全、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量2.2.3依法納稅和繳納相關(guān)費(fèi)用2.3經(jīng)營管理者責(zé)任2.3.1對旅游度假村的經(jīng)營管理活動承擔(dān)法律責(zé)任2.3.2對旅游者的合法權(quán)益承擔(dān)保護(hù)責(zé)任第三章經(jīng)營范圍與經(jīng)營方式3.1經(jīng)營范圍3.1.1旅游度假村住宿服務(wù)3.1.2旅游度假村餐飲服務(wù)3.1.3旅游度假村娛樂服務(wù)3.1.4旅游度假村會議服務(wù)3.2經(jīng)營方式3.2.1自主經(jīng)營3.2.2合作經(jīng)營3.2.3其他合法經(jīng)營方式3.3經(jīng)營項目3.3.1旅游度假村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3.3.2旅游度假村設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3.3旅游度假村市場營銷第四章資金管理4.1資金投入4.1.1經(jīng)營管理者投入資金總額:_________4.1.2投入資金用途:_________4.2資金使用4.2.1資金使用需經(jīng)雙方同意4.2.2資金使用情況需定期向?qū)Ψ綀蟾?.3資金監(jiān)管4.3.1建立資金使用監(jiān)管制度4.3.2定期進(jìn)行財務(wù)審計第五章物業(yè)管理5.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1.1室內(nèi)清潔服務(wù)5.1.2室外綠化維護(hù)5.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由經(jīng)營管理者承擔(dān)5.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另行約定第六章營銷與推廣6.1營銷策略6.1.1制定年度營銷計劃6.1.2開展線上線下營銷活動6.2推廣方式6.2.1利用各類媒體進(jìn)行宣傳6.2.2參加行業(yè)展會和活動6.3推廣費(fèi)用6.3.1推廣費(fèi)用由經(jīng)營管理者承擔(dān)6.3.2推廣費(fèi)用預(yù)算另行約定第七章客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1提供熱情、周到的服務(wù)7.1.2及時處理客戶投訴7.1.3定期收集客戶反饋7.2客戶服務(wù)流程7.2.1接待客戶咨詢7.2.2解決客戶問題7.2.3收集客戶意見7.3客戶投訴處理7.3.1建立客戶投訴處理機(jī)制7.3.2及時回應(yīng)客戶投訴7.3.3對投訴問題進(jìn)行整改第八章合同履行與變更8.1合同履行8.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)8.1.2經(jīng)營管理者應(yīng)確保旅游度假村正常運(yùn)營8.1.3經(jīng)營管理者應(yīng)按時提交經(jīng)營管理報告8.2合同變更8.2.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意8.2.2變更后的合同條款對雙方具有同等約束力8.3合同解除8.3.1合同解除需符合法律規(guī)定和合同約定8.3.2合同解除后,雙方應(yīng)妥善處理遺留問題第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1違反合同約定未履行義務(wù)9.1.2故意損害對方合法權(quán)益9.1.3因經(jīng)營管理不善導(dǎo)致旅游度假村經(jīng)營受損9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)損失程度和合同約定確定9.3.2賠償方式可包括貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)鹊谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成,可提交仲裁或訴訟解決10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方共同選定10.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有公正、公平的裁決能力10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)10.3.2爭議解決費(fèi)用在裁決后支付第十一章合同終止與解除11.1合同終止11.1.1合同期限屆滿自然終止11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.1.3因法定事由導(dǎo)致合同終止11.2合同解除11.2.1合同解除需符合法律規(guī)定和合同約定11.2.2合同解除后,雙方應(yīng)妥善處理遺留問題第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密12.1.2雙方約定的其他保密信息12.2保密期限12.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年12.3違約責(zé)任12.3.1違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十三章合同附件13.1附件一:旅游度假村經(jīng)營計劃13.2附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:其他相關(guān)文件第十四章合同生效與終止14.1合同生效14.1.1雙方簽字蓋章后合同生效14.1.2合同自生效之日起對雙方具有約束力14.2合同終止14.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止14.2.2合同終止后,雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)經(jīng)營管理者(蓋章):_________________________法定代表人(簽字):_________________________日期:_________________________旅游度假村(蓋章):_________________________法定代表人(簽字):_________________________日期:_________________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:1.1甲方?jīng)Q策權(quán)1.1.1甲方對旅游度假村的經(jīng)營管理具有最終決策權(quán)。1.1.2乙方在重大決策事項上需征得甲方同意。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動進(jìn)行監(jiān)督。1.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報經(jīng)營管理情況。1.3甲方人事權(quán)1.3.1甲方有權(quán)任命或解聘乙方管理人員。1.3.2乙方管理人員的人事變動需經(jīng)甲方同意。1.4甲方收益分配權(quán)1.4.1甲方享有旅游度假村經(jīng)營所得的收益。1.4.2收益分配比例由雙方在合同中約定。1.5甲方品牌使用權(quán)1.5.1甲方有權(quán)使用旅游度假村品牌進(jìn)行宣傳和推廣。1.5.2乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自使用旅游度假村品牌。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:2.1乙方經(jīng)營管理權(quán)2.1.1乙方對旅游度假村的經(jīng)營管理具有獨(dú)立經(jīng)營權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)制定旅游度假村的經(jīng)營策略和計劃。2.2乙方人事權(quán)2.2.1乙方有權(quán)任命和解聘旅游度假村內(nèi)部員工。2.2.2乙方管理人員的人事變動無需經(jīng)甲方同意。2.3乙方收益分配權(quán)2.3.1乙方享有旅游度假村經(jīng)營所得的收益。2.3.2收益分配比例由雙方在合同中約定。2.4乙方品牌使用權(quán)2.4.1乙方有權(quán)使用旅游度假村品牌進(jìn)行宣傳和推廣。2.4.2甲方不得未經(jīng)乙方同意擅自使用旅游度假村品牌。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系,確保合同履行。3.1.2第三方中介有權(quán)對雙方進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)建議。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方按比例承擔(dān)。3.2.2第三方中介費(fèi)用在合同中明確約定。3.3第三方中介變更3.3.1如需更換第三方中介,需經(jīng)甲乙雙方同意。3.3.2變更后的第三方中介應(yīng)具備與原中介相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和能力。3.4第三方中介責(zé)任3.4.1第三方中介應(yīng)保證其提供的協(xié)調(diào)和服務(wù)符合法律規(guī)定。3.4.2第三方中介對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.5第三方中介保密3.5.1第三方中介對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.5.2未經(jīng)甲乙雙方同意,第三方中介不得泄露任何商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:旅游度假村經(jīng)營計劃2.附件二:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.附件三:其他相關(guān)文件(包括但不限于:人員配置表、財務(wù)報表、營銷推廣方案等)二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時支付乙方應(yīng)得收益。違約認(rèn)定:甲方未在合同約定的時間內(nèi)支付乙方收益,經(jīng)催告后仍未支付。2.違約行為:乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。違約認(rèn)定:乙方提供的旅游度假村服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方投訴后仍未整改。3.違約行為:任何一方未按合同約定履行經(jīng)營管理職責(zé)。違約認(rèn)定:任何一方未按照合同約定的內(nèi)容履行其應(yīng)盡的義務(wù),經(jīng)對方催告后仍未改正。三、法律名詞及解釋:1.合同法:調(diào)整合同關(guān)系的基本法律規(guī)范。2.旅游法:調(diào)整旅游活動和旅游服務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。3.經(jīng)營管理者:指依法享有經(jīng)營管理權(quán),對旅游度假村進(jìn)行經(jīng)營管理的主體。4.物業(yè)管理:指對旅游度假村內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理的活動。5.營銷推廣:指通過各種方式對旅游度假村進(jìn)行宣傳和推廣,以吸引游客的活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:資金使用不規(guī)范。解決辦法:建立嚴(yán)格的資金使用審批制度,定期進(jìn)行財務(wù)審計。2.問題:服務(wù)質(zhì)量難以保證。解決辦法:制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)員工培訓(xùn),定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。3.問題:合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為主導(dǎo)的場景:適用于甲方擁有旅游度假村所有權(quán)或使用權(quán),乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的情形。2.乙方為主導(dǎo)的場景:適用于乙方擁有旅游度假村所有權(quán)或使用權(quán),甲方提供資金支持的情形。3.第三方中介的場景:適用于甲乙雙方均無旅游度假村所有權(quán)或使用權(quán),通過第三方中介進(jìn)行經(jīng)營管理的情形。全文完。2025年度旅游度假村經(jīng)營管理合同范本3合同編號_________一、合同主體甲方:________旅游度假村地址:________聯(lián)系人:________聯(lián)系電話:________乙方:________旅行社地址:________聯(lián)系人:________聯(lián)系電話:________二、合同前言2.1背景鑒于我國旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,旅游度假村作為旅游業(yè)的重要組成部分,在滿足游客休閑度假需求的同時,也為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步優(yōu)化旅游度假村經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,甲方與乙方本著平等、互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度旅游度假村經(jīng)營管理的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任,確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益,共同推進(jìn)旅游度假村經(jīng)營管理工作。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(1)旅游度假村:指具備一定規(guī)模的休閑、度假設(shè)施,提供餐飲、住宿、娛樂等服務(wù)的綜合性場所。(2)旅行社:指從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè),負(fù)責(zé)組織、安排、接待游客旅游活動。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)經(jīng)營管理:指甲乙雙方對旅游度假村進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等活動。(2)服務(wù)質(zhì)量:指旅游度假村為游客提供的服務(wù)水平,包括設(shè)施設(shè)備、服務(wù)態(tài)度、安全保障等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方享有對旅游度假村的管理權(quán),包括設(shè)施設(shè)備的管理、人員招聘、培訓(xùn)等。(2)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定,提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游度假村服務(wù)。(3)甲方有義務(wù)確保旅游度假村設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,保障游客安全。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方享有按照合同約定,收取游客費(fèi)用的權(quán)利。(2)乙方有義務(wù)為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括安排住宿、餐飲、娛樂等活動。(3)乙方有義務(wù)遵守國家有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī),不得損害游客權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的旅游度假村所在地。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,共同完成旅游度假村的經(jīng)營管理任務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。6.2終止條件(1)合同期限屆滿,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可終止本合同。(2)一方違反合同約定,損害對方合法權(quán)益,另一方有權(quán)終止本合同。6.3終止程序(1)終止合同前,甲乙雙方應(yīng)書面通知對方。(2)終止合同后,甲乙雙方應(yīng)按照約定履行清算、交接等事宜。6.4終止后果合同終止后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和后果。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)乙方支付給甲方的經(jīng)營管理費(fèi)用,包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、娛樂設(shè)施使用費(fèi)、場地租賃費(fèi)等。(2)甲方支付給乙方的服務(wù)傭金,根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和游客消費(fèi)情況進(jìn)行計算。(3)雙方約定的其他費(fèi)用,如市場推廣費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。7.2支付方式(1)乙方應(yīng)按照約定的支付方式,通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等形式向甲方支付經(jīng)營管理費(fèi)用。(2)甲方應(yīng)按照約定的支付方式,向乙方支付服務(wù)傭金和其他費(fèi)用。7.3支付時間(1)經(jīng)營管理費(fèi)用:乙方應(yīng)在每月的一個工作日內(nèi)向甲方支付上一個月的費(fèi)用。(2)服務(wù)傭金和其他費(fèi)用:甲方應(yīng)在收到乙方提供的合法發(fā)票或收據(jù)后十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款(1)所有費(fèi)用支付應(yīng)以人民幣計價,并按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。(2)甲方和乙方應(yīng)確保支付過程中的資金安全,并遵守國家有關(guān)金融法律法規(guī)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游度假村服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金金額為實(shí)際損失的一倍。(2)甲方未能按時支付乙方費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金比例為每日千分之五。8.2乙方違約(1)乙方未能按照合同約定提供游客服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為實(shí)際損失的一倍。(2)乙方未能按時支付甲方費(fèi)用,應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金比例為每日千分之五。8.3賠償金額和方式(1)違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對方,賠償金額應(yīng)包括但不限于直接損失和間接損失。(2)賠償方式包括但不限于貨幣支付、實(shí)物賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)甲乙雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。(2)合同內(nèi)容及其相關(guān)文件、資料。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式(1)甲乙雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性。(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風(fēng)等。(2)戰(zhàn)爭:戰(zhàn)爭、軍事沖突等。(3)政府行為:政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時,甲乙雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明材料。(2)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決,必要時可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例(1)地震導(dǎo)致旅游度假村設(shè)施損壞,無法正常運(yùn)營。(2)戰(zhàn)爭導(dǎo)致旅游度假村周邊地區(qū)安全受到威脅,游客無法正常出行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟(1)協(xié)商不成的,雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。(2)調(diào)解、仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。(2)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以轉(zhuǎn)讓合同部分或全部權(quán)利義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、國家秘密的合同內(nèi)容。(2)涉及甲乙雙方商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)甲方保留對旅游度假村經(jīng)營管理的最終決定權(quán)。(2)乙方保留對游客服務(wù)的質(zhì)量控制權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留在合同履行期間對旅游度假村進(jìn)行必要的維修和改造的權(quán)利。(2)乙方保留在合同履行期間對游客服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)甲乙雙方協(xié)商一致,可以對本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充。(2)修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力(1)經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)的修改和補(bǔ)充內(nèi)容,與本合同具有同等法律效力。(2)修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)甲乙雙方應(yīng)相互配合,共同推動旅游度假村經(jīng)營管理工作。(2)雙方應(yīng)就游客服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、市場推廣等方面進(jìn)行協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲乙雙方應(yīng)定期召開會議,討論和解決合作過程中的問題。(2)雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通,及時傳遞信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間完整的協(xié)議,任何一方不得以任何形式對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款(1)本合同如有增減條款,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字確認(rèn)。(2)增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方簽訂的市場推廣方案5.雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議6.雙方簽訂的員工培訓(xùn)計劃7.雙方簽訂的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議8.雙方簽訂的財務(wù)結(jié)算憑證9.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議10.雙方簽訂的其他補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約:a.未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游度假村服務(wù)。b.未按時支付乙方費(fèi)用。乙方違約:a.未按合同約定提供游客服務(wù)。b.未按時支付甲方費(fèi)用。2.違約行為認(rèn)定:違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn),雙方應(yīng)按照合同條款進(jìn)行判定。發(fā)生違約行為后,違約方應(yīng)在收到違約通知后七個工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密條款:指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。3.爭議解決:指甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議,可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.轉(zhuǎn)讓:指未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:合同履行過程中,游客投訴服務(wù)不到位。解決辦法:甲方應(yīng)立即調(diào)查游客投訴原因,采取有效措施改善服務(wù),并向乙方通報處理結(jié)果。2.問題:設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,影響游客體驗(yàn)。解決辦法:甲方應(yīng)及時修復(fù)設(shè)施設(shè)備,確保其正常運(yùn)行,并向乙方通報修復(fù)進(jìn)度。3.問題:市場推廣效果不佳,游客數(shù)量減少。解決辦法:雙方應(yīng)共同分析市場推廣方案,調(diào)整推廣策略,提高游客吸引力。4.問題:財務(wù)結(jié)算出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算,如有爭議,可協(xié)商解決或提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。5.問題:合同履行過程中,一方違反保密條款。解決辦法:違約方應(yīng)立即停止泄露保密

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